新生代大学生常见心理问题个体辅导

徐虎林 王改红 马 奔 程 艺

江苏海洋大学，江苏 连云港 222005

一、一般资料

（一）人口学资料

那某，男，19岁，二本学校大一新生，身高170厘米，独生子。父亲是超市电工，母亲是安保人员，家中刚拆迁，家庭经济状况优越。与父母关系良好，家庭情况正常。

（二）个人成长史

该生出生在N市的一个普通家庭，由于家中刚拆迁不久，家庭经济情况还不错。该生的性格属于内向型，比较腼腆，到了大学后也想努力改变自己内向的性格，但是发现不是自己想象得那么容易，学生会的历练、宿舍的交际，给他带来了不小的打击和挫败感。该生小学、初中、高中，一直都是走读，高中时学习刻苦，父母的性格都比较强势，对该生的要求和期待比较高，从小管教比较严格，该生一般在遇到事情需要做选择的时候都会听从父母的意见，很少有自己的主见。

（三）精神状态

心理谈话时情绪比较低落，谈话过程中，有明显的焦虑和不安，话较少，但是可以清晰地表达自己遇到的问题，穿着干净利索，回避咨询师的目光，喜欢以微笑的形式来回答问题。

（四）身体状态

从入学到来咨询近一个月的时间，睡眠质量不是太好，不易入睡，睡着容易醒，身体上无不适感，经医学检查也无器质性病变。

（五）社会功能

不愿意和舍友说话，上课效率不高，总是控制不住走神，有一些厌学情绪，和父母联系正常，可以正常参加班级活动。

二、主诉与个人陈述

主诉：到了大学后，与高中学习方式不一样，对时间规划上如何平衡学习和业余时间有困惑。且由于高中不是理化专业，而我们环境与化学工程学院主要的课程就是化学相关科目，对化学相关科目的学习预习上有较大压力。并且最近在备考英语四级，学习时间上也比较紧张。同时由于从小到大没有住过校，不太适应住校生活和处理宿舍人际关系，不喜欢宿舍的氛围，对舍友的说话开玩笑方式等比较反感。对自己考入二本院校很不甘心，姑姑家的几个姐姐比较优异，一个姐姐为南大的博士，不自觉会和姐姐比较，觉得自己好差劲，这一辈就完了，永远也抬不起头了。虽然自己也不想整天焦虑地和姐姐比较，但就是克制不住，感觉好难，好压抑。

个人陈述：自己从小就比较内向，在家中由于是独生子的原因，父母比较溺爱自己，由于父母是比较强势的性格，所以对自己管的比较严格，尤其是涉及有危险可能性的活动，会限制自己不让去参加，生活中基本上什么事情都由不得自己拿主意，连高考志愿都是父母来填的。高考没考上好的学校，觉得自己这一辈完了，自己的姐姐是南大的博士，和姐姐差距好大，感觉抬不起头来，都不好意思见到姐姐。希望自己可以不放假，就不用回家了，回家别人会用不一样的眼光看自己，给自己打上二本学校的标签。来到大学后，发现学校好破，大学生活也不是自己想象的样子，要处理宿舍关系，之前自己从来没有住过校，宿舍里的人来自不同的地方，有些人说话满嘴脏话，实在是刺耳，宿舍里也经常打游戏，到凌晨还在吵吵闹闹，影响自己睡觉。本来想在大学里可以锻炼自己，参加了学生会，发现自己人际沟通能力好差劲，关系也处不好，学生会里的工作也干不好，想尽快辞掉学生会的职务，什么都不想干。希望通过学习成绩来提高自己，将来可以考研，考到好一点的学校，但是由于自己高中不是选修化学的，而自己大学所学的专业是高分子材料与工程，所以很多课程上课也听不懂，跟不上老师的节奏，感觉好难，也不喜欢自己所学的专业，觉得自己一无是处。现在的我非常难受，很想摆脱这种状态，但是一点办法都没有。

三、观察和他人反应

（一）咨询师观察

咨询者穿着干净整齐，说话有些许紧张，会不自觉地搓手。但在整个咨询过程中，语言逻辑性很好，表达的内容清晰，语速有些许缓慢，对咨询结果有良好的期望。

（二）母亲的反应

孩子自从高考成绩没有考到自己理想的分数后，就变得有些郁郁寡欢，之前朋友来找其出去玩，会很高兴得出去玩，现在有朋友来找他出去玩，他都会拒绝，很长时间都把自己反锁在卧室，不是玩手机就是睡觉。

四、问题评估

根据收集到的资料和咨询中的观察，那某具有紧张、焦虑、注意力下降的表现。身体上出现了睡眠质量下降、困倦，有一定程度的回避行为，社会行为有一定影响。由于该生的情绪是受高考失利，没能进入理想的高校，加上与姐姐进行对比，和初入大学在学业和人际交往上的双重不适应引起的，心理活动和客观环境相统一，对自己的心理状态比较担忧，积极寻求帮助，根据正常与异常心理的三原则，可以排除精神性疾病。该生从高考失利到求助期间仅两个月时间，虽然入学后情绪仍然处于低落状态，但是选择参加学生会，和学业上勤奋努力去锻炼和证明自己。从该生的情绪低落程度和持续时间来看，可以排除严重心理问题。最终评估为：一般心理问题。

五、个体辅导目标的制定

根据以上的评估和与咨询者商定，确立如下咨询目标：

（一）具体目标

缓解焦虑、增强自信、调适人际和学习适应能力。

（二）近期目标

改变咨询者的不合理信念，改善睡眠质量，提高人际交往的适应能力，减少上课走神的状况，增加学习和生活上的自信心。

（三）最终目标与长远目标

在达到以上目标的基础上，能正确认识自己，接纳自己，建立正确的评价体系，在生活中遇到相类似的问题，可以触类旁通，进行自我调节，进而达到自我心理和人格的健康发展。

六、个体辅导方案的制定

（一）辅导方法和原理

与那某协商后，拟采用合理情绪疗法和放松疗法。

1.合理情绪疗法

合理情绪疗法属于认知疗法的一种，合理情绪疗法也被称为ABC疗法，A是事件本身，B是主人公对事件的不合理认知，C是主人公产生的不良情绪［1］。该理论认为，使人痛苦的不是事件A本身，而是对该事件的不合理认知B。通过对不合理认知的辩论和驳斥，使不合理认知发生转变，进而达到治疗的效果。该理论经后人进一步总结归纳，把和不合理认知辩论和驳斥的过程称之为D，最终产生的治疗效果称之为E，因此整个合理情绪疗法的全过程又被称为“A-B-C-D-E”，咨询师的核心工作应该集中在D上，力图实现E，达到良好的治疗效果。

2.放松疗法

放松疗法又称“松弛训练”，是一种通过训练，帮助心理咨询者有意识地去控制自己的心理和生理活动，进而降低咨询者的唤醒水平。放松疗法可以改善心理紊乱和缓解紧张焦虑，尤其对于睡眠质量不好的咨询有较好的治疗效果。

（二）双方责任和义务的明确

咨询师具有严格履行保密原则，帮助求助者解决心理问题的义务，享有全面了解掌握咨询者的心理问题的权力。咨询者具有提供真实有效的资料，配合咨询师完成规定的作业的义务，享有了解咨询师使用的治疗方法和原理的权力。

（三）咨询次数与时间

每周1次，每次50分钟，咨询预计进行4次。

七、个体辅导过程

此次辅导总共划分为三个阶段，分别是诊断阶段、咨询阶段和巩固阶段。

（一）诊断阶段

进行第一次咨询，采用倾听、共情等技术，充分了解咨询者的具体情况，与其建立了良好的咨询关系，并进行了咨询目标和使用的治疗方法的协商［2］。根据合理情绪疗法理论，找出导致该生不良情绪的相关事件A，即高考失利，没能考上自己满意的大学和专业，以及由此产生的一系列对自己学业上和人际交往上的否定所产生的一些挫折性事件。该生由此事件产生的不合理信念B是：自己没能考上一所好大学，没能考上自己擅长的专业，这一辈子就完了，自己一无是处，干什么都干不好。不良情绪及行为结果C为：焦虑、睡眠质量下降、上课走神、逃避社交。

（二）咨询阶段

第2～3次咨询，采用合理情绪疗法和放松疗法，使其认识到自己的错误认知，学会与自己的错误认知进行辩论，改变不良情绪。在咨询中紧紧抓住那某不合理信念B：没能考上好的大学和喜欢的专业，这一辈子就完了，自己一无是处，什么都干不好。经分析那某对自己的不合理信念存在严重的过分概括化，所以我在咨询过程中对那某的不合理信念进行反复的驳斥和辩论，引导其产生理性的观念。具体辩论和引导学生进行的自我分析如下：

事件A：高考失利

不合理信念B：一辈子完了，什么都做不好

情绪及行为C：焦虑、睡眠质量下降、回避社交

驳斥D：

1.高考没考好，人生就一无是处了？人生之中只有高考吗？

2.是不是所有成功的人都是名校出身？

3.一流的学校是不是也存在二流的学生，普通的学校里做到出类拔萃的人，不一定比一流学校里的二流的学生差吧？

4.我们学校每年都不乏考研考到名校的学生，你只要努力，我觉得一定也没问题。

5.不喜欢所学的专业，是不是可以通过转专业考试的方式，选择自己喜欢擅长的专业，人生可选择的路很多，只要你坚定不移地努力去做，一定可以成功。

6.上课听不懂，别人是不是也有没听懂的，课前课后都可以请教学长学姐，我相信大学的课程只要你像高中那样去学，肯定能取得优异的成绩。

7.学生会、社团、宿舍等等，人际交往上存在矛盾是必然的，初入大学校园存在一些不适应都是很正常的，我们慢慢地去学习如何与人沟通相处，如何适应环境也是人生很重要的课题，当然也有可能是一些人做法不恰当，宿舍打游戏、抽烟等等不良习惯会对你造成影响，我们可以试着劝说和沟通，劝说无果的话，还可以通过班主任、辅导员等方式进行教育和引导甚至必要的话进行宿舍的调整［3］。

咨询过程中通过不停地发问和驳斥其不合理的信念，使其自发产生新的信念E：

1.高考没有考到理想的院校也许是一件好事，这样就可以勉励自己要继续努力去奋斗，而不会躺在自己以前的成就上睡大觉，对自己的发展和成长，反而会带来很大的帮助。

2.大学里遇到各种各样的挫折，对自己来说都是一种磨砺，这是人生中一笔宝贵的财富，不应该抱怨和知难而退，应该愈挫愈勇。

3.大学是人生重要的转折点，但不是人生的全部，只要努力，无论在哪，是金子总归发光的。

本文在进行咨询采用合理情绪疗法对其进行引导的过程中，同时采用放松疗法给其布置家庭作业。作业一、要求其列出自己的十条优点，每天早上必须对着镜子大声读出，如果不好意思在宿舍或者有人的地方读，可以选择到没有人的教室或者操场。作业二、给那某发送一份关于放松训练的音频，让其每天晚上根据音乐指令进行全身肌肉的放松。

在进行到第三次咨询的时候，那某已经可以和咨询师进行欢快的交谈，精神状态有很大程度的提高。

（三）巩固阶段

再次强化和巩固咨询效果，使咨询者放弃掉之前的种种不合理信念，巩固建立合理信念的方法和手段，帮助那某实现知识和能力的迁移，把学习到的方法运用到日常生活之中［4］。

八、个体辅导效果评估

（一）自我评估

那某表示，最近睡眠质量得到了提高，上课也可以集中注意力了，和宿舍以及学生会的关系逐渐变得和谐，并在生活中学会了使用新的认知模式来和自己的不合理信念进行辩论，很开心。

（二）心理健康辅导员评估

那某情绪变得稳定，焦虑状况得到很大的改善，专业学习的状态很好，与宿舍和同学之间相处得融洽，能自觉认识到自己的不合理信念，并积极主动地进行改变，基本达到了预期效果。在后续的追踪观察中，该生以优异的成绩通过转专业考试，考入本校土木与港海学院建筑专业，并且在期末考试中考到了班级前五名的好成绩，并通过了英语四级和六级考试。

（三）学生家长评估

那某父亲表示，那某最近和家里电话联系变多，会和父母聊一些在大学里的见闻，并会主动关心父母的身体和近况。

九、个体辅导总结

新生代大学生在刚步入大学校园后，很容易产生一些对大学生校园生活不适应的问题，本文通过一名主要由于高考失利和对大学生生活不适应导致的一系列心理问题的大学新生为典型，通过四次心理咨询达到了很好的治疗效果，通过对详细咨询方法的展开和咨询流程的梳理，不仅仅对于初入职的班主任和辅导员有很好的指导和借鉴的作用，更是对合理情绪疗法及放松疗法在新生代大学生的心理治疗领域中的效果检验和理论发展的最新补充。少年强则中国强，少年智则中国智，新生代大学生的良好发展是祖国的未来和明天的希望，做好新生代大学生的心理咨询和辅导工作，对高校的长远发展和社会的稳定都有着极其重要的意义。