新媒介环境下高校图书馆服务宣传模式分析

刘 瑜

河南医学高等专科学校，河南 新郑 451191

高校图书馆开展宣传工作的终极目标，即为通过使用各式各样的手段去吸引读者入馆读书学习，使读者学会应用各种方式去搜索信息、利用信息，进而全面提升读者的综合素养与能力，为其日后发展奠定坚实的基础。如今，随着数字化网络技术在各行各业中发挥出重大的作用，高校图书馆由之前的藏书中心转变为学校的信息文化传播中心。近些年，多地高校均对本校图书馆加大了资金投入力度，图书馆纸质资源数量和电子资源数量与日俱增，借阅率却没有得到明显的提升。追本溯源，高校图书馆图书资源利用率不高，这和图书馆宣传工作不到位存在着一定的关系。

一、新媒介环境下高校图书馆加强宣传工作的必要性分析

处在新媒介环境下，高校图书馆利用各种手段进行宣传，不仅仅可以有效提升图书馆的信息资源利用效率，还能够强化高校图书馆的教育职能，亦可提升广大读者的信息意识，更能够推动图书馆可持续发展以及加强馆员工作活力。

第一，可以提升信息资源的利用效率。众所周知，宣传是一种传递信息资源的方法和手段，它可以更好地融洽图书馆和读者之间的关系。通过宣传可以有效揭示馆藏资源，使读者加深对馆藏资源的认知，进而不断提升广大读者的信息素养。还有就是通过强有力的宣传，可以让广大读者了解高校图书馆的职能和作用以及具体服务内容等，这样就可以让读者在充分了解图书馆的前提下能更加有效利用馆藏资源。高校图书馆通过有效的宣传，可以让静态文献资源向动态情报资源方位转变，可以帮助读者去进行有针对性的选择图书，为读者找书、用书提供便利。

第二，强化高校图书馆的教育职能。21世纪初期，教育部明确指出：高等学校图书馆工作是学校教学工作和学校科研工作中的重点。由此可知，图书馆在高校的发展中，不再是一个无足轻重的“角色”，它不仅仅是一个藏书的场所，还会在一定程度上促进高校各项事业的发展。高校图书馆需要积极参与校园精神文明建设和教科研事业建设。但要注意的是高校图书馆并不是教学单位，若想服务于广大师生、服务于学校发展、服务于社会发展，期间就一定要通过多元化的宣传去实现图书馆教育职能的发挥。换言之，高校图书馆主要是通过对知识信息的收集、加工以及整理，在提升广大读者思想觉悟和文化科学水平的过程中去履行自身教育职能的。

第三，提升读者信息意识。当前时代是信息化时代，知识和信息俨然成为社会发展和经济建设的推动力。高校图书馆是知识的宝库，同时也是进行信息生产和信息传播的重要场地，社会上很多人对高校图书馆的了解程度不深，不了解其拥有着丰富的信息资源，也不知道自己在遇到问题时该怎样利用图书馆资源去处理实际问题。所以，高校图书馆一定要通过加强对信息资源的宣传，去激发出广大读者的信息资源意识，使人们掌握信息资源的重要性，最后为己所用。

第四，促进图书馆可持续发展。信息资源是高校图书馆中的关键组成部分，高校图书馆若想实现可持发展的目标，就一定要做好信息资源建设和信息资源开发这两项工作，而在此期间，若想更好地完成上述工作任务，就一定要以优质的宣传作为基础。

第五，提升馆员工作主动性。高校图书馆通过加强宣传工作，可以向社会展现出高校图书馆馆员无私奉献、默默无闻的崇高职业精神，让公众可以全面认识到高校图书馆在社会发展中的重要性，亦可让广大人民群众尊重馆员，由此便可全面提升馆员的工作积极性和工作主动性，使之为高校图书馆各项事业的建设贡献力量。

二、高校图书馆宣传渠道与问题

（一）宣传资料张贴

高校图书馆宣传工作开展中，最为基本的宣传渠道便是张贴海报以及摆放展板。此种宣传方式简单便捷，可以直接引起读者注意，但其中也存在着较大的局限性。需要注意的是高校图书馆宣传工作不可一蹴而就，它是一个循序渐进、由浅入深的过程，在馆外人流量大的公共宣传栏处张贴海报。例如，食堂和公寓以及教学楼等位置，都将面临和学校其他社团、协会、学生会“抢地盘”的情况，经常都是刚刚张贴的宣传信息，没过多久就会被其他资料所覆盖。并且这种纸质宣传模式也违背了“低碳环保”的初衷，会对校园环境造成一定的污染，亦会浪费很多纸张资源。

（二）文献检索课

大学校园文献检索课是大学生信息素质教育工作中的一项关键内容，同时也是对高校图书馆资源和服务进行宣传的重要路径之一。但纵观现状不难看出，因为文献检索课在学生所学专业中并不占优势，所以常会被课程大纲移除，导致学生几乎不重视对该课程的学习，而且培训课件的内容较为单一、缺乏趣味性，久而久之，文献检索课就会成为大学生“混”学分的选修课。上述情况的存在，就会致使文献检索课教学难以收获预期成效。

（三）专题讲座

专题讲座是高校图书馆开展读者培训工作的关键内容，同时它也是提升高校图书馆资源利用水平的主要渠道。通过数次调查和分析可以看出，全国100所的“211”院校中，有80%以上的高校图书馆每年均会投入大量的人力资源和物力资源去组织数据库培训讲座活动，甚至一些学校还推出了定制讲座，按照读者需求有针对性地添加讲座内容。但未参加培训的本科生比例接近80%，并且很多高校落实了学分制，如此就会造成高校图书馆在进行专题讲座时，不能更好地平衡有兴趣读者的参与时间。

（四）官网宣传

高校图书馆宣传服务工作，会随着媒介的变化而变化。当前国内高校图书馆基本上都设立了专属的官方网站，以网络平台为媒介去对外发布图书馆的相关信息。高校图书馆官方网站中，基本上都设有新闻公告和最新资源两个板块，这便能让读者第一时间了解图书的更新内容。但一些高校图书馆的资源更新较为迟缓，一般都是在资源出现一个月后才在官网上发布信息，并且主页管理也颇为混乱。很多高校图书馆的官网主页增设了弹出窗口和悬浮窗口等功能，突出显示相关通知信息，但现在很多浏览器会屏蔽掉这些信息，由此就会导致高校图书馆的宣传效果大打折扣。

三、新媒介环境下高校图书馆服务宣传模式创新

现在，很多高校图书馆都开始将各种文献信息资源建设当成是一项极为重要的任务，馆内文献收藏不仅要在数量上去吸引读者，更为重要的是要保证文献资源的质量。另外，高校图书馆要提升文献资源的综合利用效率，并要将高校图书馆的各项职能优势充分发挥出来。馆员要认识到图书馆是学校综合实力的真实体现，同时它也是大学生学习的信息中心，其拥有着丰富的文化知识。新时代的高校图书馆，不仅要注重纸质文献资源开发，还要借助现有网络环境优势，进一步向广大读者展示数字化图书馆的魅力，要为读者提供一个以计算机为媒介的现代化图书馆，这样才能为之后的宣传工作效果的提升和馆藏资源利用率的提升奠定基础［1］。

（一）加强馆际合作

处在现有的网络条件下，高校图书馆务必要适当的增加服务项目，要在各类文献流通和杂志阅览的基础上去持续进行推陈出新，开创与时俱进的服务格局。譬如高校图书馆要在信息传递和信息资源以及信息搜索等方面加大宣传力度，让广大读者了解到图书馆资源不仅仅是在论文撰写中发挥作用，在学校教科研领域和自我发展方面也会起到巨大的作用，如此才能有力促进高校图书馆资源全面共享。众所周知，任何学校中的图书馆均不是独立存在的，它仅仅是社会图书馆领域中的“一员”，通过加强对高校图书馆的宣传，可以吸引读者到馆借阅图书，还能够吸引其他图书馆的注意，如此便可构建出一个馆际合作的发展格局。各馆之间要强强联合，积极进行网络资源互助，相互查漏补缺，实现联动式发展，由此才能更好更优地为广大读者服务［2］。

（二）加强培育读者信息素养

知识产生和传播以及扩散的过程，实际上就是文献资源产生和传播以及扩散的过程。现在，全球发布的信息量每隔半年就会翻一番，处在这种局面之下，高校图书馆的信息环境便出现了翻天覆地的变化。互联网技术快速发展，电子资源数量呈爆炸式增长之态，其庞大无序的特点甚是突出，并且与读者专门化、垂直化、有序化的纸质信息需求之间产生了巨大矛盾，一是会导致网络知识信息资源遭受了很大的浪费；二是读者找寻所需的信息资源变得更为困难。

所以说，新时代的高校图书馆，务必要着力培养广大读者的信息素养，提升读者群体的信息获取能力。在此期间，高校图书馆要通过开展讲座和培训等活动进行信息宣传，并且还要制作各种手册，也要开设文献信息检索课程等，如此才能帮助读者了解各种综合性数据库和专题性数据库的具体收录范围与基本检索渠道，让广大读者可以熟练使用检索工具，进而满足自身的阅读需求［3］。

（三）宣传单和宣传栏的利用

宣传栏和宣传单是高校图书馆的传统宣传模式，新时代的高校图书馆，一定要利用好这两个平台去进行宣传，面向师生及时传达高校图书馆的各项信息，如此才能为校园文化建设水平的提升奠定基础。学校方面要设立高校图书馆专属宣传栏，只允许图书馆在此张贴宣传单，避免被其他信息占用。宣传栏要按照具体需要去设置不同的内容，可以是“新书通报”，也可以是“读书笔记”，还可以是“艺术走廊”，另外图书馆还可以在此展出学生们的书画作品，由此去吸引师生驻足。宣传单的利用方面，要将高校图书馆开展的信息服务、所购买的专著数据库等，印制成各具特色的宣传单去张贴在宣传栏中，或者放置在馆厅内专属区域，并且注意要在张贴新的宣传单时对旧的宣传单进行妥善处理，不能污染校内环境。高校图书馆还要使用上门服务的方式，委派专员将宣传单送至宿舍、班级中，让读者即使不到馆也能够第一时间获取图书馆的新鲜资讯［4］。

（四）创新服务

随着当前社会信息资源的不断丰富，高校馆藏资源变得越来越多，面对大量的信息内容，读者一时间难辨良莠，同时也不能快速找到适合自己的信息类型。在互联网技术蓬勃发展的今天，利用网络渠道进行图书馆宣传，是一种十分可取的操作方式。网络宣传过程中，高校图书馆并不会受到时间和空间的影响，比传统宣传模式更具效率，并且网络宣传面十分广泛，宣传形式和宣传内容也丰富多样。

高校图书馆可以将各个方面的信息内容全部发布在网络平台上，可在官方网站主页和官方微信公众平台上设立图书馆概况、读者服务指南和电子资源库以及最新动态、资源导航等板块，还要建立读者信箱和评论功能，如此才能更好地融洽高校图书馆和读者之间的关系，构建出一个多层面、多角度、全方位的高校图书馆宣传格局。

处在新媒介时代背景下，高校图书馆务必要以读者为中心，不能依靠主观臆断去为读者推动信息，而是要利用读者在高校图书馆官网、微信公众号、微博平台的浏览记录，去对读者阅读行为进行大数据分析，要基于读者性别和年龄以及兴趣、专业等，为之定制专属信息和专题。

高校图书馆要为广大读者提供极具个性化和专业化的信息检索服务，期间要把网络引擎工具充分利用起来，加大资金投入，将数字资源和网络检索服务相互结合。例如，可仿照World Cat联机计算机图书馆中心的做法，通过拓宽合作范围的形式将更多书目和数据库录入高校图书馆系统中来，并要和市面上热门的搜索引擎长期合作，将实体馆藏搜索纳入到时下热门网络搜索范畴内，向读者免费开放资源，如此便可大大提升高校图书馆的知名度和影响力。

高校图书馆要充分利用在线活动去进行宣传，并要和线下活动相互结合。例如，可利用微博和微信软件中的转发功能，利用快手、抖音的直播功能等，去大力传播高校图书馆的馆藏信息和阅读推广活动，如此便可拓宽高校图书馆的宣传范围，这不仅会加深校内师生对图书馆的认知，还能够加强全体国民对高校图书馆的了解［5］。

综上所述，高校图书馆若想切实做好宣传工作，就一定要在新媒介环境下做到顺势而为，将可以利用的一切媒介充分利用起来，如此才能拓宽高校图书馆宣传工作的深度和广度，让更多人了解高校图书馆、光临高校图书馆、在线上浏览和下载图书馆资源，进而为国民综合素养的提升奠定坚实基础。