有效沟通，促进家校合力形成——初中班主任工作中家校沟通对策探讨

李思思

（福建省同安第一中学 福建同安 361100）

在经济飞速发展的今天，初中生正处于一个身心迅速成长的时期，各种社会环境的变化对他们都有很大的影响。基于区域初中学生的心理和个性特征，初中班主任需要充分掌握学生的成长特征，加强家庭和学校之间的交流，运用有效的交流技巧，使学生得到更好的发展。而想要提升初中班主任的班级管理效果，则需要掌握好家庭和学校之间的沟通技巧，使其能够在了解学生的基础上开展针对性的管理工作，进而促进学生的身心健康发展。

一、初中阶段家校沟通的必要性

初中生正值身心发育迅速、发展不均衡的时期，他们有强烈的逆反心理，情绪波动也相对较大。加强班主任与家长之间的沟通能够及时地了解其整体的身心发展状况，从而有针对性地对这个年龄段的学生进行教育，帮助他们解决在成长过程中遇到的问题，从而达到优化教育效果的目的。在实际的教育活动中，学校和家庭之间存在着价值观的冲突，强化班主任与家长之间的沟通交流将能够更好地促进双方的相互支持和合作[1]。同时，加强家校交流，也将能够充分发挥家庭教育和学校教育的协同作用，促进学生的全面发展，进而实现教育活动的终极目标。

二、家校沟通中存在的问题

1.班主任与家长角色定位不清晰，交流地位不平等，沟通效果不显著

家校共育的发展理念要求班主任和家长清晰地认知到各自的角色定位。班主任的角色应该是家校共育教育的实际策划者、探索者、调节者、服务者，是学生和家长的教育指导者、引导者，是家长意见的倾听者、采纳者、改善者，也是家庭教育的专家研究者、家长管理的代言人，是学生教育的直接考核者、评价者。家长的角色应该是家校共育教育的中坚力量、助推者、支持者，是学生教育教学活动的志愿者、参与者，是学生心理健康发展、解答人生疑惑的咨询者，是学生学习教育的监督者、协助者和陪伴者，是家校共育矛盾的协调者，是学生学习成果的评价者。笔者认为，家校共育想要得到有效开展，需要班主任和家长扮演好各自的角色，在平等基础上进行沟通交流[2]。在学生的实际教育中，班主任因为与学生长时间相处，处于更有利的主导地位，导致学生有疑问时首先和班主任进行沟通，而非家长，这就导致家长对学生的了解不够，信息不对称，沟通不顺畅，影响家校共育的效果。

2.家校分工绝对，难以形成教育合力

家庭教育和学校教育都是为了让学生能够得到德智体美劳的全面健康发展，家校共育的开展需要家长和班主任扮演好各自的角色，履行好各自的职责。但是在实际过程中，班主任和家长对各自的角色和责任理解过于绝对。班主任的任务是按照教学方案完成对学生的课程教学，在法律法规范围内教好学生，完成教育管理部门布置的任务。但是班主任往往忽略了与学生的深入交流、与家长的通力合作，没有完全去注重学生的全面健康教育。而家长则认为自己的责任就是做好后勤工作，只需要给学生做好衣食住行服务即可，至于学生的教育和发展应该是班主任和教师的责任，既然把学生送到了学校，那么班主任就应该对学生的教育负责任。家长忽视了家庭教育对学生的重要性，也忽视了家庭环境对学生成长的潜移默化影响。班主任和家长的这种绝对分工，会导致家校共育的开展形同虚设。

3.缺乏对家校活动的充分认知，家校共育边缘化

积极参与学校教育活动，需要每一个家长的付出和积极配合。很多家长认为教育孩子是学校和班主任的主要责任，家长只需要配合好学校的活动，做好孩子的后勤工作即可。也有很多家长认为孩子的发展中最重要的是学习成绩的提高，没必要过多的参与其他方面的教育。同时，很多家长也由于工作繁忙和自身水平不足的原因，没有全力地参与到孩子的教育中。随着科学技术的不断发展，当前的家校共育沟通的重要方式是各种各样的群聊，如微信群、QQ群、钉钉群等。当班主任需要家长积极参与孩子教育和学校活动时，很多家长都是惯例性地在群内回复收到和进行虚拟互动，到了实际活动开展时，却以各种各样的理由不到现场参加，始终徘徊在家校共育的边缘。

三、班主任工作中家校沟通对策

1.与家长达成共识，构建良好的沟通氛围

初中阶段是学生身心发展的一个重要时期，也是他们学习成绩发生变化的重要时期。许多家长看着自己的孩子，从一个乖巧懂事的孩子，一下子变成了一个叛逆的少年。当发现自己的孩子在小学阶段成绩良好，而在进入初中之后出现学习成绩大幅度下滑的现象时，许多家长都会焦虑和忧愁，并且迫切地希望能够找到一个可以帮助他们解决这个问题的方法。因此，从小学过渡到初中，班主任和家长在交流的内容上，既要注重学习表现，又要注意学生的身心发展的规律。在初中阶段，由于学习内容和学习方式的差异，班主任及时与家长达成共识，将能够更好地促进其形成健康的心理品质，养成良好的学习习惯，收获理想的学习效果。

当学生的学习表现不佳、成绩下降时，理性的家长会适时地给予他们支持和鼓励，并对他们的学习方式和方法进行适当的指导。而对于素质水平相对较低的家长，在不停地责备自己的子女的同时，也会迁怒于班主任。面对这样的状况，班主任需要抑制自己的坏情绪，用一种坦然、亲切的态度与家长进行沟通。同时在家校沟通的过程中，可以等家长的情绪状态稳定下来之后进行沟通，以此让家长感觉到班主任对孩子的重视和关爱，从而加深对班主任的信任。同时，班主任也可以通过与家长的交流，把自己的教育观念传递到家长的身上，让家长能够根据孩子的行为来调整自己的行为，从而优化对学生的教育效果。

2.基于互联网技术，构建完善沟通交流网络

互联网技术、大数据平台、云端概念的广泛普及极大方便了学校搭建学校和家庭之间的线上共育平台，如云端会议、线上家长会、线上家访、云端课程等。现代化的沟通交流网络有助于引导家长积极参与班主任教育活动管理、积极参与学生教育、积极参与课堂和课程建设，打破家校共育的时间，空间限制。

借助新技术的发展，班主任可以在学生教育中快速搭建教育平台，借助大数据，能够快速地分析出学生学习的差异化和个性化，为家校共育提供全新高效能的模式，针对性地为家校沟通提供载体；班主任也可以通过云端等技术，与家庭建立云端沟通平台，将学生的学习教育情况快速传递至家长处，帮助家长实时了解学生的成长。考虑到特殊时期情况以及各个家庭的个性原因，班主任可以利用新技术设置问卷调查或者云端视频对学生进行家访，与家长就学生学习情况和在家教育情况进行沟通，反馈学生的成长情况，强调家长应该在家庭教育中如何督促学生成长，并邀请家长和学生对线上和线下班主任工作进行评价打分，对教学任务提出建议和意见，促进家校共育的发展。

笔者认为，云端平台的建设可以帮助班主任快速取得与家长的联系，实时反馈学生的在校学习情况和学校政策方针的实施情况，为家长了解真实的学生情况和学校情况提供了信息途径，而班主任也能快速得到学生在家里面的教育情况和学习情况[3]。家长可以在云端了解到学生的教育学习情况，也能通过教育平台与班主任及时取得沟通，还能在互联网进行知识的学习，通过AR可以实现“实地”参与学校教学内容和学校活动开展。教师与家长之间实时信息的互通有无，能够实现教育信息的高效准确共享，针对教学的实施，为家校共育发展提供新模式，达到家校共育的目的。

3.选择恰当的沟通时间与地点，敞开心扉实现沟通

班主任在展开家校沟通的时候，要和家长进行面对面的交流，观察家长的情绪，而后采取针对性的沟通策略。对于一些情绪较为低落或者激动的家长，班主任更加需要耐心地与其分析学生的基本状况，从根源处着手提出相应的指导建议，以期更好地提升家长对班主任建议的接受程度。班主任和家长的沟通要选择合适的时间和地点。例如，与班主任进行沟通的家长是一个好面子的人，班主任则不能在大庭广众之下和家长谈论学生的不良行为以及学习态度；对于需要协调时间较长的学生家长，教师可以选择座谈的方式与家长进行沟通。这样不仅是对家长的尊重，也有助于家长在一个相对和谐、轻松的环境中袒露心声，进而提升家校沟通的效果。同时，班主任也能够从家长的表达内容中对学生出现的行为以及学习状态进行评估和预判，为后续的班级管理提供有效借鉴。

4.家校沟通时要善于倾听，强化沟通效果

倾听可以让家长和班主任处在一个对等的环境中，从而帮助班主任从对话中获取信息。班主任在和家长沟通的时候，往往会说太多，听太少，只想着表达学生的问题，而不能真正地听取家长的意见。这样的交流方式不但没有效果，还会让家长对班主任产生抵触心理[4]。例如，班上某个同学的自我约束能力很弱，上课时经常违规，极大地影响了班级的教学秩序。这时，班主任在和家长沟通的时候，需要尽量让自己多听，多了解一下孩子在家里的表现，这样才能更客观地对待这个学生的不良习惯，并和家长一起寻找改善的方法。学生的各种问题主要源于家长的教育方式以及家庭氛围的影响。在与家长沟通了解到基本状况后，班主任再将学生在学校的具体表现反馈给家长，并给予其相关的优化建议，帮助家长改善自身的教育方式，引导家长和学生之间能够多一些交流，进而更好地促进学生的健康成长。

5.家校沟通讲究语言艺术、语言技巧

学生家长的教育背景、文化素养、家庭背景等各方面因素均有差异。在进行班级管理时，往往会碰到一些护短的家长，因此，在语言交流上要注意技巧。由于部分学生的家长忙于工作，学生的学习、生活均由爷爷奶奶负责，隔代的溺爱让爷爷奶奶没能正视学生的不良习惯。在这种情况下，班主任应该加强与家长以及学生爷爷奶奶的沟通，使用恰当的语言技巧，比如用闽南语与其交流，拉近和爷爷奶奶的距离，取得爷爷奶奶的信任，再将自己的观点通俗易懂地表达出来，实现与家长的有效沟通，让家长愿意接纳班主任的建议。

大多数学生在学校犯错，都是不会主动去跟家长交代。因此，班主任要从正反两个方面去分析，既不能包庇，也不能把问题的后果严重化，以免造成家长的误会，引发家长的过度焦虑。班主任应该将事情的来龙去脉说清楚，然后以咨询的方式与家长沟通，而后在沟通中找到解决问题的办法，进一步增强家长对班主任的信任程度。例如，班上一位好动的学生在活动中撞倒了一个同学，并且导致摔倒的学生受了伤。家长来了之后很愤怒，认为这个学生在家里是个很听话的孩子，不会做出这样的事情来，甚至觉得被撞倒的学生栽赃嫁祸给自己的孩子。在此情况下，班主任不能立刻对其进行反驳，而是需要通过温和的语言沟通方式逐步让家长的情绪稳定下来，而后再告知家长事情经过，然后通过监控或者目击者来证明[5]。有理有据才能帮助家长意识到自身的认知错误，主动与班主任一起探讨教育孩子的方式，实现家校合力。

6.尊重家长个性差异，采用多元化的沟通方式

家长的社会地位、性格、教育水平都有很大的不同，因此，在与家长的沟通中，要充分考虑到家长的性格特点，采取多种形式的沟通。正所谓“用兵之道在于心”，在与家长对话时，要根据家长的个性特点，采取不同的谈话方法。对溺爱型家长，班主任首先要肯定孩子的长处和特长，要能针对孩子的闪光点，用真诚的语言把问题的真相告诉家长，指出孩子在学习中的缺陷，同时要注意语言的委婉，要善于结合实际情况进行综合分析。脾气暴躁的家长，一旦有问题，他们会毫不犹豫地动手教育孩子。对于此类家长，班主任将需要注意交流的方式和技巧，先帮助家长稳定情绪，再引导家长通过情感教育的方式说服孩子，帮助其转变教育方式，提升对孩子的教育效果。

结语

综上所述，家校共育是现代教育体系中的重要组成部分。随着时代的变化，家校共育面临着越来越多的挑战。实现家校友好共进、高效协作不仅需要推动家庭在家校教育中的作用，也需要借力班主任与家长的有效沟通，与各方角色充分探讨，推动家校共育良性发展，进一步帮助学生健康成长。笔者认为初中班主任需要掌握相应的沟通技巧，通过倾听、优化班级管理方式以及建立互联网技术支持的家校沟通方式等策略，进一步优化家校共育的效果，实现家校合力。