韩语初级课程微信公众号运营初探——以世宗韩语初级1课程为例

李国平 刘 菁

青岛滨海学院外国语学院，山东 青岛 266555

信息化时代的到来，给当代大学生的教学环境带来了更多的机遇和挑战。在网络及移动设备飞速发展的今天，高校教师必须适应时代潮流，利用现代化教学手段，改进和改革教学方法，寻找新的教学方式，探索新的教学途径，以期达到更好的教学效果。

据不完全统计，我国微信用户已达10亿，其中60%以上是年轻人。针对微信的“便利性、免费性、强互动性、传播信息的多样性”、微信公众平台的“交互功能强大、普及面广、无需再安装”等优势，注册微信订阅号，构建适合教师教学和学生学习的基于微信公众号的教学平台［1］。微信公众号基本不需费用、简单、易学、可操作性强，学习者可以关注公众号后，随时、随地开启学习，实现空间、时间自由化；平台设计模块多样化、资源丰富，学习者可以按照自己需求选择合适的模块学习，大大提高了学习的趣味性，实现个性化学习；学习者可以将学习中的问题，及时反馈给教师，实时解决学习盲点，方便教师因材施教。任课教师随教学进度定期在线编辑和发布多种类型的课程资料，支持学生自主学习，并提供一对一或一对多的在线沟通和答疑，对学生遇到的难点或易混淆的知识点，录制微视频或语音帮助学生及时辨析［2］。基于这些优势，微信公众号作为课堂教学的补充，深受很多教育机构的喜爱。

世宗韩语初级1是一门公共韩语初级课程。学生们本身专业课程多，学习压力大，无暇抽出专门的时间学习；传统的课堂板书教学，学习积极性不高；学生分散到各个学院，课后辅导可行性不强，课程的教学改革迫在眉睫。微信公众号这一活跃的交流平台，特别符合该课程的教学改革需求，笔者近一年在该课程中积极推进微信公众号开发和建设，收获颇丰。

一、微信公众号的建设目标

符合世宗韩语初级1课程教学大纲和课程标准要求，为课堂教学服务，帮助任课教师合理优化课堂教学时间，提高课堂教学效率，弥补课堂教学中的不足，使公众号的线上辅导与课程教学做到无缝衔接的同时，拓展学生学习知识面，帮助学生掌握更全面的相关知识，吸引学生注意力，激发学生学习的热情，培养学生自主学习、解决问题的能力，同时加强师师、师生、生生之间的实时互动和交流，以期打破传统教学中受空间和时间限制，课堂教学时间安排紧张，填鸭式教学法的弊端，全面提升学习效果。

二、微信公众号的建设原则

（一）实用性原则

在微信公众号的模块筹建中，将实用性原则放在首位。根据世宗韩语初级1课程性质的特点，立足教与学的双向实用点，结合教师、学生和教材的实际情况，从实际应用的点出发，确保建设立足现状，设置符合实际需要的模块。

（二）综合性原则

以提高参与者的综合水平为目的，模块内容多层次、多角度、多元化地进行设计。既要有对课程的宏观介绍和设计，又要有针对性地涉及每一个教学重点、难点，做到点和面的结合，统筹规划好整体模块。

（三）便利性原则

模块筹建中，站在使用者的角度，模块通俗易懂，操作简单，确保使用者操作无障碍。使用者不受空间和时间的限制，参与到学习中。

（四）互动性原则

模块筹建中，要实现点对点的精准性互动，加强师生之间、生生之间的相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充。通过交流实现教师解决学生学习中的疑问，同时发现教学中的不足，改进教学方法，实现教学相长。

（五）趣味化原则

模块筹建中，要多添加趣味性的学习内容和元素，例如：图片、音频、视频以及打卡等，抓住学习者的注意力，吸引学习者主动参与到其中去寻找学习的乐趣，捕获课堂之外的新知识点。

三、微信公众号的具体筹建

（一）组织建设团队

1.筹建稳定的运营团队

从任课教师中选拔一名教师作为该公众号的筹备和运营负责人，全面负责公众号的各项工作推进。在负责人的带领下，选拔责任心强、有组织力、专业能力强的课程运营和设计团队，团队不仅限于任课教师，还有各班级的课代表。团队中的教师主要负责微信公众号中教学方面的内容，以教师授课的角度来教学相关素材的设计，将教学的内容进行分解，逐一细化，内容做到由易到难、逐层递进；团队中的学生，则以学习者的角度来发掘公众号设计中的学生自主学习素材的设计，查找学生关注度高的学习资源库，设计当前比较流行的打卡模板等，使公众号不枯燥无味，更加有吸引力。师生以团队化的形式共同建设微信公众号的资源，发挥团队的力量，共同探讨各项功能。除此之外，同时运营团队设计宣传模式，在相关班级中加大宣传，推广公众号的学生使用率。

2.对任课教师和学生进行系统培训

教师对公众号的了解程度以及公众号的操作水平，直接决定了公众号的定位和发展。因此，在筹建之前，就公众号的申请流程、名称申请以及功能等方面对全体任课教师进行了系统的培训，帮助其对公众号有了一个基本的认识。筹备中，就公众号名称的确定、模板设计等方面，全面征求任课教师的意见。全体任课教师的参与，一方面确保任课教师对公众号的功能操作有一个比较全面的认识，更重要的是帮助任课教师认清该课程筹建公众号的目的和意义，一方面后续公众号的运营及时维护和更新。公众号筹建好后，各班级选派代表参加公众号说明会，指导参会的同学关注公众号后，对每个模块功能都进行操作尝试，确保与会同学都能够顺利地掌握公众号。同时，收集初试者的使用意见，进行修订。

（二）设计公众号的板块

公众号板块要集学习、答疑、沟通及交流等功能，构架主要满足课堂教学之外的教学前以及教学后两个阶段的教与学的要求，为学生课前知识的预习以及课后知识点的巩固、复习、消化吸收、自我检测、开阔视野、捕捉新的知识点以及自主交流等功能。

“教与学”功能版块包括四个功能版块：一是“课前导学”，该部分主要包括教学计划、教学周历以及每课的教学目标、重难点提示，方便师生了解该课程的具体教学目标以及要求，明确具体教学进度和安排，对该课程一学期的教学有一个总体的把握，以便在教师教学和学生学习时做好一个总的时间筹划和安排。同时学习者能够根据每课的教学目标以及重难点提示，对每课进行一个合理的预习，带着问题到课堂中，上课时可有针对性地听讲，提高学习效果；二是“教学课件”，主要内容是每节课老师的授课课件，学生们可以从中选择课程中没有及时消化和吸收的教学内容，随时重温教学重点，进一步查缺补漏；三是“精彩教学视频”，该部分汇集了每课教学中的难点，教师通过录制授课视频的形式，进行一一解析，学习者可以课后多次反复观看，击破教学难点；四是“30天打卡挑战”，打卡主要涉及单词翻译、听力检测、阅读理解、短文笔译等内容，为学习者提供全方位的继续性学习机会，对完成挑战者给予奖品承诺，提高学习者的参与兴趣度及积极度。

“资源宝藏”功能板块包括四个功能板块：一是“测一测”，测试是对学习者学习效果的一种跟踪和反馈，一定程度上能提高学习者的学习成就感，感受到学习的收获。这个板块共分两项内容，一项是历年的能力考试原题以及相应的解题分析，方便学习者能捕捉到考试的动向和趋势；一项是每课以及每单元的小测验，可以帮助学习者随堂和阶段性自测，发现漏洞，及时修正。

二是“韩语字幕局剧”，主要内容是现代年轻人感兴趣的韩语娱乐节目、韩国经典电影和电视剧的节选，配有中文字幕，附有韩文原台词，学习者可以边看、边听练习听力，可以自我翻译检验，锻炼口语等。

三是“韩语歌曲”，该项目包括韩国民谣、流行经典歌谣等，歌词有中韩文对译版本，学习者可以在歌曲中体验学习韩语的快乐。

四是“每日一句”，这一项目挑选了韩语中问候、天气、旅游、就餐、就医和购物等各方面的日常用语，学习者通过每日的积累，养成每天学习的好习惯，日积月累，锻炼自己口语基本表达力。

“自主交流”功能板块主要包括两个，一是留言板，学生们可以将学习中的疑惑在此留言，任课教师逐一小窗解答；二是咨询问题解析共享台，这一板块是任课教师挑选留言中经典或者共性的内容，共享给学习者，方便学习者能够从中进一步反思自己的学习情况，查缺补漏。

（三）具体运营与操作

1.引导

在微信公众号负责老师的带领下，以班级课代表为核心，成立公众号推广小组。任课教师在课堂中对公众号的模块进行逐一介绍，引导学生们关注并积极参与。推广小组成员统一组织班级同学进行技术指导，解答公众号操作中的具体问题，帮助和确认全班同学都关注了公众号，在此基础上统计公众号的各模块利用率，切实做好推广。

2.跟踪

对关注公众号的学习者进行跟踪和指导，除了解答疑问外，重点收集公众号的问题点，了解学习者的偏好，随时上报公众号筹建小组，及时根据反馈进行修订，确定板块符合学习者的切实学习需求。

3.学习奖励

对在公众号中“教与学”板块中完成打卡任务的学习者给奖品奖励，鼓励其继续完成新一轮的学习；“自主交流”板块中，提问问题最多的学习者，给予奖状鼓励；“资源宝藏”板块中，下载资源最多的学习者，给予平时成绩加分鼓励。各种奖励政策，吸引了更多的学习者参与到公众号的学习中，确保公众号的关注度和活跃度达到了预期。

四、微信公众号使用访谈报告

课程组就学生以及教师对微信公众号关注度、利用率、最常用模块、需要改进模块、满意度等方面进行了抽样访谈。

（一）教师访谈

教师的面谈主要分两部分内容，一是筹建和运营；二是微信公众号使用辅助教学的成效。在筹建时，教师经过系统的操作学习，操作上没有太多的难度，但是筹建期模块的选择上，遇到了取舍的难题。如何发挥公众号的优势，既合理优化课堂教学时间，解决课堂教学中的未尽事宜，又能将枯燥的语言学习变得生动有趣，吸引更多的学生参与进来。

在经过多名学生实际调研以及结合自己教学经验，确定好了最初的模块。模块设定后，在后期内容的补充时，要上传大量的音频、视频，需要技术处理。教师反馈在这一点上，因遇到技术难题，还需要在这一方面进行技术提升。将微信公众号与课堂教学结合起来，通过导学部分，让学生们提前了解到了每节课的重难点，教师的课堂教学更有针对性地开展，整个教学进度比上学期相比有了很大改观，学生们知识掌握得更全面和到位；通过自主交流，教师发现了更多学生们的问题点，并针对这些问题，在下节课的讲授时有重点地补讲；通过查看学生们的下载的教学精彩视频的频率，找出了学生们关注的重难点，为下一期的教学指导提供一手资料；可以将课堂教学中，未完成的任务通过公众号布置下去，确保课堂有更多的时间抓重点和核心。

（二）学生访谈

学生对微信公众号辅助学习的效果给予了认可。学习时间和学习地点不受限制，可以利用碎片化的时间学习，积少成多；内容丰富，能抓住自己的学习关心点，从中找到负责自己学习事情的内容，提高学习兴趣和学习效果；切实操作简单，容易上手，接受程度高；自由交流，改变原来必须面对面的交流模式，可以实现实时交流无障碍，不留疑问，避免疑问积攒。但也有部分学生反馈，部分模块的内容杂乱无章，缺少可持续学习的动力，自主交流部分，个别时间老师反馈不到位，存在着纰漏。

五、总结

微信公众号的使用，符合信息化时代的教学要求，帮助学生们找到了新的课下学习的途径，在一定程度上改变了教与学的模式，为培养和促进学生自主学习、能力以及团队协作意识提供了平台［3］，符合信息化时代的教学要求，帮助学生们找到了新的课下学习的途径，拓宽了学习的方式，打破了传统的学习环境和模式，是一种成功的尝试和探索。将教学中的难点一一细化，学生们变被动地学习为主动地去积极探索和索取，从点到面的分类、分项练习和测验，给了学生们更多检验自己的平台；实现了真正意义的教学相长，教师全方位了解学生的学习实际，合理设计自己的教学，师生互动更加活跃和频繁，不再拘泥于面对面交流，实现随时和随地的实时交流，师生关系更加密切、和谐。