论如何提高高校辅导员学生管理工作的能力

孙君言 袁梦璠

广西科技师范学院（来宾校区），广西 来宾 546199

高校连年扩招，造成高校学生比例增长。庞大的学生数量，对于高校管理是不小的难题。新时代背景下，高校辅导员不但要负责日常基础工作事宜，还需要培养高素质优秀人才。面对学生管理这一亟待解决的问题，需要高校辅导员科学进行管理，促进高校学生管理工作顺利开展。辅导员作为高校学生管理的主力军，只有辅导员自身能力提升，才能更有效地解决高校学生管理存在的问题。

一、高校辅导员责任与义务

（一）负责事宜

高校辅导员是高校管理学生的重要力量，国内改革对高校育人提出新的要求。要求高校培养出具有创新精神与实践能力的综合型人才，为社会主义事业不断输送高素质人才。而高校作为培养人才的重要场所，有着保障学生德智体美劳全面发展的艰巨任务。高校学生应在高校有针对性地培养下，成长为社会人才。高校学生工作任务都是基于新时代需求诞生，因此在实际管理方面高校辅导员负责学生教学任务、行为规范、班级建设等多项内容；学生心理引导与日常咨询服务等工作也都有辅导员的影子。高校辅导员学生管理工作，能够基于约束学生思想和行为，促进学生获得良性发展，起到维护校园稳定发展、营造和谐氛围的作用。可以说辅导员的学生管理工作，是学生乃至全部工作的基础。学生在校期间至少三年以上，辅导员需要在学生入学到毕业的过程中，负责专业所有学生的辅导工作。这需要辅导员具备高超的管理技能，能够综合对学生学习、生活等方面进行管理。将大量的管理内容进行科学排列，确保将大量的任务转变为简单有序的日常管理，简化工作难度，提升管理效率［1］。

（二）义务

高校辅导员有着引导学生发展的重要职责，可以说在实际管理过程中，辅导员对于学生有着不可或缺的重要作用。当学生对未来产生迷茫、心理情绪不佳时，都可以通过辅导员疏导帮助学生解决问题。高校学生作为国家未来发展的希望，应得到高校的重视与关怀。辅导员正确引导学生健康成长，帮助学生树立正确的“三观”，为社会主义建设培养更多的栋梁。

二、高校辅导员学生管理能力与处理主要关系

（一）管理能力集中表现

1.促进学生成长

高校作为育人的重要场所，根本目的在于保障学生全面发展、实现进步的同时，成为对社会和国家有用的人才。学生成长和进步需要不断努力学习，是逐步积累的过程。对于学生的培养，辅导员扮演着领路人的角色，承担着育人与管理的双重责任。对此，辅导员应在实际管理中，走好学生路线。贴合学生的情感与需求，帮助学生成长，将其作为管理工作的重心。不但要加强培养学生骨干群体，还应将自己的责任心落实在学生身上，推动学生全面发展。

2.规范学生行为

辅导员学生管理工作重点在于对学生行为进行约束，并引导学生改正不良行为。实现奖惩结合的处理方式，有效规范学生行为。辅导员要充分发挥规章制度的作用，并令学生认识到自身行为需要承担的责任，帮助学生树立良好的意识。

3.提供辅导

辅导员是学生成长路上的领路人，学生思想与心理发展都要基于辅导员进行引导。在高校生活中，学生数量增加，也导致学生需求形成个性化发展。因此，高校学生管理应面向学生，形成全面管理。辅导员应针对学生心理、情感等方面发展给予辅导服务，通过正确引导促进学生思想与心理发生转变，为日后发展奠定基础。

4.维护学生稳定

“凯唯粉”和“源唯粉”的争端之后延伸到了线上。而粉丝的线上行为极易放大，粉丝在心理上更容易被感染，从而产生群体极化现象，产生不当的冲突和争端。粉丝在集体行动中经常容易迷失自我，产生去个性化的现象。如2017年凯唯粉”和“千唯粉”因为水军互黑事件触发骂战中，粉丝用尽网络手段人肉对方粉丝，咒骂对方家庭成员，评论不堪入目。最后公司发出律师函对恶意传播不当信息的发布者和传播者予以警告，事件逐步平息。而后粉丝之间的冲突关系慢慢长时间渗透到粉丝社群的网络空间中，这个过程中，并没有典型事件的刺激和助燃，矛盾也不会升级，但是反映矛盾关系的言语和行为则需要粉丝们的日常经营，成为粉丝文化构建的重要部分。

高校想要保证学生管理状态稳定，需要从学生入手。高校学生心理发展呈现个性化发展，因此容易在校园生活中出现冲突，造成不同程度的情绪波动。为了稳定学生的情绪，辅导员应在管理学生的同时，兼顾学生的心理动态，为学生解决各种难题。

（二）管理能力应处理的主要关系

1.事务管理与育人管理关系

学生管理的核心在于，通过科学引导促进学生全面成长。想要实现学生全面发展的目标，辅导员作为管理学生的重要指引者。应为学生提供更多实践的机会，辅导员可以为学生提供参与高校事务管理的机会，为学生提供表现个人能力的平台。学生能够在管理过程中，提高自己的社交能力，同时也可助力辅导员从诸多繁杂的事务中脱离出来。能够在日常管理中，将更多时间和心思用在了解学生方面，对学生管理问题进行进一步思考［2］。

2.刚性管理与柔性管理关系

学校管理的主要对象就是学生，高校管理过程中主要采用刚性与柔性管理。这就需要辅导员处理好两种管理的关系，能够注重心理管理，以言传身教的方式引导学生。并多采用激励、鼓励的方式，激发学生的能力。弥补刚性管理机械化的缺点，有助于辅导员与学生互动次数提升，养成亲密的关系。辅导员应综合运用两种管理方式，对学生开展规范化管理，确保学生管理工作质量。

3.学生管理与学生服务关系

辅导员负责的工作相对系统和复杂，学生不但是其管理对象，也作为服务对象存在。因此，如何处理好管理与服务之间的关系，对于辅导员学生管理有重要意义。从管理角度来看，辅导员应公正对待学生，为学生保留参与权、知情权等，将学生置于主体地位。从服务角度来看，辅导员应遵循一切为了学生的理念，充分了解学生，满足学生个性化发展需求，实现科学管理的效果。

三、当前高校辅导员学生管理工作现状

四、高校辅导员学生管理能力提升路径

（一）营造便于管理的外部条件

1.学生管理规范

高校辅导员想要保证管理质量，需要建立健全的学生管理规范制度。在国内高校主要任务是管理学生，促进学生成才，现阶段高校的主要任务是依据法律法规科学管理学生。高校应建立完善的规章制度，并在管理过程中严格执行。学生思想与行为管控离不开完善的规范指导，学生管理法规能严格规范学生行为，帮助辅导员提供管理。因此，建立学生工作管理法规制度，不但是当前高校管理学生的重要手段，也是辅导员管理学生的重要保障［3］。

2.加强培训工作

健全高校辅导员培训制度，提高辅导员个人能力，更好地为学生管理工作服务。辅导员培训工作有助于增强高校学生管理队伍的专业性，参与培训是辅导员的义务和权利。高校健全培训制度，有助于提升社会效益，为社会提供更多的人才。高校应加强培训工作，为辅导员提供更多参与培训的机会，使辅导员具备全面的能力，更好地引导学生健康发展。

此外，高校学生管理工作还应从辅导员入手，深化管理制度。为辅导员管理学生，创造良好的条件与环境。重点针对辅导员职业考核进行探索，能够划分激励层面拓展辅导员职务。对于表现优异的辅导员，可以以公平竞争等原则选拔任用。对于经验丰富的辅导员，也可以为其提供晋升的机会。高校通过健全考核制度与评定标准，为辅导员晋升、考评提供公平的平台。辅导员基于透明的考核通道，坚持做好本职工作的同时，不断提升个人能力，努力与当前工作岗位相匹配，加强对学生的关怀，确保高校学生管理工作得到优化，能够形成稳定的发展态势。高校辅导员只有自身具备正确的价值观，才能在日常管理中，为学生做出良好的表率。以身体力行的方式，引导学生正确发展，为社会培养有用之才。

（二）在管理实践中提高辅导员个人管理能力

1.转变工作价值观念

对于辅导员而言，树立正确的工作态度，更有助于提高管理质量。实际而言，就是辅导员应抓住管理的精髓，能够在工作中切实帮助学生，端正自己的管理态度。帮助学生树立正确的观念，注重学生利益与成长。依据学生成长为中心，围绕学生开展管理工作，充分了解学生不同层面的需求，引导学生，为其解决难题。在日常管理中能够做到以人为本的管理方式，将工作价值观念落实在实际工作中。针对学生不同家庭背景，与学生进行亲密接触。体现辅导员的关怀理念，用心对待学生，促进学生管理工作顺利开展［4］。

此外，辅导员应重视与学生的有效交流。学生在心理情绪不佳时，辅导员应注重与学生进行沟通，减缓学生心理压力。辅导员可以组织一些集体性活动，融入学生群体中，有助于拉近辅导员与学生之间的距离，缩小彼此间的代沟。针对性格特殊的学生，辅导员更应该对症下药，为学生提供有效疏导。特殊群体中的学生，存在过度自卑、脾气差、身体或心理缺陷等问题。对于特殊群体进行管理，辅导员须有爱心和耐心。由于特殊群体心理素质不佳，不利于其健康成长。需要辅导员在日常管理过程中，针对此类学生给予特殊关怀，维护学生自尊心，并帮助其树立强大的自信心。还应鼓励学生帮助特殊群体，共同营造充满爱的氛围。

2.扩大工作影响力

辅导员作为高校管理学生的主要领导者和组织者，影响力应渗透在管理的各个阶段。具体来说辅导员工作影响力，主要通过日常管理和个人魅力体现。管理过程中，能够展现出辅导员有形的影响力，在工作中承担培养学生的重任。基于管理工作，与学生沟通、交互，正确看待彼此间的关系；而辅导员个人的言谈举止，更能体现出个人的无形影响力，潜移默化地引导学生树立正确的观念，推动学生全面成长。

在日常管理过程中，为了加强与学生之间的黏性。辅导员可以建立完善的沟通机制，通过采用现代化手段，转变面对面的交流方式。通过选择一些学生常用的社交软件，建立群组与学生进行沟通，更充分了解学生的实际需求。并组织活动邀请学生积极参与，保障管理学生工作开展的科学性与规范性［5］。

3.增强执行能力

对于高校学生管理工作而言，辅导员个人能力十分重要。除了提供培训等机会外，还需要保证管理过程中，提升辅导员的执行力。辅导员日常工作非常辛苦，需要从早忙到晚。但是这种长时间投入日常管理的工作模式，严重影响对学生的管理。现代化管理要求基于学生学习、管理等多项因素，不断调动学生的积极性进行学习，并激发学生的创造性。通过给予学生自我约束管理的平台，实现以点带面的工作模式。辅导员重视高校学生干部与党员代表，将部分管理任务下发给干部代表，提升学生管理质量。通过让学生参与管理，在接受管理和体验管理的过程中，主动接受管理，减轻辅导员的压力，让辅导员腾出更多精力用于增强管理过程中的执行能力，切实解决存在的问题。辅导员执行能力体现在高校方针的执行力上，辅导员与学生一样，作为高校的一分子，在高校发展和管理中，有着不可替代的作用。在学生管理工作开展期间，保证与学生之间的良好沟通。并针对学生行为提高管理与执行能力，将管理与惩罚结合在一起，根据学生行为对其进行奖惩措施。确保能够按照规矩办事，严格规范学生行为，形成良性管理局面。

综上所述，经过精心培育，高校学生将会成为社会主义现代化建设的人才，是国家和民族发展的希望。对此，高校在进行学生管理环节中，应从辅导员入手，提升对学生管理工作的重视程度。针对高校学生，形成以点带面的完善工作结构。确保能够与学生建立良好的沟通机制，形成良好的互动。通过引导学生，承担义务，为学生管理活动提供完善的引导，为社会输送更多人才。