民办高校教学管理应对MOOC中存在的问题及建议

李争艳

沈阳工学院，辽宁 抚顺 113122

MOOC（Massive Open Online Course）是大规模开放在线课程的英文简称，免费的面向所有人开放的大规模的网络在线学习课程［1］。2020年上半年到现在，MOOC这种学习形式一直在应用，未来应用会越来越好。

一、民办高校教学管理应对MOOC中存在的问题

（一）固有的教学管理思想的影响

随着MOOC这种学习形式的不断应用，民办高校学生的学习环境和学习习惯发生了很大变化，有些民办高校甚至感觉措手不及。固有的教学管理思想早就存在，想让教学管理者一下子改变原来的教学管理理念实在是太难了。所以，虽然自新冠肺炎疫情以来，很多民办高校确实引入了很多MOOC课程，但是由于民办高校的管理思想还是原来的思想，给整个教学过程带来了较多的麻烦。MOOC实施过程不是一蹴而就的，是需要花费大量的时间和精力的，这相对于传统的教学管理工作，无形中增加了太多的工作量，这让教学管理者不想改变教学理念。固有的教学管理理念束缚了MOOC的应用，基本上应用的都是选修课，必修课应用的特别少。

（二）教学管理队伍建设不健全

1.人员配置数量不够

民办高校都是自筹资金，相对来说资金有限，办学成本也得考虑，所以配备的教学管理人员数量也不多。一般的民办高校就十几个甚至几个教学管理人员，每个人都有好几个岗位要做，让基层教学管理人员每天满负荷工作，每天都在应付各个教学单位的琐事，能处理好日常教学工作就不错了，根本没有工作热情，更没有时间去考虑创新性。

2.离职率高

在民办高校里，教学管理人员的工作是面向全校教师的，工作量比教师大得多，但在职称评定、工资待遇等方面比教师要低很多。地位较低、工作强度较大、经常被忽略，成为教学管理人员抱怨的原因，使他们有很多负面情绪。再加上日常面对全校教师重复性的工作，就算干得再好，其工作难以量化，也没有成就感。这些原因使得民办高校的教学管理队伍离职率非常高。有的人想办法转到教师岗，有的人考取公务员等离开学校，有的人则辞职了。有人走就必须再招新人，而新招的工作人员想在短时间适应工作是很难的，即使有简单的培训，但适应新的工作岗位，并能把工作做好太难。

3.专业化程度低

地位较低、工作强度较大，使得民办高校很难招到高素质的人才。教学管理队伍的人员，本科毕业的偏多，硕士研究生以上学历很少；职称以中级及以下为主，副高及以上的人员很少；有的教学管理人员没有完整学过教学管理或者管理学相关知识，学什么专业的都有。工作起来能力参差不齐，总出现偏差或失误。

（三）各级领导不够重视

民办高校处在急剧发展的时期，许多民办高校忙于落实国家新建本科院校的合格评估，合格评估是有指标要求的，民办高校必然会按照评估指标的要求将有限的资金投入到基础设施建设上，包括实验室建设、图书馆建设等，以确保顺利通过合格评估。如果基础设施建设投入多了，投在教学管理上的资金必然少之又少。另外，MOOC这种新的学习形式，它的实践效果还需要时间去验证，即使投入资金，能否取得想要的效果还具有很大的不确定性，所以各级领导不重视也很正常。

二、完善MOOC背景下民办高校教学管理的建议

（一）树立以人为本的教学管理理念［2］

民办高校没有国家的财政拨款，完全是自负盈亏，生源就是制约民办高校发展的最大问题，为了和公立学校抢生源，必须靠自己的优势来吸引学生。所以很多民办高校的校训都是“以人为本”，强调学生是主体、教师是主导。MOOC的设计理念和“以人为本”的教学理念是一致的，MOOC相关的教学内容都是根据学生的需要来设计的，根据不同专业、不同层次学生的培养目标来设计相应的学习内容，例如，专科生想学习一些技能，可以寻找一些职业教育的课程。本科生想学一些理论知识，可以寻找本科教育的课程，这些完全体现了“以人为本”的理念。

（二）完善相应教学管理制度

修改现有的教学管理制度。在修改之前，可以让教师在上课时传达给学生，让学生看看如果MOOC课程引入以后，哪些教学管理制度可以保留，哪些教学管理制度需要修改，如何修改，教师也从自身教师的角度提出修改的方案，目的是适应MOOC课程的需要，适应教师和学生的需要。只有这样，才能知道如何修改现有的教学管理制度。

在每个民办高校现行的教学管理制度的基础上增加新内容。MOOC课程引进了，MOOC相应的制度文件要制定出来，如引入制度，都引入哪些MOOC课程；考核制度，如何考核学生的成绩；监督制度，如何监督学生学习MOOC课程；认证制度，如何进行成果认证，如何学分互认等。

这些制度制定以后，还要认真执行，在执行过程中，如果发现有些制度不太合适，有漏洞，还要进行修订、补充。制度既要保持相对稳定性，又要适当更新。

（三）转变观念

民办高校管理层既要重视教学，也要重视管理，这两者是相辅相成的关系，而不是相互独立的关系。民办高校管理层一定要转变观念，只有教学秩序良好，教学工作才能顺利开展，只有教学管理团队优秀，教学质量才能提升。在招聘和选拔教学管理人员时，要适当提高准入门槛。例如，是否学过教学管理、学历是否本科以上、是否在工作中能参加各种学习培训等等，每一项都要制定出详细的招聘标准，并按这个标准严格招聘人才，只要这样，才能保障高校教学工作高质量进行。

（四）提高教学管理人员的地位

第一，提高教学管理人员的工作待遇。民办高校教学管理人员总有负面情绪，主要原因就是活干得多，工资却低一些。民办高校要解决这个问题，要以贡献者为纲，给教学管理人员评出等级，做得好的提高工资，用经济利益激发他们的工作热情，较高的经济待遇也更能使民办高校招聘到更高素质的教学管理人员，他们如果投入到教学管理中，对教学管理工作的开展会起到非常大的作用。

第二，为教学管理人员职称评聘等提供更多的条件。民办高校教学管理层在职称评聘上，要制定与教师岗不同的职称评聘制度，不能一刀切，教师在教学中教科研成果较多，职称评聘上有优势，而教学管理人员由于岗位上的束缚，教科研成果并不会太多，即使有也很单一，基本上都是教学管理方面的，所以要制定不同的职称评聘制度，让他们在职称评聘中有一定的优势，这样也能提升工资水平和成就感。这样对稳定教学管理人员队伍是非常有好处的。

（五）创造更多的培训机会

民办高校的教学管理层要创造各种各样的培训机会，通过培训，快速提高教学管理人员的业务素质和专业水平。培训要有针对性，例如，如果是新入职的教学管理人员，要花大力气进行岗前培训，培训可由老员工来讲解，手把手教新员工如何操作教学管理软件，如何熟悉教学管理内容、管理制度、管理方法等，让新员工能快速开展工作，保证教学管理顺利进行。如果是工作几年、已经是成手的教学管理人员，可以让他们走出去，参加相应的研讨会、培训班等，包括线上线下的，现在线上的研讨班和培训班特别多，尤其是寒暑假期间，多参加培训和学习，可以让他们开拓视野，和同行多交流，学习适应MOOC的教学管理方法，从而提升自身的工作能力，确保教学管理顺利进行。总之，专业培训是必不可少的。

（六）全力支持学生MOOC学习

1.创造良好的学习环境

MOOC学习离不开互联网，民办高校首先要解决校园网的问题，要使校园网覆盖无死角，所有教室、办公室、学生宿舍、甚至食堂等都要有校园网覆盖，同时网速要保证，学生只要在校园里，就可以随时学习、随时查阅资料、随时完成作业等，如果只靠手机流量去学习，这是不现实的。硬件设施必须做到，解决最基本的技术问题。

2.定制个性化的MOOC课程

（1）面向不同教育层次人群的定制。对于专科生主要培养其基本技能，所以应重点引入一些理论知识较少、专业技能较多方面的MOOC课程，让专科生能迅速学到基本技能；对于本科生主要培养相关的理论知识和基本技能，所以应重点引入理论知识和基本技能较多，而且能将二者紧密结合的MOOC课程，让本科生能理论与实践迅速相结合。这些都要求民办高校在选择MOOC课程的时候要特别慎重，要有筛选。

（2）面向不同学科人群的定制。每个学科不同，对人才的培养要求也不同，引入的MOOC课程也应该不同。例如交通运输类的学生，主要培养学生的工程实践能力，应重点引入运输规划与设计、运营组织与管理等方面的MOOC课程；计算机类专业的学生，主要培养的是学生编程能力，应重点引入计算机软件开发、网络应用等方面的MOOC课程；对于经管类专业的学生，主要培养的是学生的信息收集、处理、分析的能力，应重点引入企业信息获取、各类企业成败的案例及应用各种分析工具对数据进行分析等方面的MOOC课程。这些都要求民办高校在选择MOOC课程时要分专业引入，选择适合学生的课程。

3.建立学生间的互评制度

MOOC这种形式学生少则几十，多则几千甚至几万，如果都靠主讲教师来回复各种问题，基本上做不到。学生间的互评模式成为最好的评价制度。学生间的互评制度的途径有两种，一是线上课程论坛，就是大家在一起讨论一个话题，一般情况下，开展课程思政时这种途径特别好；一是线下学习小组，几个好朋友同时选择了一门MOOC，可以在一起共同讨论，共同完成作业，相互之间互评。

（七）为教师开展MOOC课程创造有利条件

1.提高教师的教学技能

MOOC是一种必然的趋势，民办高校教师要做到会用，而且要熟练应用。民办高校中年龄较大的教师不太会使用现代化教学技术，在2020年新冠肺炎疫情防控期间，很多高校用腾讯会议、钉钉等形式教学，年龄较大的老师上课有时手忙脚乱，不会操作，影响学生的学习效果。民办高校的教学管理层要帮助年龄偏大的教师，要对年龄偏大的老师进行培训，培训的时候最好是进行一对一培训，就是每位年龄偏大的老师配备一个年轻老师，手把手教怎样操作各种视频软件，直到学会为止，只有这样才能保证MOOC的正常开展，保证教学效果。

2.为教师打造立体化教材

目前的教材基本上是文字偏多，缺少图片、音频、视频等，显得枯燥无味。而MOOC这些都有，文本、图片、音频、动画、视频等，学习一个知识点，如果看一段文字，谁都不愿意看，即使看了也未必能记住，但如果看一个小视频，可能印象特别深，也把难懂的知识点记住了。这些形象化的教学资源能把学生的学习兴趣激发出来，只有学生有学习兴趣，教学才能顺利开展，才能取得较好的教学效果。在纸质版教材改版的时候，可以做成立体化教材，在对应的知识点旁边加上二维码，学生通过手机扫描二维码，就能观看相应知识点的文本、图片、音频、动画、视频等。这种教材就是立体化教材，目前有些出版社已经出版立体化教材了，民办高校在订教材的时候，也可考虑这些已经出版的立体化教材，也可以根据自己学校的需要，编写一些立体化教材。这样使得学生和教师应用起来非常方便，即使躺在床上，拿着手机都可以学习，达到随时随地学习的目的。这样碎片化时间都可以用来学习，例如等公交车时间等等。

（八）组织线下考试

MOOC这种学习形式带来的弊端就是学生替考或作弊现象严重，因为交作业或考试都是在线上进行，都是电子版答案，学生即使抄袭了别人的答案，也无法查询到，最好的方法就是组织线下考试，这样就会杜绝学生替考或作弊现象，使得学生在学习过程中必须认真听课，认真完成作业，否则线下考试是通不过的，通过这样学习课程，也正好践行了线上线下结合这种学习形式。

MOOC是一种新的学习形式，对于民办高校来说必不可少，民办高校的教学管理层只有做出相应的改变，才能适应时代的发展，才能培养出更高水平的人才，从而促进民办高校的健康发展。