基层融媒体中心建设中创新思维的运用

□张大鹏

近几年来，融媒体中心建设被看作我国媒体融合转型发展的重要一环，许多地方都积极进行尝试，推动了媒体生态的优化。但是在基层融媒体中心的建设过程中，由于经验缺乏和认识不足，造成了一些问题。想解决这些问题，应积极运用创新思维。

一、融媒体中心建设的重要意义

融媒体中心建设是为了服务人民群众，满足其文化需求。建设、发展融媒体是时代提出的要求，也是媒体发展趋势的必然。

1.融媒体中心建设是时代发展的必然要求

当今社会，网络科技和信息技术不断发展，新兴媒体的发展受到了较大影响。调查数据显示，到2019年6月，我国手机网民规模达8.47 亿。与此同时，新闻客户端等新闻媒介已经成为人们尤其是年轻人获取信息的主要途径。多元的信息传播途径、丰富的信息资源、广泛的信息受众，不仅让舆论环境、媒体发展方式、消息传播方式等产生了巨大改变，也使得社会组织运作、人际相处方式、社会生活方式等都产生了前所未有的变化。国家敏锐意识到网络媒体特别是移动传媒的重要存在意义，提出要坚定不移地抓好县级融媒体中心建设，让基层主流媒体重新焕发生命力。网络移动媒体与县级融媒体相加相融，并经过流程优化、网络平台创新，完成对媒体资源的有效重组，形成媒体内容、技术手段、平台建设、管理服务方式的互融互联，从而形成整体融合与质变，在县域塑造更多具有宣传能力、社会影响力的新型主流媒体。

2.融媒体中心建设是适应媒体发展趋势的必然之举

融媒体中心建设不仅是时代发展的必然要求，同时也符合当前媒体发展的新趋势。可以说，是社会现状倒逼着传统媒体不得不走媒体融合之路。国家引导基层开展融媒体中心建设,也恰恰为各地的广电媒体提供了新的发展机遇。融媒体发展的不断深入，也让融合思想逐步影响我国媒体体系建设。从中央到省级到地方，逐步重塑主流媒体的权威地位。传统主流媒体必须把握机会。各级广电媒体应明确融媒体中心建设的思路、方向和目标，而不是简单地将融媒体建设理解为整合现有媒体资源的简单手段。在融媒体中心的建设中，要牢牢掌握住新闻宣传的主阵地，通过融媒的优势扩大主流媒体的话语权，完善政务服务功能，真正体现主流媒体的战略价值。

二、融媒体中心建设中存在的问题

随着国家对媒体融合的重视程度越来越高，许多地方已经积极开始融媒体中心建设的尝试，尝试通过对原有组织结构的重组和服务的优化提升，增强主流媒体的话语权和公信力，从而提升其宣传力、影响力。但融媒体中心建设中暴露出创新思维不足的问题，影响了其传播力的发挥，值得认真反思与总结。

1.人员队伍结构不合理

媒体融合发展对融媒体中心建设提出了更高的要求。融媒体中心不是功能单一的宣传机构，而是依托于互联网的融合信息平台和传播体系。融媒体中心的发展，离不开人才的支持。但目前一些融媒体中心的人员构成和人才队伍现状，并不足以支持融媒体中心的良好发展，主要表现为队伍年龄结构不合理，融媒人才缺乏，也缺乏了解互联网传播规律和运作模式的现代化管理人才，专业的优秀人才极为稀缺。由于历史原因，基层媒体在改革之前影响力弱，功能单一，专业水平差，人员综合素质不高。传统媒体从业人员尽管有着丰富的媒体工作经验，但缺少融合观念和全媒体技能，很难在短时间内跟上融媒体的发展思路、适应新媒体的报道方式，也难以认识到融合发展的重大意义。因此，掌握采编专业理论知识的人才占绝大多数，具备跨领域知识储备的人才很少。同时，融媒体中心的负责人多是上级直接任命的传统媒体出身的人员，懂得互联网媒体融合发展的管理、经营人才稀缺。在人才培养方面，重培养轻激励。媒体融合发展，人才的“选用育留”是关键，须用好激励的指挥棒。

2.思维相对落后

许多地方在建设融媒体中心的过程中，在思维上或多或少表现出一些落后的想法。这大致有以下三个方面的原因：

第一，原有的工作模式和观念根深蒂固。一些人在之前的工作中已经形成固有的思维方式和工作理念，并有了一定的经验积累，形成相对固定的工作习惯，在遇到新问题时也习惯用固有的思维方式和经验去处理问题。这些思维和经验有的可能仍然适用，有的可能已经过时，与融媒体中心的发展理念不符。

第二，决策思维的固化。传统媒体在发展的过程中已经形成了既有的决策思维习惯，也有了比较成熟的工作流程和工作方式，并且这些决策思维习惯也曾有利于传统媒体的发展。但是在融媒体环境下，原有的决策思维未必适合融媒体中心的发展。

第三，许多地方对融媒体认识不清晰。虽然近年来融媒体备受关注，但多数人对其的认识并不清晰，或者认识得不全面。因此在融媒体建设过程中也容易出现思维混乱、找不到重点、不知如何建设的问题。建设规划方面，个别地方重建设轻长远，使用率和整体协调不够，容易陷入形式主义。体制机制方面，重内容轻管理，片面地将融媒体理解为“传统媒体+互联网”。

3.建设资金相对短缺

随着融媒体时代的全面来临，各个地方的基层广电媒体都面临人员调整、基础设备更新换代等问题，这些都需要一定的资金保障。地方媒体的资金来源主要有两个途径：第一是媒体单位的收入；第二是政府的财政拨款。但随着地方经济发展不均衡，部分地方政府财政支持力度不够，一些地区广电媒体收入下降，资金短缺在很大程度上制约了广电媒体的发展。

主流媒体作为宣传事业发展的重要推进器，并且一直都是舆论宣传的主阵地。在新媒体冲击和舆论格局重建的大背景下，对主流媒体单位给予足够的财政支持，有利于推动融媒体中心建设。同时，应在融媒体中心建设中引入市场化运作，全面激发媒体企业内在活力，达到资源配置的最优化，减轻企业的经营压力。

三、融媒体中心建设中的创新思维

在国家政策的支持下，各地要积极建设融媒体中心，从而实现其功能的充分发挥。在融媒体中心建设中，要有全局、共享、优化、高效、受众、创意这六种创新思维。

1.全局思维

融媒体中心建设是一个综合性的工程，需要具备全局观念。而不是仅从某一个角度出发建设融媒体中心。具备全局观念，才有可能更加全面地认识融媒体，明确其存在的现实意义。融媒体中心需要对资源进行合理优化重组，不是简单地直接相加。全局思维要求相关人员对融媒体中心建设要有整体的规划，有科学的部署，各个环节要建立紧密联系、有效连接。过去，一些资源都是分散的，没有被充分利用。但是在融媒体理念引入后，用全局思维指导融媒体中心的建设，可以对所有资源进行综合考虑，真正做到资源的合理分配，让其在合适的地方最大限度地发挥价值。当有问题出现时，也不能站在一个角度去分析问题，要站在全局角度进行思考，并对未来有科学预判。

2.共享思维

共享思维是指不论资源掌握在哪一方手中，都做到集体共享，以实现资源利用的最大化。融媒体中心建设中需要具备共享思维。融媒体行业是一个信息资源相对丰富的行业，同时对信息的准确性和即时性的要求也比较高。如果具备共享思维，不同的媒体单位可以对信息数据、报道内容进行共享。通过资源共享，可以节约信息收集的成本和时间。媒体融合不是仅靠一家媒体单位就能实现的，而是需要很多媒体共同发力。形成共享思维，就会形成集体合力，大大提升宣传效果，达到共赢。在人员的使用上，也可以共享，不同媒体单位的人员可以进行相互交流和学习，从而进一步提升人员的综合素质和职业技能，更好地建设融媒体中心。

3.优化思维

优化思维通常指对原有的资源、组织和运营方式等进行升级或者创新的过程。即对原有的不合理的方式或者欠佳的业务流程加以优化。除去不合理的地方，提升工作的专业性，整合资源，站在用户的角度提高服务水平，提升用户满意度。如果不具备优化思维，那么融媒体中心建设只是在做重复劳动，没有任何创新效果，也不能解决原有媒体单位存在的问题，无法提升工作效率。在融媒体中心建设过程中，必须提前进行规划和资源梳理，找出原有工作流程中的问题，确定发展方向，制定科学合理的发展策略。

4.高效思维

高效是各个行业追求的目标之一。融媒体行业也不例外，且新闻时效性是媒体行业的重点要求。因此，高效也是融媒体中心建设需要实现的目的之一。建设融媒体中心就是希望运用融媒体理念，促进资源优化，从而提升工作效率。一些地区积极响应国家号召，建立了融媒体中心，但是只做了物理融合，没有做到化学融合，融媒体中心缺乏竞争力和影响力。

技术发展是传媒变革的第一驱动力。融媒体中心想要实现高效发展，需要高新技术的支撑。如今，5G、人工智能、物联网等新兴技术的应用越来越广泛，对行业发展具有很强的推动作用。因此，融媒体中心建设要引入这些新科技，为高效工作提供技术保障。融媒体中心要不断迎接各种挑战，利用和创造条件，围绕内容主业、盯住智能化方向，利用技术和资本双轮驱动，不断加强在大数据、人工智能、区块链、5G 等前沿技术领域的布局和拓展，形成多元化产品体系和多样化技术平台，成为建设融媒体中心的强大技术基石。另外，也可以引入一些高素质人才，弥补原有人员高新技术运用的不足，发挥其带动作用，提升人员的工作效率。

5.受众思维

受众思维是指以受众群体的需求为指引进行融媒体中心建设。融媒体中心建设是为了服务人民群众，满足其文化需求。受众思维即以用户需求为中心的思维。网络空间已经成为人民生产生活的新空间，应该成为基层政府凝聚共识的新空间。基层融媒体中心在人文地理空间上，天然地与当地群众最接近，要传播接地气的新闻信息和民生资讯，联通上下，引导舆论，服务民生，纾困解难。基层融媒体中心要做美好生活的建设者，也要做无时无处不在的陪伴者。正是在普通人日常生活的观察、记录、守护和陪伴中，基层融媒体中心才能够真正成为人民所需要的新平台，真正做到以人民为中心。

第一，对受众的新闻需求进行调查研究，精准把握其需求。第二，要与受众建立紧密沟通，了解其关注的热点问题以及思想动态，满足其深层次的文化需求。第三，要与受众建立信任，提升媒体报道的公信力。融媒体中心了解受众的所思所想，其报道的内容才会更加真实、更具代表性、更具说服力。这样才能吸引更多的受众，占据更大的市场份额，走得才会更长远。

6.创意思维

创意思维可以体现在融媒体中心发展的方方面面。创意思维主要体现在三个方面：生产创意、内容创意、营销创意。在生产、设计作品的过程中发挥创意思维的作用，可以为作品内容呈现打好基础，而创意内容则更能吸引受众，为营销助力，而创意营销反过来也可以促进生产。媒体报道坚持内容为王的理念是正确的，但在融媒体时代，只有优质的内容是不足以突显优势的，还需要在内容设计以及呈现上富含更多创意元素，博得更多的关注。创意思维要体现在融媒体中心工作的每一个环节，从策划、设计、采编、制作到最后推广，都应有创意因子，使产品内容更具吸引力。媒体在运用创意思维时，要注意保证内容不失真，在真实性的基础上进行适度的创意发挥。

四、结语

综上所述，在媒体融合的社会环境下，国家对融媒体中心建设的重视程度越来越高，为基层广电媒体的发展指出了一条新道路。县级融媒体中心建设，有利于扩大基层媒体新闻的宣传力和影响力，同时也能更好地为基层人民群众服务，满足其文化需求。融媒体中心建设在许多地区已经如火如荼地开展，传统媒体管理人员要培养创新思维，结合受众需求进行有效创新。通过传统广电媒体和新兴媒体的不断融合，继续夯实技术支撑基础，通过智能化系统建设，为内容主业、数据服务、产品创新、平台运维等提供支撑，形成符合特定应用场景的产品或创新服务，打造智能设备、系统平台、核心技术“三位一体”的产品体系，打造一批具备高效率、高宣传力、高影响力的全新主流媒体。