基于价值链的企业成本控制体系研究

刘孝君

（沈阳百香林玫瑰企业管理有限公司，辽宁 沈阳 110000）

知识经济时代背景下，经济发展呈现出知识化与网络化发展趋势，经济主体之间的关系更为密切，逐渐实现了全球化的产品、技术及服务流通。同时，消费者的需求呈现出个性化发展趋势，企业面临更为激烈的竞争环境，因此逐步由完全竞争转向为协同竞争。新时代背景下，适用于企业成本管理的方式不断涌现，价值链成本管理作为现代成本理论之一逐渐成了企业竞争实力提升的重点。由于传统成本管理方式过于注重短期利益获取，与现代企业发展需求不相契合，因而需要基于价值链理论构建成本控制体系，通过成员企业成本优势的同步提升，打造共赢发展的竞争格局。

一、价值链成本管理相关分析

（一）价值链成本管理的基本内涵

价值链是指企业为谋求长效发展与产业链条中的上游及下游企业展开战略协作。价值链成本管理作为新型成本管理体系的一种，是在成本管理的基础上融合了价值链思想建立而成的，是有益于增强企业成本支出效率，保障企业竞争目标实现的重要举措。价值链的成本信息是价值链优化与完善的关键所在。价值链成本管理的内涵有两个层面，一是核心企业的成本管理需要从全局入手，应在内部成本管理关注的同时重视价值链联盟中其他企业的成本管理，从而保障企业自身及价值链联盟成员企业均可获得最大化的利益。核心企业要具备价值链建立、协调及优化三方面能力。二是成本管理的实施需要核心企业与价值链联盟中的其他企业展开有效互动，结合价值链差异实施合作，构建风险共担、利益共享及信息共通的机制，此机制是影响联盟企业价值链活动的关键因素。

（二）价值链成本管理的根本目的

价值链成本管理应归类于管理系统的范畴之内，同时也兼具信息系统以及控制系统的功能，价值链成本管理有两个方面的实施目的。一方面应对价值链中的各个环节展开研究与优化，通过各项作业增值程度的有效提升，彰显价值链的成本优势。另一方面还应立足全局构建科学完善的成本控制系统，对价值链上的各项成本进行合理调控，通过成本信息的精准分析与提供，为决策者重大决策的科学制定提供可靠依据，进而为企业竞争实力提升奠定基础，保障价值链联盟各企业成员均可获得最大利益。

二、基于价值链的企业成本控制体系构建策略

（一）企业识别阶段成本控制设计

识别阶段，企业需要以成本及效益原则为依据开展构建成本控制体系。企业识别阶段的成本主要有市场机遇分析及核心能力识别两种成本。在企业遇到多个市场机遇之时，需要详细调查市场，全面收益与成本效益相关的信息资料，结合市场机遇深入研讨成有效优化成本控制过程。

1.选用适合的市场调研方式

市场机遇分析阶段，可应用调查问卷法、访谈法以及抽样调查法等多元方式展开市场调研分析。根据调研对象的差异、调研目的及性质的不同确定具体的调研方法。调研方法的合理选择是成本控制体系构建的必要前提。

2.合理选取调研样本

通常企业在调研时需要面对的对象较多，无法针对每一个对象展开详细分析。为增强调研样本与市场对象特征之间的相符性，可利用随机抽样方式进行调研样本获取，如此可使样本获取过程更加公正，也可提升样品的客观性，从而实现高效与低成本的调研工作开展。

3.确保调研数据有效性

调研过程中所使用的数据包含原始资料及二手资料两种。原始资料可如实体现企业的成本现状，然而在原始数据获取的过程中所需耗费的人力及物力资源较高。相对比而言，二手资料更易于获取，然而其缺陷在于数据口径并不统一。调研工作属于繁重的工作任务，需要筛选责任意识及素质能力兼备的人才负责此项工作，从而确保所获取到的数据具备较高的应用价值。

（二）企业组建阶段成本控制设计

企业组建阶段，合作伙伴选择成本是成本控制的关键所在，此成本关乎企业经营目标能否有效实现。成员企业选择成本控制应从三个方面着手。

1.详细调查与收集成本企业信息

企业需要在组建阶段全面收集合作企业的多方面信息数据，详细分析其优势及劣势，出具细致全面的调研报告，并以此为依据实施组建过程，从而保障企业组建成功，并同时有效提升自身的核心竞争优势。

2.科学构建综合评价标准

核心企业应明确评价指标，并以量化后的指标为依据构建综合评价标准，全面分析各个合作伙伴的信息数据，了解各项差异出现的原因，从而以综合评价标准为依据实现潜在合作伙伴的科学评价。

3.严格筛选合作伙伴

合作伙伴选择是企业组建的最后一个步骤，为保障合作伙伴筛选的合理性，可利用作业成本法、线性规划法两种方式完成合作伙伴的科学筛选，应针对性建立整数规划模型，而后以额外成本作业最低为原则作为合作企业的筛选依据。

（三）企业运行阶段成本控制设计

1.产品设计成本控制

市场机遇是企业诞生与发展的根本，而产品设计是否具备独特性，则决定着企业是否具备竞争优势，能否实现可持续性发展。在企业价值链当中，产品设计属于初始环节，这是产品成本确定的关键环节，因而企业成本控制体系的构建需要重点关注产品设计开发阶段的成本管控。产品设计成本控制的实施，主要采用目标成本法。

（1）合理确定目标成本

企业要全面掌控市场情况，了解客户需求，并调查分析潜在竞争对手，做出合理的销售预判，而后要对产品目标销售收入进行确定。再以企业资本成本为依据，结合投资收益率、现金流量，并考虑到市场营销等各方面因素，科学设定目标利润。从目标销售收入中减去目标利润便可计算出产品目标成本。

（2）优选产品设计方案

在目标成本确定之后，可依托价值工程法筛选最优的产品设计方案，采用价值工程法计算出各个产品方案的价值系数，而后以这一系数的高低作为方案选择的依据。之后再以方案为基础实现产品设计成本的合理优化。

2.企业生产成本控制

生产阶段企业的成本最高，主要包含成员协调成本、信息系统成本两个方面。在企业产品竞争优势提升过程中，需要重点控制生产阶段的成本。成本控制中可选用作业成本法，围绕作业这一核心而开展，通过剔除非增值作业强化成本控制效果，以此达到降低生产成本的目标。作业成本法的应用可分为三个步骤。

（1）把握成本动因

资源、作业两方面因素是企业生产成本的产生动因，作业及资源消耗量间存在的关联可称之为资源动因，分析资源动因时，应重点关注资源消耗量是否合理，有效消除不合理资源、非必要资源消耗，以此实现资源成本的有效节约。作业动因是指作业消耗及产品间存在的关联。分析作业动因时，应着重考量不同作业之间的关联性，进而实现产品及服务中作业成本的合理分配。

（2）加强作业分析

此环节是对企业生产全过程中的各个作业环节展开分析，详细区分增值及非增值性两种作业类型，而后明确价值链中各个作业量之间的关系，最终实现非增值作业的合理消除，进而实现高效的作业成本控制。

（3）科学分配资源

通过分析资源消耗量，实现各个作业环节中各种资源的合理分配。结合资源动因分析结果，确定适宜的资源动因分配率，根据工作人员数量、调整频次等确保作业环节中资源成本分配科学、合理。

（4）合理分摊作业成本

应以作业消耗量为依据在各个产品中分摊作业成本。应以产品供应次数、检验次数等作业动因分配率为依据，针对作业成本库中的各项成本实施分配，从而将之有效分摊到各个产品成本当中。

3.市场营销成本控制

（1）促销成本控制

面对日趋激烈的市场环境，企业需要通过多元化的方式展开促销，以扩大企业知名度并提高产品销售量。促销过程中所产生的成本有广告成本、宣传费用、试用产品消耗等几方面的成本。这些促销成本当中，占比最高的是广告成本。为降低企业促销成本，提升企业促销收益，企业应于促销实施前严格展开详细的市场调研，通过促销方式的优选、促销地点及时间节点的合理选择，详细区分消费者类型，有效利用网络资源优势最大化节约促销成本、提升促销有效性，如此方可有效降低促销环节所产生的成本。

（2）营销渠道成本控制

此成本的产生与企业所设立的销售网点有直接关联，同时营销人员数量多少、管理人员素质高低以及营销技巧优劣均会影响到营销渠道成本的产生。控制营销渠道成本的过程中，企业应根据销售规模确定各个销售网点的营销人员数量，还应在销售开展前做好营销及管理人员的技术能力强化，注重于提升营销人员的销售技巧，增强管理人员的经营管理水平，并有效应用信息技术手段，逐步构建与优化销售体系。

（3）仓储成本控制

仓储成本控制成效与企业服务质量之间存在有机关联。企业可利用产品储存定位系统降低产品查找时所产生的劳动成本，也可为产品数量统计、产品预订等各个环节提供便利。企业还需注重于存储密度的提升，尽可能提升空间利用率，从而节约土地占用成本。

4.售后服务成本控制

售后服务是否优质决定着企业产品附加值能否提升，售后服务阶段所产生的成本当中，最为突出的两个成本是使用成本以及产品废弃成本。

（1）客户使用成本控制

应立足消费者的层面，提升客户对产品的满意度，尽可能节约客户使用成本，以此促进企业盈利水平的提高。既要保障产品品质，也可将一些不必要的功能剔除，进而达到客户操作成本有效降低的目的。此外，还应于产品使用功能保障的基础上，优化产品性能，通过产品质量提升节约产品售后维修成本。

（2）产品废弃成本控制

企业既是产品的生产、销售、服务者，同时也是社会生产系统中的一部分，其担负着相应的社会责任，而在这一责任履行的过程中，必然会将部分质量不佳、超出使用期限的产品废弃，从而会导致产品废弃成本产生。企业需要通过技术优化、管控能力加强，有效降低废弃产品诞生率，从而减少废弃成本。同时也要在废弃产品出现后及时处理，防止这些产品产生相应的场地占用成本、人员管理成本。

（四）解除阶段的成本控制设计

1.解散成本控制

企业清算时所产生的所有成本统称为解散成本，这一成本额度的高低除与企业存货分配及处理、项目终止、成员利益分析有所关联之外，还与信息系统变更以及法律程序等因素密切相关。其中，最为关键的因素是成员企业间的利益协调。为降低企业的解散成本，企业需要将控制重点放在时间、物质两类成本控制方面，特别要注重于法律成本的降低。企业应遵循法律合理分配无形资产及相关财产，并依法完成技术转移。

2.调整成本控制

调整成本是指成员企业从当前价值链联盟中剥离后加入其他企业联盟所产生的成本统称。成员企业退出价值链联盟之后，必然需要经过相应时段的调整，此过程中，主要通过文化重构、工作重新划分、生产流程优化等方式实施内部整顿，为降低企业调期阶段所产生的成本，企业需要于整顿的同时不断寻找新的合作机会，以免因生产或经营停滞而产生损失。

三、结束语

全球经济一体化发展的过程中，企业为提升自身竞争优势，必然要注重成本的科学管理。不仅要重视成本预算、核算，还应将成本控制作为重点，基于价值链视角构建更加科学合理的成本控制体系。应以企业的整个生命周期为依据，划分不同的成本控制阶段，从而采取有效措施针对性控制企业识别、企业组建、企业运行、企业解除各个阶段所产生的成本。成本控制体系构建的过程中，需要做到各阶段成本控制方法的科学选用，企业应根据自身所属行业类型，以自身发展阶段为依据制定详细、全面的成本控制策略，从而实现成本控制中价值链理论的有效融入，在健全的成本控制体系构建基础上，利用有益措施保障企业的成本控制效果。