论公共图书馆特殊儿童阅读服务研究

2022-11-14辽宁省科学技术馆刘丹

办公室业务 2022年1期

文/辽宁省科学技术馆刘丹

特殊儿童在日常生活当中经常会感到不便，相较于正常群体而言，需要更多的关怀，才能够充分感受到社会的温暖。很多特殊儿童不具备自理能力，在学习方面也受到较大的阻碍。因此，我国在教育发展当中专门成立了特殊学校供特殊儿童学习文化知识。公共图书馆作为一种不分年龄、性别、国籍、语言及社会地位的场所，需要尽可能地为特殊儿童提供相应的服务，让其在查找资料和阅读的过程中获得相应的尊重。因此，需要结合我国目前的公共图书馆特殊儿童阅读服务情况，采取有效的措施予以优化，让特殊儿童可以体验到良好的阅读服务。

一、公共图书馆特殊儿童阅读推广现状

公共图书馆特殊儿童阅读服务工作的开展需要以阅读推广活动的组织作为基础，目的是充分体现社会群众对特殊儿童的实际关怀。当前，我国成立了专门指导特殊儿童阅读的机构，2011年成立了全国残疾人阅读指导委员会，其中，特殊儿童阅读服务指导作为一种重要的板块，要求相关人员予以关注。特殊儿童的阅读经常会受到较多因素的影响，总体阅读活动的开展受到较大的限制，直接关系到阅读活动的推进。在推广公共图书馆特殊儿童阅读服务时，很多地区都开始以阅读媒介多样化作为基本特征，突破传统的纸本阅读限制，开始将特殊儿童阅读推向信息化，以电子图书及报刊为主，还会提供有声读物及无障碍电影资源，让特殊儿童在阅读的过程中更加便利。中国残疾人联合会和国家图书馆也加入了特殊儿童阅读推广行列，构建了专门针对特殊儿童的数字图书馆并开设了多样化的栏目，为特殊儿童提供丰富的阅读资源。在推广过程中，还有很多机构组织了当地的特殊儿童开展丰富多样的阅读活动，家长也能够参与其中，给特殊儿童营造安全和熟悉的阅读环境。更重要的是，作为一种可以促进社会进步发展的推广活动形式，很多志愿者也积极参与其中。相对于普通的活动来说，公共图书馆特殊儿童阅读推广活动需要耗费更大的人力、物力，推广人员不仅要了解活动的表现形式，还要根据特殊儿童的特点，投入更多的耐心，提高特殊儿童阅读推广实效性。

二、公共图书馆特殊儿童阅读服务的意义

（一）针对特殊儿童群体提供特殊的服务。在当下时期发展的过程中，公共图书馆特殊儿童阅读服务的提供和优化可以在较大程度上促进儿童的身心发展，减小其与普通儿童在发展当中的差距。特殊儿童在日常生活和学习当中存在诸多不便，经常会遇到语言或者行为上的困难，导致部分特殊儿童经常会遭受到异样的目光，久而久之，特殊儿童的信心遭受打击，产生消极的情绪。公共图书馆阅读服务工作的开展能够以一种新的形式为其提供社会支持，让图书馆在建设发展的过程中可以针对特殊儿童群体提供特殊的服务，不仅可以为特殊儿童阅读和认知能力的强化打好基础，还可以促使特殊儿童参与更加趋向于正常的社交活动。

（二）公共图书馆对特殊儿童的积极意义。图书馆作为知识文化的殿堂，要体现人生来平等的特点和理念，还要凸显知识获取的自由性，给特殊儿童产生正面的身心影响，为促进其良性发展提供较大的帮助。很多学校在开展儿童教学工作时都存在拒绝特殊儿童入学的情况，虽然家长大多会据理力争希望学校能够给孩子提供更好的机会，但是大多数学校为了不让其他儿童的学习受到影响，会选择拒绝特殊儿童入学。公共图书馆能够营造自由的学习环境，让特殊儿童从心理上产生积极的情绪，循序渐进提高自身的阅读能力。更重要的是，公共图书馆特殊儿童阅读服务的开展能够以长远的眼光看待综合发展，让特殊儿童可以更好地融入现代社会当中，凸显公共图书馆建设的积极意义，从而体现社会责任。

（三）公共图书馆针对特殊儿童阅读服务存在的意义。我国在当前社会发展的过程中需要体现较强的社会文明，但目前仍存在歧视特殊儿童的现象，导致其享有的权利与普通群众不对等。尽管我国在构建文明社会的过程中大力宣传特殊儿童教育，让人们更好地接纳特殊儿童，为他们带去良好的学习和生活体验。但仍有人难以改变根深蒂固的思想，戴着有色眼镜看待特殊儿童。公共图书馆特殊儿童阅读服务的提供和优化可以凸显国家的文明程度，让特殊儿童享受公平的服务，为我国现代文化建设发展提供可靠的契机。

三、公共图书馆特殊儿童阅读服务现状

（一）设施不完善。当前的公共图书馆特殊儿童阅读服务当中，很多公共图书馆的基本设施并没有达到实际要求，主要是缺乏无障碍设施，没有针对特殊儿童阅读设立阅览室，导致阅读服务的开展受到了较大的阻碍。在信息化技术水平逐渐提高的过程中，公共图书馆在为特殊儿童提供阅读服务时，没有充分利用新的信息技术方法提高服务效率，而是被传统的阅读方式所禁锢，难以从根本上体现特殊儿童阅读服务效用。就我国总体情况来说，设置了针对特殊儿童阅读的视障阅览室或者有声数字资源的公共图书馆凤毛麟角，很多地区的公共图书馆无法给特殊儿童提供完整、全面的阅读服务，导致其在阅读当中还存在较大的障碍。部分特殊儿童在阅读的过程中需要利用助听器、点显器等作为辅助，但是大部分公共图书馆在这些方面还是比较缺乏：一是图书馆缺乏相应的特殊服务意识；二是图书馆的设施设备资金投入不足，有心无力，无法全面支撑特殊儿童的阅读服务，导致总体服务效果不佳。

（二）服务方式单一。对特殊儿童提供相应的关怀是公共图书馆在开展阅读服务的过程中会表现出来的一种形式，但是目前的服务方式还比较单一，仅仅通过某些活动的实施表达有关地区或者部门对于特殊儿童的口头关怀，并没有落到实处。对于特殊儿童的成长来说，实际的关怀是需要在行动和语言上给予双重鼓励，并且行为动作需要占据主导，才能够让其真切地感受。公共图书馆在为特殊儿童提供阅读服务的过程中，经常都只是以举办展览的形式邀请特殊儿童观展，但是受到自身设施不足的限制，无法提供多样化的阅读服务形式，达不到新时期的要求。

（三）针对性书籍较少。虽然部分特殊儿童能够在一定程度上阅读普通的书籍，但是其对于书籍内容的了解还是比较少。受到自身能力的限制，很多特殊儿童都无法接触和了解普通的书籍内容，因此图书馆需要为其提供针对性书籍。目前，我国在公共图书馆建设方面还比较滞后，尤其是针对特殊儿童阅读的书籍内容较少，这类文献资料馆藏的总体占比非常低。甚至部分公共图书馆没有配备专门针对视障儿童的盲文图书，也缺少有声文献，在手语教学及盲文教学等方面存在较大的缺陷。特殊儿童在阅读的过程中很可能会产生不同的需求，但是由于其存在视力、语言或者听力上的缺陷无法准确表达，很多公共图书馆提供的单一书籍会让特殊儿童在阅读之后无法准确反馈。这种单一的馆藏资源使得特殊儿童在阅读的过程中十分匮乏，阻碍了特殊儿童阅读推广活动的开展。

四、公共图书馆提高特殊儿童阅读服务质量的对策

（一）建立无障碍设施。在提高公共图书馆特殊儿童阅读服务质量时，图书馆需要建立无障碍设施，让特殊儿童在阅读的过程中更加便利，避免产生不必要的阻碍。特殊儿童在身体和心理方面的缺陷形式存在差异，在完善无障碍设施的过程中需要明确特殊儿童表现形式的差异性，结合其阅读需求设置盲道、专用电梯等基础设施，给特殊儿童开辟一条顺畅的通道。图书馆还可以配备助听器等基础设备，构建音乐教室，完善基础设施，给特殊儿童营造开放性阅读环境，让其更加容易接受公共图书馆的环境，逐渐提高适应性。在这种形式下，特殊儿童能够在阅读的过程中得到特殊照顾，还可以根据自身的实际需求寻找有关的书籍进行阅读，避免其在阅读的过程中受到阻碍。更重要的是，无障碍设施建设可以加快我国文明社会的建设和发展，并拓展到其他行业发展当中，健全社会综合发展形式。

（二）完善馆藏。馆藏资源的完善对特殊儿童的阅读来说非常重要，在缺乏对应的馆藏资源时，特殊儿童无法找到相匹配的书籍文献，会产生不良的阅读体验。在我国现代化社会发展的过程中，需要完善公共图书馆特殊儿童阅读馆藏，根据不同的儿童缺陷完善相应的书籍形式，以差异性表达方法为特殊儿童提供阅读保障。公共图书馆可以构建影像资料馆丰富馆藏资源，配备为聋哑儿童提供的手语影像图书资料，针对视障儿童提供解说，让其可以根据自身的实际情况选择不同的阅读资料。根据特殊儿童的不同身体缺陷表现，图书馆在提供服务的过程中可以分区设置针对性图书，在完善馆藏的同时给特殊儿童提供更多便利，体现各类图书对于特殊儿童产生的根本作用，减少其在阅读当中寻找书籍的时间。有关部门可以号召社会群众捐献相关资料，还可以加大政府部门和社会企业的投资，让特殊儿童更好地走进图书馆。

（三）多元化合作方式。单纯依靠公共图书馆为特殊儿童提供专项的阅读服务和资源会给图书馆的建设发展带来较大的压力，导致其受到较大的阻碍。在新形势发展的过程中，以多元化的合作方式为主，将公共图书馆与特殊学校及医院等机构的发展结合起来，为特殊儿童提供更加广阔的阅读阵地，使其可以通过多样化的阅读形式循序渐进提高自身的阅读能力和水平。不同性质的阅读场地可以凸显差异性优势，公共图书馆作为最大的特殊儿童阅读阵地，虽然可以在较大程度上促进特殊儿童阅读能力的强化，但仍会缺乏专业性。所以，公共图书馆可以寻求社会各界的帮助，中国残疾人联合会及少儿教育机构等都能够参与其中，确立各方的特殊儿童教育职责，加大全社会的关注和扶持力度，为特殊儿童阅读服务质量的强化提供保障。社会企业在发展的过程中也能够参与其中，给公共图书馆提供多元化的帮助，以资金和技术支持作为核心，促使公共图书馆在为特殊儿童提供相应服务的同时有充分的后备支撑，为社会企业的发展树立良好的形象，实现共赢。

（四）加强数字阅读推广。数字阅读在当前社会发展的过程中具有重要作用，能够有效降低阅读难度，为阅读活动的开展提供便利。随着社会发展的日新月异，越来越多信息化技术形式应用于各个行业领域当中，并取得了良好成效，特别是在降低工作难度和提高工作效率方面展示了突出的价值。在全媒体时代到来之际，公共图书馆可以加强数字阅读推广，为特殊儿童提供数字化阅读环境，打破时间和空间的限制，促使特殊儿童的阅读视野得到拓展。在实施数字阅读推广活动时，公共图书馆需要利用数字化阅读的优势，将传统的阅读内容与新的数字阅读内容结合起来，加强专业的数字化阅读培训，让特殊儿童可以更好地了解这种阅读模式。与此同时，公共图书馆需要加大数字资源的应用程度，拓展数字阅读规模，尽可能多地为特殊儿童提供数字阅读资源，在优化阅读服务效用的同时，满足我国现代化社会的建设发展要求。