高校图书馆人员激励策略研究

文/吉林财经大学 冯由玲 王子晗

随着时代的发展，图书馆事业面临的机遇和挑战也越来越多。现阶段的高校图书馆人力资源激励策略缺少科学合理的规划，导致工作人员的热情和积极性降低。本文首先对目前吉林省各高校图书馆人员激励策略存在的问题进行探讨；其次结合工作人员实际需求正确引导工作积极性。这样一来，员工不仅可以同时实现组织目标与自身目标，提高工作主动性，为图书馆长远发展奠定基础，还能使图书馆在市场竞争中占据有利地位。

一、国内外研究现状

（一）国外激励理论研究。激励理论在国外学术界受到了广泛持久的重视，主要包括需要层次理论、成就需要理论、双因素理论等。需要层次理论由马斯洛提出，将人的需要分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我实现。该理论在实际工作中得到广泛应用，也取得了良好效果。成就需要理论由麦克利兰提出，将与工作有关的需要分为成就、情谊、权力三类，前两者相当于需要层次理论中的自我实现和社交需求，后者则想要控制和影响其他人的需要。工作业绩和成就需要之间有密切的关系，是激励员工的有效理论之一。双因素理论由赫兹伯格提出，将与工作内容相关的因素定义为激励因素，满足激励因素才能激发员工的工作积极性；和工作条件或环境相关的是保健因素，这类因素的满足只能消除员工的不满，并不能激发员工的工作积极性。

（二）国内激励理论研究。国内对于激励理论的研究目前处于初级阶段，总体特点是缺乏创新性，对理论知识的整合也不够好。赵小霞在《由人力资源浅谈高校图书馆人员激励》中对激励理论做了简单的概述，并且对人力资源在图书馆人员激励中的作用做了初步研究，她认为激励是目前图书馆人员管理的核心。龚以昕在《高校图书馆人员管理问题及对策研究》中提出，要想提高高校图书馆工作人员效率，首先应该明确员工实际需求，结合需求来激发工作动力。梁霄的研究则指出，采取有效的激励模式可以让图书馆员工的工作积极性以及热情得到最大程度的发挥，员工实现个人目标的同时，也可以实现图书馆的组织目标。段杨军提出构建图书馆人员激励机制，将激励理论进行实践，同时阐述运行模式以及实施方法。石丁兰、王振涛对民办高校图书馆人才队伍建设进行研究，分析激励措施对人才队伍建设的有益性。梁芬的研究则对现阶段图书馆员工缺乏工作热情和积极性的原因进行分析，进而提出相应解决对策。姜蕾指出激励应该分为物质激励、目标激励、奖惩激励、精神激励等，将其综合运用，以达到良好效果。

二、高校图书馆人员激励的意义

（一）提高馆员工作效率。激励不只是针对于馆员个人，对整个组织都会起到影响作用，图书馆设置激励机制有助于形成良好的竞争氛围。在这样的竞争氛围中，高校图书馆员也会感受到不同程度的压力，进而将压力转变为工作动力。也就是说，高校图书馆需要利用激励机制来鼓励员工竞争，进而促进人才脱颖而出。

激励机制是图书馆管理中的重要环节，也是科学管理的主要方法之一，不仅可以实现图书馆的工作目标，还可以提高馆员的工作效率。图书馆管理人员应该结合不同员工的实际情况，采取不同的激励方法，持久发挥激励作用。

（二）创造良好的工作环境。工作环境包括良好的人际关系、组织结构方式、福利设施、工作条件等，可以结合这些因素来进行激励。研究表明，图书馆工作人员的价值取向是对更优厚的报酬以及更具成就的事业的双重追求。对图书馆员进行管理的过程中，激励机制也要不断进行完善，这样有利于形成强烈的凝聚力，加强馆员的忠诚度和个人归属感。所以说，激励机制不仅可以稳固现有馆员队伍，还可以吸引外部优秀人才，对图书馆人才建设起到积极作用。

高校图书馆应该为广大馆员创造良好的工作环境，图书馆工作环境不仅要科学规范，保证馆员正常开展各项业务，同时要营造健康的心理环境，促进馆员陶冶情操，稳定馆员情绪，实现自身发展。通过合理有效的激励可以让人才发挥自身潜能，在各自的岗位上发挥其特长及专业，将消极工作转化为积极工作，确保每个岗位的职责都可以得到最大限度的发挥。

（三）激发馆员实现自身价值。人的潜能是无限的，要想进行充分挖掘就需要制定有效的激励机制，管理者可以结合员工的不同情况采取不同的激励方式，表现良好的员工受到鼓励可以继续保持积极行为，表现不够好的员工可以认识到自身不足，改正自身工作态度并努力工作，这样一来，图书馆的工作氛围会变得更加积极，员工工作也会变得更加有动力。

（四）使馆员处于积极向上的氛围之中。随着人们受教育程度的不断提高，馆员综合素质也得到了提升，知识型员工占据的比例越来越高。馆员工作不仅仅是为了生存，更是为了自己远大的前途。因此，高校图书馆应该将馆员作为主体，将每个馆员放在合适的岗位上，使其才能得到充分发挥，做到人尽其才、才尽其用，使馆员获得足够的工作成就感，从而实现人生价值。

合理的激励机制可以激发员工的工作热情和动力，引导员工向着更好的目标去努力，促进员工学习的积极性，因此，高校图书馆采取激励机制可以最大限度地发挥员工的工作创造性和主观能动性，产生良性竞争意识，从而提升个人整体素质。

三、高校图书馆人员激励存在的问题

（一）管理机制存在弊端。高校图书馆在管理过程中仅从发展和技术管理的角度进行考虑，并没有形成完整的人力资源管理思路。高校图书馆一直以来都遵循着传统的管理政策，在这样的情况下，图书馆员能够发挥主观能动性的空间较小，工作积极性也不够高，处于较为被动的状态，科研能力发挥的空间受限，工作热情也在逐步消退。同时，图书馆内部管理存在赏罚不够分明的情况，学校也没有给予足够的重视，阻碍了图书馆的管理工作，导致近几年图书馆人才大量流失。

（二）激励机制不够完善。现阶段，高校图书馆工作人员希望自身发展和自身价值得到实现，馆员不仅希望可以在本职工作中有所成就，更希望在职位晋升、培训学习等方面获得机会。但是很多高校图书馆并没有对激励机制进行有效利用，长期激励机制得不到发挥，人员管理机制也不够健全，图书馆在岗位设置和人员配置等方面的匹配度较低，这也导致很多优秀的员工长期从事和个人能力不匹配的工作，不仅会挫败员工工作积极性，对员工的主观能动性也产生了阻碍。此外，员工的收入和激励机制之间也有着联系，但是在实际中却并没有显示，图书馆员的岗位考核、业绩等制度并不详细，激励机制还没有发挥作用，馆员的自身潜能也就无法得到发挥。长此以往，图书馆工作人员很难产生归属感。同时由于培训机制不够健全，工作人员的知识结构没有及时更新，那么在适应新时期图书馆发展事业时难度也会增加。

（三）馆员需求定位不够准确。在图书馆人力资源管理中，如果仅仅重视激励和管理制度的话，那么很容易进入管理误区，因为高校图书馆属于事业单位，如果用扣钱的方法对员工进行管理并不会达到激励的目的，还会让员工产生不满情绪。图书馆在人力资源管理过程中更应该重视员工生活中遇到的问题，尤其是心理需求问题，员工的心理需求得到满足，工作生活会变得更愉快，工作积极性也会得到充分调动。随着图书馆员的发展阶段的变化，生活条件也会发生相应的变化，所以说，图书馆激励机制一定结合馆员的实际需求，才能让激励机制的价值得到最大程度的发挥。但是目前来说，很多高校图书馆在管理过程中忽视了员工的实际心理需求，并没有了解不同员工在不同年龄阶段的不同需求，所以也很难建立完善的激励体系。

（四）监督环节薄弱。高校图书馆内部管理监督环节不够强大就会出现不公平现象，在工作和利益分配中出现人为的不公平，还会出现机会不均的情况。所以说高校图书馆只有坚持公平公正才能让员工的积极性得到发挥，进而实现激励的目标。坚持公平公正可以让图书馆员产生公平感，因此，图书馆管理者应该得到员工的同意，在此基础上制定出让大多数员工满意的激励制度，这样在实际操作过程中，才能做到长期坚持。对于工作出色的员工给予奖励，对于表现不够好的员工也要按照规章制度进行处罚。同时，高校图书馆采取的激励政策要体现科学性，建立严格的考核标准，促进高校图书馆激励制度的完善和未来的稳定发展。

四、高校图书馆人员激励的有效对策

（一）完善激励机制。高校图书馆制定的激励机制应该以多劳多得为主要原则，馆员的奖励应该根据表现来进行评判，以调动员工积极性为根本目的，促进人力资源合理开发。高校图书馆激励制度应该包括精神、物质、竞争和人才开发，这样才能完善激励机制，对馆员进行更好的管理。要想保证激励机制在高校图书馆内得到全面落实，还应该建立科学的评估体系，这样才能保证对馆员的针对性激励。

（二）结合员工实际需求。首先，要了解员工的实际动机和需求，根据实际需求进行激励。人在不同阶段的需求是不一样的，管理者应该结合员工的需求进行分析，找到制定激励机制的切入点。只有明确员工的需求才能让激励实现有效性，不然只会事倍功半。因此，高校图书馆需要结合实际情况针对员工的不同需求来制定激励机制。其次，近几年图书馆在高校中的地位也发生了变化，信息管理专业、计算机专业等相关学科的毕业生陆续加入图书馆人才队伍中，大量高学历高职称的馆员在图书馆中逐渐增加，这类馆员更注重工作成就以及发展前景，所以管理人员应该结合这一情况灵活运用情感激励的方法，激发员工的事业心和责任心，同时引导员工树立正确的价值观，将员工的个人利益和长远利益以及组织利益进行有机结合，员工在提高自身业务能力的同时，也可以提高自我价值。

（三）重视馆员的职业生涯规划。职业生涯规划对于员工来说至关重要，图书馆重视员工的职业生涯规划才可以激发员工的潜能，使馆员有更高的成就。随着图书馆的不断发展，图书馆工作人员的综合素质也要不断提高，对图书馆工作人员职业生涯进行管理可以提升员工自身综合素质，适应新时代社会发展的要求。图书馆馆员的职业生涯管理可以和岗位晋升、培训考核等进行结合，充分考虑员工在图书馆内的全面发展，为馆员创造更多的机遇，馆员获得更多的成就感，工作质量也会得到提升。

（四）营造和谐的图书馆工作氛围。良好的图书馆组织文化可以让馆员之间加强彼此信任，创造温馨和谐的人际关系和工作氛围，起到激励作用。首先，树立正确的价值观，凝聚全体工作人员的信念和理想，将社会责任感包含其中。其次，图书馆管理者应该多开展实践活动，将正确积极的价值观贯彻其中，同时也可以渗透到员工的思想中。综上所述，图书馆建立的激励文化应该积极地为员工营造温馨和谐、团结互助的舒适环境，员工在工作中心情舒畅，有利于提高工作效率和质量。

（五）设置合理的图书馆发展目标。恰当正确的目标可以起到调控和激励的作用，每个人的行为都是具有目的性的，设置具体的目标可以激发人们的动力，使其努力奋斗。所以，图书馆激励机制可以使用目标激励法，激发馆员的主观能动性，提高其工作责任感，结合新时代的形势，确定切实可行的发展目标，这样馆员才能主动为目标而奋斗。设置明确组织目标的方法可以激发图书馆工作人员的斗志，使其更好地完成工作任务，员工和组织的目标紧密相连才能充分发挥员工的工作创造性和积极性。需要注意的是，设置的目标需要结合图书馆的实际发展，注重目标的可行性以及科学性，这样才能发挥目标的激励作用，在激励员工的同时促进图书馆的稳定发展。