基于混合式学习的新型职业农民电商人才培训模式研究

赵雪峰 孙东涛 滨州职业学院

一、混合式学习模式

“混合式学习是在‘适当的’时间，通过应用‘适当的’学习技术与‘适当的’学习风格相契合，对‘适当的’学习者传递‘适当的’能力，从而取得最优化的学习效果的学习方式。”

混合式学习突出学习者的主体地位，有机结合传统课堂面对面的讲授方式与线上的学习方法，充分发挥学习者主动性的教学模式。

混合式学习以目标达成作为教育原则，有效使用信息技术手段，围绕提高学习效率和提升学习质量，发挥教师控制、启示的主导作用，追求混合式学习效果的最优化，实现学习者积极性、主动性与创造性的全面提高。

此种教学模式注重在教育信息化条件下有效利用混合方式，探索更加适应性、个性化的一体化学习方法，最终获得最佳经济效益以及学习效果。其主要有以下特征：

一是系统性。混合式学习并不是将线下的课堂教学与多媒体教学设备、智慧黑板、线上学习平台等简单拼凑使用，而是以建构主义理论为基础，结合多元智能教学理论，将传统课堂学习方式与教育信息化下的线上线下学习、学习环境、学习方法等学习要素有组织、高效、有规律地协调融合，发挥出系统化的整体优势。

二是适度性。混合式学习是以学习者为中心的教学，学习者有更多的自主性和独立性。在混合式学习前端分析中，包括学习需求、学习者特征、学习内容的分析，根据前端分析结果确定学习目标和学习内容，并预设学习节奏和学习进度。混合式学习的课程实施过程中，融合线上和线下学习的优点，尽可能地多地为学生展现多种学习方式方法的适用性和可能性。

三是互动性。混合式学习过程中的交互是混合式学习中的重要活动，主要通过交流讨论和协作学习的形式开展。学习中的协作互动环节，既可以在传统课程实现线下小组合作与面对面互动，也可以通过在线学习平台利用信息技术和交互工具如微信、QQ、线上社群等进行交流与沟通。

二、新型职业农民电商人才培育存在问题分析

新型职业农民关系到乡村振兴能否有效推进的关键性问题。农村电商的蓬勃发展，有助于激发乡村振兴潜能，如何加大对农村电商人才培养和指导，是实现农村电商健康可持续发展亟待解决的问题。根据对本地区域新型职业农民的培育调研分析，当前新型职业农民电商人才培育突出的问题有：

(一)农民学习者缺少职业认同感

由于农民学习者受教育背景、成长经验和年龄的因素所限，多数区域农民对新型职业农民培训的主动参与性不高，对于新型职业农民培训的重要性认识也没到位，对于新型职业农民认同感不强。还有一些农民满足于当下生活条件，对新技术不感兴趣，认识带有片面性，缺乏参与培训的积极性。

(二)培训模式比较僵化

目前国内多数针对农村电商人才培训的培训老师的理论知识较为丰富，但缺少真正的实践经验，因此普遍采用集中讲座模式，培训多侧重于政策性解析、电商理论基本普及、网店开店流程以及直播带货开通相关的授课式讲解，缺乏对于农产品供应链管理、品牌运营、营销推广优化、直播与短视频运营推广的电商技能实践环节。这种理论多，实践少；现场多，线上少；上课培训多，跟踪辅导少的单一化农村电商人才培训成效甚微，受训学员实际能力提升不大，甚至对推进新型职业农民培训产生负面影响。

(三)培训内容针对性不强

多数新型职业农民电商人才培训缺乏对当地电商环境及农村电商从业人员现实需求的深入调研，对农民自身意愿和培训需求了解不足。同时由于受到培训人员能力、培训条件和培训经费等因素的限制，致使培育内容不够科学规范，针对性不强，形式相同内容相近，可实操性差，影响了农民培训的积极性。

新型职业农民电商培训应根据培育人群的特点，结合当地区域特色农业、市场要求等方面，科学设置培育内容。如结合当前农村电商热点优化农产品电商发展新趋势与直播带货、网上开店、短视频拍摄与剪辑等实用电商培训内容。

(四)培训方式不够灵活

目前农村电子商务人才培训大多采用线下集中授课或专题讲座为主，培训活动开展中理论知识讲解是主要内容，培训中互动交流比较少，缺乏实践培训，在培育对象上精准度不够。在培训上并未针对学习对象文化层次、经营类型、产品品类等特点，分层次进行培训和指导，达不到农村电商人才培训的预期效果。

三、新型职业农民电商人才混合式学习培训模式的建构

随着云计算、大数据技术、物联网、人工智能在现代农业领域的广泛应用，农业全产业链也在技术革新中不断升级，农村网民数量增长非常迅速，我国大部分农民可以通过手机等移动设备了解和学习相应的农业知识，并且我国农民群众对网络媒体推送的信息认知和兴趣也愈加浓厚，这对于在线农村培育资源平台的线上学习方式得以开展具有较大便利性。根据现有条件开展基于混合式学习的新型职业农民培训，具备实施的可行性。

(一)设计思路

1.分析阶段

在培训前期，首先要结合省情农情村情开展新型职业农民培训的宣传，让农民了解我国新型职业农民的相关优惠政策。基于调研分析对农村电商人才对农村互联网应用、农村电商新业态新模式等方面内容的学习需求，针对性强地进行培训设计安排，如针对专门的市场营销、客户服务、经营管理人员开设网络营销、品牌培育、项目推广等培训内容。最后，根据从事农村电商人员的不同分工，重点对专业技术、生产经营、组织管理三类人才进行定制化培训设计。

2.设计阶段

在混合式学习设计阶段，明确培训目标为构建全面的、持续的农村新型职业农民电子商务人才培训体系，提高农村电商从业人员技能，帮助更多农村电商创业者提升利用互联网创业致富能力。培训内容根据培训目标与培训对象的特点进行进阶式分任务分内容设计，初级阶段为电商基础普及性培训，中级阶段为网店创建及运营、短视频直播等电商专业技能实操，高级阶段为农产品电商转型、农村电商数据分析、农产品品牌打造等培训资源。

3.实施阶段

混合式学习培训实施过程中应有效利用信息技术，把培训内容通过学习平台向学习者呈现，创设一定的情景，帮助学员理解学习内容，并内化知识。重视农村电商学习者的认知差异性，创建混合式的线上线下相结合的学习环境，为学员营造一种有助于自我思考也可以进行协作学习的学习环境，从而使学习者顺应学到新知识。通过微信、学习平台搭建多形式的交流通道，按不同的学习内容侧重于不同的交互方式、交流工具，提升师生双方互动交流的成效，提升学习的有效性。

4.评价阶段

混合式学习重视培训中学习效果与过程的反馈信息的收集，更多关注学习者的纵向评价，基于线上平台的学习和线下面对面培训对培训完成效果进行总体评价。由于混合式学习中线上学习占有较大比例。因此，应用学习平台的技术手段对学习行为、学习过程、学习结果等进行分析评价，是评估混合式学习效果是否符合预期的关键。

(二)混合式学习培训模式的建构

1.混合式学习培训前活动设计

在培训前期，针对性的进行培训对象、培训内容、培训环境调研分析，收集并组织支持混合式学习培训的各项条件。培训教师提前建立班级微信群，完成培训人员召集入群工作，设置好培训安排预告，让学员明确培训目标及内容，引导学员获得学习支持的策略与方法。与此同时，完成对培训教学视频、PPT、学习任务和练习资料等培训资源上传培训学习平台，培训资源既要注重对应培训内容结构化的递进性，也要注重后续补充更新的持续性。

在此过程中，培训教师应该帮助学员解决使用培训学习平台的遇到的问题，通过微信群或学习平台发起讨论或小测试，基本了解学员培训前的学习情况，把握学员学习难点，完成培训学员对于学习平台和学习角色的适应，通过学习平台对学员查看学习资源情况的数据统计分析，为后续的混合式学习提供重要保障。

2.混合式学习培训中活动设计

在此阶段，培训教师根据学习平台的学情反馈情况，以任务驱动开展电商运营技能的培训，考虑到农村电商学习人员知识水平与学习能力参差不齐，需要通过面对面培训来完成，技能培训多以网店开设、发布产品、店铺装修、新媒体推广等实战任务为主，针对每个学习任务，以学习任务为导向，以团队分组协作为手段，学习者可根据自己实际经营农产品品类结合相应培训内容完成电商运营实操，培训教师根据学员的个性化学习需求面对面指导学员，根据学员差异进行必要技能补充，指导学员自我能力提升策略，达到学员电商运营技能的提升目的。同时，培训教师结合优秀学员的实操案例，及时上传到学习平台互动区，确保学员能够互动交流，培训活动中的相互评价设计，既能培养学员协同合作意识，也能引导学员深度分析和拓展学习，从而培养学员独立思考和协作完成任务的能力。

此外，讨论也是培训中必不可少的关键环节，培训教师应秉持探究学习、合作学习的理念，开展线下线上讨论，集中讨论一些实际农村电商项目运营中的难题，从而充分调动学员的学习积极性和交流互动性，增强学员的团队协作意识，进而提高培训效果。混合式学习培训应重视学员对所学内容的反思与检验，通过交流讨论及作业和测试等巩固所学，提高培训质量。农村电商人才混合式学习培训应注重培养学员协作意识，小组协作是培训学习者之间互动的重要组织形式，可增加学员任务难点分析、实操成果汇报等环节，混合式学习培训中的互动与协作，有利于提高学习者主观能动性。

培训中通过培训实训平台对学员学习过程管理和跟踪指导，依据实操过程任务目标达成数据，量化分析学员的学习情况，对学员进行及时、有效的评价，可以帮助学员树立积极的学习态度和坚定学习信心，激发学员的学习动机。同时，培训教师可根据学员对学习问题、评价、建议等的反馈，及时发现混合式学习培训的不足，对培训方法、内容、设计进行优化。

3.混合式学习培训后活动设计

培训后期学员在电商项目实际运营中必然会遇到新困难新问题，这就需要学员一方面通过学习平台不断巩固所学知识和完善自己的电商知识体系；另一方面培训教师继续开展后续支持服务，跟踪指导学员的电商运营，并通过在线答疑和在线讨论等形式探讨农村电商运营中遇到的新问题以及电商发展的新业态新模式分析和一些非常实用的小技巧，也可以组织一些相关专题讨论。例如，围绕农村电商直播带货的运营策略结合案例分析，同时提供相关的学习资料及相应的平台资源，讨论后教师进行必要的总结和评价，帮助培训学员进行相关方面知识的丰富与能力的迁移。

4混合式学习培训的评价设计

对于新型职业农民电商人才的混合式学习培训而言，培训重点既有农村电商基础知识，也不在于电商实践能力水平的高低，关键是能否将培训知识应用于农村电商创新创业实际中，解决农村电商升级转型中的现实困境。通过评价结果，培训教师可以及时了解学员的学习状况，进而选择合适的培训策略。培训学员可以把握自身的学习状况，适时调整学习进度。基于此根据新型职业农民电商人才混合式学习培训差异明显、实践强、过程复杂的特点，采取多元化评价体系。一是多元化的评价标准。在对培训学员进行总体评价时，在将运用知识与技能完成培训任务作为主要参考依据的同时，也要重视对学员学习态度、学习历程、学习协作能力的分析评价。二是多元化的评价形式。线上农村电商基础知识的评价可根据培训学习平台提供的学情数据统计，分析培训学员的培训目标的达成度；面对面的技能培训评价可通过观察分组协作完成电商运营任务的全过程，分析培训学员的学习参与度、自我问题解决与团队合作能力。三是多元化的评价主体。除教师评价外，还包括行业专家点评、学员互评，最终改善混合式学习培训效果。

四、结语

本文根据新型职业农民电商人才培训实际情况及存在问题，围绕如何解决新型职业农民电商电商人才培育中的瓶颈问题，通过构建基于混合式学习的农村电商人才培训模式，并结合培训实践观察、反思及评价培训效果，探索有效提高农村电商经营业户意识，培养具有电商运营与品牌培育能力的农村电商人才、职业电商新农人，助推农村发展、农业增收、农民致富的新策略新途径，助力新时代的农村电商发展迸发出新的活力。■