浅析提升办公室工作质量的实现路径

文/郑 伟

国有企业办公室，担负着确保决策部署的执行有力、工作运行高质高效等重要责任。新时期，国有企业办公室要当好参谋助手、狠抓工作落实、强化担当作为，努力构建政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬的工作体系，为推进企业高质量发展作出应有的贡献。

辩证思考，当好参谋助手

增强辩证思维能力，才能提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领，把各项工作做得更好。办公室在开展工作时，要不断增强辩证思维的能力，深入研究情况，多出好主意、好点子。面对急难险重任务，要善于运用辩证的方法迅速抓住主要矛盾，解决各种复杂问题。

经常研究思考问题，才能把握工作规律，提高工作的针对性。办公室要围绕企业重大任务、重要工作去发现问题、思考问题，练就见事有远略、遇事有策略、临机有谋略的本领。要养成收集材料、掌握情况、深度思考的工作习惯，对工作做到心中有数，真正成为领导的“资料库”和“智囊团”。

办公室要敏锐观察工作中存在的实际问题，预测到可能出现的后果，把握事物发展的态势，为领导决策提出科学合理的意见建议。在重大决策部署出台之前、重要事项发生之初、工作运转关键之时，积极主动提出建议拿出方案，当好全局工作的“总调度”、执行决策的“第一关”、工作推进的“第一棒”。对上级作出的决策、部署的工作、定下的事情，第一时间传达落实，对领导批示和交办的事项，第一时间研究落实。

增强本领，狠抓工作落实

在推进各项工作落实中，办公室要紧紧围绕上级重大决策、重要活动、重要工作和员工群众关注的热点难点问题，深入实际搞好调查研究，分析存在的问题，汇报基层实际情况，并提出合理化的意见建议。围绕业务工作，搜集、整理自身业务领域和服务领域中能够反映问题、体现发展趋势的资料，为领导决策提供参考依据。

针对工作中的新情况、新问题、新要求，办公室要建立预警式快速反应工作机制，制订和完善各类工作应急预案，建立起面对任何突发情况都能够保持为企业各部门正常服务的能力。随着服务经验的逐步积累，最终形成单元化运转、链条式反应、自适应协调的调节式工作机制，做到“大事做精彩、小事做精致”，为企业各部门提供更优质的服务。

办公室既要盯住企业大事要事，还要关注没有人管、别人不愿管、职责有缺失的事，加强督促落实。对日常工作马上就办、真抓实干，做到事不过夜、案无积卷，及时把落实过程中的各种情况和问题收集上来，并针对问题提出解决对策和意见建议。在落实中遇到困难和问题时，要敢于反映、敢于碰硬、敢于面对、敢于问责。

转变作风，强化担当作为

在推进企业改革发展中，企业党委要担负起全面从严治党主体责任，办公室要抓好企业全面从严治党整体工作的顶层设计，牵头推动企业“三重一大”决策制度、党委重大事项请示报告、党委工作规则等重大制度的执行落实。高度重视上级党组织的巡察工作，做到统筹协调到位、工作准备到位、信息反馈及时、整改落实有力，为推进全面从严治党贡献力量。

办文、办事、办会是办公室的常态化工作，关乎企业形象和发展前途。因此，办公室要大力弘扬严实的工作作风，做到工作有标准、审核有依据、管控讲规矩，确保每项事务服务实现高标准。