企业管理中战略执行力提升研究

2022-11-04张隽怡

中国管理信息化 2022年14期

张隽怡

（青岛大学，山东青岛 266000）

0 引言

企业要想在激烈的市场竞争中得以生存和发展，就要重视战略制定和执行。企业战略作为企业未来发展的方向，其制定与执行直接影响着企业未来的生存与发展。战略执行力是指将企业战略、目标进行落实，以及实现设定目标的能力。企业的战略执行过程是一个涉及多部门的动态过程，它可以反映一个企业的管理水平和效率。在企业管理过程中，企业的战略执行力是企业抓住发展机遇的关键因素。

1 战略执行力概述

根据国内外的研究文献，学界对战略执行力尚未有一致的概念界定。对于战略执行力的认定大致分为3 类：第一类认为战略执行力是一种效能，对生产主体有重大影响；第二类认为其是一种活动，对战略形成强大支持；第三类认为其是一种过程，包括人员认知协调、行为控制等过程。

本文认为战略执行力是企业综合能力的体现，是一种立足于实际，贯彻战略意图，又可根据实际情况来主动调整战略的企业管理能力。企业战略执行力是企业把战略、规划转化为效益、利润的关键。强大的企业执行力有利于落实企业的未来发展规划，贯穿企业运行过程的始终，也是协助企业实现经营目标的重要保障。

2 企业战略执行与战略制定的关系

战略制定和战略执行是构成企业战略管理的两个部分，二者相辅相成、均不可或缺，它们是企业运营能力的重要体现。战略执行就是将企业制定的战略付诸实践的过程。对于企业来说，要先制定战略，再执行，不可以边执行边修改战略，若没有良好的战略部署，再强的执行能力也难以达到预期效果。企业制定的发展战略目标并不能确保最终可以成功实现。但取得成功的企业均需要科学的战略部署和高效的战略执行能力。

企业从制定战略目标到执行需要几个步骤：先由企业股东会制定战略目标，设置配套设施；然后将战略目标细化为具体绩效目标，分解至各职能部门；各职能部门再制订战略执行计划；紧接着就是将战略执行计划付诸实践；最后还要对战略执行过程和效果进行评估，对战略目标进行调整优化，以更高效地实现战略目标。

3 企业管理中战略执行力的影响因素

3.1 企业发展环境的影响

企业的战略制定与战略执行是密不可分的。在市场经济转型期，市场需求变化、行业技术变革等因素加剧了企业发展环境的动荡，这就使企业必须增强信息搜寻与处理能力，以此及时调整和更新战略决策，同时也对企业战略执行力提出了更高要求。随着市场环境的不断变化，多变的发展环境会直接影响企业战略决策的制定与执行，进而阻碍战略执行力的提高。

比如，资源依赖理论和资源基础观认为，贷款、土地、建筑物等稀缺资源均受到政府政策影响，其也是企业发展环境构成要素，与企业战略制定和执行关系重大，如果这些要素变化较快则会影响企业战略执行效果，导致战略执行力降低。企业在面对资源稀缺时必须提高对已有资源的使用效率，努力提高战略执行力，使其成为企业重要的竞争优势。因此，企业应重视环境因素的影响，结合内外部环境的实际情况，灵活调整战略决策内容，以保障战略决策得到高效执行。

3.2 组织结构的影响

企业的组织结构是企业围绕分工与合作，以企业战略目标为基准，将员工、职位、信息等要素进行有效整合而形成的内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式。作为战略执行的资源配置枢纽，组织结构是影响战略执行力的重要因素。组织结构应与企业发展规模、战略目标相匹配。企业组织结构应随着发展战略不断调整，如果企业未建立与战略发展目标相适应的组织结构，那么各部门、各岗位可能会出现人岗不匹配、职责不明确等问题，这些问题会影响企业战略执行效果，战略执行力提升更无从谈起。目前，企业最常见的组织结构问题便是管理层次冗杂，而较多的管理层次会导致权力重叠和责任推诿，使企业资源被低效利用，甚至无效占用，从而影响战略执行力提升，无法保障战略目标的有效实现。可以说，组织结构的合理性在一定程度上决定了战略执行力的高低。

3.3 管理沟通的影响

良好的管理沟通在企业战略执行过程中发挥着重要作用，是影响战略执行力的一个重要因素。企业管理层通过管理沟通将企业战略执行过程中的重要信息传递给各部门执行人员，使其更加了解企业战略执行进度，明确工作内容。同时，各执行环节又可细分为各部门、各小组，其均可视为执行战略决策的基础单位，管理沟通就是将各基础单位的执行任务进行有机结合，保障战略执行的协同性。

良好的管理沟通需要明确沟通目的，根据战略执行情况不断地优化、调整沟通内容，保证各执行人员行动目标保持一致。特别是面对市场变化时，企业管理层既要与外部市场进行及时沟通，了解市场信息，把握环境变化情况，对企业战略作出及时调整，还要在企业内部及时传递影响战略执行效果的信息，从而提升战略执行力和效果。

3.4 企业文化的影响

企业文化是企业成长和发展的基石，是企业战略制定和执行的基础，也是企业员工共同认可的价值观，企业文化推动企业战略的执行。企业文化大多数是管理层所创造的，在某些程度上能够反映出管理层的思想观念和行为风格，管理层的文化水平及自身素养直接影响着企业文化质量。企业文化影响员工的工作积极性、创造性，也影响了企业战略执行力的提升。当企业战略决策围绕企业价值观来制定，员工会更容易接受企业战略决策，在企业文化的影响下，企业战略决策和目标可以成为员工的共同愿景，员工在执行企业战略决策时就会更具主动性，从而推动战略执行力的提升。因此，要想进一步提高企业战略决策的先进性与科学性，使企业在战略执行中获取更好的效果，管理层必须打造科学的、合适的企业文化，增强员工凝聚力。一方面，利用企业文化的权威性与统一性，减少战略执行的阻力；另一方面，企业文化本身具有的激励功能会充分挖掘员工潜能，以此促使企业员工努力执行战略决策。

4 企业管理中战略执行力提升的建议

4.1 建立完善的组织结构

高执行力的组织必须要有与战略执行相匹配的组织结构。企业应将重要的战略执行工作集中于一个部门，若需多部门合作，应建立跨部门工作协调联络机制，保证战略措施能够有序落实。

企业优化组织结构要根据业务重要程度，分析部门设置需求。根据业务联系程度合并相关部门，出于管理考虑，财务、人力部门可合在一起。另外，企业要根据业务规模调整基本岗位人员数量，控制采购成本。

企业在确定战略目标后，要做好战略项目实施的预算规划，统筹调动资源，建立信息反馈机制，还要根据经营目标合理规划项目预算和人员安排。另外，企业可以特事特办，成立专门责任部门监督项目进度，还要集中优势资源，保证战略规划中关键项目活动顺利开展。

此外，企业还应做好战略执行人员的组织安排，要基于岗位职责，以岗位为基础，建立统一的战略执行管理平台，增强岗位、人员的协调性。企业应配置与战略执行相适应的管理岗位，通过分解执行目标来挑选合适的人才。完成岗位及人才配置后，再结合企业战略执行目标完善绩效管理制度，检验执行岗位及人才配置是否合适。企业通过建立完善的组织结构能激发员工工作积极性与创造力，实现岗位和人员相统一，从而提升战略执行力，保证战略执行目标得以实现。

4.2 优化战略流程

战略流程是决定战略执行力大小的重要因素。战略执行的高效性离不开完善的、畅通的战略流程。企业只有制定高效的战略流程，才能提高企业的战略执行力。战略流程包含战略分解流程、人员流程、运营流程等3 方面。战略流程从制定到实施的整个过程中，各个环节要素都可能影响战略目标的实现，因此需要3方面紧密结合，不断调整完善，这样才能不断提升企业战略执行力。

4.2.1 战略分解流程

企业要想把战略执行工作落实到位，就要结合企业自身管理模式，使用差异化战略执行方式，灵活优化战略分解流程。在此基础上，将企业战略管理权集中起来，保障战略分解流程标准化与规范化；同时，可以将经营管理权民主化，激发各部门人员工作潜力，这样有利于战略执行工作顺利开展，提升战略执行力。

4.2.2 人员流程

人员流程要注重激发员工的潜力。企业要结合战略目标建立完善的领导人才培养机制，将人力资源管理贯穿于企业战略制定、执行全过程，依托绩效管理与考核制度，对员工战略执行能力进行科学评估，同时将其作为人员调动的重要参考依据，从而提高员工工作积极性和工作能力，提升企业战略执行力。

4.2.3 运营流程

运营流程需要企业各部门协同合作，制订符合市场要求的运营计划，确定运营目标，同时对企业资源进行有效整合，针对随时变化的企业经营环境准备好应变之策。此外，企业还需要定期对运营计划进行评估，并动态跟踪运营计划的实施，以确保企业各层级员工对运营计划的执行情况了如指掌，进而提升战略执行力。

4.3 增强战略协同性

战略协同下的经营活动是战略执行的核心。战略协同不单是指企业日常的协调、合作能力，而是对企业各合作主体之间进行资源整合，通过战略层次的相互作用，达到企业整体价值大于各部分价值总和的效果，即“1+1 ＞2”的倍增效果。经营活动与战略脱节，从而导致战略无法与企业的日常经营活动相衔接，企业战略无法转化为切实行动，这是企业战略执行效果差的重要原因。

战略协同的重点是要将企业战略贯穿于日常经营活动中，将宏观愿景转化为具体实施步骤，使企业战略执行力得以提升。企业战略是整个企业系统的“大脑”，战略协同是“四肢”，企业的日常活动一方面需要“大脑”按照目标规划向“四肢”发出指令，同时也需要“四肢”的协调配合。因此，企业要想达到最大化的战略执行效果，提升战略执行力，就需要增强战略协同性，使企业“四肢”互相配合，从而保障企业战略的有效执行。

Kaplan，Norton 针对战略协同设计出平衡计分卡，以及由此延伸出战略地图，这些都为企业实现战略协同提供了可靠的思路和工具。平衡计分卡的核心理念是将宏观战略目标分解为具体的绩效指标体系，并根据指标体系实现日常经营活动贯穿于企业战略执行全过程，即日常经营活动与企业战略关联性越高，战略执行力就越强，从而战略执行的效果也就越好。因此，企业要利用平衡计分卡增强战略协同性，提升战略执行力。

4.4 建立战略执行监控及反馈机制

由于经济环境瞬息万变，企业经营与管理环境变化越来越快，战略执行活动会因为环境变动出现偏差，因此企业必须对战略执行过程进行有效的监控，及时发现问题并对战略规划进行适当的调整，以确保未来战略执行方向正确。

企业可以通过定期召开运营管理会议和开展绩效考核工作，对战略执行过程进行有效的监控和调整。运营管理会议关注企业短期的运营状况，一般每月举行一次，总结当月工作执行情况，分析出现的问题，找出解决办法。绩效考核活动可以每季度开展一次，分析企业季度战略目标实现情况，并基于战略目标实现情况和员工工作表现调整企业中长期经营计划，以保证战略执行力的提升。