善于用“心”提升谈心谈话质效

■ 栾帅华

这一论述深刻揭示了谈心谈话对于发扬党内民主、强化党内监督、增进党内团结的重要意义。《中国共产党军队委员会（支部）工作规定》首次将谈心谈话固化为组织生活制度，为常态开展活动提供了法规保障。当前，抓好制度长效落实，必须克服实践中存在的氛围行政化、过程形式化、开展突击化等偏向，善于用“心”推进谈心谈话走深走活，不断提升质效。

诚心相待平等谈。毛泽东曾一针见血指出，官兵关系搞不好不是方法问题，而是根本态度问题。谈心谈话亦然，心诚则灵，平等则成。现实活动中，有的同志心怀杂念，例行公事走过场；有的以教育者自居，咄咄逼人，盛气凌人；还有的把领导身份带进党内，变相搞“听汇报、作指示”，无形中致使群众有距离感、压抑感，甚至产生抵触情绪、逆反心理，教训也在于此。所以，开展谈心谈话，应本着同志关系，放下架子、不拘面子，丢下包袱、打消顾虑，坦诚相见、开诚布公、平等相待。尤其是党员干部更要端正根本态度，主动消除心理落差，融洽谈心氛围，力避评价式、支配式、优越感式的居高临下沟通，使大家增进信任、敞开心扉，知无不言、言无不尽。

真心交流深入谈。不少官兵说，“真心换真心，你真我更真，你假我转身”。当前谈心谈话，少数同志喜欢以我为主，搞“填鸭”灌输，忽视对方关切；或者回避实质问题，“谈事不谈心、谈人不谈己、谈虚不谈实”，严重影响了质量。谈心谈话实质是用一颗心灵唤醒另一颗心灵，唯其真才有力量。所以，要关心关注官兵的所思所想、所需所盼，真正走进他们心里真谈心、谈真心；用发展的眼光、信任的眼光和欣赏的眼光看待官兵，多一些换位思考、少一些成见偏见，多一些理解谅解、少一些指责抱怨，以思想心理上的同频共振凝聚政治上的同心同向；注重开展健康、积极的思想交锋，既要肯定成绩，又要明确指出缺点不足，特别是在原则性问题上，不作无原则的顺从迁就，帮助官兵辨是非、明道理，找问题、析原因，深入触及思想和灵魂，以获拨云见日、春风化雨之效，当好同志的诤友、挚友。

暖心帮困关怀谈。谈心谈话既要搞好“谈”的“上篇文章”，也要做好“帮”的“下篇文章”，解决好官兵实际困难，是提升谈心谈话质效的关键。当前实践中，部分同志对官兵反映出的现实问题困难，有的置之不理，搁置一旁；有的推诿扯皮，推卸责任，靠“忽悠”搞“面上工程”；还有的只承诺不兑现，寒了官兵的心，久而久之，与官兵间的信任越来越少，隔阂越来越深。因此，要敏锐感知，帮跨思想坎。及时察觉到问题隐患苗头，主动靠上去了解情况，开展有针对性的谈心谈话，制定相应的帮扶措施，及早消除问题隐患。悉心帮带，帮过挫折关。对官兵因日常工作或岗位变动后理想抱负受挫心灰意冷了然于胸，打消心中顾虑，激发干事创业热情。主动作为，帮克生活难。对官兵的现实困难，积极反映、尽力解决，搞好跟踪问效，把解难帮困的工作做到位、做到家、做到官兵心坎上。

恒心坚持经常谈。“万事从来贵有恒”。谈心谈话作为一项制度，持续长久落实是发挥其效能之根本。但是，目前在落实上，有的党员干部虎头蛇尾，开始重视，后面草草；有的当作日常工作的“点缀”，想起来抓一抓、忙起来放一放，致使制度形同虚设，严重影响了谈心谈话的良性运转。谈心谈话，贵在有恒，唯有恒，才能滴水穿石，日久见人心。为此，必须抬高政治站位、提升思想认识，把谈心谈话作为落实党支部的重要组织生活制度来抓，持之以恒用心、久久为功用力；建立谈心谈话长效机制，在常态化开展活动同时，突出重要时机，做到岗位变动必谈、组织处理必谈、发生家庭变故必谈、发现苗头性问题必谈，切实提高谈心谈话实效性。