微信公众平台在企业宣传领域的应用

文/张 祥

2012年腾讯微信推出公众号服务，自此，微信公众平台逐渐成为政府、企业信息传播的重要载体，也成为用户获取信息资讯的重要渠道。本文将深入分析微信公众平台的传播特点，探析其在企业新闻宣传中的应用。

微信公众平台的传播特点

信息传递效率高。微信公众平台相较电视、广播等传播工具而言，采用的是用户主动订阅模式。企业微信公众平台的订阅者一般包括企业员工、相关行业人员及对该企业感兴趣的群众等，这些订阅者对平台有一定的关注度，有意愿主动阅读了解相关行业信息和新闻资讯。在此基础上，订阅者还可以通过转发朋友圈、群聊等方式，促进平台内容的更广泛传播。同时，微信公众平台推送从编辑到发送传播均在线上进行，减少了纸媒所需要的排版印刷及投递时间，因此更具时效性。企业在进行新闻宣传时，便能够更快地将内容传播出去。

信息传播灵活。相较传统媒体而言，微信公众平台推送作为数字化的传播媒介能够更加灵活地传递新闻资讯内容。从创作者的角度来说，微信公众平台推送内容不仅仅涵盖文字和图片，还可以在其中加入视频、小程序、H5页面等多种形式的内容，这样就能够更加直观、灵活地展现新闻。从读者的角度来说，随着人们生活节奏的加快，微信公众平台推送能够随时随地满足用户的碎片化阅读需求。

群众参与度高。微信公众平台能够实现创作者和受众的互动，让创作者第一时间得到来自受众有价值的反馈。读者可以通过评论、转发、点赞等多种手段发表自己的看法，与创作者进行更直接的交流。这种良性沟通与互动不但能促进创作者生产出更多贴合受众口味的文章，而且能使读者从新闻资讯的被动接受者逐渐晋升成为新闻传播的参与者。

发挥微信公众平台优势，助力企业新闻宣传

发挥引导作用，塑造企业形象。微信公众平台信息传递效率高、传播方式灵活，也有较高的群众参与度，是企业进行新闻宣传、塑造品牌形象的重要工具。企业微信公众平台运营者在进行新闻宣传工作时要坚定政治立场，弘扬社会主义核心价值观，以客观、公正的态度对新闻事件进行介绍和阐述，积极宣扬企业模范人物事迹，以积极的内容鼓舞人心，为企业树立正面形象。另外，微信公众平台运营者还应及时回应公众反馈内容，把握读者关注焦点，更好引导舆论走向。

完善互动机制，打造服务型平台。企业微信公众号如果想获得读者的长期关注，就一定要重视受众需求，完善互动机制，打造服务型平台。一方面，微信公众号运营者可以充分利用微信公众平台自定义回复功能，增加针对热点话题及各类服务的回复内容，切实让用户感受到关怀，从而进一步增强用户粘性。另一方面，运营者可以对公众号导航窗格进行优化，将历史文章、通知及各类服务信息进行进一步细分，促进用户通过自主点击获取信息。运营者还可以通过开放在线投稿、意见征集、投票等窗口，提升用户的参与度，增强融入感，进一步形成平台和用户之间的良性交互。

聚焦垂直领域，做好内容运营。内容垂直化、细分化已经是新媒体发展的重要趋势，在微信公众平台的建设中，企业要做好垂直内容的生产和运营。以“观察者网”微信公众号为例，不仅在微信公众平台建立“观察者网”主账号，还分设了“观学院”“科工力量”“底线思维”“大橘财经”等多个垂直领域公众号，聚焦科普知识、工业科技新闻、时评、企业信息等细分化内容，使公众号更专业、更聚焦、更有深度，有效扩大了受众群体范围。

总之，企业在运营微信公众号时，要充分利用平台效率高、信息传递方式灵活等优势，发挥新闻媒体的宣传引导作用，塑造积极向上的舆论环境；与读者积极互动，丰富自身功能，打造服务型平台；不断创新，促进媒体融合发展，为用户提供更优质的信息服务。