网购快递箱“变废为宝”理论及设计实践——以猫粮快递箱为例

江政英，龙芝燕

（湖南工业大学 包装设计艺术学院，株洲 412007）

快递包装的大量消耗导致快递包装废弃物在生活垃圾中的比重不断扩大，据国家邮政局研究院整理，2020年，全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长31.2%，对包装材料的需求大幅度增加，每年产生超过900万吨纸类废弃物、约180万吨塑料废弃物，一年消耗的胶带可以缠绕地球千圈，且这些数字还在快速增长。生态环境逐渐严峻，控制我国快递资源消耗和恢复生态刻不容缓。2020年11月30日，国家发改委等八个部门联合发布的《关于加快推进快递包装绿色转型的意见》，对快递包装废弃物回收和处置等方面提出具体的发展建议，并提出2025年国内快递包装基本实现绿色包装转型的目标。绿色包装，又称为“环境友好包装”或者“生态包装”，一般说来指的是在设计、生产、使用、流通及废弃物回收与处理的全过程中，能够合理利用资源与能源，保障人身健康与安全，维护生态环境不受或少受破坏的包装。[1]随着电商行业的繁荣发展，快递包装作为人们网购下不可缺少的物质载体，大批量生产与消耗带来的负面效应不容忽视，响应国家号召，迫在眉睫。在设计界设计师们针对快递包装废弃问题需要做好快递包装的加减法，设计出生态与功能合一的快递包装，抑制不良发展，实现绿色快递包装的转型。

1 快递包装的发展问题

网购的发展使人们的整个消费过程逐渐智能化和便利化。我国每年的“双十一”“618”等网购狂欢节创造了一次次的交易记录，同时也造成多家快递公司爆仓现象，快递包装一系列的缺陷也随之暴露，人们在享受便捷购物的同时，也默默为了快递包装的缺陷而买单。在供需如此旺盛的情况下，设计完善的快递包装成为包装设计师的使命。针对快递包装产生的种种缺陷问题，以下归纳成两点，一是快递包装的高频率消耗，造成了资源浪费。二是快递包装识别度问题及安全问题，影响了消费者的体验感。

针对问题一，许多消费者在取到快递看重快递材质坚硬且完整、大小适宜便留下来一段时间用来收纳某些杂物，但最终还是逃不了被丢弃。包装没有得到物尽其用就丢弃进而销毁，虽然最后会回收加工再利用，但是快递包装的回收与普通生活垃圾回收相比是较特殊的，以猫粮快递包装为例，网购的猫粮包装规格大多是30cm×40cm的中型瓦楞纸箱包装规格，空间面积大且质地坚硬，在未损害情况下就丢弃进行人为销毁回收，会导致资源消耗频率过快，高频率的消耗与回收加工其实是变相的资源浪费与挥霍，大大提高了快递包装回收成本的同时也是不环保的行为。相关数据表明，2018年全国快递业共消耗快递运单逾500亿个，编织袋约53亿条、塑料袋约245亿个、封套约57亿个、包装箱约143亿个、胶带约430亿米，包装胶带的使用量可缠绕地球1077圈。[2]以上种种高频率材料消耗都与生态发展要求相冲突。除了包装材料高消耗造成不环保，消费者取到属于自己的快递之后，被丢弃的快递包装回收后大部分由小型的废品加工站加工成再生纸或再生塑料，虽然是回收再利用，但是些许不合格的加工质量和高频率、高成本的三废处理，也同样存在不环保因素和安全隐患。还有部分快递包装被胡乱丢弃在地面，没有得到正规回收，不仅占用土地资源，而且污染并且影响生态环境。

问题二涉及了快递包装与消费者之间的交流体验，快递包装是商家传送商品给消费者的中间媒介，快递包装起初的生产是为了保护商品、运输商品等，这是它的物理作用方面，而另一方面快递包装缺乏与消费者“心灵上的交流”。现在流通的快递包装视觉表面基本统一，除了单号、快递公司、消费者基本信息等，再无多余装饰，拿猫粮的快递包装箱来说，统一的牛皮纸色瓦楞箱，在取快递高峰期的时候，由于缺少识别度，消费者很难快速定位到属于自己的快递，同时也会造成一定的消费者对商家或快递站好感度的影响，对后期消费者自主式进行快递包装再利用也有很大影响，不利于快递包装转型低成本生态包装。

2 现有快递包装设计研究

快递包装带来的负面效应是有目共睹的，现有的快递回收箱设计和共享快递设计，前者提高了快递回收的效率，后者快递包装共享减少了包装的消耗，二者在转型绿色包装上有一定的功效，但还需要一定的时间、技术与成本。目前低碳的解决快递包装带来的问题需要设计师在设计快递包装的时候，一开始就以低碳的角度出发，通过合理的设计结构来延伸快递包装的使用寿命和使用功能。其次，通过增强快递包装的视觉效果，能吸引消费者眼球，在使用完包装的主要功能后，促进消费者快递包装再利用的欲望和次数，开发快递包装的次要功能。

2.1 自助式快递包装回收设计

快递包装的大量生产，产生了纸箱、胶带、内部缓存材料等大量的消耗，快递站在打包快递时为了固定商品会使用大量胶带和缓存结构将其封装。[3]且部分消费者在拆开快递后胡乱丢弃，导致部分快递包装未得到有效回收，造成包装资源浪费问题及环境污染问题。针对提高快递包装回收率和解决污染隐患等问题，肖颖、黄金康、吴建香、邓堪赢、姚志博、苏子东等人设计了快递包装自助回收箱（见图1），该回收箱为实用型校园快递包装回收箱，与其他包装回收箱相比更具安全性、方便性、实用性且更智能化。这款回收箱设置由显示屏区、包装投放口（纸箱投放口及塑料投放口）、碎纸工作区、工作台以及工具区组成。显示屏区主要是用于开发增值服务、积分制度及实现回收箱的智能化，14寸（28.5cm×21.4cm）的显示屏是为了扩大视线，可以适当调节尺寸。拆包工作台主要是方便师生在拆快递时使用工具，如停放台、拆卸工具等，这个设置主要是增加师生参与快递包装绿色回收活动的体验感。纸箱类投放口和塑料类投放口可以进行分类，纸箱投放口针对瓦楞纸包装一类，塑料投放口投放的主要为外层塑料包装、缓冲材料等。碎纸区主要是针对快递信息单号的销毁，消费者在取到快递后进行信息销毁，可以保证个人信息安全，在销毁信息单号的同时，看到旁边的纸箱投放口，顺手投入，增加了快递包装回收的效率。自助回收箱的空间利用率设置根据人体操作舒适范围（见图2），在师生投放快递包装时轻松便捷，又能扩大回收容量。

图1 自助回收箱设计

图2 回收容量扩大

2.2 共享式快递包装设计

共享快递包装是由共享经济演变而来的，共享经济指利用现代化的信息整合技术将零散的数据进行分析，整合成有用的信息，再分享给各方进行经济生产活动，以最大化地利用资源。[4]共享快递包装可以达到一个包装多人反复循环使用的效果，有效解决了快递包装的生产与消耗频率。

2018年初，阿里巴巴旗下首批启用针对小店绿色配送的共享快递，但后期出现了许多客户投诉产品损毁等售后问题。因而共享快递包装对于材质和结构的选用非常慎重，需要根据商品不同的特性设计出针对性的共享包装。由王程昱、徐盟设计的一款充气式共享快递包装（见图3），在材质选用方面进行了多次测试，最终选择了PP，这种PP材质的生产过程比较环保，不会产生有害气体，不用排污，就算废弃之后也不会对环境造成污染。不仅如此，用作快递包装外壳，其质量轻、牢固耐用、可回炉重塑的特点也方便了快递员回收，同时增加了共享快递的使用期限。气囊的材料则选用了TPU，加工简单，采用常见的热塑性材料加工的方法，成本不会提高，且具有良好的耐磨性、抗冲击性及减震性，弥补了快递包装材料上的缺陷，还具有耐霉性、可再生利用等优点，经济耐用，达到了共享快递的生态效应。

图3 充气式共享快递包装设计

3 变废为宝理念下的快递包装设计研究

在免不了使用纸质快递包装的发展环境下，快递包装的善后处理是成为低成本环保包装的关键。包装在使用完主要功能后能够作为另外一种具有较强实用性的物品得以复用，使包装快速成为废弃物的机率大幅降低，既更充分发挥了使用价值，又节省了消费者购买相应用品的开支。[5]随着养猫大军的逐渐增加，网购成为大多数爱猫人士的首选，猫类网购产品快递包装自然而然也就增加了。笔者以猫粮快递包装为例展开一款变废为宝快递包装设计，通过二次改造快递包装结构和增强包装视觉设计，达到低成本环保快递包装效应。

3.1 提高体验——视觉设计

被誉为“无言的推销员”的包装设计要以恰当的材料选取为前提，增强外观装饰吸引力，以品牌形象的联想、品牌价值的传递及品牌基准色的使用诠释快递包装特色，向用户传递品牌诉求。[6]以猫粮快递包装为例，现在流通的猫粮快递包装装潢单一，吸引不了消费者再利用的欲望，会导致快递包装的再利用效率低。在购物节快递爆仓堆积时，快递包装缺乏识别度，从而导致消费者无法快速定位自己的快递，浪费时间，无区别、低识度快递包装降低了消费者的体验感。这类问题通常可以通过视觉设计手段解决，视觉设计包含了形态、色彩、文字、编排等。通过形态、色彩等视觉形象对人的感官刺激，引起受众的情感共鸣，这种方法基于格式塔心理学的视知觉理论。[7]猫粮快递包装的视觉设计可以依据猫咪的长相特性提取装饰图案，将猫咪表情、睡姿等特性拟态化处理，可以增加后期与猫咪的亲密感，以粉红色和蓝紫色为主色调用作公母猫的区分，商家可根据消费者提供的猫咪信息，准确分配包装，通过色彩区分间接产生与消费者的心灵交流，试图提高快递包装再利用动机。最终设计出了以下视觉效果图案（见图4），带有特征性装饰的猫粮快递包装，可以让消费者通过自己买的商品属性快速定位到属于自己的快递包装，提高消费者体验感的同时促进快递包装再利用机率。

图4 视觉效果图案

3.2 促进利用——结构设计

根据网上对养猫者提问式调查，大部分养猫者回复自家猫咪有喜欢到处睡觉的习性。可以通过这个习性，利用瓦楞纸坚硬的材质性能和有特色的视觉装饰，将废弃快递包装改成猫窝。市场上猫粮的快递包装规格基本为40cm×30cm的中型瓦楞纸箱包装，消费者在取到快递并将物品取出后，就可以根据步骤流程图（见图5），沿着装饰的猫脸边缘设有的虚线，用工具切割开，一步轻松得到一款猫窝，剩下的纸屑可以平铺用来给猫窝加上厚度。第二款三角猫爪窝（见图6），根据猫咪睡觉的舒适度调整切割后为30×20cm，第一步沿着色块边缘进行切割后得到两块移动方形纸和两块固定三角纸，第二步将正方形纸块搭在三角形纸块上方，并插进切割好的卡槽里，卡槽宽度的设置是根据快递包装常用的5毫米厚度瓦楞纸板规格，在一块方形瓦楞纸块上方沿着提示虚线切割后得到一个宽150毫米、高5毫米的卡槽，第三步将正面的猫爪装饰进行镂空，猫咪就能通过猫爪进窝。这款猫窝利用了三角形稳固原理，最后形成了一个牢固的三角屋 猫窝。

图5 猫脸猫窝

图6 三角屋猫窝

在不丢弃原快递包装的基础上，改造废弃快递纸箱的结构，开发其次级功能，使改造后的快递包装成为猫窝的替代品，也为消费者节省了买猫窝的开销，并且达到废物利用的环保效果，是实现低成本绿色快递包装的途径。其他商品的快递包装也可以按照货物与使用者的实际需求与联系，在此基础上进行方便且实用的废物利用设计，提高消费者的再利用欲望，达到提高快递包装低成本再利用的频率。

4 结语

快递包装的大批量生产是人们生活水平提高的表现，但也是破坏环境的一针慢性毒剂。实现绿色包装，减少资源浪费，响应国家绿色发展政策迫在眉睫。而变废为宝的循环设计理念，将废弃包装再次“融入”生活，达到了低成本快递包装的循环使用。随着科学技术的发展，生态快递包装还存在瓶颈，需要考虑材料成本、科学技术，这要求设计师们不断协调进自己的设计，考虑消费者实际的需求体验并减少环境污染，才能设计出更有效、更实用的循环利用包装，形成高效统一的环保快递包装体系。