社交媒体在当代军事冲突中的信息传播特征研究

摘要：社交媒体凭借时效性、传播效果、受众参与度等方面的优势，在当代军事行动的信息传播中呈现出一系列独有特征，并扮演着越来越重要的角色。2022年2月24日俄乌冲突以来，社交媒体平台成为各方势力博弈的另一战场，随着其作用被推上一个新高度，其信息传播特征也在这场军事冲突中得到充分诠释。文章从传播学视角入手，通过案例分析、文本分析等方法，对此次俄乌冲突中乌总统泽连斯基为代表的个人用户、俄罗斯官媒的社交媒体账号等主体进行研究，分析不同传播主体在此次俄乌冲突中使用社交媒体时呈现的传播特征、传播策略、发展趋势等问题，旨在为我国在国际战略博弈中争取、掌握舆论话语权提供参考。

关键词：社交媒体；俄乌冲突；传播特征；传播趋势；社交属性

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）16-0066-03

社交媒体的兴起很大程度上改变了传统的传播方式。凭借在传播时效性、传播效果、受众参与度等方面与生俱来的优势，社交媒体在当代军事冲突的信息传播中异军突起，受到各方重视。其强大的社交属性使受众在信息传播过程中表现出很强的参与性，反过来又对事件的社会化起到了极大的推动作用。2022年2月24日俄乌冲突以来，无论俄乌双方，还是西方国家，都极为重视社交媒体的作用，其意义甚至超出新闻传播范畴本身，成为各方战略博弈的一部分。社交媒体在此次军事行动中呈现的传播特征具有极强的代表性。

一、社交媒体的传播特征

随着信息技术和终端设备的发展，社交媒体凭借传播与互动两种特点，使全球传播同步和共同参与成为新常态。传播内容的碎片化、个性化，传播过程中的强社交属性等已成为被普遍认可的社交媒体传播特征[1]。

（一）传播内容的碎片化和个性化

社交媒体区别于传统媒体的重要一点，在于传播主体的多样化——其中既有传统的专业新闻机构，也有以个人为主体的自媒体。一方面，为了适应社交媒体时代传播时效性极强的特点，无论哪种传播主体，都更青睐短平快的传播形式，实时滚动更新几乎已成为社交媒体上重大事件传播的标准操作。这种传播形式更容易导致传播内容的碎片化[2]，尤其以推特、电报（Telegram）、微博、抖音海外版（TikTok）等社交媒体平台发布的内容最为明显。另一方面，由于以个人为主体的自媒体是社交媒体平台主要的传播主体之一，这些主体通常会根据传播内容的特点和自己的感受发布、传播信息，使同一事件在传播过程中呈现出鲜明的个性化差异。

同时，从受众角度来看，随着大数据、算法等信息技术的发展，个性化的信息传播特征也使更多的社交媒体用户去关注自己感兴趣的内容，从而形成了信息的个性化定制。

（二）传播过程的强社交属性

因为社交媒体兼具传播与互动两种属性，所以传播过程中的强社交属性是社交媒体的鲜明特征之一[2]。按照传统的传播模式，在信息传播过程中，媒体和受众分别作为信息的传播者和接收者，处于整个信息传播链的两端。社交媒体则明显不同，其强大的社交属性主要表现为用户在使用过程中既能通过浏览获取信息，又能通过评论、转发等方式积极参与信息的传播过程，从而成为信息传播的推动者。相较于传统媒体传播过程，社交媒体传播过程使信息广度往往呈现裂变式、几何级的扩散传播效果，在很短的时间内就能形成极广的传播面。

但同时，社交媒体作为开放的传播场域，大量个人主体在传播过程中出于立场、情感色彩等原因，会使得“传播扭曲效应”更加明显，最后在社交媒体上变成信息噪声。这些信息噪声还会反过来推动事件发展，甚至掩盖事件本身，因此才会有事件一再反转的情况。

二、社交媒体平台的特点及传播趋势

（一）使用时间继续增长

目前，社交媒体呈现持续快速发展的态势。专业从事国际社交媒体数据统计的机构“数据报告”发布的《2022年全球数字化年鉴》[3]显示，截至2022年1月，全球社交媒体用户超过46.2亿，相当于全球总人口的58.4%。仅2021年一年就新产生了4.24亿用户。与此同时，人们用于网络浏览的时间也在继续增长，其中社交媒体占比最大，约占上网总时长的35%。去年人们平均每天使用社交媒体增加了2分钟，已接近2.5小时/天。

具体分析各主要社交媒体平台可以看出，在用户数量和活跃度上，脸书居于首位，尽管近年来其用户增速趋缓，但仍是全球活跃用户最多的社交媒体平台。截至2022年1月，脸书的月活跃用户已达到29.12亿，约占全球人口总数的36.8%，比排名第二的优兔（YouTube）多出3.48亿用户，且是基于脸书仅限13岁以上人群使用的前提。但在使用时间上，优兔是平均使用时间最长的社交媒体平台。移动数据分析程序安涅（Annie）的数据显示，优兔用户月均使用时间23.7小时，远超并列排名第二的脸书和抖音海外版的19.6小时[3]。

（二）平台选择差异明显

从用户分类看，推特上最活跃的用户是传统媒体，推文发布最多，平均每周75.9条。皮尤研究中心报告显示，69%的美国推特用户从该平台上获取新闻，而且推特上的新闻受众对其真实性以肯定为主，2/3的用户表示“基本信任”，7%的用户表示“非常信任”[3]。这与前述推特上传统媒体发文最多相适应。因为根据部分研究显示，在严肃话题的传播上，新闻机构发布的内容比其他类型的发布者仍然更具影响力。值得注意的是，通过推特跟进突发新闻的受众已由2015年的59%上升至目前的70%[3]。

在受欢迎程度上，全球媒体指数（GWI）的统计数据显示，全球14.8%的互联网用户认为照片墙（Instagram）是他們最喜欢的社交平台，脸书则获得14.5%的支持率，位居其后〔排名第一的瓦次艾普（WhatsApp）主要功能是即时通信，不在本文研究范畴内〕[3]。并且，照片墙在把握年轻用户的使用习惯方面优势更加明显。在16～24岁和25～34岁两个年龄段的互联网用户群体中，分别有48.4%和31.6%的人将其作为自己最喜欢的社交平台，这一比例远高于脸书。同时，照片墙还是1995—2009年出生的Z世代最常用的社交媒体平台。

三、社交媒体在俄乌冲突中的作用

（一）社交媒体在当代战争中的应用

社交媒体凭借在传播内容的个性化、传播过程的社交性等方面的天然优势，受到各国政府和军方的重视，在当今世界的各个战场上，无论是参战方，还是传媒机构，抑或是战争的观察者，都越来越注重通过社交媒体表达自己的观点，利用其强大的社交属性为自己争取支持者。同时，更多原本与战争无关的社交媒体用户，也通过社交媒体参与到战争的舆论场中。

美国学者戴维·帕特里克拉克斯于2017年出版了《140字符的战争：社交媒体如何重塑21世纪的冲突》。2018年，美国现代军事问题专家彼得·W .辛格出版了《如同交战：社交媒体的武器化》，都成为这方面的理论著述。

2008年，以色列发起代号为“铸铅行动”的军事行动。与军事行动同步进行的媒体报道方面，则创造了新闻传播史上的多个“第一”：首个由军方直接开设的优兔频道、首场使用推特直播形式报道的战争、首支专业的新媒体军事传媒团队等。因而，这次行动被以军认为是一场完全意义上的“社交媒体战争”[4]。

随着社交媒体的不断发展，在当今的军事行动中，交战方越来越重视争夺社交媒体的话语权。2019年1月，美国陆军设立了网络和社交媒体公共事务办公室，专门负责社交媒体公关[4]。在叙利亚内战中，交战双方围绕社交媒体话语权的争夺也从未停止。不仅是政府军广泛使用社交媒体，反对派武装也持续在各大社交媒体平台发布信息，特别是图片和视频类信息，以此争取国际舆论话语权。

（二）社交媒体在俄乌冲突中的传播学分析

2022年2月24日俄乌冲突以来，包括乌克兰总统泽连斯基、俄乌双方、西方媒体等在内的各方力量都异常重视社交媒体的作用，泽连斯基更是将社交媒体的作用发挥到了极致。据不完全统计，此次俄乌军事冲突发生以来，泽连斯基先后使用过的个人社交媒体包括推特、照片墙、电报、优兔等[5]，往往极短时间内就会形成跨平台、裂变式的传播效果。这充分体现了社交媒体强社交属性导致的传播影响呈几何级上升。俄乌军事冲突发生后的第二天，泽连斯基在优兔上发布一段自拍视频，对乌民众进行动员，这段不足一分钟的视频在一小时内就获得了300万次的点击量[5]。

自俄乌冲突以来，泽连斯基一直利用社交媒体不断制造传播高潮。分析其使用社交媒体的习惯，其对社交媒体的传播规律十分熟悉[5]。

第一，泽连斯基在社交媒体上坚持建立个人叙事。泽连斯基作为一国总统，自开战以来的演说、行程等更多是通过个人社交账号对外发布，而非以总统办公厅新闻局名义对外发布[5]。尽管究竟是何人在实际维护、更新泽连斯基的这些社交媒体账号尚未可知，但至少从形式上有意弱化了官方发布信息的距离感。从受众心理角度来看，社交媒体用户更愿意传播和相信能够直击个人情感的信息，泽连斯基在社交媒体上建立的个人叙事刚好满足了这一点，即绕开总统办公厅新闻局，解构传统的官方信息发布渠道，收到了更好的传播效果。

第二，泽连斯基发布的各种信息符合社交媒体信息碎片化的特点。以其发布的视频为例，短则数十秒，长则几分钟，很少有超过10分钟的演讲视频。根据前文统计，去年社交媒体用户使用时间最长的优兔，平均每天使用时间不足1小时，足见用户分给每个视频的时间是十分有限的。泽连斯基的视频以有限的时长尽可能多地输出能够激发受众共鸣的语句，并在受众注意力衰减前及时结束，契合了社交媒体信息碎片化的特征。

第三，泽连斯基使用多个社交媒体平台发布不同的信息，既能尽可能多地顾及不同受众群体，又能根据不同信息类型的特点选择不同的社交媒体平台，同时利用社交媒体跨平台、裂变式传播的特点，迅速形成极广的信息覆盖面。

第四，泽连斯基通过推特等社交媒体公布大量自己与各国领导人通话的内容，而且多用英语发布，充分利用社交媒体的强社交属性，引来大量用户的参与，把每一条推文都变成了一个舆论场，利用民间舆论施压。德国总理朔尔茨在3月初接受本国媒体采访时就曾表示，乌克兰加入欧盟问题上，泽连斯基已经在民意上占得先机。

除了泽连斯基这样的个体传播者在此次俄乌冲突中充分利用了社交媒体的特性外，各大新闻机构也积极利用社交媒体进行深度媒体融合。“今日俄罗斯”（RT）作为俄罗斯对外宣传的旗舰，自2005年组建以来，就肩负起为俄罗斯在西方国家打破舆论垄断的重任，以“传播俄罗斯观点、阐述俄罗斯立场”为传播战略，以“重塑俄罗斯国家形象”为最终传播目标。多年来，凭借不同于西方媒体的观点、多语种的传播优势、精准的受众定位等特点，不仅在电视、网站上取得极大成果，在优兔、推特等社交媒体平台上的订阅数、点击量、浏览量也都比肩欧美老牌新闻机构。

在此次俄乌军事冲突的最初数小时内，以“今日俄罗斯”为代表的俄罗斯媒体在各大社交媒体平台不断更新战场信息，以致网上关于战场的信息几乎全部来自俄媒。也正是摄于这些俄罗斯媒体在社交媒体上的传播能力，随着军事冲突的持续，“今日俄罗斯”等俄媒在多个社交媒体平台的账号不断遭到封禁。 2022年3月1日起，优兔等多个社交媒体平台宣布封锁“今日俄罗斯”在欧盟和英国的账号，俄罗斯卫星通讯社的账号也被一同封禁。10天后，封禁范围进一步扩大到全球，推特也宣布将为消息来源为俄罗斯克里姆林宫的推文打上特殊标签。

尽管“今日俄罗斯”等俄媒在西方主导的社交媒体上难有发挥空间，但在其他一些社交媒体上依然十分活跃。以微博为例，俄乌冲突以来，“今日俄罗斯”、俄罗斯卫星通讯社等俄罗斯媒体的微博官方账号就一直保持极为活跃的状态，浏览量也十分可观。“今日俄罗斯”2月24日以来在微博上发布的数百条视频中，凡与俄乌冲突相关的，观看量都在数万至数十万次不等，其中2月24日普京宣布开始“特別军事行动”的三个视频总累计观看量已近900万次，单条最高达765万次。

四、结语

社交媒体凭借时效性、传播力、参与度等方面的优势，在当代军事冲突的信息传播中越来越受到青睐，社交媒体的舆论空间也日益成为大国博弈争夺的重要阵地，而且围绕社交媒体话语权的争夺甚至已超出传播学范畴，不再是传统的“舆论战”概念，而是逐渐成为“混合战争”的一部分。这些都给我国在国际战略博弈中掌握舆论话语权提供了重要的启示。

随着信息技术的发展，社交媒体话语权的争夺还将进一步升级，算法的不断改进将使信息受众更有针对性，深度学习技术的成熟将使虚假信息等影响舆论的手段更加有效。这些现象在此次俄乌军事冲突中已有显现，如大批由人工智能控制的社交机器人，不仅能自动生成内容，还能进行互动，人工智能换脸技术合成的大量虚假视频等都已出现在此次社交媒体的舆论博弈战中。

参考文献：

[1] 施磊.社交媒体传播新闻的特点和有效途径[J].传播力研究，2021，5（10）：149-150.

[2] 李强.社交媒体传播新闻的特点与趋势[J].传媒，2015（10）：74-75.

[3] 西蒙·坎普. 2022年全球数字化年鉴[EB/OL].数据报告，https：// datareportal.com/reports/digital-2022-global-overview-report，2022-01-26.

[4] 陈航辉，夏育仁.社交媒体战：信息时代战争新维度[J].科学大观园，2016（3）：38-40.

[5] 徐菁菁.社交媒体：俄乌冲突中的另一个不对称战场[J].三联生活周刊，2022（11）：86-90.

作者简介 高寒，硕士，记者，研究方向：国际新闻采编。