嘉兴市：“人文+智慧”赋能月河古街

嘉兴市月河历史街区，是嘉兴市区现存规模最大、最完整、最能反映江南水乡居住特色的老街，以京杭大运河、里月河、外月河、中基路、坛弄、秀水兜三河三街为基本格局。近年来，嘉兴市赋予月河古街“人文+智慧”特色，焕发出新生机。

加大智慧设施建设力度

一是集成整体智慧平台。投入2500 万元，在少年路、芦席汇、月河历史街区新增各类智慧化设施设备，实现智慧用水、人脸识别、客流统计、智慧防疫、信息发布等功能，通过功能整合集成，构建商圈整体智慧平台。加大基础通信设施建设，实现5G 网络、公共Wi-Fi、移动支付全覆盖。

二是引进智慧消防系统。投入170 余万元推广使用消防安全管理“易管通”平台，绑定重要点位二维码，通过按时扫码巡检压实责任，主动及时排查、治理消防安全隐患。2021年全年组织日常安全检查600 余次，各类专项检查30 余次，排查并整改各类安全隐患达640 处，整改率96%以上。

三是引进智慧用电系统。将电气作为引发火灾的主要因素进行不间断的数据跟踪与统计分析，实现街区商户、公共区域智慧用电系统全覆盖。2021年共完成256 家商户的智慧用电安全隐患监管服务系统安装工程，合计安装设施292 套。

四是引进智慧监控系统。投入200 余万元，将老旧监控安防系统统一更换成集人脸识别、人流量监测、移动抓拍等功能为一体的高清数字监控设备，共布设点位82 处，实现监控辐射无死角。

提升智慧管理服务水平

一是优化智慧停车服务。整合月河客栈、中基路等停车场约4000 余个车位，各停车场均安装智能道闸收费系统，实现车位运转率提升20%左右，有效缓解了驾驶人的停车焦虑。

二是提升“古玩”摊位管理。优化特色古玩摊户设摊体验，共设置古玩摊位356 个，实现了网上预约、选号、缴费等“一键式”功能，破解了摊户线下通宵抢位的“痛点”。

三是融合文旅体验经营。通过加大与周边旅游资源、文化场所互动良好，积极发动街区商户参与“诗画浙江·百县千碗”体验店创建，共建成7 家体验店，年吸引旅客30 万人次。

拓展智慧营销手段方式

一是精准调整商圈业态。依托商圈数据驾驶舱，对商圈内业态分布、客源年龄和客源地等数据进行分析，助力商圈精准营销。如通过客源情况分析，调整商圈酒吧街经营时间，到店率从原来75%提升到80%左右，提高了夜间经济消费活跃度。

二是用好新型营销方式。举办嘉兴老字号嘉年华活动，创新运用“直播探店”“超级话题”等方式进行营销宣传，举办6 场直播销售专场，活动传播突破200万人次，实现9400万元销售额。

三是开发“云端”实景地图。打造第九届“月河·月老杯”全国爱情诗大赛，实现“云投稿”“云评审”和“云颁奖”，超6 万人赴“云端”开展月河之旅，实现“云上”逛商圈，在疫情期间最大限度积聚人气，减少商家损失。