天津市经营性网球俱乐部现状及发展对策研究

郭汶豪

(南开大学体育部 天津 300071)

随着《体育强国建设纲要》《“健康中国2030”规划纲要》《国务院办公厅关于加快发展健身休闲产业的指导意见》等重要文件的相继发布，体育产业被赋予了新的、更大的历史使命。网球项目因其具备广泛群众基础，被天津市政府以及体育局作为全民参与健身的重点项目被广泛推广，天津市的网球健身休闲产业也因此蓬勃发展。经营性网球俱乐部作为网球相关产业的重要组成部分，对天津市网球运动的开展以及市民身体素质的提高起到了一定的作用。通过对天津市经营性网球俱乐部现状进行调查研究，找到俱乐部在经营管理中存在的问题，提出相应的解决方案，为天津市经营性网球俱乐部的发展提供理论依据及参考的建议。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

该文以天津市经营性网球俱乐部现状及发展对策为研究对象。以佰通、恩和态、卓凡、超凡匠心等经营性俱乐部的经营者、教练员以及消费者为调查对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

查阅网络上大量关于经营性网球俱乐部的资料，并归类整理。了解有关国内外经营性俱乐部的研究成果，以此为基础，进行更加深入的调查研究，使研究结果更加真实、可靠。

1.2.2 问卷调查法

以查阅的文献以及研究的相关问题为依据，进行调查问卷内容以及问题的初稿设计，在征求相关专家的意见后，确定调查问卷的内容，并对问卷的信度、效度进行检验。

1.2.3 访谈法

对天津市经营性网球俱乐部的经营者、教练员、天津市网球协会的负责人及部分会员进行访谈，获取相关经营性网球俱乐部的开设初衷、经营现状、管理状况以及今后发展规划等资料。

2 天津市经营性网球俱乐部现状

2.1 俱乐部经营现状调查

2.1.1 俱乐部场地状况

在12 家俱乐部中，有11 家具备室外场地，占91.7%，其中66.7%的俱乐部具备1～2 片室外场地，16.7%的俱乐部具备3～4片室外场地，8.3%的俱乐部具备5片室外网球场地，而具备3片及以上网球场的俱乐部球场比较分散；16.7%的俱乐部具备1～2 片室内球场，其余83.3%的俱乐部不具备室内场地（见表1）。天津冬季平均气温在-5～-3℃之间，不具备室内场地的俱乐部，无法在冬季开展大规模的教学活动，只能租用室内场地或暂停教学。

表1 天津市经营性网球俱乐部自有场地情况

2.1.2 俱乐部学员规模

天津市经营性网球俱乐部的学员规模主要集中在101～200 人之间，占50%。其次是100 人及以下，占41.2%。只有一家俱乐部学员人数达到201～300 人之间，占8.8%。没有一家俱乐部学员人数达到300 以上（见表2）。以天津市千万级的人口规模来说，目前调查的经营性网球俱乐部规模偏小。

表2 天津市经营性网球俱乐部现有学员数量

2.1.3 俱乐部经营项目分析

通过对俱乐部经营项目进行调查后得知，网球培训是所有俱乐部的主营业务，83.3%的俱乐部会出售和维护部分网球装备，25%的网球俱乐部在空闲时间对外出租球场，8.3%的俱乐部承接过小规模的比赛，还有8.3%的网球俱乐部承接过教练员培训等其他项目（见表3）。天津市网球俱乐部经营项目以培训、装备出售、维护为主，其他项目由于一些客观的原因开展较少。

表3 天津市经营性网球俱乐部经营项目

2.1.4 俱乐部宣传方式

目前，天津市经营性网球俱乐部的宣传方式有5种，其中场地固定广告宣传和俱乐部会员宣传是最主要的宣传模式，占75%；其次是采用分发传单的形式进行宣传，占50%；运用电子商务平台进行宣传，占41.7%；运用线上自媒体方式进行宣传，占16.7%（见表4）。从宣传方式来看，天津市经营性网球俱乐部倾向于传统的宣传方式，新兴的互联网宣传方式采用较少。

表4 天津市经营性网球俱乐部宣传方式

2.2 教练员现状调查

中国网球教练员执教能力指标体系具有四维结构，分别是指导训练能力、指挥比赛能力、科研和创新能力、管理协调能力。对教练员执教能力影响最大的就是个人综合素质，而个人综合素质又包括了文化水平、运动经历等多方面的实际因素。

2.2.1 教练员学历状况分析

当前，网球俱乐部的教练员来自体育类院校的较多，占41.7%；其次是来自师范类院校，占38.9%；来自综合类院校的较少，占8.3%；还有4位教练之前一直在天津队训练，退役后从事网球教学并进行学历提升，占11.1%。对教练员学历状况进行进一步的了解后得知，55.6%的教练员具备本科学历；38.9%的教练员为本科以下学历，其中有5位教练员正在大学就读，只有5.5%的教练员具备研究生学历（见表5）。大多数教练员已经具备或即将具备本科学历，但具备高学历的教练员很少。

表5 天津市经营性网球俱乐部教练员学历调查

2.2.2 教练员所学专项和运动等级状况分析

从所学专业来看，50%的教练员在校期间所学运动项目为网球或以网球作为其主修专项；44.5%的教练员在校期间以其他运动项目作为其主要项目，但辅修过一定时间的网球；5.5%的教练员在读书期间并非学习体育类专业或专项，但是他们是通过网球高水平测试考入综合类高校，专项技术方面甚至优于部分以网球专项为主的教练员。在对教练员的运动等级做进一步调查后的得知，天津市网球俱乐部中无运动等级的教练员偏多，占63.9%；具备二级运动员等级证的教练员较少，占33.3%；具备一级运动员等级证的教练员只有一位，占比2.8%。综合所学专项和运动等级来看，大多数网球俱乐部教练员具备一定网球专业知识，但运动竞技水平两极分化过大，整体运动竞技水平偏低。

2.2.3 教练员资格证书状况分析

教练资格证书是教练员专项技能和教学指导水平的证明，能相对客观地反映教练员的业务水平和教学能力，也是工作的资质证明。当前，天津市网球俱乐部的教练员中，无教练员证的教练比例较高，占50%；其次是具备初级教练员证或二、三级网球社会指导员证的教练员，占44.4%；取得中级教练员证或一级网球社会指导员证的教练员比较少，占5.6%；调查的这些俱乐部中，没有教练员具备高级教练员证或国家级网球社会指导员证（见表7）。虽然大多数俱乐部认为教练员资格证书很重要，但在招聘教练员的过程中，关注更多的是教练员的技术水平和教学水平，因此俱乐部中才会出现较多的无证教练员。

2.3 学员现状调查

2.3.1 学员性别及年龄状况分析

通过对各经营性网球俱乐部学员的性别比例调查后发现，俱乐部中男学员人数较多，占63%；女学员人数较少，占37%。由于网球是一个以室外活动为主的项目，在训练过程中，风吹日晒肯定避免不了，因此女性学员对室外运动项目感兴趣程度低于男学员。

对天津市经营性网球俱乐部学员年龄做进一步调查后发现，当前俱乐部学员主要集中在12岁及以下的阶段，占47%；其次是13～15岁，占26%；18岁以上的学员占20.5%，而16～18 岁的学员最少，占6%（见表8）。造成俱乐部学员年龄分布的原因有以下几点：（1）天津市小学和初中课业压力小，时间较为充裕，而且天津市学生家长注重孩子的全面发展，对体育运动认可程度高；（2）16～18年龄阶段学生正处于高中时期，学业压力大，体育运动的紧迫性被延后，参加锻炼主要是为高水平招生或体育单招做准备；（3）进入大学或参加工作后，时间逐渐充裕，具备一定的经济基础，健康意识逐渐增强，对网球感兴趣的人群重新开始锻炼。

表6 天津市经营性网球俱乐部教练员所学专项和运动等级

表7 天津市经营性网球俱乐部教练员资格证书

表8 天津市经营性网球俱乐部学员性别、年龄分布状况

2.3.2 学员锻炼次数和时间调查分析

网球作为一项技能主导的隔网对抗类项目，对体能和技能要求高，需要通过高频次的练习才能熟练掌握。目前，俱乐部学员每周锻炼以1～2 次为主，锻炼3次及以上的人数较少，而学员锻炼的时段主要集中在周末或假期，只有少部分学员在放学或下班后会去训练（见表9）。学员的练习时段和频率，一方面会导致工作日时段俱乐部场地大面积空闲，另一方面由于练习时间短，学员整体水平不高。

表9 天津市经营性网球俱乐部学员锻炼次数

3 天津市经营性网球俱乐部存在问题

3.1 场地状况较差，整体利用率较低

天津市俱乐部的场地符合标准的少之又少，场地又是开展相关网球活动的先决条件，根据当前状况，绝大多数俱乐部的场地只能满足基本教学培训，场地出租等其他营利活动一概无法进行。而俱乐部学员训练时段集中在放学、下班以及节假日，这就导致在以上时间段，场地人数爆满，其余时间段，场地几乎都是空闲的，工作日时段的场地使用频率极低。而且天津市网球俱乐部中，具备室内场地的极少，冬季室外气温低，户外场地无法进行教学培训，室外场地每年至少有一个季度的时间处于荒废状态。综合以上情况，天津市俱乐部网球场地仅用于日常教学，场地的开发利用情况不好，整体利用率不高。

3.2 宣传方式传统，潜在客户吸引力弱

宣传营销是利用现有的传播资源对相关产品进行推广，引导、刺激社会中的潜在消费者，使他们产生购买欲，从而提高企业的效益。当前，天津市经营性俱乐部依旧以固定广告、传单、横幅为主要宣传方式，吸引力弱、针对性差、覆盖面不广且耗时耗力，宣传效果并不理想，不能很好地拉近俱乐部与消费者之间的距离，帮助消费者直观了解俱乐部师资等状况。在如今快节奏的生活中，传统营销模式过于耗费时间和精力，宣传的人力成本高，宣传效率低、覆盖面小，对潜在学员的吸引力弱。

3.3 教练员竞技水平、综合素质参差不齐

教练员是培养和训练学员的专门人员，应当具备专业的理论知识和较高的技术水平，掌握先进的教学理念和训练方法，虽然绝大部分天津市教练员具备本科学历或正在进行本科学习，但是具备较高竞技水平的教练员极少，整体竞技水平较差，且大多数教练未经过专业的教练员培训，或教练员等级过低。而教练员又是网球教学中极其重要的影响因素，优秀的教练员可以使学员水平得到快速提升，目前，天津市教练员的竞技水平以及资质等种种因素，会导致教学过程中针对性以及科学性不强，教学质量不高。

3.4 政策薄弱资金不足

不论在国内，还是在国外，体育产业都具有一定的社会公益性质，政府应当对该项事业给予一定的针对性优惠政策。虽然近些年国家颁布了一系列促进体育产业健康发展的相关政策与法规，但这些优惠政策及相关的方案措施并未完全落地或实施状况不好。天津市经营性俱乐部所获支持，完全依靠经营者自身能力，也正因为政府支持力度不足，俱乐部的发展运营耗时耗力，许多具备经济实力的投资人不愿将更多的精力投放在体育产业上，限制了天津市经营性网球俱乐部的发展。因此，政策执行力度以及政府扶持力度，影响着天津市网球培训行业的发展。

4 天津市经营性网球俱乐部发展对策

4.1 整合资源提高球场使用率

2019 年，天津市体育局发布的体育场地统计调查数据显示，天津市乒、羽和三大球场地占全市球类场地的92.49%，网球和其他类型球场仅占7.51%，统计数据中，有一半的网球场地分布在天津市各个高校。疫情暴发之后，高校疫情防控不断加码，各个高校均已暂停向社会提供场地租赁服务，对外经营的网球场成为天津市稀缺资源，经常出现“一场难求”的局面，因此俱乐部在空闲时间对外开放场地，一方面，可以有效缓解“一场难求”的状况，还能提高空闲时段场地利用率。而且随着2022北京冬奥会成功申办，群众冰雪运动在国内蓬勃发展，各地政府因地制宜地积极推广冰雪运动，努力带动3亿人参与冰雪运动。天津、北京两地比肩而立，地理条件和气候条件几乎一致，结合各俱乐部室外场地冬季的使用状况，当冬季来临时，可以在室外场地上铺设造价便宜的仿冰，将球场改造成为冰雪场，既能提高网球场地冬季利用率，又能推动冰雪运动发展。整合各方资源，提高场地利用率，从而提高俱乐部盈利。

4.2 重构营销网络，线上线下联动

在网络不断普及的过程中，消费者的消费模式和消费习惯发生了翻天覆地的变化，合理运用互联网能够突破企业与客户之间的时空阻碍，提高营销活动效率。结合实际情况，在优化原有宣传方式后，进行网络化重构。第一，在大众点评等知名电子商务平台上搭建个性化电子商铺，优化设计店铺内展示的教练员信息以及相关课程内容，同时邀请真实学员对相关课程进行客观点评，并通过大数据手段筛选潜在客户，并进行定向推广，吸引潜在客户的注意力。第二，运用抖音、快手等自媒体账号，运用教练员与学员训练的高光时刻或俱乐部的精品课程，进行短时视频制作或直播，让潜在客户深入了解网球运动以及俱乐部的概况。第三，运用搭建好的线上平台进行引流，让潜在客户进行实地探访与体验，线上与线下进行联动实施，提高对客户的吸引力及营销效率。

4.3 加强教练员队伍建设

教练员执教能力以及综合素质对培训效果起着重要作用，一位优秀的教练员，既能帮助俱乐部稳定现有学员，又能吸引潜在客户。结合当前天津市俱乐部教练员现状，可以通过以下途径强化教练员队伍。首先，制定完善的教练员招聘、培育和淘汰体系，招聘过程中对技术水平、教学水平以及从业资格等要素进行严格考核，根据教练员综合素质进行明确定位，并制定针对性的培育体系。其次，积极资助教练员参加由中国网球协会举办的教练员培训，通过培训提高自身业务水平。再次，与天津队进行深度合作，定期聘请队内教练员进行教学培训，提高教练员执教水平，更新知识体系。最后，制定合适的教练员薪酬保障体系，并定期开展俱乐部内部教练员教学研讨活动，适时组织团队建设，提高教练员的忠诚度，建设稳固的教练员队伍。

4.4 政企合作推动网球产业发展

在国务院办公厅颁布《关于加快发展健身休闲产业的指导意见》后，天津市体育局制定限时免费开放网球中心场地等措施，由于执行过程中，宣传覆盖面小、局限性强，导致推行效果不尽如人意。因此，可由政府部门牵头，联合各经营性网球俱乐部，结合实际情况，通过免费体验课、课程代金券以及校园网球活动等措施，尽可能发挥经营性俱乐部的主观能动性，并根据执行效果，给予相应资金或政策扶持。以政府部门为主导，经营性网球俱乐部灵活执行这一合作模式，扩大政策措施的受众面和影响范围，以实际行动推动俱乐部和网球运动的发展。