开启珠宝行业共享商业模式的可持续发展之路

◎文 陶慧

当前，共享经济在我国蓬勃发展，珠宝行业的电子商务模式也在不断更新迭代。为了适应当下市场的需求，珠宝行业也开始探索并尝试共享商业模式，然而目前国内珠宝行业的共享商业模式尚处于起步阶段，仍存在诸多问题与短板。

本文将分析目前国内珠宝行业共享商业模式的现状，指出其中存在的问题，探究珠宝行业共享商业模式的可持续发展路径，探索其发展方向，着力于为实现珠宝资源共享，推动珠宝行业进一步发展带来新的契机。

共享珠宝的概述

共享珠宝模式指的是在一定的范围内，借助相关共享平台将供给方闲置的珠宝资源的使用权暂时性转移的经济行为。借助珠宝共享平台，珠宝企业或个人可将闲置珠宝提供给租借人使用。租借人在租借期间享受珠宝的使用及佩戴权，珠宝首饰供给方始终拥有首饰所有权。在此过程中，供给方收取租借人一定的费用产生收益，形成“闲置资源—暂时转移使用权—获取收益”的商业模式。珠宝行业的共享模式也有其特征，形成了珠宝统租、租赁、流转、清洗、保管等业务的一体化。

从行业发展的角度来看，珠宝共享模式为珠宝行业电子商务的发展开辟了新方向，打破了珠宝销售的地域、消费阶层局限，使消费者可租借不同区域、价格不等、款式新颖的珠宝；同时也帮珠宝企业有效控制成本，减少了中间环节费用。从消费者的角度来看，共享珠宝的出现使消费者不再受预算制约，可尝试更多不同风格、适合不同场合的首饰，在减少经济负担的同时提升了购物体验，尤其是满足了现代年轻人追求新鲜感的诉求。总之，这种模式将有助于促进珠宝行业的消费循环，并使供求双方互利互赢。

共享珠宝的发展现状

国内目前相对成熟的珠宝共享平台包括幸福纪、易戴易美、月光魔盒、一起戴、款戴、梵星学等，不同平台的共享模式不尽相同。大致分为两类：一是会员制，缴纳会员费的同时收取一定押金在共享平台上租赁珠宝首饰，或通过“共享”概念让消费者体验产品以达到促销的目的；二是无会费制，共享平台共享Chanel、Tiffany等大牌珠宝，消费者通过置换和现金兑换额度等方式使用。

相较于国外成熟的共享珠宝平台，国内共享珠宝平台规模较小且不太成熟，平台主要以珠宝租赁为主，更多是以租代售，变相进行商品销售，因此也削弱了其发挥共享作用的功能。

珠宝行业共享商业模式存在的问题

珠宝行业共享模式实质上应当是由平台提供信息进行交易服务，交易的珠宝来源于不同的企业、品牌或闲置珠宝。平台本身不应提供珠宝，从而可减少对珠宝资产的依赖性。基于共享珠宝模式建立的初衷，目前，共享珠宝发展存在以下几个问题：

珠宝共享平台众多、各自为营。不仅有珠宝品牌线上线下合租租赁业务，还有珠宝共享官网、手机APP等，然而平台运行模式却较为单一。合作的珠宝品牌以及上线的珠宝产品有限，各大珠宝共享平台无论是采取“零花销任意戴”体验模式还是“会员租赁”模式，核心都是借助平台将用户引流至零售终端，形成真销售、伪共享的商业局面。这也让消费者大多停留在体验和观望阶段，对其抱有怀疑态度。

国内珠宝共享平台以“会员费/租金+押金”为主，不同平台需缴纳金额不等的会员费，同时还需收取金额较高的押金，这让很多消费者望而却步。

共享珠宝多是异地交易，运输途中以及佩戴过程中会出现意外损坏；此外，珠宝还可能会出现丢失、被非法占用、以次充好等现象，一旦出现上述纠纷，追责维权也存在困难，这会导致平台方经济受损。

共享珠宝商业模式还未成体系，配套服务落后。珠宝首饰需贴身佩戴，容易沾染汗液、护肤品等成分，且佩戴过程中会因摩擦产生刮痕，以上情况都会影响珠宝的外观和寿命，需加大清洁保养的力度。

探究共享珠宝的可持续发展路径

整合珠宝租赁APP、官网或线下珠宝租赁服务平台，成立大型专业共享平台，邀请国内外不同珠宝品牌入驻，扩大消费目标群体。平台本身不提供珠宝，只提供珠宝信息交易服务，珠宝最好来源于不同的品牌，从而为消费者提供更多选择。平台的推广可借助微信、微博、小红书、抖音等，利用上述高流量平台可快速提升共享珠宝的知名度，提高市场渗透率。

规范平台珠宝的共享费用。一是会员费。根据消费者的消费等级及次数，按级收取会员费，等级越高消费次数越多，则会员费按比例减少。二是押金。押金依据信用等级收取，可依据支付宝蚂蚁信用以及用户芝麻信用分来划分等级收取押金。当信用分≤680时，按珠宝价格按照30%收取押金；信用分＞680时，按信用分划分区间，在一定金额以下免押金，超出部分按珠宝价格的30%收取押金，保证信用分越高就可享受价值越高的免押金珠宝，使信用等级与押金金额呈负相关关系。

共享服务双方需签订珠宝权责协议，以便维权时有据可依。平台提供珠宝进行共享前需附带由国家珠宝玉石质量监督检验中心出具的检测证书，并附有珠宝材料及镶嵌金属的说明；每件产品都需提供独有编码并与首饰盒对应；发货前、发货时、签收时都需保留照片或视频材料。若运输中出现破损、丢失等情况，由物流公司承担责任。若买方导致珠宝受损，需根据受损程度，首饰工艺、材料等修复费用赔偿；若珠宝丢失，则需按珠宝首饰评估机构的估价承担赔偿费用；归还后共享平台需统一鉴定珠宝真伪，出现掉包珠宝要求消费者归还。总之，协议需明确权责，以保证双方利益。

共享平台需完善自身服务，建立行之有效的售后服务体系，如维修破损珠宝首饰、专业清洁消毒、定期翻新珠宝等一系列日常保养工作，并提供同城上门服务。还可为共享珠宝消费者提供珠宝的时尚搭配方案、使用场景建议等，从细节处着手提升各项服务质量。

结语

通过共享珠宝模式，更多消费者能以较低成本获取更好的珠宝佩戴体验，这也为近几年低迷的珠宝市场带来了新契机。不过，目前国内共享珠宝模式的发展处于起步阶段，还存在诸多问题，如共享平台伪共享重销售、会费押金收取不合理、珠宝损耗纠纷维权难、配套服务不佳等。需有针对性地解决上述问题，切实实现平台的共享功能，签署权责协议，使费用更为合理，提升配套服务质量，通过租赁或互换形式进行共享珠宝平台搭建，实现珠宝行业共享商业模式的可持续发展。