5G背景下华为手机SWOT分析研究

罗思敏

(湘潭大学 公共管理学院，湖南 湘潭 411105)

0 引言

社会发展是动态的，移动通信技术也随之产生不断创新与突破。10年，互联网从3G时代进入4G时代；又一个10年，互联网从4G时代飞跃跨入5G时代。5G在现代生活中的应用无处不在，它将使网络速度得到质的飞升，云VR/AR、车联网、智能制造、无线医疗、无线家庭娱乐、智慧城市等，都是5G时代的产物。

华为成立以来，一直以解决全球信息和通信技术方面的难题为目标导向，而华为手机作为华为的消费者业务，经过10多年的发展，在全球占据了前排地位。尤其是2019年以来，华为的5G技术一直领先于世界，并不断取得技术性突破，甚至领先国外各大手机巨头品牌。华为作为5G技术的先锋和领导人，遭遇了智能手机行业无限的挑战，也迎来了前所未有的机遇[1]。随着5G迅速发展，5G手机行业的市场竞争也在不断加剧。华为作为中国最引以为傲的民族品牌之一，在5G时代即将到来的关键时期，该如何在手机业务上进行战略布局，如何抓住机遇，形成核心竞争力，在激烈的行业竞争中脱颖而出，占领优势，构建长期可发展的战略目标显得尤为重要。

1 SWOT分析法原理

SWOT分析最早由旧金山大学的韦里克教授在20世纪80年代初提出，它是企业竞争情报中最基础、最高效、最简单的分析方法，也是竞争情报人员必须精通的方法。SWOT分析法，即分析整个组织密切相关的强度、弱点、机会和威胁4个主要因素，再对事物内部和外部条件各要素进行重组结合，以求得到整个组织提升完善措施的一种技术性分析方法[2]。本文采用SWOT分析法对华为手机展开相关分析探讨，进而对华为手机的发展提出建议。

2 华为手机的SWOT分析

2.1 华为手机的“S”分析

2.1.1 丰厚的通信技术和人才底蕴

华为作为全球最前沿的信息通信基础设施和智能终端提供商，拥有着高端的技术和优秀的人才。华为每年投入销售收入的10%以上用于研发，2020年研发人员已超过10万人，研发支出1 419亿元。截至2020年年底，华为已在全球拥有超过10万件有效授权专利，其中90%以上是发明专利。至今为止，华为已成为全球最大的专利持有企业，在5G技术上华为更是在全球处于领先地位[3]。

2.1.2 产品服务范围广、质量高

创新是华为30年来生存和发展的根基，也深深地融入了华为的产品服务中。在数字经济全球化进一步加速的背景下，华为与欧洲运营商建立5G联合创新中心，引领全球5G商业进程，与全球运营商和主要行业共同探索了300多个5G垂直行业应用[4]。拥有研究团队这个坚实的地基，又加上其极强的创新能力，华为能根据不同客户需求进行量身定制。华为还在全球170多个国家置办培训中心，致力于为当地栽培技术人员，使得员工本地化。截至目前，华为业务遍及全球各地，拥有逾19.4万员工，给全球30多亿人口带去了优质、便捷的服务。华为的网络产品价格性能和技术进步都极具国际竞争力。

2.1.3 优秀的领导者

好的企业需要一个好的领导者。华为总裁任正非耗费几十年的时间与精力，将华为打造成了中国IT界的龙头企业。其文《华为的冬天》居安思危，是在企业发展的关键阶段做出的关键判断，是危机管理的重要实践，至今仍是其他企业学习的标杆。华为的“狼性文化”“军事化管理”“毛泽东思想”等众多的管理思想[5]，深入契合到华为从高层到员工的工作中，是华为发展至今重要的内核动力来源。

2.1.4 完善的售后服务系统

一直以来，华为坚持“客户需求为核心”的第一原则，大力优化人力资源和技术资源，创建完善的售后服务体系。华为手机坚持专线电话服务，设立专门机构，快速高效地汇总和处理客户的需求与投诉，如此用户至上的原则大大提升了用户满意度和忠诚度，大大拓展了消费者市场。

2.2 华为手机的“W”分析

2.2.1 核心专利缺失问题

高速发展的华为招致国外科技界的忌惮，于是通过各种手段，资本主义国家试图切断华为的芯片供应来限制华为的发展。这一举动也确实引发一系列蝴蝶效应，华为不得不停产自主设计的麒麟芯片，华为的手机业务因此受到严重打击每况愈下，手机出货量锐减，业务收入也随之大幅减少。

之后，虽然自主研发的鸿蒙系统上市，为华为手机业务的复兴带来希望，但是高通的4G芯片仍然无法从根本上解决问题，华为只得尝试自主研发之路，以盼摆脱开发制造芯片困境。

2.2.2 对外的舆论形象问题

“中国制造”由于历史和环境等原因，在高科技产业领域中的形象容易受到有意无意的质疑和中伤，这样的大背景对华为提供服务和产品很不利。华为要打造优质良好的企业形象，宣传力度需要进一步提升，公关的风格也需要由低调开始转变。

2.2.3 价格劣势

无法降下来的技术开发成本，导致华为手机定价普遍偏高，大部分的手机售价都在3 000元以上。甚至由于芯片危机，华为将旗下的荣耀出售，导致整体市场定位有所变化。就性价比而言，华为手机不如拥有高性价比的小米、OPPO、vivo等手机；就技术层面而言，华为手机的竞争力与苹果、三星相比略微弱势。消费者对于定价往往较为敏感，在价格达到一定的级别之后，消费者往往更倾向于相较而言认可度更高的品牌。而且华为往往在新品发售时定价较高，发售后较短的时间内会多次进行折扣销售，如此会贬低品牌价值，容易导致客群的流失，对华为手机在国内外市场的发展百害无一利。

2.3 华为手机的“O”分析

2.3.1 5G的发展

2020年3月6日，工业和信息化部召开了关于加快发展5G的专题会议。新型基础设施建设包含5G基站建设、大数据中心、人工智能等七大领域，在各大领域华为都大有可为[6]。在社会主义时代大背景以及国家政策的扶持下，现在正是华为稳定发展的好时期。

作为全球最大的电信设备制造商，华为正努力在激烈的国际竞争中成为5G技术的行业标杆。华为在电信骨干网、网络切片控制、基站和终端等多个战场与多个企业同时竞争[7]，以5G技术衍生出诸多领域都是华为发展的重要机遇。

2.3.2 国内民众认可度较高

华为在国内市场已经取得了相当高的地位，其产品品质和服务都已得到民众广泛的认可。作为国内高端手机品牌，填补了国产手机中高端领域的空白，一定程度上与苹果公司成为直接对手。国内市场的良好形势是华为在国外市场影响力的坚实后盾。

2.3.3 消费者换机速度快

当今社会科技发展迅速，智能手机更新换代频率高，手机像素高低、电池续航时间、程序运行速度等的不断提升成为消费者频繁更换手机的重要原因。而消费者手机更换速度的加快，对于华为手机来说，无疑是一个重大机遇。

2.4 华为手机的“T”分析

2.4.1 国际抵制

华为的5G技术研发取得的巨大进步在国内外引起了极大关注，在国家利益冲突下，一些资本主义国家采取了一系列措施来抵制华为的5G技术，甚至抵制华为公司的产品。随着世界经济发展的钝化，华为在实际经济环境的发展中也面临着一些难以解决的课题。

2.4.2 技术壁垒

近年来，一些资本主义国家恣意抵制华为，使其遭受着技术开发的壁垒。华为的一些重要芯片产品和相关技术设备还未能彻底脱离国外的支持，随着贸易摩擦的加剧，一些主要部件的进口大幅受到限制。华为公司自主开发的“鸿蒙”系统正式使用，期间要走的路还有很长。技术上的限制，可以说是华为手机开发的最大威胁。

2.4.3 潜在竞争者

手机市场竞争异常激烈，虽然作为大厂商华为手机有称霸一方的魄力，但仍有源源不断的新兴品牌涌入市场，瓜分市场份额。而作为子公司的荣耀在脱离华为成立独立品牌之后，国内手机格局又发生了新一轮剧变。曾经作为华为手机中低端品牌的荣耀，在剥离之后走高端路线，坚持高端战略，大力进军高端市场，虽然现下并不会造成太大的威胁，但日后有可能将会成为华为手机的强力竞争对手之一。

2.5 SWOT战略分析

对于华为手机的SWOT分析，绘制出以下战略矩阵，如表1所示。

表1 华为手机的SWOT战略矩阵

从表1展示的几种战略组合来看，结合国内智能手机市场增速的减缓、用户市场的细分、手机技术的一日千里、竞争压力的日渐增大等背景下，消费者关注的焦点不断改变，新的竞争者不断涌现，而华为手机整体条件趋于成熟。综合分析，华为手机适合采用防御型战略(WT战略)，即选择在现有产品质量和性能进行巩固的基础上，降低价格劣势，研发核心技术，杜绝外部不良影响，努力扩展国内外市场。

3 对策

3.1 夯实根基，发展尖端技术

华为在亚洲的成功是显而易见的。作为华为全球化进程中的第一个战略制高点，非洲有着稳固的基础。信息革命和5G技术的发展正在引导公众进入一个有意识、网络化和智能化的世界，这个世界可能为数字转型打开一个23万亿美元的巨大市场。华为在2016年击败了竞争对手，成为具有5G语音权限且使用5G控制信道EMBB场景编码的最终解决方案[8]。

但是，华为目前自主研发的芯片制造水平还有大幅度提升空间。因此，应集中优势力量进行芯片研发，打破西方对华的技术垄断，把核心技术掌握到自己手里，提高自己的话语权。

3.2 找准目标，明确产品定位

随着2020年11月，荣耀手机作为自主创立品牌脱离华为，给华为手机造成的影响利弊皆有。华为手机品牌的定位随之由中高端转向高端，这给华为带来更大的价格劣势，相比同等价位的苹果、三星等国际巨头而言，竞争力远远不足，资金方面也存在明显短板。

因此，华为急需调整与优化一度沿用的双品牌市场战略，准确定位自己，准确把握国际化浪潮中的市场规则，开放融资渠道，抓住政策优势，在降低成本、减少价格劣势的同时产品质量也不能有所降低，提高产品在国际上的竞争力，以主流价格占领市场份额，以最大限度地扩大市场份额[9]。

3.3 紧抓时代趋势，利用物联网构建产业生态

物联网是一个庞大而复杂的生态系统，需要ICT解决方案提供商、企业、研究机构和政府共同管理和合作，形成全面联盟，实施共同创新。在新的规范下，社会责任感已成为企业不可或缺的一部分。华为作为微型企业的主体，建立了国际海事灾害和国内地震灾害的模型，以确保紧急情况下的信息流动。与此同时，世界各地的公司正在启动“未来种子”项目，为多种培训方法提供机会[10]。

物联网是华为的一个重要战略方向。华为在信息和通信技术上的长期积累与投资，促使华为物联网解决方案雏形初显，华为也应继续与相关伙伴合作，以求促进产业生态发展，推动产业创新。物联网即将迎来数字经济时代，消费需求将从消费品转向消费服务，信息和通信技术将从支持系统转向生产系统，实体世界和数字世界将深度结合。

3.4 和谐稳定发展，预防外部不确定因素

针对外部的不确定因素，需要提前做好预防风险的准备，以此达到内部和谐发展、稳步上升的目的。在5G时代这个大环境下，自身所处的环境和外部制造的环境双向控制着不确定因素的发生概率，而这个发生概率与市场发展密切关联。因此华为手机须做好风险防范，在外部因素的不良影响之下，仍能有效规避风险，做到稳定发展。

4 结语

近年来，华为手机一直表现优异，一路历经千帆万苦，成长到现在国内称霸一方的手机品牌，并且对国外市场的影响力也不容小觑。未来，华为手机也必将不断进步，与时代背景接轨，抓住经济机遇，为公司带来新的辉煌。