图书馆图书流通工作管理探析

武少康

（濮阳市图书馆）

图书馆是知识的宝库，其功能是向读者传播和发扬知识。但是，随着时代步伐的不断前进，传统图书馆的图书流通管理显然不适应人们阅读和图书馆发展的需要。因此，在综合考虑社会需求的前提下，并根据读者的实际需要，图书馆管理人员应推动图书流通管理的创新发展，不断提高图书馆图书流通管理工作的质量与效率，提供给读者更好的借阅体验。同时，图书馆在发展过程中还要重点关注图书流通管理工作，不断优化现有的图书流通管理机制。

一、图书馆图书流通工作内容与流通现状

（一）图书馆图书流通工作内容

图书流通管理工作的主要内容是收集、检查和整理图书，例如，将图书摆到对应的书架上、对读者还回的书籍进行整理和保管等，这些都属于图书流通管理工作，因此图书管理工作是图书馆的一项重要工作。只有不断地提高图书流通管理水平，才能持续提升图书馆对读者的服务质量。因此，图书流通管理作为图书馆重点关注的工作，其重要性不言而喻。

（二）工作人员需掌握多种业务

在信息技术不断发展的推动下，图书馆图书流通的形式也随之发生改变。越来越多的图书馆已着手构建线上与线下一体化的借阅服务模式。希望以此能给读者带来更丰富、有效的借阅体验，并促进图书的高效流通。图书流通管理人员还需要建立针对读者的全面的信息咨询服务，通过此平台来及时了解读者的想法与需求，进而为不同的读者提供差异化的服务，满足其不同的体验需求。要做好上述工作，就需要流通工作中的员工在掌握信息技术能力的前提下，还要提升自身的沟通能力，以满足图书馆转型升级的需要，跟上图书馆不断发展的步伐。

（三）流通管理人员的工作量在逐渐加大

随着图书馆工作制度及流程的不断优化，产生了许多高效率、高质量的运作模式。网络互动的功能越来越完善，图书馆工作人员在负责图书整理及外借等工作以外，还要做好在网上与读者沟通的工作，并在交流过程中为读者推荐合适的图书等，使得他们的工作量进一步加大。当前线上借阅平台在图书分类方面花费了很大精力，且在布局以及使用上都比较合理，但是仍需图书馆工作人员为读者提供一定的指引服务，才能真正提升图书的借阅质量和效率，使得图书流通服务能够让读者更加满意。图书流通管理工作人员在日常工作过程中要积极做好优质图书资源的维护，提高网络知识的掌握程度，了解和掌握更多的工作技能和工作模式，为不同的读者制定全方位的服务。在搭建网络借阅平台时，会将人机交互技术、智能网联技术、大数据技术等进行集成，而相关技术的调试和使用需要图书馆流通管理人员的协同配合。因此，在数字化时代，对于图书流通管理人员来说，其工作量也在不断增加。

二、图书流通网络化的新内涵和新特点

（一）网络化加深了流通管理的内涵

当图书馆流通网络管理模式实施后，在这一过程中，读者体验到的很多服务都发生了较大的改变。同时，在以往的工作中，工作形式是通过工作人员与读者面对面交流的形式来实现，在当下网络技术发展的背景下，以计算机作为与读者直接接触的方式成为新的工作方式，如此一来，图书流通的管理范围就有了很大的拓展，图书流通网络除了管理人和图书以外，还要对计算机进行管理，比如管理图书流通子系统和日常操作子系统等工作。

（二）网络化管理推进图书馆馆藏资源的多样化

在网络环境下，图书馆的馆藏资源不限于传统的纸质图书一种。随着硬盘、光盘等数据储存工具的诞生，网络数字信息资源具备储存量大、使用方便等优点，而这些优势都是传统纸质图书不可比拟的，因此网络数字信息资源逐渐成为新时代图书馆的馆藏资源，推进图书馆馆藏资源载体发生根本性的变化。

（三）借阅流通和书目统计更科学

图书馆的计算机管理系统在很大程度上为工作人员的日常工作提供了便利，其系统中保存了完整的工作日志记录，能帮助读者或管理员随时查询需要的图书资料。此外，计算机管理系统中还会储存非常详细的读者信息，便于图书馆工作人员与读者建立起有效联系，提升了图书馆与读者之间的沟通效率，有利于开展利用计算机系统进行线上咨询和信息服务等流通工作。

三、图书馆图书流通管理效率提升的必要性

人们的生活水平追着社会经济的高速发展而不断提高，在物质生活得到满足的同时，越来越多的人开始注重精神生活质量的提高。书籍是知识的载体，而图书馆就是文化交流的场所，现代图书馆不但提供各种类的图书借阅服务给读者，还能进一步传承和发扬传统文化。为充分实现上述功能，图书馆更需要重视图书流通管理工作，通过加大资金、人才的投入，推进图书馆硬件与软件的不断升级，以此为提高图书流通管理效率奠定良好的物质基础。通过上述分析发现，提高图书馆图书流通管理效率可以为读者提供更好的服务并促进知识文化的传播与学习，还可以推动图书馆不断创新转型，进而给读者带来便捷、智能、高效的图书借阅服务。

（一）更好地为读者服务

为了推动图书流通管理工作的进步，当面对不同群体的读者时，要根据其群体特点来提供个性化的服务，只有这样，才能进一步提升读者的满意度。同时，由于图书流通管理效率的不断提高，可以做到在一定程度上有效满足读者的借阅需求，最大化地发挥出图书馆的价值，使得图书馆能够得到健康长远的发展。在信息技术不断发展的背景下，人们有很多获得知识的方法。图书馆应当对自身的管理与服务进行不断优化，提高读者对图书馆的认同度，让读者愿意在图书馆借阅图书。此外，为进一步提高工作效率，许多图书馆图书流通管理人员会更看重读者需求，并对其加以分析和考量，根据相关数据分析结果为读者提供个性化的的阅读体验，以凸显出图书馆的趣味性，进而使越来越多的读者成为其忠实客户。图书馆图书流通的意义不限于知识的传播方面，还能有效推动社会文明和人文精神的进步，在不断满足读者需求，为读者提供优质服务的基础上，进一步发挥其自身优势，让读者真正养成阅读的好习惯，享受书籍带来的快乐。

（二）更好地展现图书价值

提高图书流通管理效率，能够更好地发挥出图书的自身价值。图书馆不但储藏了大量有价值的图书资源，还会科学有效地对图书资源进行管理，以便图书能在读者之间流转，进而实现图书知识传播的价值。许多图书馆工作人员致力于优化改进数字化图书目录的架构，在不断细化图书分类的工作上投入了大量精力，以此来提高图书的流通率。当前，在信息技术不断发展的社会背景下，越来越多的图书馆创建了网上图书借阅平台。在搭建该平台时，会重点应用大数据技术，对广大读者的图书借阅习惯进行分析，再有针对性地将合适的图书推送给读者，大幅提高读者查阅到其感兴趣图书的概率，节约读者图书搜索的时间。同时，通过强化图书流通管理工作，还能在一定程度上改进图书的整理与保存方法，进一步提升图书管理水平，这些都为提高图书流通效率打下了良好基础，让更多的读者喜欢上图书馆。

（三）不断提高藏书质量

推进图书流通管理效率的提高，还需要提高图书馆馆藏图书的质量。工作人员会按照工作要求定时整理现有的图书，图书馆也会根据需要按计划采购图书，以此提高馆藏图书的保有量。但是，由于数字图书的不断增加，图书的流通工作并没有得到更多的重视，而且很多图书都会存在一定的质量问题，上述因素都会阻碍图书流通效率的提高。但是，如果图书馆能够充分重视图书流通管理工作，那么相关工作人员也会受到重视。当受到重视时，工作人员会主动提升自己，并提高自身工作积极性。因此，图书馆馆藏图书质量的提高在一定程度上促进了图书馆的发展。

四、提高图书流通管理工作效率的措施

在图书馆工作中，应综合分析图书流通管理工作，并及时发现其中的问题。同时，图书流通管理人员要根据自己的专业职责的特点有针对性地改进和提高其工作方法及工作技能，进而为提高图书馆流通管理效率提供人才支撑。

（一）注重图书管理人员培训工作

提高图书流通管理工作的效率离不开专业人才的支持。因此，图书馆强化对工作人员的培训工作，同时不断提升管理人员的管理水平，实现持续优化图书流通管理工作的目的。首先，图书馆可以根据管理者的需求来制定管理制度，并在制度运用的过程中汲取经验，不断对管理制度进行优化，以不断提升人员的综合能力与素质为目的，让工作人员在个人职业发展中不断提升图书流通相关的知识储备和能力水平；其次，图书馆还要强化对管理人员的培训，不仅要提升图书馆管理人员掌握信息技术的能力，还要了解大数据、云计算及人工智能等技术；最后，图书馆管理人员还需要多跟其他图书馆沟通交流，从中了解更多其他的管理理念，此外，图书馆工作人员还应不断反思和总结现有的图书流通管理工作，真正做到扬长避短。

（二）图书馆流通管理系统的改进与优化

完善的图书流通管理制度在促进图书流通管理人员工作规范化的同时还能进一步健全图书馆流通管理系统，使得图书流通管理的运行更加系统化。首先，在制定相关的管理规范时，应充分融合刚性管理与柔性管理，例如，可以通过问卷调查的方式来收集相关工作人员的意见与建议，通过这个方法推动具体的工作人员切身参与到管理制度制定的工作中来，以此提升相关工作人员的主观能动性，进而保证管理制度在未来能得到更好的实施；其次，搭建流通管理系统还要充分考虑读者的实际需求，例如创造更好的阅读环境吸引读者来图书馆借书和阅读，图书流通管理工作人员还可以与读者在互联网上互动，以此了解读者的习惯与需求，并根据读者的需求优化管理制度；最后，图书馆也可以定期以网上匿名问卷的形式调研读者的意见和需求，以识别出现存图书流通管理系统还有哪些问题和漏洞，并进行针对性的改进与优化，从而实现提升其工作效率和质量的目的。

（三）构建符合读者需求的现代特色服务体系

为吸引更多的读者到图书馆来借书和阅读，图书馆管理人员应考虑打造特色服务体系，在持续丰富纸质与数字图书资源的基础上，尽可能规避因图书馆存在限量收藏图书、图书不易找到等问题，因此，图书馆管理人员应加强对馆藏图书的分类工作，在对相关图书进行明确分类的基础上，还要明确相关图书的出版时间，以便读者能快速找到所需要的图书。虽然传统的纸质图书仍然有非常大的发展空间，但是信息技术的发展的确使数字图书在借阅方面更加具备得天独厚的优势。因此，图书馆应积极完善数字图书馆，不仅要购买数字图书，还要保证购买数字图书后作者的著作权得到尊重。此外，图书馆工作人员还应对馆内图书的借阅情况做好统计与分析工作，根据读者的具体需求来购买合适的图书，从而实现馆藏图书资源的合理补充，同时提升读者的阅读服务体验，推进图书馆的健康发展。

（四）积极构建信息化图书流通平台

当下越来越多的图书馆已经开始建立自己的信息化流通平台，让读者能够不出家门就可借阅图书，给广大读者带来极大的便利。此类信息平台具有图书借阅、还书、查询以及读者管理等模块，其功能的实现给读者的借阅和还书带来方便。同时通过大数据技术对读者的相关历史数据的进行收集，积极构建互动模块，保证读者之间能够相互交流，进一步提高图书流通平台的活跃度和图书资源的利用率。此外，图书馆管理者应不断优化创新图书流通平台，并在过程中积极参考大数据分析提供的意见和建议，在图书资源共享管理中，对图书信息流通平台进行改进和完善，进一步提高图书流通管理工作的质量。虽然很多图书馆都已经建立了自己的图书流通平台，但是存在移动平台的功能板块较少的问题，不能有效满足读者的借阅需求，还阻碍了数字图书的流通。除此以外，图书馆还可以通过问卷调查的形式进行调研，以此了解读者的实际需求以及现有图书流通平台所存在的问题，使得信息图书流通平台的完善工作更有针对性。

五、结语

在图书馆图书流通工作优化的过程中，能倒逼管理人员对其管理理念和模式进行不断创新，还可以有效提高图书流通的效率，这些都是有利于图书馆长远发展的。因此，图书馆的管理人员在不断提升自我能力的同时，还要了解并掌握先进的信息技术，真正做到为不同群体的服务对象提供不同服务，以人本理念为基础开展图书馆管理工作，为促进社会进步做出应有的贡献。