基于学习通主题讨论的“旅游目的地管理”教学探索

余 琴 但 强 陈金龙

乐山师范学院旅游学院，四川乐山 614000

引言

随着在线课程建设的深入推进，各个高校各个学科掀起了学习通利用的大潮。而学习通主题讨论活动作为课程案例分析的辅助，更是得到了广泛的应用，对于教学的提升帮助作用显著。但目前对其应用的调查评价相对较少，不利于课程以评促教的目的的实现。因此，本文以乐山师范学院旅游学院旅游管理专业“旅游目的地管理”课程为例，探索该课程学习通上主题讨论活动的设计及在2020级旅游管理专业的开展情况调查，以期对该课程后续的学习通主题讨论的应用提供建议。

一 旅游目的地课程学习通活动主题确定

（一）主题活动初步选择

本课程选用黄安民编著的华中科技大学出版社出版的“旅游目的地管理（第二版）”教材，挑选每章节具有代表意义的知识点进行学习通11个主题活动的设计（见表1），期望将超星学习通（以下简称“学习通”）的主题讨论活动纳入旅游目的地管理课程教学计划中。

表1 学习通主题活动初步设计

（二）主题活动实施情况调查

该课程根据教学计划进度安排和实际情况，围绕第一章到第三章知识点，共发布主题讨论活动5个（见表2）。从表2可以看出，除李坑案例主题讨论外，学生参与率均高于90%，其中贾汪案例的主题讨论率更高达100%，这反映出学生对于旅游目的地学习通上发布的主题讨论活动的积极性很高，同时也说明学习通的利用能一定程度上调动学生的积极性。李坑案例的讨论率最低，为63%，这主要是由于发放对象不全造成的，该讨论只针对2020级旅游管理专业的1、2班进行发布，未对3班进行发布。

表2 旅游目的地管理学习通主题讨论活动实施情况

学生完成相关的讨论活动后，学习通系统自动生成词云图（见图1-6），这能很好地反映学生对主题讨论活动涉及的知识点的理解度。从旅游目的地区别和联系主题讨论词云图中可以看出，该主题讨论活动的关键词主要集中体现在“旅游需求”“主要功能”“旅游服务”“区域”“参观游览”等方面，这也是旅游目的地与景区的区别和联系所在。从白鹿原主题讨论活动中可以看出，白鹿原走向衰落的主要原因集中在“游客”“商品价格”“特色民俗”“景区管理”“缺乏创新”“热度”“宣传”“小吃”等方面，这可以看出学生对此问题的理解较为深刻，基本抓住了主要因素。从贾汪建设全域旅游经验的词云图中可以看出，其措施集中体现在“坚持打造”“制度保障”“绿色发展”“交通系统”“生态优先”“体制创新”“全域旅游”“治理”，从这可以看出，学生的归纳理解能力较强。同时，贾汪和李坑的主题讨论均是通过让学生边看视频边总结（或利益点）的方式进行，主题讨论的情况比其他案例都好。因此，通过视频的方式展示案例更能获得学生的支持，学生的印象也更深刻。图5和图6是分别站在旅游者和政府的角度，阐述如何践行生态低碳理念的主题讨论的词云图，从中也可以反映出学生对旅游者和政府如何践行生态低碳理念的关注，有利于学生在国家政策的引导下，如何运用所学的知识进行思考和理解。

图1 区别和联系主题讨论词云图

图2 白鹿原主题讨论词云图

图3 主题讨论词云图A

图4 主题讨论词云图B

图5 旅游者践行低碳理念词云图

图6 政府践行低碳理念词云图

二 旅游目的地课程主题活动调查分析

为更好地了解学生对《旅游目的地管理》课程学习通上目前开展的5个主题讨论活动开展情况，于2022年4月6日到4月8日对旅游学院2020级旅游管理专业1班、2班和3班的同学发布学习通调查问卷，截至4月8日12:00，共收到调查问卷120份。

（一）主题活动偏好

从学生反映的旅游目的地管理主题活动内容偏好可以看出，学生对与旅游相关的社会热点、新闻热点的内容偏好度最高、最喜欢，其占比为76.67%，这和学生提出希望主题活动内容紧跟时政和注重实践性的建议相吻合；有部分学生愿意讨论与当地旅游目的地管理和发展相结合的案例、应用性较强的主题活动，其占比分别为58.33%、55.83%，这表明学生关注当地旅游的发展，特别是乐山旅游的管理状况，这也表明学生对于理论与实践相结合的迫切期盼。同时，也有占比38.33%的学生表示喜爱融入旅游思政的内容，这和乐山师范学院旅游学院响应国家的号召开展课程思政教学的动员息息相关，表明学生对于旅游目的地思政内容的新需求，但占比相对较低，表明还应继续加强旅游目的地管理课程思政的宣传。

从主题活动时长偏好可以看出，学生更愿意接受10~20分钟的主题讨论活动，其占比49.17%，这要求我们老师应该更严格规范制定该课程教学计划，进行旅游目的地主题活动的精心设计。从答案关注偏好可以看出，有79.17%的学生喜欢查看其他同学的答案，这表明学生对于同学所答的好奇心较重，关注同学答案能更好地知道彼此之间的不足；学生对于词云图的查看比例（69.17%）较高，表明可视化的词云图有助于学生对主题讨论活动的整体认知。从主题活动老师评价偏好可以看出，学生希望教师评价的意愿较高，其占比66.67%，表明希望老师在大家发布观点后给予中肯的评价，帮助大家形成正确的旅游目的地管理观点，这和学生提及的建议也是相吻合的。从主题活动考核偏好可以看出，大部分学生（62.5%）愿意将主题活动讨论的参与度和质量情况作为依据进行考核，这体现了学生想要自己参与的主题讨论活动得到积极反馈，追求旅游目的地课程成绩的公平公正，避免部分学生浑水摸鱼；同时，通过纳入旅游目的地管理课程平时成绩考核，也能充分地调动大家参与主题活动的积极性，保证主题讨论活动按时按质完成。

（二）主题活动满意度

针对学生对该课程主题活动开展的满意度调查结果，发现有83.75%学生的满意度较高，反映出该课程的主题讨论活动得到了2020级旅游管理专业学生的一致认可。一般满意的占比为14.63%，表明该课程还存在一些不足的地方。因此，应加强与旅游管理专业学生的互动交流，及时了解该课程需要完善的地方。当学生被问及对该课程学习通的主题讨论有什么建议时，学生提及最多的是“希望老师对大家的回答进行回复”“老师分享讨论活动里面做得好的学生” “老师应加强学习通主题讨论活动的总结”“主题讨论内容选择上尽量丰富且多和时政热点相结合”“灵活度高一点”“加强讨论互动”“多播放视频”“控制时长”。这些建议的提出为该课程利用好学习通特别是主题活动开展应用教学具有很强的指导意义。

三 开展主题活动的途径与措施

（一）结合地方旅游管理特色，丰富主题活动讨论内容

该课程的内容安排上更偏理论，案例相对较少，不太利于旅游目的地管理课程的应用性建设。因此，为适应乐山师范学院旅游学院的人才培养方案，需要对相关的案例进行补充完善。乐山政府在进行双遗产旅游目的地的管理上有自己的特色。同时，学生身处乐山，对乐山的了解程度相对较高，借助乐山旅游的管理案例开展分析，能加深学生对旅游目的地管理知识点的认识，降低理解的难度。因此，应结合乐山旅游城市的管理和发展特色，发布与乐山旅游相关的主题讨论活动，进行该课程的应用性教学实践探索。

（二）创新课程使用技术，形成主题活动良好认知

应用先进的技术手段辅助应用性教学效果良好。该课程的主题讨论活动，也应创新主题讨论技术。大家借助学习通主题讨论的词云图功能达成共识，因此，应该继续加强学习通词云图的分析，同时让学生参与主题讨论活动的词云图解读中来。视频教学仍然是旅游管理专业学生最喜欢的教学方式，因此，应搜集不同旅游平台的高质量视频，使学生从视频中感知旅游目的地管理。

（三）关注学生答案，及时给予总结评价

“关注学生答案且给予总结评价”是学生对该课程主题讨论活动开展最多的建议，这反映出目前学生认为最大的不足是老师未对主题讨论活动进行及时的回复和评价，未进行深刻的点评。因此，这是后续该课程开展主题讨论活动最应该注意的问题。针对此问题，教师应该对学生在学习通上的阐述进行点评，也可邀请学生对同学间的答复进行分析，实现旅游目的地管理课程以评促教的目的。在此基础上，教师还应该进行深刻的总结，进行系统性的讲解，以帮助学生加深对旅游目的地管理知识的认识。

四 结语

本文借助学习通的主题讨论活动的应用，初步根据教学内容进行了11个主题讨论设计，并根据实施的5个主题活动进行调查，研究发现：学生认为学习通主题活动的开展意义较大，参与意愿较强；学生对与旅游相关的社会热点、新闻热点的主题活动内容偏好度最高；认为时长“10-20分钟”最适宜；比较关注主题讨论词云图和同学的答案；学生对该课程学习通主题活动的开展的满意度较高，并提出希望老师“及时回复”“进行概况总结和点评”“加强讨论互动”“丰富主题讨论内容”等建议。