基于5G技术的电子商务专业人才培养探究

摘 要：5G技术的出现，推动了信息技术的创新，对各行各业产生了深远影响，电子商务依托互联网实现不断发展，随着5G时代的到来，电子商务势必发生巨大变化。本文通过分析当前高职院校电子商务专业人才培养存在的问题，从教学目标、教学内容和教学方法三个维度进行探讨，探索出一条5G时代人才培养的创新路径，文章主要从以下三个方面进行阐述：（1）转变教学理念，明确符合当代大学生的教学目标。（2）教学内容与岗位对接，实现高职电商毕业即就业。（3）创新教学模式，丰富多样的教学方法辅助人才培养。高职电子商务专业的人才培养与5G技术相结合，旨在培育出适应新时代发展的行业人才，助力电子商务的创新发展。

关键词：电子商务;人才培养;高职院校;5G技术

本文索引：陈中明.<变量 2>[J].中国商论，2022（13）：-165.

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）07（a）--03

2018年，教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》明确指出：“发挥技术优势，变革传统模式，推动新技术与教育教学的深度融合，不仅实现常态化应用，更要达成全方位创新”。作为新兴技术的代表，5G网络的出现，推动了大数据、人工智能、物联网等新技术的发展，同样给高职院校人才培养带来了深远影响。《2019年教育信息化和网络安全工作要点》强调，要“加快推动教育信息化转型升级，积极推进‘互联网+教育’，坚持高质量发展，以教育信息化支撑和引领教育现代化”。5G技术不仅影响着传统教育，还影响着众多基于网络发展的教育形式，电子商务专业与互联网的发展密不可分，同样受到5G技术的影响。

所谓人才培养模式，是为实现培养目标采取的培养过程的构造样式和运行方式，主要包括专业设置、课程模式、教学设计和教学方法等构成因素。高职院校电商专业需要从上述几个维度进行思考和探索，结合5G技术创新人才培养路径。

1 高职电子商务人才培养存在的问题

2011年，电子商务纳入“十二五”规划新兴产业至今，已取得一定的成绩和行业积累，电子商务仍然处在快速发展的阶段，5G网络技术更是起到了很好的推动作用。5G对电子商务的影响，不仅体现在行业发展和工作岗位上，还影响着高职院校电子商务人才培养。当前，高职院校电子商务在人才培养过程中存在诸多问题，不利于电子商务的健康发展。

1.1 教学目标与行业发展不匹配

伴随5G技术的出现，电子商务行业迎来了全新发展热潮，5G网络更快的加载速度能够实现视频质量的提高，同时基于5G技术的电商直播、VR&AR线上虚拟体验、智慧物流和移动支付等全新形式也大大优化了消费者的购物体验。但受制于传统电子商务人才培养模式，许多高职院校电子商务专业在开展人才培养工作中并未充分考虑新技术的变革对行业发展的影响，仍然以培养传统技能型人才为目标，而忽视了电商行业也在与时俱进。例如，5G技术已深入影响整个行业的布局，2019年直播电商的高速发展，5G网络更是推动其成为电商营销的一大利器。如果在人才培养的目标制定上忽略行业发展，就不利于学生的未来就业，也无法激发学生的创造性，从而阻碍教学目标的达成。

1.2 教学内容与工作岗位不匹配

新时代的高校人才培育策略，要注重专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程、专业实践课程四位一体的发展策略。5G技术对行业发展的影响，将直接改变电商行业人才的工作岗位，除了传统电商就业岗位外，包括美工、客服、运营等会受到5G技术的影响而调整工作内容，还催生了围绕短视频创作、直播营销及物联网等领域的工作内容。但是在教学内容上，不少院校仍然存在沿用传统教学内容，不管是在理论知识的更新还是在技能实训的开展上都存在设置固化、内容滞后于企业需求的问题，没有真正和岗位实际相匹配。比如，在讲解电商网络安全内容时，仍然重点聚焦在传统电商平台安全与支付安全问题，没有结合当下大学生群体普遍使用的抖音、小红书等新发展的平台，也没有结合5G技术环境下的直播与内容创作存在的安全问题进行说明，与学生未来就业的岗位不匹配。

1.3 教学方法与学生学情不匹配

电子商务作为高职财经商贸专业，相较理工科专业的强实操性和逻辑性，在人才培养上如果仅以讲授法进行授课，就会让学生觉得非常“虚”。另外，由于高职学生普遍存在文化素质较低、基础知识相对薄弱、学习自觉性差等问题，对理论知识的学习兴趣不高、学习动机的驱动力不强，如果单纯依靠教师讲授，即使增加案例与视频学习，也无法完全调动学习的积极性和主动性，很难达到高职电子商务专业的人才培养要求。如何将这种“虚”转变为“实”，让他们真正觉得学有所获，激发学生主动学习的热情，帮助其在学习过程中真正提升能力水平，是人才培养的关键。因此，在教学方法上必须创新，在当前5G技术背景下，充分利用互联网技术，以满足新时代大学生发展和学习的需求。

2 5G技术背景下高职电子商务人才培养创新举措

2.1 转变教学理念，明确符合当代大学生的教学目标

5G技术的发展，加速了包括人工智能、大数据等新技术的应用，在这样的背景下，高职院校要培养出具有创造力、综合素质高、技能技术过硬的人才，前提一定是要转变原有的教学理念。在注重培育职业道德、提高职业素养的基础上，更要思考如何结合当前行业发展和新技术变革开展教学。结合“十四五”规划、职业教育改革实施方案等国家政策及人才培养方案和教学标准，传统课堂教学可以适当弱化，转变为更具有实践性的虚拟仿真实训和校企合作基地实操，本着“以学生为主体，以能力为本位”的教学理念，培养“懂理论、强实战、高素质”的电子商务人才。

同时，需要明确的是，教学目标的确定一定要结合行业的发展，因此教学目标并非一成不变，一定是与时俱进、顺应时代和岗位需要的。具体操作上可以从学生的学情分析、企业行业调研、政策方针解读等维度进行思考，将专业课程的目标分解为知识目标、能力目标、素养目标三大目标。例如，在知识目标上，可以適当增加基于5G网络的电商直播技巧、分屏直播操作和虚拟直播间的搭建等;在能力目标上，可以补充企业实践，挑选部分学生参与真实企业的工作;在素养目标上，可以通过分享前沿技术手段助力电商开展，包括人工智能、区块链、物联网等，让学生了解大国崛起，提高学生的爱国情怀。

2.2 教学内容与岗位对接，实现高职电商毕业即就业

随着5G网络的发展，电子商务的相关工作与内容也在不断更新变化，电商专业的教学内容优化与更新要与时代接轨，与当前电子商务行业最前沿的技术相适应，以满足当代大学生学习的需要和未来工作的需要。因此，在5G技术背景下，高职院校应当结合当前电商工作岗位就业需求调整教学内容，以适应行业趋势的变化和工作内容的调整。这不仅要求高职院校的电商专业在上述四位一体的课程内容上更新专业理论知识、添加企业岗位培训和引入最新实训内容，还要求在优化教学内容时注意与5G等新兴技术相匹配的工作岗位对接，实现电子商务专业大学生真正做到毕业即就业。

教学内容的完善与优化，主要通过以下两个方面：一方面，深度开展校企合作，培育行业企业需要的人才。高职院校电子商务人才培养工作，应当充分分析当前行业发展趋势、社会就业形式及企业用人标准，在此基础上进行教学内容的调整，不但要优化专业基础课程的教学工作，而且要实时关注行业企业发展变化和当前企业面临的实际问题，培育能够为企业解决问题和适应岗位需求的优秀人才。另一方面，融入行业前沿技术，培育适应未来岗位的人才。在教学内容更新上，不仅要结合当前行业需求，还要考虑未来发展需要，可以在结合行业专家调研和国家大政方针的基础上，提前做出谋划，培育适应未来3～5年工作岗位的电商人才。例如随着全国5G基站的不断建成，一二线城市的网购渗透率接近饱和，使得电子商务逐步向三四线城市渗透，将成为电商“渠道下沉”的主战场。在教学内容的更新上可以结合这一特点，除了讲授传统电商行业应用外，还可以适当添加农村电子商务、社区零售等内容以补充针对不同市场的电商选品策略。

2.3 创新教学模式，丰富多样的教学方法辅助人才培养

在充分了解学生的学情与当前行业企业发展需求的基础上，针对电子商务人才培养过程中的知识目标、能力目标与素养目标三大目标，结合5G技术在教学过程中的应用，创新提出“理虚实证”一体化教学，具体包含以下几个方面：

（1）理——創新理论授课教学模式。改变以往单一的课堂授课教学模式，充分利用5G网络的高速率、低延时、泛在化等特点，采用形式和内容更为丰富的线上线下混合式教学模式，以“平台+资源+直播+互动”提高教学效果。创建高效直观的课程学习平台开展专业教学，5G网络可以实现内容的高速加载和视频的高清要求，提高学习效果。同时，创新采用“学习超市”的形式，既有必看必学的内容，又有选看选学的材料，为学生提供既丰富多彩又可个性化选择的“学习超市”。另外，依托5G技术，实现了直播教学更为高效，针对教学内容的重点与难点，通过腾讯课堂直播集中授课与QQ屏幕分享个性化辅导相结合。同时，为帮助学生掌握企业真实应用，采用双导师制，企业导师直播讲解企业具体实操和分享企业真实案例，提高学生认知。

（2）虚——虚拟仿真技术应用于教学实训。为提高学生的电子商务专业技能，在5G技术背景下可以通过创新开发虚拟仿真实训系统，帮助学生对知识点的掌握与实操，通过虚拟仿真系统进行“假做”，对接真实岗位需求，提高学生操作实践能力，进一步掌握知识和技能。例如，在讲授电子商务调研方法与技巧时，为解决学生受疫情影响无法外出实地调研的问题，可通过“电子商务调研虚拟仿真系统”，让学生参与到“线下”调研。在训练直播技巧时，“虚拟直播间”解决了学生无法真正进行直播带货的问题，在系统中可以通过平台选择、直播场景设置、活动贴纸、动画特效等模拟真实直播间，提高学生的直播实战能力。此外，教师可利用5G+AR技术，为学生提供与环境的交互，唤醒学生多重感官参与体验，增强其对真实环境的感知。

（3）实——校企协同开展企业实践。通过校企合作企业真实项目开展“真做”，提高学生的自主学习能力、创新能力和交流合作能力。本校以校企合作企业某服装贸易公司的真实项目为主线，采用双导师制，让学生参与到企业真实选品、渠道选择及产品定价等业务中，共同培养学生的实践能力。5G网络使得企业导师不用亲临现场也能通过直播形式参与教学，传授企业知识。例如，5G技术实现直播无延时和高清晰度，使得直播成为电商企业买货的重要手段，在讲授电商爆款产品打造知识点时，让学生结合知识点选择具备爆款潜力的产品，并运用所学知识“直播产品讲解五步法”进行直播营销打造爆款，同时企业导师进行指导教学，帮助学生提高职业技能。

（4）证—— “1+X”证书融入人才培养。5G技术的发展，丰富了高职电子商务学生技能竞赛和“1+X”考证项目，以直播为例，在技能竞赛与“1+X”考证均有体现。高职院校电商人才培养，可组织学生参加高职电子商务专业技能大赛和“1+X”电子商务数据分析 （中级）职业技能考证项目及“1+X”直播电商 （中级）职业技能考证项目。人才培养内容对接大学生技能竞赛和“1+X”证书，让学生学会教学内容的同时，能够将所学知识运用到相关竞赛及“1+X”考证当中，为大学生就业提供支持，既符合人才培养的时代性特征，又让学生掌握了“1+X”考证的相关技能。

3 结语

5G技术加速了电子商务的发展，电商企业需要调整自身的业务结构和岗位工作才能适应新技术带来的变化。高职院校电子商务专业作为为企业输送电商人才的源头，在开展人才培养工作时，必须顺应5G时代行业发展趋势，通过转变教学理念、明确教学目标、更新教学内容、创新教学方法等，才能培育出符合行业发展、满足企业用人需求和适应时代发展的电商人才。5G技术背景下，电商人才培养研究旨在为当前电子商务行业输送高质量人才，为电商行业的不断发展和中国经济的稳步提升提供有力支撑。

参考文献

中华人民共和国教育部.教育部关于印发《教育信息化2.0行动计划》的通知[EB/OL].2018-04-18.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/ A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

《2019年教育信息化和网络安全工作要点》发布[J].中国教育网络，2019（4）：6.

吴晓姝.高职人才培养模式探索[J].商情，2013（15）：100-101.

刘祥凤.基于产教融合背景下的电子商务人才培养研究[J].中国商论，2021（8）：187-189.

杨琴，蒋志辉，何向阳，等.“5G+智慧教育”视域下的教师支持服务模式构建与行动路径研究[J].远程教育杂志，2020（1）：87-94.

余花，陈士磊.5G+互联网背景下电商人才培养模式的探索[J].商场现代化，2021（2）：36-38.