搭建亲子沟通的桥梁，让教育共赢

车晓明

因为疫情再次居家学习时，我听说了一个噩耗：一个小学生因为学习与父母发生争执，当他意识到自己无法对抗父母的权威时，一气之下从十几层的高楼一跃而下，酿成惨剧。

作为父母，我们担心孩子犯错、走弯路，总是告诉孩子怎样做才是对的，但是，有的父母过分介入，不知不觉剥夺了孩子经历自己人生的可能，很容易激起孩子的反叛心理，导致亲子矛盾。

我最近阅读了美国心理学家托马斯·戈登博士的著作《P.E.T.父母效能训练》，书中提到，每当父母用权威去逼迫孩子做事的时候，他们就是剥夺了孩子学会自律、为自己负责的机会。也就是说，家长所认为的“为了孩子好”并不一定有利于孩子的长远发展。那么，怎样才能做书中所说的有效能的家长呢？这本书介绍了“界定问题、积极倾听、完整表达、没有输方”4步化解矛盾的方法，让遇到亲子矛盾的家长知道如何实操，同时培养孩子自觉成长的能力。与此同时，父母也会获得自我的心灵成长，从而实现家庭和睦。

积极倾听使孩子能完全表达自己

亲子矛盾是当下很多家庭都存在的现象。“P.E.T.父母效能训练”是托马斯·戈登博士在1962年创建，并推出了一套简单、实用的父母训练课程。训练的第一步是父母要明确积极倾听的重要性，并学习如何积极倾听。

父母积极倾听能让孩子充分表达自己的感受。这听起来好像并不难，可事实上很少有家长做到。在家庭中，总有一方不能充分表达自己的感受，大部分家庭里不能表达感受的是孩子，因为家长总认为自己是对的，所以不允许孩子表达自己的情绪和感受，并强制孩子走上自己预期的道路。

上网课期间，女儿需要用电脑和手机，电脑屏幕大，用于上课，手机用于拍照上传作业。我总是担心女儿偷偷玩手机，耽误上课。一次课间，我悄悄推开女儿的房门，看到她正在对着手机屏幕笑，当我们四目相对时，她赶紧解释：“我没玩，是同学在问我作业。”真是此地无银三百两。我冷冷地说：“玩没玩你自己清楚。传完作业把手机放到客厅的茶几上。”没想到，女儿跟我杠上了，拒给手机，理由是我不信任她。因此，我和女儿冷战了两天。

现在想想，我和女儿之间冷战的原因是我没有给女儿充分表达自己感受的机会，我的武断伤害了她的自尊，无论她当初是否在玩手机，我都应该给她表达的机会，她需要这份尊重。

女儿常说：“你能不能听我把话说完？”因为我总爱打断她。她其实什么都懂，只是需要一个忠实的听众。书中说父母应该学会说“接纳性语言”，即当一个人能发自内心地接纳他人，同时又能表达自己的接纳时，他便拥有了强有力的助人能力。可是，我们在养育孩子的过程中很大程度上依赖于“不接纳语言”，因为不接纳，所以不给孩子充分表达的时间和机会，久而久之，孩子把心事埋在心底，不愿意和父母交流，亲子之间沟通的桥梁就出现了裂痕，矛盾就会接踵而至。

所以，父母和孩子多说“接纳性语言”，与孩子交流时做到积极倾听是提高父母效能的基础。

正确发送“我-信息”使孩子改变不正确的行为

每个人都有表达自己的感受的意愿。“我-信息”的本质是让父母真实地表达自己的感受。很多时候，父母觉得自己跟孩子起冲突，是暴露了自己的无能，所以，父母常会选择压抑自我，避免冲突。可是，长此以往，父母牺牲了自己的需求和生活，换来的却不一定是孩子的理解和遵从。

正确发送“我-信息”的目的在于对孩子施加影响，使其改变当前的行为。完整的“我-信息”包含三部分：不可接纳的行为、感受和确切而具体的影响。也就是说，父母不仅需要描述自己认为不可接受的行为，并告诉孩子这种行为带给自己的不良感受，还要让孩子知道为什么会这样。

按照这样的交流方式，我尝试和女儿沟通。

“孩子，每当你拿起手机的时候，我就替你担心。”

“为什么担心，是不信任我吗？”

“因为手机的诱惑力太大了，连妈妈有时候都控制不住自己，刷完一个视频还想刷另一个，不知不觉间，大把的时间就溜走了。”

“我只是在休息的时候看一看，不会长时间玩。”

“你的视力本来是很不错的，可自从上网课后，你的视力就已经下降了。上课用电脑，休息的时候如果还不让眼睛放松一下，真担心你的视力还会下降。”

“好，知道了。我把手机放远点，不传作业的时候尽量不动它。”

“我-信息”不太容易激起孩子的叛逆之心，如果父母坦诚地告诉孩子，他的行为会对自己造成影响，孩子更容易接受，并尝试对自己的行为做出改变。我这样与女儿交谈一番后，女儿也的确如自己所说，离手机远一些，不用的时候很少触碰。

正确传达“我-信息”能够帮助孩子成长，帮助孩子学会为自己的行为承担责任。父母的“我-信息”能告诉孩子，你把责任留给了她，信任她能够用建设性的方法处理当前的情况，相信她会尊重你的需求。

选用第三方法解决亲子双方需求冲突

高效能的父母能用恰当的方法有效解决亲子矛盾，这本书意在指导我们如何成为高效能的父母。权威代表的第一法和退让代表的第二法都无法真正解决冲突。第三法就是對“积极倾听”和“我-信息”两种工具的综合运用。第三法的运用共有6个步骤，是一个完整的问题导向下群策群力解决问题的过程，包括界定问题、找出备选方案、评估方案、选定方案、执行方案和追踪并调整方案。

第三法即“没有输家”法，要求父母和孩子共同参与问题的解决过程，有效沟通就成了不可缺少的部分。因此，家长必须进行大量的积极倾听，并能够发出正确的“我-信息”。其实，高效能父母营造的家庭氛围是民主的，承认父母同样有需求需要被满足，即使会发生亲子冲突，也会在彼此的坦诚中架起连心桥，让父母和孩子实现“双赢”。

针对女儿合理使用手机的问题，我们召开了家庭会议。第一步，确定并界定冲突。女儿表示，大多数同学都有手机，适当地聊天、看抖音、玩游戏，可以放松减压，不会影响学习。而我和孩子爸爸都认为拿捏好玩的程度很困难，大多数孩子都高估了自己的自控力。虽然观点不同，但我们都耐心地倾听了彼此的真实想法，最终确定了需要解决的问题是孩子是否能自主管控好手机。第二步，找出备选解决方案。女儿先谈了自己的计划，说每次玩手机的时间不超过半小时，用计时器来控制，到时间了立即放下手机。我提出了次数的问题，最终决定每天玩手机不超过两次。第三步，评估备选解决方案。经过深入分析，我们发现平时上网课孩子是没有大块时间玩手机的，所以，只能在周末玩手机，虽然女儿有点不情愿，但是还是同意了，同时我也做出了让步：如果女儿有需求，可以临时申请使用手机。确定最合适的解决方案后，全家一起执行，通过观察发现，我们共同研究的方案比我之前强制性的决定效果更好，孩子基本能够按照方案去执行。

“养育一个富有责任感的孩子”是《P.E.T.父母效能训练》这本书封面上很醒目的一句话，相信这句话也道出了所有父母的心声。父母是孩子的第一任老师，也是教育孩子时间最长的老师，只有与孩子积极沟通，才能更好育人。运用P.E.T.沟通方式，相信亲子关系会变得更加和谐，有助于父母和孩子满足各自的需求，实现“双赢”。

（作者单位：山东省荣成市第二十七中学）

责任编辑  何欣容