成长小组介入退伍老兵自我效能感提升的应用探究——以“红色讲堂”小组为例

董文婀 周 纯

（安徽工程大学，安徽 芜湖 241000）

1.问题的提出

我国的退伍老兵数量庞大，这些老兵在退伍之后仍保有军队中的光荣传统以及良好的思想作风，拥有特殊的荣誉感，退伍老兵是一个值得研究的群体[1]。老兵群体自我效能感提升有较高的研究价值。研究老兵的自我效能感，使其在实践中拓展，探索更好的社会工作介入方式，更好地为老兵服务。老兵群体也是优抚社会工作的重点关注对象，研究这一群体具有重要意义。

二十世纪七十年代后期，在心理学领域颇有建树的班杜拉第一次对外提出了自我效能感（self‐efficacy）这一概念。所谓自我效能感一般指的是，不同领域存在一定不同，因而当一个人被置身于差异化的领域时，其自我效能感同样会表现出一定差异[2]。自我效能理论是班杜拉社会学习理论体系的有机组成部分之一,是其全部体系理论逻辑的历史产物。它的建构与发展,构成了班杜拉一般学习论观点历史形式的完成或实现，由此可见班杜拉的研究与理论是自我效能理论研究的开始[3]。Ralf Schwarzwe 进行相关研究之后指出，一种一般性的自我效能感是客观存在的，可被理解成在特定环境之中，个体处理所遇到有关难题时所保持的一种总体层面的自信心[4]。童瑛等（2005）基于教育科学视角针对自我效能进行了分析和探讨，指出它并非技能，也并非某个人所具备的真实能力，而是一个人面对相应任务时对自身总体行为能力所达到的自信水平[5]。很多学者以老年人为对象，对其自我效能感进行了相关研究。杨支兰等（2009）选取老年人这一群体为对象，揭示其自我效能感、抑郁情绪之间的内在关系，从汾阳市城区选取了符合条件的284 位研究对象，然后通过事先制定的问卷予以调查，得到了其在自我效能感上的评分，即29.05分±6.60分，大概有三分之一的研究对象暴露出自我效能感偏低的问题，为改善这种状况，本研究认为应当基于全面视角评估这一群体的活动能力，有效激发他们的个体潜能，引导和帮助他们掌握更多的自我照顾技能，且要落实好健康教育工作，夯实他们保持自身健康的决心和信心[6]。

2.核心概述与可行性分析

2.1 成长小组

成长小组是一种较具代表性的小组工作方法，可以让成员更加全面和深入地认知自己，发掘个体潜能，更为高效地利用手中资源（内在和外在），最大化地发挥个人优势，妥善处置问题，推动和保障个人健康发展，其重心体现在推动一个人朝着积极的方向不断转变。因而为了让光荣院老兵清楚了解自我拥有的潜能和资源，从根本上提升光荣院老兵的自我效能感，此篇文章运用成长小组方法介入光荣院老兵的自我效能感，开展5 次不同专题的成长小组活动，分别从自我效能感的水平、强度、延展性的各个方面进行构建和优化，帮助他们重现与战友并肩作战的时光，增加老兵的荣誉感和使命感，增强自我效能感。

2.2 成长小组的目标

退伍老兵群体是政府和社会重点关注的弱势群体，为了进一步让他们感受到温暖，开展“红色讲堂”小组活动，为老兵搭建交流互动的平台，加深老年人彼此间的情感交流，促进老兵之间主动联系，增进他们之间的感情，让他们在进行小组活动的同时，寻找志同道合的朋友。实现老有所乐，老有所为，互帮互助，在精神上得到满足，红色讲堂环节了解服务对象心声，一起回顾军旅生涯，抒发他们的军旅情怀。同时，让服务对象明白社会对他们的关注并没有减少，提升他们的自信心。通过成长小组为退伍老兵军队现实记忆重现，最终落脚点在于提升退伍老兵的自我效能感，使老兵保持积极健康的心态继续乐观生活。

2.3 自我效能感

自我效能感的概念由心理学家班杜拉最早提出，即个体在实施某种操作之前对个人所能达到的完成程度而做出的分析和评测，也是对个人能力的感知，涵盖学习、适应新事物，处理好具体事务方面的能力等。自我效能感影响着人们行为的选择，思维方式，健康状态和主观幸福感等诸多方面。[7]我国大多数学者都是在班杜拉的研究基础上展开应用的，唐丹、邹君、申继亮的研究表明自我效能感对于其他实践领域均能发挥一定作用，进而引申出了更为广泛的概念，例如职业自我效能等。刘印选取老年人自我效能感为对象进行分析时发现，其和老年人的生活质量之间存在相当明显的相关性。杨支兰等人对城市二百余位老人进行一般自我效能感的测量，结果显示有近三分之一老人的自我效能感处于较低的水平，提出了要给老年人提供更多活动机会，对老人的潜能进行挖掘，并开展健康教育的思路。

2.4 成长小组提升老兵自我效能感可行性

以传统退伍老兵为对象落实配套优抚工作的过程中，核心工作是满足这一群体的基础需求，除生理层面的需求之外，也包括社会保障层面的需求，尤其对于一些参战或参加核试验的老兵，但是传统优抚工作存在诸多局限，难以满足他们的基础需求。在此类工作中，有机引入和应用成长小组，是社会工作者用专业的技巧探索与老兵的自我效能感的联系，满足老兵的需求，提升他们的自我效能感。让他们更好地融入社会，感受幸福生活[8]。

3.对象与方法

3.1 研究对象

W 市光荣院的老兵关怀项目被XX 机构申报成功，社工随机选取20 名老兵，经光荣院同意向老兵统一发放问卷，在工作人员的帮助下完成，然后统一收回。成功收回20 份问卷，有效问卷一共有12 份，其中男性7 份，女性5 份。问卷回收率达到了60%，年龄最小的老兵为60 岁，年龄最大的老兵为85岁。以自我效能感量表的得分作为筛选标准，共有10 名老兵自我效能感的水平较为低下，其中4 名老兵不愿意参加本次小组活动，最终剩6 名老兵愿意参加小组活动。研究对象为本次小组活动的6 名老兵。本次小组活动成员有6 名老兵，他们有一定的物质生活保障，身体状况良好，但是精神生活比较单调，没有实现自己现有价值的途径，他们普遍认为现在的生活状态没有更好地发挥他们的余热，自我效能感偏低，想要通过各种有意义的活动来丰富自己的精神生活，我们通过访谈了解到6名老兵的具体情况。从表1中可以了解到他们的基本信息。

表1 成员基本信息

3.2 测量工具

自我效能感一般被视作一种针对特定领域的概念，然而Ralf Schwarzwe 进行相关研究之后指出，现实世界中存在一种一般性的自我效能感，即可被理解成在特定环境之中，个体处理所遇到有关难题时所保持的一种总体层面的自信心。他与同事合作，成功设计了一般自我效能量表（GSES），其中规划有十个不同项目。这一量表备受业界认可，被翻译成二十九种语言，其中，中文版也展现出了相当不错的适用性。

3.3 研究方法

3.3.1 核心思路

首先对光荣院老兵发放问卷，待填写完成后回收问卷，对老兵的信心和需求进行整理和分析，最终确定成长小组成员。接着使用专业化自我效能感量表（GSES）。对小组成员进行前测，分析其自我认同感和自我效能感，进行评估与分析，并开展小组活动对其进行介入，在活动完成后对小组成员进行后测，借以评估服务的过程是否产生效果和作用。以下图1 是整个小组活动的过程，用流程图的方式来呈现，更加清晰。

图1 成长小组介入过程

3.3.2 成长小组介入过程

4.结果

4.1 过程评估

社工在活动的不同阶段扮演着不同角色，初创时期大多发挥引导作用，活动刚投入运行时，组员之间不熟悉，此时社工需要加以引导，让所有成员均能够顺利、有效地参与其中，且找准谈论主体。随着小组活动的不断推进，社工需发挥好组织职能，进入发展时期时，社工需发挥好协调作用。活动期间难免会遇到各种各样的问题，社工应当基于整体层面去看待、分析和解决问题。进入活动中期后，成员彼此间已经较为熟悉，然而离形成高度信任关系尚有一段距离，此时社工可以引导他们敞开心扉，勇敢地表达个人的真实想法。随着活动的不断深入，成员之间的交流也会愈加深入，活动越来越顺利，活动结束阶段组员大多能够融入和信任其他组员，活动结束后，组员希望以后能继续开展活动。

4.2 结果评估

4.2.1 自我效能感量表评估

表2 自我效能感量表前后测数据

对前后测得的数据进行分析可知，服务对象在自我效能感这一指标上有了一定的提升，提高分值最大是0.3 分，最小的也提升了0.1分，平均值为0.18分。

由表3 可以看到P 值为0.007＜0.05 前测自我效能感分值的数据与后测自我效能感的数据存在显著的关联关系，原始数据符合配对样本t检验。

表3 配对样本相关性

由表4 可以看到P 值为0.002＜0.05，说明前测自我效能分值与后测自我效能分值存在显著的差异。前测自我效能感分值减去后测自我效能感分值为‐0.1833，说明介入前老兵自我效能感分值比介入后老兵自我效能感分值低0.1833，说明开展小组活动后，6名老兵的自我效能感得到显著提升。

表4 配对样本t检验

因此本次小组活动对老兵的自我效能感提升有积极正向作用。

4.2.2 服务评估

组员通过小组活动的形式形成了具有凝聚力的群体，满足了组员的社交需求，在社工的引导下，组员也都成为了好朋友，老兵们倾诉欲也得到了满足。组员对记忆进行讲述，使其曾经在军队的光辉岁月得以再现，组员的荣誉感和自豪感再次提升。

5.讨论

小组目标是组员之间能够在小组活动中缅怀回忆军旅生活，挖掘自我价值，通过成长小组使他们建立相互帮助、相互支持的社交网络，能够使他们在小组中能够充分互动，之后在生活中也能够相互联系，后来我们发现只有部分老兵在实际生活中做到相互联系。社会工作者在小组过程中既要重视组员的组内分享，又要求组员能够得到改变，这样反而没有得到预期的结果。在小组活动中我们通过开展“红色讲堂”分享自己的红色记忆，能够使得组员之间产生共鸣。通过运用成长小组，开展小组活动来介入老兵的自我效能感，激发正向叙事，回忆起已经淡化或忘却的光辉记忆，重现与战友并肩作战的时光，增加老兵的荣誉感和使命感，增强自我效能感，活动结束后老兵的自我效能感也有一定程度的提升。作为社会工作者应该倡导将小组经验带到组员的社会生活中，帮助他们发现现实生活中的乐趣，对待生活乐观积极。但部分社工实践经验较少，因而在面对突发事件时往往难以迅速且有效地应对。活动之初，小组成员之间不够熟悉，冷场情况较为常见，而该种情况下社工倘若缺乏有关经验，不知如何应对，便会导致氛围尴尬，活动无法继续下去。除此之外，有一些社工对活动流程不熟悉或者存在把控不到位的问题，导致一些环节占用太长时间。对于以上问题，应予以必要反思，寻求解决之道，以便在后续活动中加以妥善应对。