基于OBE理念的《跨境电子商务概论》教学改革研究

黄 历

湖南应用技术学院，湖南 常德 415000

一、《跨境电子商务概论》教学痛点分析

《跨境电子商务概论》课程的授课对象是应用型本科院校电子商务专业大三学生，课程具有很强的综合性、实践性和前沿性，旨在让学生掌握跨境电子商务的基础知识，获得跨境电子商务运营的操作技能和先进的跨境电商运营思维。经过团队调研与分析，本课程的教学“痛点”主要体现在以下几个方面：

（一）教学目标含糊，定位不够明确

跨境电子商务是近些年在大数据及“互联网+”背景下迅速发展的新业态。国家高度重视跨境电子商务的发展，尤其是在后疫情时代，跨境电商行业的快速发展急需大量的从事跨境电商的专业人才。［1］很多高校对该课程目标的定位在于跨境基础知识的获取，重点在于理论知识的传授。团队通过对几所一般应用型本科院校电子商务专业学生的毕业动向调查发现，我们面对的学生，只有少数学生继续深造从事科研，80%以上的学生毕业后会选择就业，现有教学目标的定位与跨境电子行业人才需要严重不匹配。

（二）教学资源缺乏，教学模式陈旧

对比传统的经济管理类课程，虽然近年来已经有不少研究人员开始关注跨境电子商务研究，但新的研究成果还需要一定时间才能体现在教材中，跨境电子商务课程的教学资源相对缺乏，尤其是针对应用型本科院校的跨境人才培养的优质教材匮乏。跨境电子商务行业发展迅速，传统教材很难满足教学需要。

传统的跨境电子商务概论教学一般基于教材理论，重理论轻实践。传统教学以讲授式为主，结合适当的案例分析。一方面无法体现以学生为主体的地位，陈旧的教学模式导致学生填鸭式接受知识，教学效果欠佳；另一方面，理论知识的获得在于教师的讲授，不是学生通过实践内化习得。学生的学习积极性和主动性不高，通过课程的学习，学生很难将跨境电子商务的基础理论知识内化成自己的跨境电商运营能力或者运营思维能力。

（三）评价手段单一，教学效果欠佳

传统的教学评价方式主要是平时成绩考评和期末考试成绩综合评价。通过平时成绩考查学生作业和课堂表现，再期末考试考查学生对知识的综合掌握情况。传统平时成绩的考核评价的很难量化，一般是对学生的出勤率和课堂回答问题的次数进行考评，很难达到较好的促进作用。传统的评价一般由教师一个人完成，未引进学生个体和小组评价，由于教师时间精力有限，课堂人数较多，无法兼顾所有学生，评价效果大打折扣。期末考试形式较为单一，很多学生会在期末为了考试获得好的成绩，死记硬背获得高分，考完后知识就遗忘了。学生的成绩差异性不大，很难掌握学生的真实学习情况。考核评价的最终目的不是分数，是为了促进学生对相关知识的掌握以及相关能力的获得，单一的考核评价方式很难对跨境电子商务这样一门要求学生获得运营和思维能力的课程起到很好的促进效果。

二、《跨境电子商务概论》教学问题解决思路

新时代对应用型人才的要求是“理论基础扎实，专业知识面广，实践能力强，综合素质高，并有较强的科技应用、推广、转换、创新能力的中、高级人才，应具有团队合作精神和健全心理品质，具有自主学习能力与适应性，具有可持续发展的观念与能力和较强的应用、实践性能力”。［2］基于跨境电子商务概论传统教学所面临的诸多问题，我们从优化学习目标，创新课程设计，构建新的教学模式，改进评价方式等方面，将教学的重点由“理论”转变为“应用”，由“知识中心”教学转至“能力中心”教学，提升学生学以致用的能力。

（一）基于OBE预设学习成果，优化学习目标

根据跨境电子商务应用型本科高级人才的培养需求，解决在此课程中目标定位模糊的问题，根据基于目标的SMART原则，即明确性原则（Specific）、可衡量原则（Measurable）、可实现原则（Attainable）、相关性原则（Relevant）、时限性原则（Time-bound），运用布鲁姆教育目标分类法（见图1），结合学生的知识技能、综合能力、行业素养等不同层次的学习目标，形成如下的学习目标（见表1）：

图1 布鲁姆的教育目标分类

表1 跨境电子商务概论课程学习目标

（二）基于OBE理念重构教学内容，建立线上线下混合式教学模式

跨境电子商务概论的线上线下混合式教学模式（见表2），其教学设计以成果为导向，创设“学教评一致性”的师生共同研讨的“成果导向式”课堂。依托线上教学平台，我们综合运用理论讲授法、案例探究法、PBL项目试教学法、体验式教学法等教学法开展教学活动，使平台资源→课前学→课中教→课后评→完善设计→补充资源形成一个良性、开放的反向设计环节，从而将课前、课中、课后有机贯穿起来。

表2 “学教评一致性”的线上线下混合式教学设计

（三）建立多维评价手段

“OBE”教育理念提倡评价方式的多元化。我们采用的过程性考核成绩×60%＋期末考核成绩×40%＝总评成绩的评价体系，其中，过程性考核由出勤（15%）、课堂活动（30%）、作业测评（30%）和阶段性测试（25%）构成，真实体现学习过程和学习效果。多环节、多形态学习成效的评价方式要求学生主动关注学习质量，积极参与实训活动，掌握学习的主动权。教师及时掌握实训作业完成情况，关注学习效果较差的学生并予以提醒，通过对教学过程的掌控来促进教学目标的达成，提高教学评价的有效性。

三、解决《跨境电子商务概论》教学问题的具体措施

（一）丰富线上教学资源

1.线上学习平台拓展学习资源

分学期在超星学习通平台建课，依托于超星泛雅平台，根据学生的学习情况和师资队伍的建设，将传统课程内容建设成了“资源丰富、开放共享、在线互动”的网络教学空间。

2.微信公众号分享跨境资讯

自制微信公众号，课前让学生关注，公众号将课堂教学改革、案例解析、反思分享三合一。在公众号中定期推送与课程知识相关的知识，包括“跨境专业术语”“课堂风采”“经典案例解析”“跨境新政”“跨境最新研究动态”。这些内容能够让学生们在课余时间拓展认识，更有助于让学生们将理论知识和实践运用联系起来。

3.跨境实训平台实训学练结合

跨境实践利用跨境电子商务虚拟仿真实训平台开展项目式教学，教师精心设计初阶和高阶实训项目，课前完成初阶虚拟跨境电商运营实训任务，培养学生的自主学习能力，学生在课后组织团队完成高阶实训项目，再次穿越跨境电商各环节内化课堂所学知识，总结反思实训项目完成情况，实训过程中培养团队合作能力，逐步内化知识，获得运营思维和能力。教师课后实时关注学生任务的完成情况并给予适当指导，任务完成后进行评价，学生组与组之间开展互评，增进相关知识的进一步理解。

4.通过跨境相关APP软件拓展学习

通过下载跨境平台APP，了解最新的跨境行业政策动态，了解一线前沿的跨境运营现状，分析真实的跨境运营的案例，帮助学生形成与时俱进的跨境运营思维。

5.充分利用大学慕课平台优质课程资源

精选大学慕课平台优质课程资源提供给学生学习。精选的几门课程来自985、211学校课程团队，课程偏重理论知识的讲解，包括跨境的发展历程、现状、趋势，跨境电商相关的生态体系和政策环境等，慕课资源可以作为本课程很好的补充，帮助学生建立完整的跨境知识体系。

（二）落实线下教学活动

1.项目式教学法

对学生在工作、生活中常见的学习项目或者需要共同探究的学习课题，我们采取以项目为引导，以分组为形式的项目式教学，引导学生围绕问题独立收集资料、发现问题、解决问题，培养学生自主学习能力和创新能力。项目式教学的具体过程如表3所示。

表3 项目式教学过程示例

2.典型案例分析

为培养学生的跨境电商选品、运营能力，我们将跨境电商的各种成功和失败的真实案例贯穿于课堂理论教学设计中，让学生有一种身临其境的感受，将自己纳入案例场景中，通过分析、比较、研究，抽象出一些一般性的跨境电子商务运营结论。通过失败的案例引导学生站在案例主体的位置上，认真思考、分析问题产生的原因，提出解决问题的办法；通过对成功的案例分析，总结反思可以推广的经验和方法。