基于“互联网+”的家庭教育指导服务实践探究

摘 要：随着科技的进步和市场经济的不断发展，我国在互联网领域已经取得了较为显著的成就，互联网也逐渐被应用于各个领域，并发挥着重要的作用。在教育领域，为了提高教育的质量与水平以及适应当下的疫情形势，我们可以将互联网技术与家庭教育相结合，利用互联网的优势来突破教育的空间限制。因此，努力探索和创新“互联网+”，使其能够与家庭教育更好结合，是新时代的教育工作者应该认真思考的问题。文章基于“互联网+”背景，对家庭教育指导服务进行了探究。

关键词：“互联网+”;家庭教育指导服务;教育发展;教育研究

基金项目：本文系甘肃省教育科学“十三五”规划2020年度规划课题“基于‘互联网+’背景下家庭教育问题及对策研究”阶段性成果（课题立项号：GS[2020]GHB1308）。

作者简介：王晓萍（1972—），女，甘肃省定西市安定区永定路小学。

近些年来，随着我国科技的不断发展和进步，互联网也变得越来越重要。我国先后出台了许多关于推行“互联网+”的指导意见和行动指南，“互联网+”逐渐成为一个重要的发展方向。而随着互联网在日常生活中的广泛应用，基于互联网构建的新型文化模式也在冲击着许多传统的领域[1]，其中便包含着家庭教育领域，而这也使得家庭教育面临着前所未有的挑战和机遇。因此，研究在“互联网+”背景下，如何更好地开展家庭教育是十分重要且必要的。

一、“互联网+”家庭教育指导服务的探索与实践

家庭教育起着基础教学的作用。在当前的互联网时代，家庭教育也可以让学生提前适应互联网的教育模式。当前，我国各种家庭教育机构都在积极探索与实践基于“互联网+”的家庭教育指导服务模式，并通过多种新型的服务模式，开展了许多线下与线上相结合的活动，从而更好地推动了家庭教育指导服务的进步与发展。

（一）“互联网+”在家庭教育指导服务多元化和个性化方面的探索与实践

1.家庭教育信息共享服务平台初步搭建

由于家庭教育指导服务的重要性逐渐显现，我国也开始逐步建立与家庭教育有关的服务平台，以便进行信息的互联互通。目前我国已有超过半数的地区开通了网上家长学校，这使得网络指导服务平台变得更加完善。近些年来，随着一些新型互联网社交平台的出现，家庭教育指导服务也有了更多的推广方式。相关工作人员可以利用QQ群、微信公众号等渠道进行快速推广，使家庭教育指导服务被越来越多的人了解。

2.家庭教育网络指导服务功能不断完善

“十二五”期间，我国妇联系统家庭教育信息化的建设速度有了显著的提高，相关的信息化平台被迅速搭建起来，通过互联网技术开展的家庭教育指导服务也逐渐得到了完善[2]，主要包括家庭教育指导、及时传递社会普遍的教育问题信息、传授更加全面的家庭教育知识方法以及一些家庭教育培训服务等。这些功能为家庭教育工作者以及家长提供了快速了解家庭教育有關知识的媒介和途径，为更好地推进家庭教育的发展提供了有利条件。

3.家庭教育指导服务逐步实现了线上线下的有机融合

随着互联网技术的不断发展，线上家庭教育指导服务得到了飞速发展。将线下传统的家庭教育实践形式与线上服务模式相结合，能形成一系列具有较强互动性的家庭教育宣传实践活动，利用互联网的优势可以使线下的活动得到更加充分的推广，从而让更多的人参与进来。在这个过程中，众多家长和孩子能够产生联系，并且能进行良好的沟通。此外，2016年，全国妇联还成立了全国家庭教育网络指导中心，以进一步巩固线上线下相结合的家庭教育模式，这使得家庭教育与互联网的联系更加紧密，扩大了互联网对家庭教育的影响力与号召力[3]。

（二）“互联网+”与传统媒体的融合发展在家庭教育方面的探索与实践

1.对新媒体的进一步拓展和升级

互联网的发展节奏非常快，一些新媒体也在不断更新换代，一大批适用于当前家庭教育指导服务的新媒体涌现出来。在传统媒体的时代，家庭教育指导服务的宣传模式主要是依靠网站推广或利用电视等公共媒介进行宣传，而随着众多新兴媒体的出现，一些专门的网站与平台开始走进人们的视野。同时，除了原有的宣传方式，微博、微信等多元化的新媒体平台也开始服务于家庭教育。越来越多新型媒体的出现，使得家庭教育指导服务逐渐步入正轨，有关方面的探索与实践也取得了更加显著的成效。

2. 充分发挥新媒体优势，开拓新渠道

新媒体在飞速发展，我们应充分发挥新媒体的优势，拓宽渠道，对家庭教育的有关情况进行更深层次的探索。与纸质媒体相比，互联网媒体具有独特的优势，我们可通过在线教育平台将更多的用户吸引过来，从而使更多的家长了解到家庭教育的有关信息。在这个过程中，家庭教育工作者也可以依靠传统媒体，例如报纸和杂志等，通过开发电子专栏等形式，为相关人员提供更加优质的服务。这样，新媒体与传统媒体相融合，不仅能突破传统媒体的局限性，而且在新形势下也能有更多的探索价值。

（三）“互联网+”在家庭教育特色项目开展和宣传方面的探索与实践

随着互联网的高速发展，信息化已经成为家庭教育的总体趋势，在这个过程中，也有许多家庭教育机构在积极努力向互联网靠拢。其中，全国网上家长学校为主要变革主体，其创立的网校为家庭教育与互联网融合做出了很大的贡献。

1.首创家庭教育媒体监测网，履行舆论引导职责

家庭教育媒体监测网的出现，使许多社会热点和突发事件以及相关的专家评说得以通过互联网的形式进行信息传递[4]。同时，利用互联网平台对一些热点案例进行共享和分析，任何关注家庭教育的家长或是有关工作人员都可以对热点事件有全面的了解。

2.联动开展特色活动，唱响网上思想文化主旋律

在当前的新媒体环境下，结合思想文化主旋律开展相关特色活动，相比以往的传统媒体时代拥有更多的优势。当前全国网上家长学校所开展的全国大型活动已经吸引了数百万人参与。这些活动大都利用了网校网站，或是其他公共社交平台来推广。

3.发挥专家团队优势，搭建家庭教育资源共享平台

对于家庭教育指导服务的探索，除了需要有关平台和专业机构的支撑，还需要有专家团队的指导，通过专业化的分析，使家庭教育资源平台变得更加正规和专业。全国网上家长学校在中国家庭教育协会的支持下，组建了庞大的专家团队，举办了多次讲座，并通过访谈节目，让众多家长和家庭教育服务工作者了解更加专业的知识。全国网上家长学校也据此创立了十分有价值的访谈品牌。

二、对“互联网+”家庭教育服务指导的相关思考

当前，基于“互联网+”的家庭教育指导服务已经在实践的过程中逐渐完善，并且在线上线下融合发展之后，利用互联网的传播优势，让更多人接触到了家庭教育，使家庭教育服务工作进入了一个新的时期，数以万计的家庭开始明白家庭教育工作的重要性[5]，这也使得更多儿童可以在更加专业的环境当中成长，从而极大地促进了我国家庭教育事业的发展。但是，从目前的发展情况看，我国的家庭教育服务指导工作仍有许多进步空间，一些从未出现过的新问题和新挑战仍然需要家庭教育指导工作者及时寻找新的解决措施来应对，使家庭教育指导服务能够以更科学的方式继续发展。

（一）“互联网+”家庭教育指导服务存在的主要问题和面临的困难

目前家庭教育指导服务工作者的主体作用发挥得并不明显。随着“互联网+”家庭教育指导服务的高速发展，越来越多的人认识到家庭教育的重要性。但是在发展的过程当中，由于家庭教育指导工作本身具有一定的特殊性，而相关指导人员以及一些培训机构的工作人员在对家庭教育的实施者进行指導时，所传授的内容具有一定的主观性，且并不具有很强的针对性，无法进行因材施教。同时，还有一些服务指导人员自身的专业水平十分有限。这些原因导致实施家庭教育的成员无法接收到更加专业的理论，从本质上影响了家庭教育指导服务的实施效果。

除此之外，在互联网模式下，家庭教育服务指导的内容缺乏相应的监管。由于在互联网上进行内容的输出并不需要很高的门槛，一些网络平台以及家庭教育相关机构推送的指导内容良莠不齐，因此在缺少网络监管的情况下，一些家庭教育工作者可能会被一些劣质的家庭教育内容干扰，从而影响家庭教育指导服务工作的健康发展。

（二）“互联网+”家庭教育指导服务的对策和发展前景

1.要注重发挥家庭教育的刚性需求及决定性作用

近几年，国务院出台了有关推进“互联网+”行动的指导意见[6]，这一意见的出台明确了家庭教育要以广大家庭、家长和儿童成长的需求作为发展的最终方向。这是“互联网+”家庭教育指导服务发展的根本动力。只有切实根据需求来制订家庭教育的发展规划，才能够从本质上使之发挥作用，否则会使家庭教育指导服务沦为形式主义。只有当家庭教育本身契合当前的社会需要，家庭教育指导服务才能更好地利用互联网来为儿童创造更好的成长环境。

2.重视家庭教育指导服务的大数据平台建设

在大数据时代，传统的家庭教育模式正在逐渐朝数字化方向转变，因此我们要注重大数据平台的建设。我们可以利用互联网的优势对数据进行实时采集和分析，从数据出发，立足实际，及时了解目前这一领域内的具体需求，并根据调查的结果进行具体的优化与调整，为更多家庭提供更加优质的服务。

3.家庭教育指导服务方法和模式的优化和创新

随着时代的发展，目前相关机构已经形成了一系列家庭教育指导服务的方法，但我们还需要根据新时代的需求不断地进行深化和改革。除此之外，家庭教育服务需求是个性化的。这些都需要家庭教育指导工作者不断转变自身的服务模式，通过创新方法和更新理念，在面对问题时提出更合适的解决方法，从而推进“互联网+”模式快速发展。

4.“互联网+”背景下的家庭教育指导服务要满足家庭教育的共性和个性化需求

在进行家庭教育指导服务时，相关工作人员需要对不同家庭的具体情况进行了解并加以分析，根据实际情况来制订更加详细具体的服务方案，使其适应更多家庭和儿童成长的需要。由于不同的家庭教育主体所需的服务是不同的，因此家庭教育指导服务工作应时刻以需求者为中心，分析不同家庭的具体情况，并结合数据的收集来制订更加全面的计划，使家庭教育指导服务能够最大限度地适应每个家庭的发展。

结语

综上所述，“互联网+”模式下的家庭教育指导服务，是新时代教育模式的一种创新和开拓。充分发挥互联网的优势开展线上家庭教育指导服务并将其与线下传统的家庭教育指导工作联系起来，能够更好地推进教育行业的变革和发展。随着互联网的发展，家庭教育服务指导模式也应与时俱进。如今，家庭服务指导已经逐渐与互联网信息技术紧密联系起来，互联网的飞速发展也同样会使家庭教育指导服务得到更加广阔的发展空间，促使其得到更快的发展。相信随着互联网技术的不断发展和进步，家庭教育的内容也会得到更加深入的探索，并且在不断探索中发展，为我国教育领域的不断进步贡献力量。

[参考文献]

马小莲，王敬川，陈光.“互联网+”家庭教育指导服务的探索实践与思考[J].中国校外教育，2017（13）：1-3.

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