向幼儿园讨个说法

山东省青岛市西海岸新区泊里中心幼儿园 董玉倩

我是幼儿园一名负责安全的中层干部。记得那是一个平常的日子，上午八点左右，外出开会的园长突然给我打电话说大班有个家长和老师在班级里吵起来了，让我快去看看。撂下电话，我三步并做两步跑过去，远远就听见有人在大声吵闹，原来是班里一名幼儿的爸爸妈妈正在大肆吵闹。为了不影响教学秩序，我好说歹说把情绪激动的两位家长请到了我的办公室。

在办公室，我一边安抚这两位火气冲天的家长，一边给他们倒水，请他们坐下来慢慢说。孩子妈妈描述道：“昨天晚上给孩子换内裤时发现上面有一些干了的血迹，当时问孩子，孩子什么也说不出来。孩子身体一向很好，也没有生病，这是怎么回事？幼儿园必须给个说法……”说完便理直气壮地拿出那条内裤给我看。果然，内裤上面有一些已经干了的血迹。这件事发生在一个小女孩身上，我也觉得非同小可。

不等我开口，孩子爸爸就咆哮道：“快给我看班里的监控！”我说：“还是先送孩子去医院检查一下，至于监控，我们会安排专人查看。”孩子妈妈生气地说：“不用别人看，我们要自己看！”我说：“咱们先送孩子去医院检查，后续工作我们会紧跟上！”孩子爸爸依然情绪激动地说：“乡镇医院的技术水平不行，我们要带孩子去市儿童医院，你们赶快派车！”

于是我马上向园长做了汇报，园长让我立刻联系出租车，并由园里的保健医生陪同前往市儿童医院。

两位家长带孩子离开后，我立即找来班里的两位老师了解情况，两位老师都说孩子昨天表现很正常，班里也没有发生异常的事情，并保证所有的孩子一整天都在她俩的视线范围之内。

接下来查看监控。我们三双眼睛紧紧盯住屏幕，从入园开始，不放过一日活动各个环节中孩子的一举一动。终于，我们发现了“可疑之处”：这个小女孩穿着一件漂亮的花裙子在教室里转圈，一圈、两圈，第三圈的时候突然跌坐在一只跪着的脚上，她皱了皱眉，但马上又站起来帮老师分发玩具去了，时间是下午两点三十五分自由活动时间。此时，一位老师正背对着小女孩分发玩具，另一位老师在活动区指导活动。我们继续查看监控，一直看到下午孩子妈妈来接，也没发现任何可疑之处。

经过多次回放该时间段的监控，我们终于找到了原因：孩子摔倒时一屁股坐在了跪着的那只脚上，她当天穿的是白色的、鞋帮坚硬的皮鞋，摔倒的那一瞬间，孩子脸上的表情是痛苦的，她站起后在原地愣了一会儿，就抢着帮老师分发玩具去了。后来，她回到自己的小椅子上，小手还摸了一下裆部，然后又继续听老师讲故事了。原因应该是这样的——是坚硬的白色皮鞋惹的祸！我们准备等家长回来后如实告知。

一行人回来时天已经黑了，家长带孩子直接回了家；保健医生回园后立即出示市儿童医院检查结果：阴道外缘轻微擦伤。我向园长详细汇报了这些情况，园长指示：买点牛奶和水果，马上去看望孩子。

踏着月光，提着礼物，我和班里的两位老师来到了孩子家。孩子妈妈打开门，见是我们，阴着脸并不热情。孩子却高兴极了，拉着两位老师的手又蹦又跳。我及时向他们告知了监控里的前因后果，并脱下孩子脚上的白皮鞋又检验了一遍，鞋帮确实很坚硬。

两位老师再次道歉：“对不起，我们没好好看住孩子，今后会更加细心观察孩子的表现。”

孩子妈妈慢慢冷静下来说：“也不全怪你们，这孩子爱美，穿上新裙子就爱显摆，以后再给她买鞋真得注意买软帮的。”

我补充道：“家长会上我们也强调过给孩子穿鞋子、衣服的注意事项。今后你有任何事情都可以及时和幼儿园沟通，大家坐下来好好说话，咱们都是为了孩子好，大吵大闹解决不了任何问题。”孩子妈妈点点头表示赞同。

走出孩子的家，我们三个人都如释重负。这件事虽然过去一段时间了，但一直萦绕在我的心头，今天静下心来分享，希望给幼教同仁和家长们几点建议：

1.如果是在幼儿园发生的意外事故，幼儿园必须第一时间对受伤儿童给予诊治、安慰，视伤害程度选择医疗机构；同时安抚家长情绪，向家长表达歉意，承担责任，理性沟通；调查事故原因时要不添不减，还原事实真相；待事情的前因后果全部明确后，向家长做好汇报工作；是幼儿园的责任要勇于承担，不推诿、不回避。

2.在充分做好安全保障措施的前提下，教师要放开手脚大胆地开展工作，不要怕出安全事故就不敢带孩子进行户外活动，要知道温室里的花朵永远是脆弱的，过度的保护经不起未来的风吹雨打。

3.呼吁家长：对于意外事故，虽然伤在孩子的身，但是也痛在、惊在老师的心。伤害无论大小，大多数家长往往极其不冷静，个别家长甚至采取一些极端措施。有时候教师虽然尽到了职责但仍发生了一些意外，在幼儿园第一时间去解决的情况下，家长们要适度理解，只有家园共育，才能成就孩子的未来。

教 育 感 言

加强幼儿安全教育，必须家园互动、合作共治，共同做好幼儿安全的事前预警教育、事中防范及事后处理工作。希望所有的家长和老师共同努力，正确认识和对待幼儿园安全问题，只有家园共育，才能成就孩子的未来。