大数据时代下精准营销模式的应用

2022-07-05杨佳佳

商业文化 2022年15期

杨佳佳

营销是企业达成销售目标和实现经济效益的关键环节，参与到企业经营活动的全过程中。近几年，随着信息技术的不断发展，人们的生活、消费方式也在发生着变化。在大数据时代中，为了让企业适应当前的社会发展趋势，企业的营销模式也逐步朝着精确化的方向发展。对此，本文重点研究了企业精准营销模式，着重对大数据时代下精准营销模式进行了研究和分析。

在大数据时代，企业的营销手段和渠道变得更加便捷。精准营销是企业根据当前社会发展的特征，根据市场发展的需要，进行准确的营销。这样的营销方式可以很好地适应现代消费者的消费习惯和需要，有助于企业在市场上稳固地位，抢占更大的市场份额。在大数据技术蓬勃发展的背景下，企业运用准确营销的方式，必须以计算机网络技术为基础，使其更好地发挥其优势。

大数据时代中精准营销的基本概念

大数据精准营销是利用网络上庞大的数据，对市场进行精确细致的划分，对目标客户进行精准的定位，进行准确的客户画像，对客户需求进行确切地了解和掌握，投放有强烈针对性的广告，并为客户提供定向的沟通与服务。这一营销模式不同于以往对客户的笼统分析，它的重点在于全面的分析消费者的行为、思想、实际需求，以准确的把握消费者的心理。利用计算机技术和网络平台，可以对消费者的消费意图、消费行为、网络行为等进行全方位的数据收集和分析，从而了解消费者的真实心理状态和生活状况，再利用现代的智能技术，将消费者的需求和消费行为进行分类，再利用这种精确的分类，来进行市场营销，根据消费群体的不同精准的推送某几个品类的产品以及进行相应的品牌宣传，让市场更加的有针对性，更加的有效。从而使营销的成功率更高，也避免了传统营销模式中企业大面积无效推广的成本投入。

该模式可以分成三个阶段：第一，收集海量数据，充分利用网络资源，通过各种社交软件、信用卡刷卡数据、电子商务数据、定位系统数据等数据库来收集信息。尤其是随着科技的飞速发展，智能手机也逐渐成为了当今社会不可或缺的一部分，它给人们的工作生活和信息技术的使用提供了极大的方便，而同时，所有的软件都具有收集和分析手机用户的信息的能力，所以，当手机用户在使用手机进行软件安装的时候，都会被软件所收集用户的个人信息。然后通过网络平台，建立一个完善的、专业的数据信息数据库，以便为企业进行精准营销活动做好后期的准备。其次，对采集到的资料进行整理和分析。通过运用现代信息技术，建立三维模型，挖掘出有用的信息，并根据特定的标准，对消费者的具体情况进行分类，保证每个人都有相应的类别和标签，并对不同的分类信息做出标注。最后，在企业营销策划过程中，会将所收集到的数据和信息融合到企业营销宣传方案中，以客户的特性为依据，通过分析客户的特性和特点来实现精准投放，从而使得符合投放标准的消费者能够对于企业营销宣传方案中广告内容表示认可和接受。企业可以根据不同的顾客需求，设计出适合自己的市场推广计划，这样才能扩大市场的覆盖面，得到更多的认同和支持，最后变成了为顾客提供精准的服务，让顾客找到自己需要的商品。

大数据时代与精准营销模式

大数据时代的具体含义

大数据时代，大数据技术是其得以发展的基础，而大数据技术则是以数据库软件和计算机软件为核心，它可以很好地适应当前社会对体量不断增长的数据进行存储的需求，因此，它已成为各产业、各领域技术创新的重点。随着大数据时代的到来，人们的生活和消费模式也在发生着变化，当人们通过网络进行日常的购物、获取信息、教育等日常活动时，也会产生一些信息数据。从企业的角度来看，利用大数据技术，可以根据海量的存储空间来建立数据库，对数据进行分类、分析，根据数据的变化趋势，判断和预测用户的偏好，从而为客户提供更加精准的信息推送和服务。

精准营销模式

精确营销是现代社会中的一种企业的营销方式，它是以互联网和网络数据为基础，通过对目标顾客的大量信息进行搜集、分析，对目标市场和顾客进行精细的划分，根据不同的目标顾客，制作和开发公司的产品和服务。这种方法既可以有效地满足顾客对产品和服务的需要，又可以极大地提高企业的经济效益。它与传统的市场营销模式相比，主要是站在了顾客的位置，把顾客的需要作为企业的生产目标，并利用网络对需求进行科学的分析。

大数据给企业营销带来的优势

随着我国经济和社会的发展，我国目前的市场已由卖方市场向买方市场转变。对于企业来说，买方市场的转变就意味着企业不再在市场中占据主导地位，而是需要从消费者的角度去考虑经营目标战略的制定。在此背景下，企业若不清楚消費者的心理及购买偏好，将会使其在市场上逐渐陷入被动的局面，从而丧失其竞争优势，最终被市场所淘汰。在大数据时代，企业能够充分利用大数据技术，针对客户的需求，进行准确地产品和信息投放，从而使市场营销活动产生更大的价值，为公司创造更多的经济利益。

大数据时代下精准营销模式的重要作用

有效落实消费者导向

在过去的营销和市场发展过程中，虽然有一些企业对顾客的调查与分析，但大部分都是从性别、年龄、购买趋势等表面信息方面进行的，很难对他们的购买行为有一个全面的认识和把握。在大数据时代，企业运用精确的市场营销模型，可以对互联网用户的信息、浏览行为进行大量的搜集，并利用互联网信息技术，对其背后的职业、收入、教育情况等信息进行全面的分析。通过大数据技术，可以从用户那里获取结构数据和非结构数据，从而为企业提供详细的数据支持，做好用户购买行为的分析，制定出更加有针对性的市场营销方案，既能实现对用户的引导，又能满足顾客的心理需求，提高企业的经济效益。

提升消费者总体价值

在大数据时代，精确营销是以对消费者的研究为基础，进行市场营销的一种模式。在社会高速发展的今天，人民的文化素质不断提升，促使社会走向更为个性化的发展。在这种发展的背景下，消费者的购物行为、消费心理也逐渐具有了个性化特征。对此，企业的市场营销方式应逐步趋向于个体化，运用精确的市场营销模式，以达到客户的个性化需要。从而提高了消费者的整体价值，使企业在制订市场计划时更加尊重和考虑顾客的偏好和需要，使企业的发展和顾客的购买需求得到充分的体现。

营销行为更具高效性

由于互联网与网路信息科技的高度发展，使得企业在运用精确的营销方式时，也会提升营销的效率。在实施精准营销的过程中，企业运用大数据技术，可以更方便、有效地为企业进行市场营销决策的制定提供数据支持，从而使企业更准确、快速地找到产品和客户的定位。当企业能够充分地满足消费者的心理期望和需要之后，用户就会与公司建立起一种更加紧密的互信关系，从而为公司创造更多的潜在客户，使公司获得更多的利益，扩大公司的市场。在当今快速变化的市场环境下，这种营销方式的高效效能足以有效地帮助企业稳固其市场地位，降低其在市场发展过程中所面临的环境变化带来的风险，从而推动公司的发展。

大数据时代精准营销模式的具体分析

以互联网和网络信息技术为依托的大数据时代，是随着企业自身的发展和经济、社会的进步而推动的。在大数据时代，企业可以更好地进行市场营销，企业也可以为技术创新提供有力的支撑。在大数据时代，实施精准营销，既是时代的需要，也是公司发展的必然要求。在分析大数据时代的精准营销模式时，可以从以下几个方面着手：

大数据时代精准营销模式的基本构成要素

只有通过对市场环境和消费者行为的全面分析，才能有效地实施营销活动。在大数据时代中，企业要实现精确营销，必须具备下列基本要素：

1.准确的市场定位

市场是企业进行生产和经营活动的主要目的和场所，而在当今社会，准确的市场定位是企业实施精准营销的前提。在大数据时代，经过对消费者的消费行为进行细致的分析，会发现不同类别的消费者所产生的消费行为差异很大。企业要以市场为导向进行营销，其关键在于针对不同的顾客群所表现出的不同特征，对目标客户进行更加细致的市场划分，并对其产品的市场价值及使用作出清晰的定位。这既可以为目标顾客提供更加有针对性的商品，也可以通过市场的不断细分和定位来确定自己的品牌和市场，从而在激烈的市场竞争中取得更大的优势，保障公司的持续发展。

2.集成销售体系

企业要经历交流互动、物流配送、总结核算等多个环节，才能形成一套完整的营销活动。从企业的观点看，如果这其中任一一个环节与顾客的意图不符，都会对产品的实际销量产生一定的影响。在现代社会，网络信息技术的飞速发展，带动了一整套销售体系的出现和大规模应用。在大数据时代，实施精准营销的时候，企业要把顾客的购买全过程与用集成销售体系连接起来，既可以降低繁琐的购买流程，又可以达到顾客对产品整体采购的期望和需求。在此背景下，企业不但可以为顾客提供更加全面、完善的销售服务，而且可以增强顾客对其的信赖，从而增强其在市场上的影响力。

3.个性化产品

随着经济的发展，人民的文化素质普遍提高，其物质文化的需要日益受到重视。在目前的消费人群中，既要考虑到产品的功能和使用要求，又要考虑到外观、使用价值、应用场景等因素，这样才能更好地满足顾客的心理预期。而这一变化的趋势正是导致了消费者的需求逐步趋向于个性化的重要因素。在此背景下，为了使顾客满意，必须运用大数据技术，对顾客的需要进行细致的分析，然后运用精确的市场营销模型，为顾客提供更加有针对性的产品。另一方面，在为顾客提供个性化的商品与服务的过程中，运用精准营销方式，可以增强企业对市场环境的适应能力，降低企业因市场环境的改变所带来的风险与损失，从而使公司的利润最大化。

4.增值服务体系

所谓增值服务，就是让顾客在购买商品或服务之后，可以通过提供优质的售后服务，来提升顾客的满意度，同时，还可以利用顾客的连锁反应，来拓展更多的业务。大数据时代，在实施精准营销的过程中，要构建一个完善的服务体系，不但要有严格的、规范的售后服务程序，而且要对服务人员进行专业的培训，提高售后服务人员的服务意识，让消费者在享受售后服务的同时，能够提升对售后服务乃至企业产品的满意度，进而达到企业的营销目的。要知道，随着当今社会的发展，售后服务对整个市场的影响也越来越大，顧客们也渐渐把售后服务当成了衡量一个公司产品的质量和服务水平的标准。因此，在实施精准营销的过程中，必须注重构建新的增值服务系统，以适应目前消费者的需要。

转变现有的营销理念

在大数据时代，消费者的消费市场和传统的消费市场有很大不同。在传统的消费者市场中，销售者占主导地位，企业在进行营销时，可以通过投入大量的广告来实现自己的目标。但是，在大数据技术的支撑下，过度的广告和营销手段对消费者的消费行为产生了很大的影响，在目前的消费市场中，商家必须不断地更新现有的营销观念，不断地引入大数据技术来支持企业的营销活动，同时也要关注消费者的购物习惯和心理变化。只有深入地研究和分析消费者，才能巩固企业在市场上的位置，提升顾客对其产品的满意度，从而确保公司的切实效益。

精准营销活动后信息反馈

信息反馈是一项非常重要的工作，它可以帮助企业及时地发现产品的设计与市场运作中的不足，并对其进行改进。在这个大数据时代的背景下，精准营销活动进行之后，要及时地收集好准确的信息反馈，才能从数据的变化中得到服务缺陷预警，从而使企业意识到当前的发展问题，为企业的发展做出充分的准备，使其能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，从而增加经济效益，推动公司的长足发展。