房地产企业文化与核心竞争力构建

孙立国

以企业文化为核心，以核心竞争力为核心，是推动房地产企业提高经营实力的有效方法。对房地产开发公司的核心竞争力进行了分析。通过对首开地产公司的案例分析，阐述了以企业文化为基础，构建具有核心竞争力的房地产企业的三条途径。

房地产企业文化与核心竞争力

房地产企业文化和核心竞争力

房地产企业的企业文化是以房地产企业自身的特征和企业的价值观念为核心的，它可以激发员工的积极性和让员工产生归属感。管理是一种以人为本的经营理念，但它又受整个社会文化的约束。是经过长期的生产和运营实践而逐步形成的价值观和行为准则的总和，是全体员工共同遵守并认同的。这些价值观是无形的、非条文的，它与公司的规章制度在不同的层面上对员工的行为产生了影响和约束，并对其进行了影响和调整，是公司在应对经营活动中所面对的各种挑战的所有行为规范。

房地产企业的核心竞争力是房地产企业的生存和发展的动力。房地产企业的核心竞争力体现在其自身的地位、品牌、知名度、质量、创新能力和管理水平等方面。具有核心竞争力的房地产企业，可以在激烈的市场竞争中，拥有更高的知名度和更宽阔的护城河。

房地产企业文化和核心竞争力的关系

1.企业的核心竞争力是以房地产企业的文化为根基的。房地产企业文化是影响企业员工综合素质的重要因素，是企业核心竞争力的重要支撑。企业文化是企业综合实力的体现，是多种资源与竞争优势的结合。优秀的企业文化可以增强企业的凝聚力，使公司成为一个团结的、和谐的整体，从而使公司的核心竞争力不断地形成和发展，是经营管理中的一个重要环节，是公司可持续、迅速、协调发展的基础。

2.房地产企业文化是企业核心竞争力的中心，核心竞争力包括了产品层、制度层和核心层。产品层是外部的、表象的，制度层是平台化的，核心层则是最为中心的。企业文化所涵盖的企业理念、价值观正是通过企业文化外化，使其内外一致的形象。所以，房地产企业的核心竞争力的内核，就是企业文化。

3.企业文化是企业通过长期发展而形成的价值理念，能够提高企业的核心竞争力。在竞争中形成难以复制、具备独特的核心竞争力。房地产企业的经营思想和价值观念一旦被内化，就会产生一种强有力的约束，促使人们充分发挥自己的积极性，从而达到既定的目的，这既是企业核心竞争力的着力点，也是提高房地产企业核心竞争力的重要形式。长久积累下来的企业文化，一旦得到了市场的认同，就具有了独特的价值。在房地产企业的综合能力评估中，技术能力、管理能力和知识积累是衡量房地产企业综合能力的重要指标。

4.企业文化对企业核心竞争力的形成起到了很好的保证作用。房地产企业的企业文化，对企业的经营产生的特定作用，决定着它是其存在与发展的活力，是其竞争力来源，是房地产企业生产力成果发展的重要标志。

5.企业文化在提高企业核心竞争力方面存在双重作用。房地产企业文化是一种相对中立的观念，特别是房地产企业的企业文化，它可以是积极的文化，也可以是因循守旧、对企业竞争有不利影响的文化。房地产企业文化要适应社会发展，融入到社会生活中，体现时代精神，才能持续增强企业的核心竞争力。

基于企业文化打造房地产企业核心竞争力的构建路径

培育有特色的企业文化

要培养具有鲜明个性的企业文化，其基本特点就是提倡“以人为本”的经营理念。事实证明，一个企业如果没有文化就无法持久，唯有不断地进行精神上的追求，才能使企业具有持久的凝聚力和活力。因此，在公司的文化建设中，既要创造一个具有亲和力的、良好的文化环境，又要体现出一种具有亲和力的价值观念。更重要的是，要把文化观念转变成实际的业务活动。通过整合公司的文化，优化整个组织的文化系统，促进产品、服务和技术的优化，提高整个服务的质量和市场的核心竞争力。以万科为例，其关键之处在于能够创建并提倡平等、创新、透明、真诚、包容的文化。万科从不苛求员工的无私奉献，相反，他们鼓励员工以真实、诚实的劳动得到相应的物质报酬，而不会把员工当成一颗革命的螺丝钉，而会给员工一个更大的发展空间。不强调死板的墨守成规，更注重创新，倡导工作和生活的平衡，这些都已经成为万科文化的一个重要载体。在地产的发展过程中，万科凭借自身的企业文化和国家思维方式，在不同的城市间建立起了一个相互关联的资源网，品牌效应已经呼之欲出。万科在全国范围内，秉承“顾客至上”的经营理念，不断为业主提供优质的物业服务，精心打造万科社区文化，形成万科独特的核心竞争力。

树立企业的核心价值观

公司要建立核心价值，要培养生死相依的价值观念。使所有的员工都具有一种“主人”的自觉，与企业共同成长、共同发展，使企业与人融为一体。万科公司的核心价值是创造一个健康、丰富的生活方式，不断地为客户提供超出预期的产品和服务，给投资者带来超出预期的收益，给员工带来超出预期的发展空间和薪酬。

具体的表现为：第一，对顾客的尊敬，对顾客的了解。主动指导顾客，提倡积极、健康、现代的生活方式。万科一直把顾客视为永远的合作伙伴，顾客的满意度是公司成功的关键。第二，万科最有价值的资产就是人才。尊重员工的意愿，尊重他们的选择权，在发展机遇前实现人人平等，建立良好的工作環境，建立良好的人际关系，为优秀的人才提供一个公平、公正的发展环境。第三，万科倡导对内平等，对外开放，建立透明的制度体系，提出了万科的专业化、规范化、透明化的发展战略。万科以规范、诚信、进取为经营理念，倡导信息交流、抵制官僚作风。第四，万科把自己定位为地产领域的领军企业。强调市场、产品、服务、制度，以实现高质量的持续发展。在房地产企业中树立的核心价值体系将会大大增强企业的凝聚力和使命感，从而促进企业文化的落地生根，提高其在行业上的市场竞争力。

创建学习型组织

学习型组织在企业中具有举足轻重的地位。在新经济条件下，最能学习的才是最成功的公司。通用汽车公司董事长杰克韦尔奇相信，学习就是不断提高自己在组织中的知识水平，是公司取得胜利的钥匙。随着知识经济时代的来临，企业的组织结构日渐趋于扁平化，管理重心越来越集中在发挥人的积极性上，对个体和企业知识水平要求越来越高。

随着我国房地产行业的迅猛发展，商品住宅的存量也在不断增长。有很多曾经风光无限的地产公司，现在却因为库存太多而无人问津。这主要是由于公司未能及时地适应市场的变化而调整其产品的品种和战略，从而导致产品积压，资金回收困难。此外，组织结构问题、控制调节机制问题、激励机制等问题也会影响到公司的发展。面对外部环境的改变，房地产企业必须不断学习，不断的评估自身的外部环境和内部环境，并进行战略调整，以维持高的工作效率。只有如此，企业的核心竞争力才能常效常新，才不会因为不符合不断变化的外部环境，反而对未来产生羁绊。

对房地产企业来说，建立学习型组织的意义在于：第一，要注重学习和训练，全面推行员工的职业生涯和终身教育。注重借鉴国内领先企业和国外先进企业的经验。有了知识，就有了创造的潜力。第二，注重知识分享，使知识分享成为企业文化；共享是知识开发和创新的核心，要使其显性化，就必须通过企业内部的知识进行共享和交流，提高整个知识的使用效率，使其成为一种规范的行为。作为一个大型的房地产企业，楼盘处于不同的地理位置，因此，知识的分享就显得尤为重要。由于楼盘所在的地段不同，各地区之间的楼盘状况也有很大的差别。而知识分享可以确保其他区域的先进经验得以推广，而失败的项目可以为其他项目提供参考和防范，而成功的项目也可以为其他项目提供借鉴。在新经济时期，企业要想获得更大的发展，实现多方双赢，把公司的专有知识转变为人人都能分享的资讯和财富，从而在各分支機构之间建立起一种相互认可和联盟，从而取得持续的核心竞争力。

基于企业文化打造具有核心竞争力的房地产企业——以首开地产为例

首开地产简介

首开地产是一家具有三十多年发展历史的大型国有房地产上市公司。公司以“城市振兴”为使命，以“履行职责，建设美丽”为品牌宗旨，致力于建设中国最值得信赖和尊重的房地产企业。至今，公司总资产已达1800亿元，年销售收入1000亿元，建成建筑面积5000余万平方米，年开工建设面积1100万平方米。习近平、李克强、王岐山等国家领导人曾多次到首开地产调研。参与建设的国家体育馆，奥运村，奥林匹克水上乐园，荣获鲁班奖和詹天佑奖，国家体育馆被评为北京十大现代建筑。

首开地产企业文化的影响力

1.注重企业文化的传承，打造卓越的品牌。首开地产十分注重企业文化的功能，其能够充分发挥对公司的积极推动和保障，增强公司的凝聚力和战斗力。首开地产的六大经营理念：第一，科学决策、制度优先、执行力。第二，以产品的概念，建造高品质的住宅，营造绿色的居住环境。第三，企业的经营理念，忠诚于顾客，创造价值。第四，以顾客为本的服务观念。第五，人才观念，充分利用人才，对员工负责。第六，品牌意识。这也是首开地产企业文化的精华。

2.强调企业文化中人的角色。首开地产很注重人的角色，其认为，如果没有高质量的项目、高科技的设施，没有合适的管理者和全体职员，那所有的项目和设施都毫无价值。因此，首开地产始终在努力与员工建立伙伴关系，使全体员工能够齐心协力，把公司的整体利益放在第一位，共同推进首开地产的发展。首开地产的核心价值体现为诚信、和谐、双赢。在具体的执行上，首开地产推出了利润分享计划和损耗奖励计划，让首开地产的员工在执行项目的时候，可以通过超过预期的业绩，来获取额外的利润，并以此来刺激项目的投资。

3.活力四射的公司氛围。首开地产的企业文化是公司成功的钥匙，没有任何人可以与之相比。不管是在全国范围内的哪个楼盘，都能让业主们感到深深的震撼。首开地产的使命意识，上下一心，做事负责，脚踏实地的工作作风。因此，每个首开人都对自己的公司充满了热情，对自己的事业甘于奉献。以星期一的例会为例，其最能体现其务实的商业风格，而每周一次的例会则是首开地产企业文化的中心。会上，各位代表分别就经营理念、项目进展及面临的挑战、公司经营战略等方面做了切合实际的讨论。在会议上，所有人都有一个共同的目标，那就是确保公司的运营和项目的顺利完成。这些战略经过讨论、打磨、科学论证，最后才有了很好的实施效果。在会议上，每个人都可以开诚布公。在会议上，所有人都是认真思考、积极讨论。整个会议的流程简单、效率高，半个小时内就完成了分享、解决一周来的各类资讯和问题。

4.完善的培训制度。不管首开地产如何发展，不管开发商如何摸索，他们都坚信，人才是企业成功的关键。如何在新时期培养新员工，是首开地产企业面临的一个重大课题。首开地产针对高潜的员工进行了一系列的培训和发展计划，帮助他们更好地了解自己的责任，并激励他们敢于挑战。同时，在新项目中还对符合条件的人员进行了一定程度的培训和实习，使他们有机会接触到其他部门、其他项目的信息，从而实现了“人尽其能”“尽心尽力”的人才观念。

首开地产企业文化推动构建企业核心竞争力的启示

1.公司价值观的形成和构建，是公司核心竞争力的基础，是形成持续的精神动力。企业道德是企业文化、价值观的重要组成部分。在更深层的层面，企业的核心竞争力就是具有持续创新的正确观念，具有最强大的核心竞争力来服务于首开地产的六大经营理念。只有这样，首开地产才能在技术上更上一层楼，作出更好的定位，更好的产品。

2.要使企业文化的凝聚力和引导作用得到最大限度地发挥，让价值落地和内化在企业中的生存和发展成为公司永恒的主题。一个公司的生存与发展，取决于它的内在凝聚力、主动性和创造力。首开地产以员工为本，首开地产的员工尽管级别不同，但也不会有什么相互歧视。在企业中，建立起了良好的团队精神，让经理和员工更加亲密，让他们和员工更好地交流。充分调动员工的创造性和积极性，形成积极的价值观念，是首开地产取得成功必不可少的保障。

3.要充分利用企业文化的独特性和不可复制性，建立差异化的竞争优势。首开地产的文化特征明显不同于一般公司。它的最大特点是务实、友善、卓越，这使全体职员都能为这个共同的目标而努力。这让首开集团的实力非常强大，而且充满了活力。这样的企业文化，就是首开地产的经营之道，而首开的企业文化之所以比一般的房地产企业好，就是因为首开的企业文化不断地为企业文化注入新的活力。通过良好的培训，首开地产在新的机会和新的外部环境下，能快速地适应和快速的应对。首开地产的管理非常稳定，可以吸引和留住优秀的人才，形成持续的竞争优势。

4.要充分利用公司的文化价值，使公司的规模不断扩大，业绩不断提高。首开地产在企业文化的贯彻上始终表现得很好，而首开地产则十分注重创意与执行力，注重打造优质产品。在实施过程中，十分重视科学决策、制度至上、强调执行力的管理思想。在实践中，着重指出，任何决定都必须要有科学的基础，要有相应的公司制度作为依据。而在执行的时候，更要注重执行力。在产品设计上，以建造高品质住宅、营造绿色居住环境为目标，与现代社会对可持续发展的重视相一致。在服务观念上，以全心、负责的方式对待顾客。这就是首开地产如何保证优质产品、赢得顾客的认可、形成自己的核心竞争力。

（大庆油田昆仑集团农场）

参考文献：

[1]范英.黑龙江工业强省对策研究[J].经济界，2021（02）：14-21.