社会生源人才培养质量保障体系构建路径研究

陈文满 姬海华 程鸣凤

(张家界航空工业职业技术学院， 湖南 张家界 427000)

2019年全国高职院校开始实行扩大招生计划，高职扩招是党中央和国务院面临新形势实施的国家重大决策，是职业教育在新时代面临的重大发展机遇。构建社会生源人才培养质量保障体系是在高职“百万扩招”背景下提升教育质量、发展内涵式高职教育的内在要求；完善人才培养质量保障体系是高等教育实施的一项重大教育工程，是办好新时代人民满意职业教育的关键与核心内容。地区的行业、企业充分意识到人才培养对区域经济发展做出的突出贡献与作用，逐渐加大技术技能型人才的引进与培养。如何保障人才培养质量适应时代发展需求成为高职教育工作者值得思考和探讨的热点问题。

“百万扩招”政策的实施，让有多年一线工作经验的劳动者进入高职教育领域深造，高职院校面临社会生源这一新的受教育群体，应充分考虑社会生源的诉求，以需求特征为依据进行人才细分，探寻差异化教学模式，不断优化人才培养模式。湖南高职院校的社会生源的主体是退役军人，高职院校要指导这些群体提高与增长专业职业技能，着力提升其职业能力和就业核心竞争力，培养更多技术技能型人才，适应区域经济发展与行业企业对人才提出的更高、更新的要求，助力企业技术创新与产业升级。高职院校要充分发挥“百万扩招”政策对社会生源教育改革的激励和指导功能，搭建有效的社会生源人才培养质量保障体系逻辑框架和构建路径。

一、构建“量身定制”的课程教学新模式

当今社会处于教育信息化高度发展的时代，互联网技术和信息技术的迅速发展使高职院校课堂教学迎来了根本性的变革。传统生源的课程教学是教师通过课堂现场讲练和当面指导的方式来协助与促进学生正确理解和全面完成学习任务，但即使是传统教学，高职教育也逐渐融入在线课程。而社会生源具有双重身份，他们既是企业生产者，又是学生。高职院校要针对社会生源建设“量身定制”的“互联网+教育”的在线课程，实现互联网背景下课程教学新模式和新形态。建设课程体系时要依据社会生源的学习差异，充分考虑企业的真实需求，树立个性化教学观，进行线上线下相结合的混合式教学模式，将现代互联网技术和信息技术灵活运用于社会生源教育教学过程中。

因材施教是我国教育学界历来提倡与遵循的一项基本教学原则，也为社会生源“量身定制”课程教学模式提供了理论基础与依据[1]，其中“材”指的是学生差异，因材施教鼓励与提倡要充分尊重人的个性与差异，根据学生的实际情况寻求与实施差别化的教学策略。高职院校面向退役军人、下岗失业农民、新型职业农民等群体，由于学生的多元社会身份，面临工作与学习的双重任务，他们存在知识结构差异、年龄差异与教育经历差异等，期待学校所开设的课程与他们在企业的就业岗位相关联。所以，针对社会生源的课程设置和人才培养体系要充分考虑到企业的实际人才需求，实施需求拉动型教学新形态，要区别于传统生源的课程，参照已就业、不同年龄段社会生源的特点因材施教，分类编制专业人才培养方案，为社会生源职业能力重构与教学内容、模式多维度整合重组提供定制教育。采取“量身定制”的方法，首先，要深谙社会生源之身，知晓和摸清社会生源的学习基础、教育背景、工作经历、就业现状、知识结构与职业兴趣等，了解他们在高职院校就读的期许与目标；其次，要深谙企业需求之身，深入挖掘和深刻剖析企业人才需求特征，人才培养要与企业的创新型人才需求相统一。随着新时代行业企业对社会复合型人才需求的导向，“量身定制”的个性化教学内容与教学体系也会不断更新整合重组。高职院校要充分发挥行业企业在高职教育教学中的能动作用，构建面向企业需求的人才培养模式，在课程体系开发领域更加强调和突出实践性和应用性，采取不同于以往的适合成人学习者的培养模式，树立多样化的学习观，充分尊重学生的个性以体现教育的人性化。

二、建立精准在线教学质量标准

制定在线教学质量标准是社会生源人才培养质量提升的保障，2015年教育部出台了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》，激励与引导高校制定在线课程教学质量认定标准，高职院校也非常重视规范和提升在线教学质量。张家界航空工业职业技术学院为了提高社会生源在线教学质量，专门组织安排师资培训，对授课教师进行技术和业务指导，对在线授课教学提出具体的教育质量标准和要求，衡量针对社会生源特定类型与特定学段教育目标的实现程度，最终促进和实现学生的综合职业能力提升。

高校在线教学质量标准是衡量高校在线课程教学质量特性满足与实现价值主体需求程度的相关尺度与准则[2]。教学质量准则与评价是多层次、多维的，对教学质量标准的评价既包括课程资源、教学内容等静态的评价指标体系，也涵盖教学活动、教学评价与教学效果等动态的评价指标体系[3]。教学内容和过程组织依赖于教师个人的主观发挥，师生有效互动也是在线教学质量衡量与评价的指标之一。在线教学与传统教学相比，教学活动过程被后台全程记载，利用后台的数据能够对在线教学进行评价。在线教学质量标准的评价指标体系包括教学准备、教学开展与组织、在线教学支持服务三方面的评价项目，其中教学准备项目包括在线网络平台、教学计划、教学内容和教学方法等；教学开展与组织项目包括课程组织、人才培养要求、教学对象、教学难点内容讲解、在线互动辅导答疑等；在线教学支持服务项目包括教学质量评价、考核标准等(见表1)。通过构建与制定在线教学质量标准，保障高质量的教学工作，标准化的知识、技能与经验等为社会生源的职业角色增加价值，为在线教学提供有效的实施框架和路径。

表1 在线教学质量标准评价体系

三、打造依托信息技术的混合式教育新形态

混合式教学是信息化时代课程改革和教学改革的着力点，构建人才培养质量保障体系是新时代高职院校教育改革的目标和核心任务。信息技术为社会生源在线教学提供了有效的技术手段，互联网和信息技术的发展有效推动了高职信息化教学改革，实现了信息技术与高职教育的有效高度融合发展。与传统生源相比，社会生源学习时间和精力有限，因此，针对社会生源的独特性实施线上线下混合式教学，进行直播课堂、录播课、同步课堂、线下教学混合式教学，满足社会生源学习的个性化需求，依托信息技术的混合式教学成为高职教育的新常态。疫情下，社会涌现出大量的网络教学平台，学习通、腾讯会议、腾讯课堂、社交媒体微信、同步课堂等，疫情防控期间大规模的在线教学实践为社会生源混合式教学提供了重要借鉴与有利条件。

信息化背景下，开放的混合式教育新形态为社会生源提供了一种个性化的教学服务，每个学员都具有与教师互动沟通交流的机会；教师通过网络为学员营造学习环境，开发、上传与提供在线学习资源与资料，辅导学员进行自主学习。在混合式教学过程中教师要具有网络教学必备的信息技术能力，能够灵活利用网络教学平台、课程开发工具与各种现代化教学设备。同时，师生互动由教师单向地知识传授转变为对学生获取知识的指导，信息技术为教师提供了获取教学资源的现代化手段，变革与创新了教师的教学方式，网络成为社会生源获取知识的手段与工具。混合式教学设计突出了学生的主体地位，注重培养学生的思维活动和职业能力，满足具有不同工作经验的社会生源的学习要求，所以全面提升社会生源的人才培养质量才是“百万扩招”背景下高职教育改革与发展的应对策略。

四、建立健全教学质量约束机制

建立健全有效的社会生源人才培养质量保障体系是高职院校教育质量提升的重要举措。教学质量约束机制是人才培养质量保障体系的构成要素之一，约束机制实施的关键是健全与完善组织成员行为规范，推进组织正常有序运转。社会生源人才培养质量保障体系中的约束机制是一种保障在线课程教学质量的管理机制[4]，制订科学、合理和可行的约束机制有利于提升教学质量。社会生源人才培养质量保障体系构建是一项系统工程，涉及教学的方方面面，约束机制要全面且协调。

首先，强化教师内在的自我约束，优化教师队伍。社会生源任课教师的职责相比传统生源任课教师的职责发生了相应的转变，社会生源大多是具有工作经验的成年人，为培养他们具备较强的专业职业技能与实践操作动手能力，教师要根据社会生源的特殊性履行教学管理主体责任，强化对在线教学活动规律的深入探讨与认知[5]，设计与布置学习活动任务与要求，组织社会生源自主参与学习。其次，强化教师教学活动评价系统的约束，从教学活动评价系统约束视角对教师的教学全过程进行质量保障的监控和管理，对教师的考评涵盖教学态度、教学内容、教学能力、教学方法与教学技术等方面，通过教学考评充分发挥监督约束与管理功能。再次，强化课程教学质量约束机制，树立全面正确且与社会生源特点、人才培养目标、办学条件相适应的职业教育质量观。健全完善保障课程教学质量的各项规章制度，发挥制度与体制约束功能；及时了解社会生源在人才培养质量过程中存在的困境，及时反馈与改进教学监控过程中存在的质量问题，形成与构建科学、完善的课程教学质量相约束的机制；完善教师的培训制度，比如湖南部分高职院校要求与激励教师参加湖南省事业单位工作人员公共科目和专业科目规定学时的培训，专业教师参加高职院校“双师型”教师专业技能国培项目，派送专业教师到企业实践锻炼，通过一系列师资培训提高教师教学质量，使高职院校培养的社会生源人才更精准地符合市场和行业企业的人才需求。

五、构建人才培养学业预警机制

构建人才培养学业预警机制是保障人才培养质量的主要路径之一，如何积极应对与调和社会生源招生规模扩大与人才培养质量保障之间的矛盾[6]，是值得高职院校深思和探讨的问题。在高职“百万扩招”背景下，社会生源招生规模日益扩大，由于社会生源是边工作边就读，很多同学已经成家立业，极少数学生不能很好地协调家庭、工作与学习之间的关系，导致学习成绩不合格，这给学校、家庭和学生带来了极大的困惑。如何提高教学质量，提高社会生源学习成绩的合格率，是扩招后高职院校很难规避的问题。要建立社会生源的学业预警机制，及时向成绩较差的学生提前发出学业预警信号，督促学生转变与改善目前的学习状态，避免社会生源因为学业原因退学或无法毕业。

(一)社会生源学籍管理预警机制

在社会生源人才培养过程中，对学生培养的重要和关键环节进行动态监督，及时向完成学业有困难的学生发送预警信号。高职院校逐渐加强对社会生源培养质量的监管，社会生源一旦被学校录取，学校会督促学生按时报到注册，部分学生一旦放弃或错失录取，学籍将被取消。因此，高职院校要加强对社会生源学籍的管理，学生注册就读时提前告知学生完成学业和顺利正常毕业的基本要求。实时更新社会生源的学籍信息，关注学籍有异常的学生，随时监督学生并向学困生提前警告预示。

(二)社会生源学业预警机制

社会生源通过超星学习通线上平台加入所学课程班课参加在线学习，部分学生由于工作繁忙甚至没有使用学习通，即使任课教师把课程二维码发到班级微信群，及时提醒与督促学生加入，仍然有极少数学生一学期都没有加入所有班课，而未参加学习便无法参加测验与考试。因此需要对未加入学习通班课的学生进行学习预警，让学生及时了解学习要求并完成学习任务。社会生源倾向于在线观看录课视频和资源的学习方式，学习时间可以自行安排，因此，学生的签到出勤、学习通后台的学习记录就成为保障教学质量的重要环节，要适时掌握学生超星学习通的学习成绩数据和学习过程数据动态变化情况。构建学业预警机制，及时发现社会生源在学习过程中存在的困境和问题，对缺勤情况严重的学生进行预警，对在线学习时间未达到规定要求的学生进行预警，对学习成绩不合格与不理想的学生利用有效渠道进行预警[7]，使学生能及时准确地掌握自己的学业完成情况，帮助学生克服和解决学习困难，督促社会生源规范与改善学习行为，改变不佳的学习状态。学校、任课教师和班主任三方协同对学生进行学业帮扶，鼓励他们克服学习困难，正确处理与协调好工作与学习之间的关系，顺利完成学业。

培养高技术技能型人才是高职院校肩负的重要职责与使命，退役军人、下岗失业人员和新型职业农民等社会群体，由于学历不高、知识基础相对薄弱，在社会人力资源市场中缺乏有利的竞争优势，帮扶这类社会生源掌握专业知识、增强职业技能是高职院校的职责所在。高职院校不同于本科院校，是培养技术技能型人才的学校，实施产教融合与校企合作机制，与行业企业有着非常紧密的联系。高职“百万扩招”对高职院校产生了直接的影响，高职院校根据社会生源的特点，不仅要树立科学正确的教学理念与教育观，还要在教学内容、教学方式方法、人才培养体制等方面进行改革与协同创新，实施因材施教，采取分级分类人才培养方式，进一步优化保障社会生源人才培养质量提升的路径。