中医治疗胃病中健康干预管理的应用效果评估

袁婕

永州市第三人民医院消化内科，湖南永州 425000

胃病是消化系统常见疾病，主要包括急性胃炎、慢性胃炎、消化性溃疡、胃癌等类型[1-2]，常表现为上腹部不适、疼痛、腹胀、嗳气、食欲不振等症状，为患者日常生活带来巨大困扰[3-5]。临床中此疾病以药物治疗最常用，不同药物有不同效果。但多种因素可对治疗效果有影响，故需要采取合适的管理方式进行管控，保障治疗效果，促进患者恢复健康状态[6-7]。基础方式管理虽通过管理相关信息、管理医务人员专业水平、管理治疗流程、管理注意事项等进行管理，起到管理效果，但缺乏药物方面的管理[8-9]。健康干预管理是一种效果较好的管理方式，已经普遍应用于消化内科工作中，且获得一定认可度。基于此，该次研究选取2020 年10 月—2021 年10 月该院消化内科工作的32 名医务人员为研究对象，对中医治疗胃病中健康干预管理的应用效果进行评估探讨，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院消化内科工作的32 名医务人员为研究对象。根据随机抽签分组法分为参比组（n=16）和观察组（n=16）。参比组：男3 名，女13 名；年龄23～51 岁，平均（37.02±1.06）岁。观察组：男2 名，女14 名；年龄23～51岁，平均（36.98±1.09）岁。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。具有可比性。

选取同一时间段内该院消化内科收治的50 例行中医治疗胃病患者进行研究，分别由两组医务人员进行服务，参比组负责的25 例患者中男13 例，女12 例；年龄25～75 岁，平均（50.06±1.24）岁。观察组负责的25 例患者中男14 例，女11 例；年龄26～74 岁，平均（49.93±1.26）岁。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

参比组应用基础方式管理，主要包括管理相关信息、管理医务人员专业水平、管理治疗流程、管理注意事项等。

观察组应用健康干预管理。详细管理方法如下：①组建健康干预管理小组。由该院消化内科专业素养较高、工作经验丰富、诊治能力较强、对话交谈能力较好的医务人员组成，均需要学习消化内科相关知识、胃病和中医治疗相关知识，展开管理技巧培训，经过专业测评合格后方可进行管理服务，提升医务人员专业水平，保障管理服务质量。②完善管理规章制度。组员需要回顾分析以往中医治疗胃病患者管理不良事件，找到具体影响因素，制订防护策略，并将其纳入现有规章制度内，为日后医务人员工作提高有效参考。③展开健康干预管理服务。对治疗药物进行管理：组员在获得药房提供的中医治疗药物后，仔细审核药物信息，做好登记工作再为患者分发药物；用药时为患者讲述药物知识，强调遵医用药重要性，提高患者重视程度，保障用药安全性。对生活方面进行管理：管理患者作息规律，介绍良好作息对病情恢复的好处，需要遵循季节和气候的变化，维持人与自然相统一，有利于改善机体代谢，提高身体免疫力，促进病情恢复。管理患者饮食方式，养成一日三餐的习惯，以清淡营养易消化饮食为主，注意膳食搭配，维持营养均衡，注意规避辛辣、生冷、油腻食物，减少对胃黏膜的刺激，利于病情恢复，切忌暴饮暴食，防止病情加重。④定期评价管理效果。组员需要每个月对管理效果进行评价，及时发现不足之处，制订改进方案，不断提升管理服务质量。

1.3 观察指标

统计两组消化内科医务人员进行管理后的测评成绩、工作能力和管理满意度。

①测评成绩：包括消化内科理论知识成绩、消化内科技能操作成绩等，评估工具为该次研究自拟评分标准，分值0～100 分，分值越高表示管理后测评成绩越高、专业素养越好。

②工作能力：包括对话交谈能力、应急处理能力、药物管理能力和安全防护能力，评估工具为该次研究自拟评分标准，分值0～25 分，分值越高表示工作能力越强。

③管理满意度：是评价患者对医务人员管理服务的管理满意度，评价工具为该次研究自拟调查问卷，包括3 种评价，很满意：90～100 分；较满意：70～89 分；不满意：0～69 分。管理满意度=很满意度+较满意度。

1.4 统计方法

采用SPSS 22.0 统计学软件处理数据，符合正态分布的计量资料用（）表示，组间差异比较采用t 检验；计数资料用[n（%）]表示，组间差异比较采用χ2检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组医务人员消化内科的测评成绩对比

观察组医务人员管理后的测评成绩均优于参比组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组医务人员测评成绩对比[（），分]

表1 两组医务人员测评成绩对比[（），分]

2.2 两组医务人员工作能力对比

观察组医务人员管理后的工作能力强于参比组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组医务人员工作能力对比[（），分]

表2 两组医务人员工作能力对比[（），分]

2.3 两组患者对管理的满意度对比

观察组医务人员负责患者管理后的管理满意度高于参比组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表3。

表3 两组患者对管理的满意度对比[n（%）]

3 讨论

胃病属于消化内科诊治范畴，具有发病率高、病死率高的特点[10-11]。典型症状有恶心、呕吐、上腹隐痛、食欲减退、反酸、腹泻等，降低患者生活质量[12-14]。在中医治疗的同时展开科学的管理方式能有效提升认知水平，规避影响因素，巩固治疗效果。随着医疗水平不断提升，以往的基础方式管理虽有一定效果，但不是十分理想，已经不足以满足患者康复需求，故需寻找新的管理方式，提升管理效果[15-17]。健康干预管理是一种理想的管理方式，通过组建健康干预管理小组，学习相关知识，展开管理技巧培训，提升医务人员专业水平，保障管理效果；通过分析以往中医治疗胃病患者管理的不良事件，根据具体原因制定防护策略，完善管理规章制度，为日后工作做参考；通过展开健康干预管理服务，包括治疗药物和生活方面的管理等内容，有效纠正不良作息，养成良好饮食习惯，保障用药治疗安全性，促进患者病情恢复；通过定期评价管理效果，及时查缺补漏，不断提升管理服务质量[18-20]。经过上述一系列管理，有效提升医务人员专业认知，提高工作能力，保障治疗效果，管理价值较高。

该研究结果表明，观察组医务人员管理后的消化内科理论知识成绩（95.69±3.31）分、技能操作成绩（95.73±3.35）分均优于参比组（P＜0.05），说明应用健康干预管理能够丰富医务人员消化内科理论知识，提高医务人员消化内科操作能力，为日后更好地工作打下坚实基础。观察组医务人员管理后的对话交谈能力（23.86±1.02）分、应急处理能力（23.85±1.01）分、药物管理能力（23.89±1.05）分、安全防护能力（23.91±1.08）分均强于参比组（P＜0.05），说明应用健康干预管理能够锻炼医务人员对话交谈能力和应急处理能力，有助于更好地进行管理服务，增加患者信任感，形成良好医患关系，同时，还可增强药物管理能力和安全防护能力，保障治疗效果，规避风险因素，提高管理安全性。观察组医务人员负责患者管理后的管理满意度为100.00%，高于参比组的76.00%（P＜0.05），说明应用健康干预管理能够提升管理服务质量，且已经获得患者的普遍认可。

综上所述，对消化内科医务人员应用健康干预管理的效果较好，能够丰富医务人员相关知识，增强医务人员工作能力，提高管理服务质量。