基于阅读问卷调查的高校图书馆阅读推广研究

基于阅读问卷调查的高校图书馆阅读推广研究

—以仰恩大学图书馆为例

◎黄志明

[摘要]为了确切掌握仰恩大学学生的阅读情况，助力该校图书馆开展有效阅读推广，笔者针对学生的阅读时长、阅读载体、阅读方式、阅读目的、阅读内容及其希望图书馆提供文献信息服务的类型等内容设计了一份阅读调查问卷，并借助“问卷网”平台，对部分学生进行抽样调查。调查结果显示，仰恩大学图书馆有必要采取培养专业化的阅读推广队伍、借助网络平台荐书、设置经典读物区、建立阅读推广评价机制等策略，保证图书馆阅读的有效推广，提高学生的阅读效果。

[关键词]大学生;阅读率;问卷调查;阅读推广;仰恩大学

书籍的力量要通过阅读才能体现，阅读有助于人们建立正确的价值观、审美观、道德观和思维方式，增加技能和知识，提升自我，解决生活中出现的问题。2015年，教育部颁布《普通高等学校图书馆规程》，该文件规定：“图书馆应积极参与校园文化建设，积极采用新媒体，开展阅读推广等文化活动。”这说明高校图书馆有义务开展阅读推广活动。但目前，仰恩大学图书馆对全校学生的阅读情况掌握不足，导致所开展的阅读推广活动无法有效解决学生的实际阅读问题。因此，为了确切掌握仰恩大学的学生阅读情况，笔者对该校图书馆2017—2021年的图书借阅情况进行统计，见表1。

从表1数据可以看出，2017—2021年，仰恩大学图书馆的图书借阅数量和借阅人次整体呈逐年下降的趋势，除了2021年的相应数据有小幅上浮。为了确切掌握仰恩大学的学生阅读情况，助力该校图书馆开展有效阅读推广，笔者设计了一份大学生阅读问卷调查表，借助“问卷网”平台，对部分学生进行抽样调查。

一、问卷设计及其调查结果分析

（一）问卷内容设计 [1]

本次問卷内容以调查学生的阅读行为和阅读心理为主。

（二）问卷结果分析

1.基本概况

本次问卷调查的对象均为该校本科生，其中男生292人，女生908人，女生占比较大;大一学生684人，居调查人数首位，大二学生248人、大三学生211人，大四参与调查问卷的学生人数最少，仅57人。本次参与问卷调查的学生共计1200人。

2.阅读时长

本次调查结果显示：尽管有99%的调查对象都认为阅读是一件很重要的事，但对自己的阅读情况感到满意的还不到调查人数的四成;在调查对象中，虽然他们具有阅读的习惯，但普遍存在阅读时间不长的情况。其中，阅读时长不到0.5小时的学生占比48.25%;阅读时长为1小时的占比33.25%，阅读时长为2小时以上的仅有11.67%。究其原因，作业量大和沉迷娱乐是主因，还有18.58%的学生认为好书少，这有可能是因为他们没有在图书馆检索到想看的图书（如图1，问卷在阅读时间少的原因上提供给学生多个选项），这就要求高校图书馆将经典图书摆放在图书馆里凸显的位置。

3.阅读载体

调查结果显示，调查对象对阅读载体的第一选择还是纸质图书，占比49.92%，然后是手机，占比43.92%，通过电子阅读器和电脑进行阅读的占比则较低（图2）。这就要求高校图书馆应更注重提供文献检

索、数据库资源使用和常用软件工具使用方法指导等服务，以满足大学生使用电子资源和进行网络阅读的需要。

图2 大学生阅读载体

4.阅读习惯和方式

调查结果显示，调查对象的阅读习惯具有明显的个性特征（见图3）。其中，有大致浏览的阅读习惯占比50.17%，排在第一位，有精读习惯的占比41.50%，位居第二。这体现当下社会生活节奏明快，学生阅读方式的选择侧重于快速、便捷。在阅读习惯上，仅有4.58%的学生愿意通过发布微信朋友圈进行交流。这说明学生分享阅读的意愿不高，高校图书馆需要通过开展阅读分享会的形式来提高学生的阅读交流意愿。另外，有25.75%的学生会关注新书排行榜，但阅读方式存在比较随意的情况。

图3 大学生的阅读习惯

5.阅读目的和内容

在阅读目的方面，调查对象可以有多个选项。如图4所示，该校学生的阅读目的非常广泛，其中个人兴趣的占比高达93.33%，然后是提升能力，占比57.58%，其他依次为学习专业课程、激励自己、备考和撰写论文。由此可见，大多数学生仅关注自己感兴趣的人、事、物，少数学生的阅读目的是备考和写论文。同时，学生喜欢阅读的书籍类型也是多种多样的（见图5），其中，文学类排在第一，占比37.58%;娱乐休闲类书籍排在第二位，其他依次为本专业图书、励志类、应用技能类、考研考证类和生活指南类等书籍。这和表1的统计情况相吻合。

图4 大学生的阅读目的

图5 大学生喜欢阅读的书籍类型

6.阅读中使用电子资源的情况

调查结果显示，有69.17%的学生会使用中国知网，88.08%的学生会使用学习通，43.42%的学生查过“超星汇雅电子图书”，但使用福建数字图书馆和试用数据库等电子资源的学生不多，高校图书馆应在这方面加大宣传力度（见图6，问卷在这项调查上也提供给学生多个选项）。

图6 大学生在阅读中使用电子资源的情况

7.期待图书馆的服务类型

调查结果显示（如表2），最希望得到“文献代检代查和文献传递服务”的学生有722人，占比60.17%;希望图书馆能介绍一些常用软件的使用方法的学生有642人;希望图书馆发布新书通报和书刊导读的有603人。这说明学生具有强烈的阅读欲望，希望得到有效的阅读指导与帮助。在调查问卷中，认为高校图书馆应举办文献信息检索技能培训和数字资源使用培训的学生分别有464人和420人，而要求高校图书馆举办各种读书活动及讲座和新生入馆培训的学生人数则略少。这说明学对分享读书心得并获得读书经验的阅读热情不高，高校图书馆需要在这方面加强推广和教育。

二、基于阅读问卷调查结果的阅读推广策略

（一）培养专业化的阅读推广队伍

调查结果显示，该校学生存在的最主要的阅读问题是缺乏有效的阅读指导与帮助。因此，高校图书馆需要建立专业化的阅读推广队伍。其成员要喜欢阅读，具有一定的阅读素养，具有愿意与人分享阅读的热情，深知读者的阅读心理，能够激发或调动读者的阅读兴趣，并能够组织策划阅读推广活动和调动社会资源[2]。目前，仰恩大学图书馆的做法是在每个班级安排一个读书指导员，但其阅读素质参差不齐。因此，高校图书馆还需要面向全校招募不同层次的读书指导员，如学院教授、辅导员等，与图书馆协同开展推广活动[3]，从而有效发挥专业化队伍的阅读推广作用。

（二）借助网络平台，拓宽阅读推广渠道

1.微信公众号

微信公众号可成为高校图书馆阅读推广的重要平台，通过这个平台，高校图书馆可发布相关馆藏新闻，如推介新书快讯、热门图书、杂志精选等各类信息，并开发一个可以与读者沟通交流的小程序。该小程序可以帮助高校图书馆收集读者的各种问题，助力图书馆调整和改善服务，及时反馈读者，促使相同兴趣爱好的读者交流阅读心得，形成以图书馆为焦点的阅读群组，从而提高读者阅读效率[4]。

2.微博

微博是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于 140字），并公开发布的社会化媒体平台。高校图书馆可以通过该平台采取文字、图片、视频等多种形式展现内容，开展阅读推广，如发布新书快讯、主题书目推荐和读书会等信息。读者也可以选择自己感兴趣或者对自己有用的资源内容留言并定制服务内容，而高校图书馆则应及时将读者所需要的资源推送到位[5]。

3.抖音

抖音是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。字节跳动（中国）CEO张楠在第二届抖音创作者大会上发布了一则抖音日活跃用户超6亿的信息。抖音的学习资源特点是时长短、易分享、干货多，方便用户利用碎片化的时间学习一些技能和小技巧。高校图书馆可以通过抖音平台搜集一些学习资源账号，并推送给学生，从而激发或调动他们的阅读兴趣。此外，高校图书馆也可打造“学习必备App”，让学生根据需要选择安装。

4.今日头条

今日头条是一个通用信息平台，致力于连接人与信息，让优质丰富的信息得到高效精准的分发，促使信息创造价值。高校图书馆可以引导学生关注有关名人阅读书籍方面的头条号，让学生利用碎片化的时间浏览名人推薦的图书信息，拓宽自身的阅读广度。

（三）设置经典读物区，提供一站式服务

高校图书馆可设立经典读物区，在书目的选择上，综合考虑专业学科、人格精神、时代环境、终身发展等方面的问题，从三个层面来精选书目：通识类必读书目、专业类必读书目、课外参阅书目，并分门别类地排列在一个相对独立的阅读空间，且书籍区域摆放的位置最好设立在显眼的地方。这样有利于提高高校图书馆书籍经典的辨识度，节省读者找书的时间，提高其阅读效率。同时，高校图书馆应为学生提供一站式的服务，如介绍经典读物区的藏书分布等。此外，高校图书馆应耐心回答读者的提问，而其工作人员了解的内容越多，知识面越广，能够提供读者的有价值内容就越多。

（四）播放相关书籍改编的电影，激发学生阅读兴趣

高校图书馆要激发学生的阅读兴趣还可以通过播放相关书籍改编的电影，如搜集经典作品的同名或相关的电影，每隔一周为读者播放一部电影，在宣传海报上注明所播的电影是根据某本图书改编，或与某本图书有关，并标出该书的索书号和馆藏地，方便读者查找。仰恩大学图书馆就通过“书影约吧”等活动做了实践探索。为检验该活动效果，笔者用海报的相关书名进行查询检索发现，与播放电影相关的图书几乎都被借出，有的图书流通次数频繁。这印证了程焕文先生的看法：要激发人们阅读兴趣，就要让读者感到有意思，产生兴趣去了解这什么是经典作品，其用新的技术和新的方式去展现，从而使经典作品成为读者的阅读对象，让其对经典作品具有某种认知，真正深入心中，并不断传播传承下去。这是作为文化守护者的图书馆工作人员责无旁贷的义务[6]。

（五）举办读者培训活动，培养学生阅读习惯

调查结果显示，部分学生存在畸变的阅读行为、过分单一的阅读偏好，亟须培养理性思辨的阅读方式。因此，高校图书馆要举办读者培训活动，并对学生进行阅读理念的指导、阅读方法与技巧的引导、阅读需求与内容的疏导和阅读个性与选择的传导，让学生养成良好的阅读习惯。但据笔者观察，高校图书馆在举办读者培训活动时仍存在部分问题，如培训人员对培训的内容没有研深悟透;讲话节奏没有控制好，留给读者思考和消化的时间太短。因此，高校图书馆的培训人员要研深悟透培训内容，讲解主次分明，若培训内容偏于方法论性质，则采集学生的实践成果作为培训效果的反馈样本，为下一次培训活动提供参考。

（六）成立读书会，激发学生分享热情

管理学大师彼得·德鲁克说过：“教导别人能帮助我们快速学习。”高校图书馆通过成立读书会，可以有效解决缺乏阅读分享的问题。读书会可以小到两个人互相分享自己读过的书，大到可以做成“樊登读书会”那样的产业化组织。而微型读书会的好处是人少而精，阅读分享能够深入，缺点是受众少，话题易转移。高校图书馆可以组织学生通过多媒体平台举办线上读书会，比如“腾讯会议”平台。总之，读书会要持续办下去，最重要的是高校图书馆作为召集人发挥积极作用，召集人的能力与资源是决定一个读书会水准的重要

因素[7]。

（七）建立阅读推广评价机制，提高活动水平

人的任何社会实践行为都必须估计或预见他人可能产生的反应或实践效果。因此，高校图书馆阅读推广活动的评价应注重运转指标和反馈意见两个方面，比如借阅量、人数、电子资源浏览量、下载量和互动问答量等。高校图书馆可以通过对比上述数据来体现各项推广活动的效果。例如，高校图书馆可以在图书馆网站主页设置反馈意见端口，收集参与者的有关意见，如他们对图书的评价、对活动本身的评价和对指导读者改变阅读习惯的评价等。高校图书馆设立评价机制有助于馆员更好地帮助读者解决问题，更好地调整与改善服务，从而提高阅读推广活动的水平[8]。

三、结语

高校图书馆进行阅读推广服务的终极目标是“使不爱阅读的人爱上阅读，使不会阅读的人学会阅读，使阅读有困难的人跨越阅读障碍”，但由于个体的知觉、态度、行为变化的渐进性与内隐性，以及习惯养成的长期性，阅读推广效果具有滞后性，且难以观测和量化。文章所提出的高校图书馆阅读推广策略是基于问卷调查分析，调查样本的代表性有待进一步完善，从而精确了解读者的需求。总之，高校图书馆作为阅读推广人应在“以人为本”的理念指导下，设计一些具有个性化、具体化、智能化特点的服务型阅读推广项目，依靠新颖的形式、精彩的内容、多渠道的宣传以及优良的空间和氛围来吸引读者踊跃参加，从而提高阅读推广活动的效率。

[参考文献]

[1]申菊花.西安理工大学大学生阅读问卷调查分析[J].科技情报开发与经济，2014（17）：31-33.

[2]吴卓茜，刘志群，赵航.大学生阅读推广人培育模式、难点探析与思考[J].内蒙古科技与经济，2019（05）：136-138.

[3]王磊，吴瑾.图书馆“阅读推广人”模式的实践探索：以沈阳师范大学图书馆为例[J].图书情报工作，2017（06）：6-10.

[4]李帅.基于微信公众号推广高校图书馆阅读的策略研究[J].现代交际，2019（06）：131-132.

[5]朱丹.超级搜索术：帮你找到99%问题的答案[M].北京：电子工业出版社，2020.

[6]于艳波.微电影在图书馆经典阅读推广中的效用[J].图书馆工作与研究，2016（04）：100-102.

[7]麦小麦.你离更好的生活只差阅读这件事[M].桂林：广西师范大学出版社，2020.

[8]李斌斌.高校图书馆阅读推广评价机制的研究[J].传播力研究，2018（15）：256.