关于提高高速公路企业人力资源管理有效性的探讨

江南

本文阐述了高速公路企业人力资源管理的内涵和重要性，以及存在的问题，指出管理的有效性是衡量人力资源管理体系运作状况的重要标准，并就如何提高其有效性进行了探讨。

随着我国经济不断发展，高速公路作为一种现代化的公路运输，在当今社会经济中发挥着越来越重要的作用，如何高效、合理地进行高速公路运营，这对高速公路企业是一个重要的课题，而做好高速公路的运营工作，高速公路企业的人力资源管理工作则显得越来越重要，如何做好高速公路企业人力资源管理工作使其更加规范、有效，进一步调动员工的积极性和创造性，本文就此展开了探讨。

人力资源管理是指在经济学和以人为本的思想原则下，通过招聘、甄选、任用、激励、考核、调整等一系列管理形式对企业员工进行的有效合理地使用，以满足企业的各项工作的开展和有效运营，并且对员工的个人价值和企业的发展目标进行统一的管理活动总称。它是企业管理的重要环节，高效的人力资源管理可以实现“人岗匹配”，充分发挥员工的价值，给企业带来最大的经济效益。近些年来，伴随着我国当前高速公路交通事业的飞速发展，人力资源部门渐渐成为高速公路企业的核心部门之一，它对我国高速公路的建设发挥着极为重要的积极作用，通过对人员进行合理配置、培训开发、绩效激励等，促使员工的个人发展目标和企业战略经营目标一致，它起着承上启下和桥梁纽带作用，为企业的正常运转提供了有力保障。

目前我国不少高速公路企业在人力资源管理方面尚存在一定的问题，大多数高速公路管理人员对于人力资源管理缺乏正确的认识，

并未仔细思考人力资源的深层次作用，从而导致没有有效地调动员工的积极性和创造性，给高速公路建设的飞速发展带来了一定的障碍，主要表现为如下问题：

对人力资源管理缺乏足够的重视

由于对人力资源管理的内涵认识不足，大部分高速公路企业仍用上世纪80年代的人事管理进行人力资源管理，对人的管理还停留在人事档案管理上。此外还有相当一部分领导和管理人员认为人力资源管理只是人力资源部门的事，与其他部门无关，于是人力资源部门在进行人员管理、绩效考核、培训开发等管理工作时往往不能得到高层领导的大力支持和其他业务部门的有力配合，使人力资源管理工作流于形式，人力资源管理体系难以落到实处、收到实效。

缺乏科学的人力资源管理规划

企业需要人才，高速公路企业具有较强的行业特色，对于专业管理复合型人才的需求更甚，但不少高速公路企业选人渠道狭窄，即使引入人才，也不能做到人尽其才、才尽其用，更有甚者在引入人才时盲目追求高学历，忽视企业内部人力资源开发，造成人力资本的浪费。用人上论资排辈，没有科学的人力资源规划，管理岗位往往被没有经营管理能力的人员通过种种“关系”占据，优秀人才难以脱颖而出。而很多员工长期从事单一岗位，企业在育人方面也不予重视和培养，使人才无用武之地，缺乏广阔的发展空间，员工的个人发展目标无法和企业的战略经营目标一致，最终导致人员流失率不断上升。

缺乏科学有效的激励机制

人力资源管理的基础保障就是激励机制，但是目前很多高速公路企业薪酬体系比较单一，绩效考核方面也多采用“德、能、勤、绩”的陈旧考核办法，考评方式简单并且呈现定性化的迹象，吃大锅饭的思想未彻底消除；在激励机制方面也没有结合企业的实际情况，使得员工做好做坏一个样，做多做少一个样，员工之间的收入差距不大，员工的职位提升也不完全由其贡献决定，这些都严重抑制了员工的工作热情和动力，使得员工的工作积极性大幅度降低，严重影响了组织的成长和发展。

人力资源管理有效性是指人力资源部门进行正确的自身定位，找准自身管理职责，根据科学的管理原则，采取各种有效措施进行企业人力资源管理。通过对人力资源管理有效性的研究，可以帮助企业解决人力资源管理存在的观念陈旧问题，从而调动员工的工作积极性，实现员工的最大价值，提高企业的管理效率和经济效益。因此，提高高速公路企业人力资源管理的有效性至关重要。

建立完善的招聘体系

建立完善的招聘体系是提高高速公路企业人力资源管理有效性的重要环节，通过公开透明的人才选聘机制，在招聘过程中，遵循公平、公开的原则，一方面可以通过外部选聘的方式，招聘更多素质较高、管理经验较为丰富的优秀人才，为高速公路企业注入新鲜血液、增加活力；另一方面要有企业内部晋升通道，开展员工考核、选拔、奖励工作，掌握各类人才信息，建立各级人才库，对人才实行动态管理，激励不同岗位员工不断进步，一旦出现岗位空缺时，能及时做到因能力而不是因“关系”选人用人。

合理配置人力资源

员工的合理使用是人力资源管理的核心，如何合理配置人力资源，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地提高人力资源的利用率，是高速公路企业管理的重点，因此要结合岗位的特点，在以人为本的原则下，合理选人用人，加强员工和岗位之间的贴合程度，使员工能更好地发挥自己的长处，充分实现个人价值，真正做到“人岗匹配”，也为企业带来更多的效益。同时，企业还应该帮助员工制定职业发展生涯规划，使每个员工能看到企业发展的远景目标和使命方向，找到适合自己的位置，充分发挥自己的优势，做到各尽所能，人尽其才。

构建科学的激励机制

企业在合理的选人用人后，如何提高员工的工作积极性，创造更大的效益，激励是非常重要且有效的方法。高速公路企业应根据自身的实际情况和员工的发展需求，制定科学的激励机制，进一步调动员工的积极性，激发员工的潜能，提高工作效率。激励机制可以从物质激励和精神激勵两方面进行实施，在物质激励方面，企业应制定合理的薪资制度，将管理、技术、知识的水平作为重要的考核要素，纳入到薪酬分配体系中，同时制定具体的奖惩标准和科学的考核机制，根据员工的实际工作情况进行薪酬分配，做到奖罚分明、公平公正，使薪资制度具有科学性和有效性。马斯洛需求层次理论表明，当人的低层次需求得到满足后，物质激励作用就会降低，因此需要更高层次的激励如精神激励来推动员工进步。了解员工、尊重员工，让员工积极参与到高速公路营运管理中，增强员工的主人翁意识，采纳员工的意见或建议，发掘员工的潜能，宣传和表彰有突出贡献者，使员工个人利益和企业发展结合在一起，这些精神激励带给员工的作用是物质奖励无法替代的。

加强员工培训开发

培训是人力资源管理中一项重要的工作，培训能挖掘员工的潜能，进一步提高工作水平和业务能力，全面提升人力资源的应用价值，由此提高企业效益，获得竞争优势，可以说，培训是企业发展的动力。那么，如何加强员工的培训开发，笔者认为可以从以下几方面入手：首先，应高度重视培训工作，建立健全员工培训制度，将培训管理融入到整个企业管理中，因为培训工作的最终目的，是为企业的发展战略服务，而员工通过参加培训，提升自我，在服务企业、推动企业战略目标实现的同时，实现个人职业生涯的发展。其次，制定合理的培训计划，在制定培训计划时，要用动态的眼光思考企业的发展趋势，全盘策划，不仅要有短期计划，更应有中长期培训规划，使培训教育贯穿于企业发展的各个时期、各个环节和各个方面，让员工不断完善和提升自己，树立终身学习的理念。第三，要按需施教，开展有针对性和个性化的培训，高速公路的行业性质决定了对于不同层次和不同岗位的人员要进行具体的培训需求分析，从实际出发，开展有针对性的培训，开发和设计切合岗位实际的培训课程，例如：收费员上岗培训、值机员机电操作培训、班组长能力提升培训、养排人员的清排障技能培训、管理人员管理能力培训等；对于管理人员还可采用岗位轮换、外部培训、代理职务等培训方式以提升管理水平，满足核心人才不断提升自身素质和胜任本职工作的需求。

创建特色企业文化

企业文化是企业价值观的重要體现，在人力资源管理和企业管理中发挥着非常重要的作用，因为只有企业的价值观得到广大员工的认可，并与员工的价值观一致，才能增强员工的归属感和满意度，进而提高员工的工作积极性和责任感。因此在完善人力资源管理各项制度之余，还需要加强企业内部文化建设，创建高速公路企业特有的企业文化，树立企业核心价值观，坚持以人为本，让员工积极参与到企业文化建设中，如开展一些有意义的文体活动、技能竞赛、劳动竞赛等，加强员工的团结协作能力，增强员工的凝聚力和集体意识；同时还要积极宣传企业文化，通过企业文化展现企业精神和员工素质，不断提高企业的竞争力。

随着现代企业管理水平的提升，人力资源管理在高速公路企业管理中的地位越来越重要，提高高速公路企业人力资源管理有效性将会是一项人们长期需要关注的课题。未来在实际工作中我们要坚持以科学发展观为指导，不断探索人力资源管理的新方法和新机制，构建科学的人力资源管理体系，为高速公路企业健康发展提供有力支持和保障，为交通事业蓬勃发展贡献一份力量！

（江苏沿江高速公路有限公司）

参考文献：

[1]袁园.提高企业人力资源有效性的策略分析[J].人才资源开发，2019（20）：50-51.