融媒环境下广播新闻节目主持人的信息搜集与处理

张璐

关键詞：融媒体；广播新闻；主持人；信息；搜集

我国广播行业起步较晚，20世纪30年代末广播是大众主要的信息接收途径，甚至直接冲击了报纸新闻行业，造成报纸销量大幅度下降。以当时的背景来看，广播为新媒体。但现如今，网络迅速发展，广播从新媒体逐渐变为传统媒体。为了使传统媒体可以适应时代，需要对传统媒体进行创新和优化，最有效的途径就是将传统媒体和新媒体融合，也就是大力发展融媒体，实现新媒体与传统媒体之间的优势互补。在融媒体的环境下，广播新闻主持人的工作模式和理念需要创新和改进，尤其在信息搜集与处理方面，应该发挥新媒体的优势作用，同时也要保持传统媒体的严谨性和权威性，从而确保广播新闻节目的质量。

融媒体环境下广播新闻节目主持人的信息核查

核查作用

所谓信息核查，就是广播新闻节目主持人在信息发布之前，审核信息真实性的行为。信息核查不仅是对内容的校对，也是对真实程度的判断，其主要目的就是识别和筛除不实信息，避免虚假信息、错误信息的传播，保障新闻真实可靠。为了精准识别不实信息，应该先分析出现不实信息的原因，从根本原因入手，确保不实信息被彻底清理。造成信息失实的原因有很多，包括信息生产速度加快、社交媒体成为主要信息员、审核制度没有严格落实、主持人素质低下等等。需要解决这些问题，全面确保核查的有效性。因为核查工作可以对比失实信息和不确定信息，保障播出信息全部都为真实信息，这样才能满足受众需求。

从国家政策的角度来看，新闻从业者也要保障信息的真实性，杜绝传播虚假、歪曲的信息，促进积极正确的社会舆论引导，主流媒体要承担社会责任、舆论责任，所以必须要做好信息核查工作。从专业的角度来说，应该严格遵守新闻行业的规范要求，而保障信息的真实性就是行业的核心规范。

核查方法

要掌握正确的信息核查方法才能确保信息核查的有效性。在新媒体时代，信息检索难度明显下降，采用网络搜索的方式可以获取大量信息，根据信息传播路径追根溯源，如果没有明确的消息源或消息源缺乏可信度，则可以将信息判定为失实或虚假信息。也可以采用多个消息源核查的方式，不要依据单一信源做出判断。要时刻保持严谨的态度，不要一味依赖权威媒体，即使是权威媒体也可能出现失误，所以要采用多信源核查的方式，要确保多个权威媒体已经确认消息真实性后再跟进。要核查信息，就必须要坚持批判性的思维，从客观、科学的角度思考和分析，不实信息通常会通过流畅的行文来掩盖，主持人应该深究背后的逻辑性，如果不符合客观逻辑，则判断信息为虚假或失实，同时结合其他判断方式验证分析。实地考察是最有效的一种方法，但也要重视客观性和全面性，要从不同角度分析和验证，如果是转载内容或新闻材料，一定要从源头上进行核查，这样才能保障真实性。

发展趋势

在互联网出现后，新闻信息的传播速度大幅度提升，很多信息没有经过核查就传播出去，最后经常出现新闻“反转”的情况，甚至一些权威媒体也难免受到影响。广播新闻出现“反转”的原因有很多，包括片面化传播、自由化传播等等。也就是说，新闻发布者受到认知水平的影响，做出了主观推理和判断，通过心理过滤将不符合主观认知的素材筛掉，造成信息不够全面，进而产生误导。信息被模糊化处理后，报道会变得比较片面，进而产生极端舆论。信息传播渠道不断丰富，信息传播内容也日益增加，网络传播更加自由和开放，所以各类信息泛滥，很难保障真实性。在多种外部因素的影响下，广播电视节目主持人面临着巨大的挑战，由于外部信息环境愈加复杂，所以信息核查的作用进一步凸显。主持人应该有良好的职业素养和职业道德，严格遵守职业规范和要求，全面落实信息核查工作。

融媒体环境下广播新闻节目主持人的信息加工

加工原则

新闻加工应该在保持新闻真实性的基础上进行，要遵循保持并尊重事实真相的原则，节目主持人在加工信息时，为了增强节目效果可能需要修饰或添加，尤其在直播的情况下，难免会出现口误、传播错误的情况。所以，信息加工对主持人的专业素养、职业道德有很高的要求。广播与报纸和电视不同，广播不仅有声音传播的特点，也有线性传播的特点。受到这两个特征的影响，广播往往会转瞬即逝，所以会按照时间顺序进行叙事，采用单线的叙事方式，没有图像和文字的辅助，所以对口语化的表达方式有很高的要求，在信息加工时应该多加注意。此外，信息加工还要坚持有序化、节目化的原则。对信息进行合理分析，集中内容相似、格式相同的信息，然后采用有效的区隔手段。要有条理地梳理信息，确保新闻信息具有秩序性，同时信息之间也有关联性。通常，根据先后顺序，可以将信息划分为要闻、社会、国际等多个种类。根据内容重要程度、内容长短进行排列，也可以按照节目模块分类。为保证节目效果，需要适当增加或删减信息，也可以进行顺序调整。内容上，要强化处理核心内容，突出节目中的关键信息。在结构上，可以采用顺序叙事的方式，明确事件的起因、经过和结果。

基本环节

在信息加工的过程中，要明确具体的加工环节。首先，整理已核实信息，然后有序地处理信息，包括根据信息类型排序、根据重要程度排序、根据板块调整内容三个步骤。然后采取节目化的制作方式，明确重点与核心，采用单线叙事或者顺序叙事的方式，将复杂的信息内容简化。明确总主题，然后从微观上入手，对主题内容进行细化。最后，检验信息饱和度，如果信息饱和，则可以传播，否则需要继续搜索信息完善内容。

时代特征

在新媒体时代，信息形式碎片化的特征较为明显。广播节目本身就采用大量短句，采取单线叙事的方式和口语化的表达，所以也具有信息碎片化的特点。此外，受到各种原因的影响，信息碎片化的特征愈加明显，其中互联网的影响最强。形式碎片化是信息碎片化的主要表现，应该避免内容碎片化，将零碎的信息整合，同时详细记录事件发展脉络，要进行适当的延伸和补充。例如，每天早上播出的《新闻纵横》中，节目采用专题形式呈现，利用广告间隔节目板块，每个模块15分钟，2个模块为一则新闻，每期节目有4则社会新闻。虽然一则新闻被划分在两个模块中，但依旧会深度追踪和报道，根据某个现象、问题进行延伸讨论，追击新闻事件真相与背景，探索解决问题的对策等。30分钟的节目版面可以梳理事件始末，将整件事情完整地呈现出来。所以，即使信息碎片化，但也要通过有效的整合手段保障新闻节目的完整性。

融媒體环境下广播新闻节目主持人的信息传播

传播渠道

广播新闻节目主持人主要通过广播频率传播信息，同时也会利用其他媒体渠道。现如今，广播媒体采用跨平台的布局方式，促进广播和电视媒体的合并，并且积极开展两微一端，紧跟融媒体、全媒体时代的发展脚步。所谓两微一端就是微信、微博和APP客户端。广播媒体通过公众号获取听众反馈，同时也可以在公众号中推送新闻消息和节目预告。广播频率不同，微信公众号的内容布局也有所不同。例如，一些广播电台中的广播节目创立微信公众号后，会设置“节目直播”“交通服务”等功能页面，可以通过公众号收听指定广播频率的节目，也可以在平台中做出评论反馈；微博则可以更加便捷地发布信息，以“短消息”为主，所以主要以转发资讯、节目宣传、节目预告等信息为主。微博可以补充和跟进广播音频，增加图片、文字等传播元素，消除传统广播节目信息形式单一的弊端；APP的功能更加丰富，可以更加便捷地收听节目直播或回放，也可以进行留言讨论，同时提供音乐、有声小说等内容，增加活动页面、推荐功能等等，可以更好地满足受众需求，也有助于主持人获取受众反馈信息，了解节目的发展方向。

基本环节

广播新闻节目主持人在传播信息的过程中也要做好信息搜集和处理的工作，确保新闻节目的质量。首先，在新闻直播之前要准备好新闻稿；其次，在新闻直播的过程中，不仅要播出信息，也要同步接收信息，将信息进行分类，可以划分为紧急信息和待处理信息。采用多信源核实的方式对紧急信息的真实性进行核实，确认信息的真实性后将信息播出，形成良好的信息接收与播出循环；最后，在节目直播结束后，对待处理信息进行处理，获取对应的信息反馈。主持人应该将已经处理的信息用到新闻节目中，实现信息传播的良性循环。

渠道拓展

在融媒体环境下，主持人不仅要在广播电台中传播信息，也可以通过其他媒体传播信息。现如今，很多地区的广播电台都采用“广播+”的概念，将广播媒体作为核心渠道，同时配合网络、电视等辅助传播渠道。社交媒体、APP等互联网平台渠道成为比较常用的辅助传播渠道，有效扩大了听众收听广播、获取信息的渠道，拓宽了信息传播的范围。主持人可以通过一次生产、多文本呈现和多渠道分发的方式提升信息传播效率。网络发展速度较快，主持人应该根据融媒体的特点和要求，开辟更多二次传播渠道，形成多元化、多渠道的传播模式，使新闻传播效果进一步增强。在这个过程中，要注意各个渠道的用户群体不同，所以多渠道引流可以促进用户群体裂变，使主持人有更广泛的影响力。

融媒体环境下广播新闻节目主持人的信息反馈

反馈信息类型

反馈信息有多种类型，主要包括意见反馈、事实反馈和纠偏反馈。意见反馈即在节目收听的过程中，听众会对节目产生正面或负面的感受，将这些感受传达给新闻节目主持人，展现听众的意见和态度。处理普通受众的意见反馈外，还会接到领导、编辑、监听人员等专业人士的监听意见反馈；事实反馈就是在节目收听的过程中，补充、延伸主持人没有阐述报道的信息。以交通广播为例，主持人会与听众互动，在保持行车安全的基础上，获取听众现场反馈的道路信息，通过打电话、微信公众号等渠道进行反馈；纠偏反馈就是对错误信息进行纠正、指出，提出修改意见，将节目偏差内容纠正，可以保障节目的质量。获得纠偏反馈信息后，应该先查阅相关资料，确定纠偏反馈意见是否准确，经过确认后尽快纠正节目内容，避免误导听众。

反馈环节

信息反馈发挥着十分重要的作用，可以帮助主持人优化节目质量。在实际反馈的过程中，首先要收集反馈信息，然后对信息进行种类划分。通常分为意见反馈、事实反馈和纠偏反馈三类。意见反馈主要是用户提出的意见，应该批判性地接受和总结，综合实践经验采取有效的优化创新手段；事实反馈和纠偏反馈需要迅速处理，对信息的真实性进行核实，可以采用多信源核实和认知基模检验的方式，确认信息属实后播出信息，否则将信息弃除。

作用强化

主持人搜集和处理信息的过程，从本质上看就是呈现新闻事实的过程。从社会公众的角度来说，主持人扮演着“代言人”的角色。在传统媒体时代，新闻记者、节目主持人是传播信息、生产新闻的主要群体。在融媒体时代，新媒体的出现使每个用户都可以传递信息，受众不再只是信息的接收者，同时也是信息的制作者和传播者，新闻生产权有一部分到了受众的手中。受众可以利用新媒体向主持人传递信息，分别是叙事信息和评论信息。前者是提供新闻线索、阐述所见所闻；后者是表达观点意见，期望通过主持人表达诉求、维护权益、捍卫公平。这是一个反向数据信息的过程，在新媒体时代到来之前已经存在这种机制，主要通过书信、电话等形式来完成，但需要消耗很多时间和精力，所以反馈效果并不明显，但已经形成了信息反馈机制的雏形。在新媒体出现后，提供了渠道、平台等方面的便利条件，使反馈效果增强，促进主持人和受众形成了良好的互动机制，为主持人搜集和处理信息提供了更多依据和帮助。

综上所述，在融媒体时代背景下，广播新闻节目主持人必须要做好信息搜集和处理工作。首先，要核查信息，保障信息的合理性；其次，要加工信息，使信息符合节目播出需求；再次，将信息传播出去，发挥广播新闻的作用；最后，获取信息反馈，促进节目的优化与改进。