邮政企业财务共享服务中心存在的问题与对策分析

李虹

摘要：财务共享服务中心，即利用数字化、统一化的管理方法，将企业重复性的工作集中处理，这样既减少了企业的人工成本，又提高了财务处理的工作效率，实现邮政企业财务工作流程一体化。企业内通过建设财务共享服务中心，可以提升企业工作人员财务管理工作的效率和质量，同时能够有效解决邮政企业现代化过程中遇到的发展问题，但是很多邮政企业在建立财务共享服务中心实践过程中，受到各方面因素的影响，会遇到一些问题，文章主要针对问题产生的原因进行分析，并提出相关的建议，确保邮政企业的财务共享服务中心高效运转，为邮政企业的管理工作起到基础的保障作用。

关键词：邮政企业财务;共享服务中心;问题与对策

与传统的财务管理方式相比，财务共享服务中心管理模式能够有效降低邮政企业的运营成本。企业的财务人员通过财务共享服务中心中的管理模块可以高效进行财务核算工作，有效提高财务核算工作的精确性，对整个邮政企业的财务管理工作起到了重要的促进作用。同时通过共享服务中心能够对子公司的财务状况进行全面管理和控制，实现了对子公司财务管理工作实施有效监管。因此，邮政企业在管理模式中加强财务共享服务中心的建设，对整个企业的财务管理工作和企业的发展有重要的意义。

一、财务共享服务中心的优势与劣势

（一）财务共享服务中心的优势

1.有效降低企业运营成本

邮政企业深入发展和改革的进程中，很多子公司的建立加大了企业的成本支出，在日益激烈的市场竞争当中，邮政企业想在众多企业中争取到更多的竞争优势，就要加强企业的资金管理和成本支出控制，财务共享服务中心的有效运用，将企业的资金进行集中化的管理和共享，不仅提高了企业的资金利用率，盘活了整个邮政企业的运行，同时也有效缩减了支出，降低了企业的运营成本，提升了企业的经济效益。

2.提高企业财务管理水平和效率

财务共享服务中心能够帮助企业对子公司的运营数据、财务数据、资金流向等进行充分的掌握，并可以跨区域对子公司的财务业务进行分析和处理，同时还可以通过共享服务中心远程对子公司的工作人员进行培训，大大提高了邮政企业的财务管理水平和工作效率。

（二）财务共享服务中心系统缺陷

1.财务人员获取信息缺乏实时性

邮政企业通过财务共享服务中心进行企业财务管理，财务人员大部分财务工作在信息平台中进行，造成财务人员与销售人员之间的沟通交流变少，财务部门获取的信息和数据缺乏准确性和有效性。

2.存在税务风险隐患

邮政企业通过财务共享服务中心进行财务管理的过程中，企业的财务人员对各分支机构中税务部门接触较少，因此对子公司税务风险的敏感度下降，容易出现税务风险。

3.信息管理系统维护

为了最大化发挥财务共享服务中心的作用，帮助企业高效开展财务管理工作，因此在后期使用的过程中，要对共享服务系统进行维护和升级。但是具体的运用过程当中，邮政企业对信息管理系统的功能并没有进行完善的升级，有时候共享服务中心中的功能并不完全符合企业的发展要求。从而导致邮政企业通过共享服务中心进行财务管理时，有些操作流程与企业的工作流程相悖，这样会对公司的管理工作带来一定的负面影响。

二、邮政企业进行财务共享服务注意的问题

（一）信息化发展方向

传统邮政企业发展的过程中，子公司主要是通过上级总公司的投资确保其顺利运行，子公司首先在融资方面的渠道相对比较单一，很多时候总公司拨款不及时会对整个子公司的发展产生影响。同时，总公司对子公司财务状况信息了解不及时，因此，造成整个邮政企业的资金项目管理工作与财务管理工作步伐不一致，同时对财务信息的获取有一定的信息差和时间差。而财务共享服务中心通过计算机网络技术、金融平台和邮政企业本身独特具有物流网络的有机结合，使整个邮政企业的管理系统融合到强大的信息平台当中，邮政企业的运输网起到了十分重要的作用，促进了整个企业高效运转，同时促进了整个邮政企业向现代化、信息化的方向发展。

（二）调研准备不够充分

邮政企业中为了最大限度发挥财务共享服务中心的价值，前期就要对自身企业展开充分的调研工作，如果构建信息平台前没有进行深入的调研，没有精确的数据支撑，将会降低共享财务共享服务中心发挥的功能，从而对整个邮政企业的管理工作造成影响。同时构建信息平台的相关人员如果不对整个社会经济市场进行科学合理的分析和发展动向的掌握，那么很容易造成财务信息平台与信息化社会脱节，对企业的整体发展水平造成影响。

（三）财务人员的专业能力

财务共享服务中心构建完成后，整个信息系统中财务管理人员对整个系统的运转和价值的发挥起到了重要的作用，因此要对企业的财务人员进行严格的考核。一方面要对财务人员的专业能力进行充分的考察，确保其专业性和较高的责任心，才能有效保障共享服務中心的高效运转。另外一方面要对专业人员进行信息化的知识培训，主要是针对系统中各项功能的操作，避免因为操作失误而出现财务疏漏，对企业的运营造成严重的影响。

（四）财务分析问题

很多企业中的财务管理人员其工作的范围受到制约，如财务分析问题，传统邮政企业虽然将财务分析工作归类到财务管理工作当中，但是财务管理人员并不对企业及子公司的运营情况进行充分的掌握，因此要加强财务部门与业务部门的联合，通过对业务部门相关的收入指标、收支指标以及资金回笼情况等进行充分了解，有实时、详细的财务数据和业务数据进行支撑，进行科学合理的财务分析，再提交给上级部门进行审核和研究，才能够保障财务分析及财务管理工作的有效性，而将有效的财务管理工作融入财务共享中心中，才能够保障财务共享服务中心有效的运行。

三、邮政企业财务共享服务中心发展的有效的措施

（一）开展充分的调研准备工作

在建设财务共享服务中心时，邮政企业的领导应该高度重视这项工作，并建立相关的优惠制度，为子公司的高效发展提供资金和政策上的支持。财务人员也应该利用好财务共享服务中心高效开展财务管理工作。在建設前，邮政企业要谨慎选择建设地址，并为其提供优质的人才，为财务共享服务中心的发展提供支持。财务共享服务中心在运作的过程中，通常会借助现代技术进行远程的操作。这样的形式，需要建设一个实地经营场地，通过远程监控系统对其进行实时的监督和管理。在选择地点的过程中，邮政相关人员应该充分调查传递业务以及实际经营情况，提高建设地址的合理性。在人员的分配方面，领导人员不仅专业能力强，具有足够的管理经验，同时还要对财务共享服务中心的核心内容及处理流程充分了解，能够积极配合建设工作。与此同时，企业领导对财务人员进行全面考察，对确定的人员进行培训。加强财务人员对企业内部经营的具体业务及经营状况的了解。这样，财务人员在进入财务共享服务中心后，才能够更加合理安排工作，助力企业财务工作顺利开展。财务人员之间应该互相交流，帮助共同发展，进而帮助建立财务共享服务中心制度。

（二）建立共享中心的建设工作计划

在建设财务共享服务中心时，企业中各部门的人员应该根据企业的实际情况进行交流，并制定建设的总体计划，这样，在建设的过程中，能够依据计划进行，提高工作的规范性。在进行工作前，邮政公司的工作人员应该提前对共享中心的建设计划进行深入的分析，观察是否符合建设的需要，并对财务共享中心与企业间的融合问题进行及时纠正和规范。邮政企业中的财务部门应该加强与其他部门的联系，通过业财融合等模式更加高效开展财务管理，更好地发挥出财务共享服务中心的作用。与此同时，财务人员应该注意进行外部的沟通，寻找有用的观点，建立完整有效的计划。共享服务中心建设时，邮政企业领导应该联合部门对财务控制体系进行综合分析，并在此基础上，建设财务运营模式，帮助转变工作形式，促进财务共享工作的发展与进步。

（三）重点关注财务共享中心实施

邮政企业在选择试点地址时，应该对企业内部进行分析，选择业务类型较多的单位。在选择试点的公司时，应该先制定建设计划， 计划中能够清晰地标明选择地址的要求与注意事项，可以根据计划进行财务共享中心各项建设工作。与此同时，企业人员推进建设计划过程中有效解决建设中的问题和困难，保障建设的顺利进行。除此之外，建设人员还可以对实施的工作进行详细、深入分析，能够对财务共享服务中心进行整理和分类，不断进行细化，提高工作的精准度。比如，在进行财务共享服务中心建设时，可对其中存在的财务分析和预算管理以及会计核算等进行细化分类，保障财务管理工作的有序进行。

（四）提升财务人员的专业性

邮政企业为了更好地提升财务共享服务中心的作用，需要财务人员的支持。财务人员运用其专业能力，能够进行合理的会计核算，并进行会计记录，促进财务共享服务中心有效发展。邮政企业要对财务人员进行培训，通过邀请具有丰富经验的导师，对财务知识进行细致的讲解，整体提高财务人员的专业能力。还可以让财务人员练习更多的财务知识题目，能够知道自己的具体能力，发现自己的劣势，并有针对性地改善。除此之外，邮政企业应该注重财务人员的招聘工作，制定完整的招聘流程，对招聘的人员进行多方面能力的审核，如财务专业能力、信息化平台应用能力、职业素养等，并对求职人员信息化系统的工作经验进行考察。在确定好财务人员之后，对其进行工作前的培训，在培训的过程中，可以将财务共享服务中心的内容联系在一起，提高财务人员信息化平台的实际操作能力和应用能力。在培训完成后，并对财务人员的掌握情况进行考核，掌握新入职财务人员的情况，促进邮政企业分配工作的合理性，促进财务共享服务中心顺利开展。

（五）加强信息化的发展

邮政企业通过财务共享服务中心对财务管理工作进行信息化建设的过程中，要加强现代信息技术的应用，促进财务共享服务中心与企业的发展高效地融合。邮政企业的财务人员要加强与运营、业务部门的沟通，对市场动向进行充分的把握，并结合市场发展的特点进行财务管理工作。邮政企业财务部门应该对业务进行分析，保证业务的合理性，设立合理的信息化发展目标。邮政企业应该加强三流合一管理模式运用。计算机技术与通信技术进行有效的结合，对财务共享服务中心信息化建设发展提供强大的信息技术支持，企业通过现代化的业务流程和方法，强化部门之间的联系，建立信息网络，通过信息资源的作用使服务中心的作用发挥到最大，从而推进邮政企业的管理工作。邮政企业可以通过信息化平台的建议发展电子商城业务。通过电商平台进行商品的买卖，如邮票的购买、退订、期刊的订阅等。在这个过程中，提高平台的使用效率，并促进网络支付的使用。最后，可以建立网络信息服务系统，能够让参与企业业务中的人员对其进行信息的查询，或者是对具体工作进行评价，为用户提供便捷的服务。而且，邮政企业可以通过信息系统掌握用户的使用状况，根据用户的反馈，及时调整信息系统中的内容，帮助财务共享服务中心的进步。

（六）建立有效的邮政公司财务分析指标体系

建立完整有效的邮政公司财务分析指标体系，对企业经营和财务状况进行分析，能够在一定程度上促进财务共享服务中心的使用。在建设前期，应该对邮政公司的发展历程以及未来的发展趋势进行综合的分析，为建立相关的制度提供数据和信息基础。在制定的过程中，财务人员应该对净现金流指标、净利润指标以及经营利润指标、有效收入指标进行整理，确定出邮政企业的综合盈利水平，还可以通过邮政工资的专业获利水平以及现金创造能力等，从多方面，建立科学的财务分析指标。

四、结语

从以上的阐述中，可以看出邮政公司财务共享服务中心的使用还存在一些问题，其中包括信息化水平较低、在前期进行调研工作准备不充分。还有，财务分析不合理以及人员分配等问题。这些问题的出现，降低了邮政公司财务共享服务中心的使用价值，影响工作的效率。因此，财务人员和建设人员应该对这些问题进行详细的分析，找出产生问题根本原因，并采取有效解决措施，完善财务共享服务中心功能，促进邮政企业的发展与进步。

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（作者单位：太原市邮政业安全中心）