人文关怀在慢性心衰患者护理中的应用效果及护理满意度分析

张宇

【摘要】目的：讨论人文关怀在慢性心衰患者护理中的应用效果及护理满意度。方法：现随机选取我院2020年1月—2022年1月期间收治的慢性心衰患者共80例作为本次样本，以随机数字表的方式，将其分为两组，其中对照组为40例、实验组为40例。对照组给予患者常规护理；实验组在对照组的基础上增加人文关怀，观察实验组和对照组的护理效果。结果：和对照组相比，实验组临床护理总有效率较高（P<0.05），说明数据差异具备统计学意义；和对照组相比，实验组护理总满意率较高（P<0.05），两组数据对比发现具备统计学差异。结论：人文关怀在慢性心衰患者护理中发挥了较好的作用，可明显改善患者的临床症状，护理满意程度较高，值得应用和推广。

【关键词】人文关怀；慢性心衰；应用效果；护理满意度

Application effect and nursing satisfaction analysis of humanistic care in the nursing of patients with chronic heart failure

ZHANG Yu

Qiqihar First Hospital， Qiqihar， Heilongjiang 161000， China

【Abstract】Objective： To discuss the application effect and nursing satisfaction of humanistic care in the nursing of patients with chronic heart failure. Methods： A total of 80 cases of chronic heart failure patients admitted to our hospital from January 2020 to January 2022 were randomly selected as this sample.According to the random number table，they were divided into two groups，including 40 cases in the control group and 40 cases inthe experimental group.The control group received routine nursing；The experimental group increased humanistic care on the basis of the control group and observed the nursing effect of the experimental group and the control group. Results： Compared with the control group，the total effective rate of clinical nursing in the experimental group was higher（P<0.05），indicating that the data difference was statistically significant；The total nursing satisfaction rate of the experimental group was higher than that of the control group （P<0.05），and there was a statistical difference between the two groups.Conclusion： Humanistic care plays a good role in the nursing of patients with chronic heart failure，can significantly improve the clinical symptoms of patients，and has a high degree of nursing satisfaction，which is worthy of application and promotion.

【Key Words】Humanistic care； Chronic heart failure； Application effect； Nursing satisfaction

心力衰竭是內科临床上比较多见的一种疾病，主要是指多种心脏损害致使心功能不全的一种综合征，也是心脏病发展的末期阶段，临床表现为充盈能力与心室射血能力降低，依据病情缓急程度，可分为慢性心衰与急性心衰，慢性心衰属于临床上进行性病变之一，一经出现，则会对患者心功能造成持久、缓慢损伤，严重干扰患者生存质量及正常生活。故而及时治疗，对患者来说，具有重要意义。近些年，随着医疗技术的不断提升，人们的需求也在逐步提高，人文关怀护理被临床广泛使用，且护理效果比较显著。人文关怀主要注重患者个人需求，可有效改善患者的身心健康，关注患者的具体需求，依据疾病及患者性格特点，实行针对性人文关怀，能够有效提升护理满意度，护理效果较佳。为探析人文护理理念的有效性及可靠性，我院特选取慢性心衰患者80例进行分组研究，具体详细研究情况见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料

现随机选取我院2020年1月—2022年1月期间收治的慢性心衰患者共80例作为本次样本，以随机数字表的方式，分为对照组、实验组。对照组40例，男性10例，女性30例，年龄63～77岁，平均年龄（66.35±3.81）岁；实验组40例，男性12例，女性28例，年龄63～79岁，平均年龄（66.36±3.85）岁。入选标准：①符合临床对慢性心衰的诊断要求；②均签署知情确认书，且自愿参与本次研究；③临床资料均完整；④年龄均在63周岁以上。剔除标准：①配合度及依从性不佳的患者；②患有恶性肿瘤性疾病的患者；③患有精神类疾病及意识障碍性疾病的患者；④对本次研究依从性不高的患者；⑤同时参与其余研究的患者；⑥患有其余重大脏器疾病的患者。两组患者的一般资料差异较小（P>0.05），不存在统计学意义，可进行组间对比。

1.2 方法

两组患者在本次研究中均采用常规护理，对患者进行健康教育，提升疾病认知程度以及治疗信心，以便患者能够遵医嘱进行治疗，同时增强饮食等常规护理干预。实验组在此之上使用人文关怀护理，（1）健康宣教：以一对一咨询、健康手册发放等方式，对患者实行健康宣教，护理人员需以简单易懂的语言，详细向患者介绍疾病的病因、治疗手段等，认真倾听及解答患者的问题，并纠正错误认知，提升治疗配合度。（2）增强常规干预：在环境方面，为患者提供舒适、安静的就医环境，维持病房内环境的整洁与干净，定期通风与消毒，构建舒适治疗环境，营造人文关怀氛围，提升舒适度。在生活方面，叮嘱患者维持充足睡眠，不可过度劳累，尽可能减少非必要的体力活动，依据患者的情况，制定针对性饮食计划，引导患者以高热量、高蛋白、多纤维等饮食为主，尽可能减少钠的摄入，增加水果、蔬菜的摄入，以免出现便秘。在氧疗方面，详细向患者说明吸氧的必要性及目的等，维持输氧装置的畅通，并告知患者活动后，需卧床休息。在体位方面，针对呼吸困难的患者，增强夜间的巡视工作；对夜间阵发性呼吸困难者，帮助患者起坐，在急性发作期，引导患者卧床休息。帮助患者选取有利于症状缓解的体位方式，护理人员需将床头抬高，选取半卧位。在用药方面，应遵医嘱治疗，密切关注患者用药后的反应，引导患者科学、合理用药。在病情监测方面，密切关注患者的病情变化，若有反常，及时告知医生处理，并对患者心衰指标进行监测，对其心功能进行分级，监测患者尿量及呼吸等常规状况，并进行记录。常规护理中，需增强巡视工作，随时解决患者需求，护理中，尊重患者人格尊严及生命价值，维护合法权益，保护隐私。（3）心理干预：因为大部分患者有紧张、烦躁、恐惧、焦虑等不良心理，护理人员需及时和患者交流，引导患者将内心的想法真实表述出来，依据患者的心理状态，对其实行针对性引导，也可通过肌肉放松、听音乐等转移注意力方式，改善患者负面心理，使患者能够感受到来自护理人员的关怀，提升护理依从性。

1.3 指标观察

观察两组患者的临床效果，显效：通过护理与治疗后，患者的心功能、临床症状均显著改善；有效：通过护理与治疗后，患者的心功能、临床表现均有所缓解；无效：通过护理与治疗后，患者的心功能与临床表现均没有任何变化，且有增重趋向。总有效率为1与无效率之差。

观察对照组和观察组患者对护理工作的满意程度，使用我院自制的慢性心衰患者护理满意率调查问卷进行测评，评分采用百分制，非常满意者为得分在87～100分之间者；基本满意者为得分在70～86分之间者；一般满意者为得分在60～69分之间者；不满意者为得分在0～59分之间者；总满意率=（非常满意例数+基本满意例数+一般满意例数）/总例数×100.00%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者的临床效果

实验组无效3例，总有效率为92.50%（37/40）；对照组无效10例，总有效率为75.00%（30/40）。实验组临床总有效率较高（P<0.05），见表1。

2.2 比較两组患者的护理总满意率

实验组患者总满意率97.50%（39/40），对照组总满意率为80.00%（32/40），实验组总满意率高于对照组（P<0.05），见表2。

3 讨论

慢性心衰是临床上发病率较高的一种疾病，临床表现为呼吸困难、乏力、运动耐力下降及水肿等，严重影响患者正常生活及身体健康。该病不但需及时治疗，还应选取适宜护理措施，方可提升临床治疗效果[1-3]。既往临床多使用常规方式进行护理，护理形式单一，护理人员依据自身临床经验及专业知识等，展开护理工作，所有疾病均重视常规生理护理，常常忽略患者心理需求，针对性、全面性较差，患者接受度不高，临床护理效果不佳。人文关怀护理是近些年临床上新兴起的一种以患者需求为中心的护理服务，也是医疗护理工作中的重要组成部分之一，此护理方式主要以患者为中心，从患者角度出发，支持、理解、关爱患者，对患者实行全面、综合、整体关怀的护理措施[4-6]。人文护理不但需为患者提供必需的医疗护理，而且还应满足患者的全面服务需求。护理人员使用和蔼可亲、温柔亲和的态度，细心优质的护理，以便患者能够处在比较舒适的状态，有助于疾病的治疗，继而提升护理效果。护理人员对患者实行针对性心理引导，能明显减轻患者的心理压力，改善不良心理，减少患者的心理负担，提升治疗配合度，有助于治疗的顺利完成。另外，人文关怀使患者能够感受到来自护理人员的尊重与关怀，可明显提升护理满意度与生存质量，护理效果比较显著[7-9]。本次研究结果也发现，实验组临床总有效率较高，且实验组护理总满意率远高于对照组，由此说明，人文关怀护理的可行性及必要性。总之，在慢性心力衰竭患者的临床护理工作中，人文关怀的护理效果比较理想，患者的临床症状得到有效改善，护理满意度较高，完全值得被推广和使用。

参考文献

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