责任感·实践力： 普通高中服务学习育人模式的建构

孙重阳 范文慧

[摘要] 江苏省无锡市玉祁高级中学以“服务学习”提升学生的责任感与实践力，学校通过构建服务学习的整体框架、活动体系等，使得学生自然生发终身发展所必需的责任感和实践力，从而引导、规范自己的社会交往与社会融入，拥抱幸福人生。

[关键词] 责任感;实践力;服务学习

知善、爱善、行善，就是品德教育。知是行之始，行是知之成，只有把“知”和“行”统一起来，才能称得上“善”。无锡市玉祁高级中学作为中国陶行知研究会实验学校，始终坚定学陶师陶的特色办学理念。为了更好地推进“知善、爱善、行善”的品德教育，学校在“行知”理念的指导下致力于通过服务学习，逐步培育责任感和实践力这一高中生的必备品格和关键能力，引导其成为幸福生活的创造者。“责任感”是学生的主观意识和内在品质，而“实践力”则是其落实和发展的关键能力。从内在品质指向关键能力，再从关键能力提升内在品质，两者联结的有效途径是“服务学习”。

一、构建服务学习的整体框架

责任感是指个人对自己、他人、家庭，以及集体、国家等所负责任的认识、情感和信念，实践力是指人们在各种实践活动中所具备的行动能力和品质。两者是学生实现自身价值、服务社会发展所必需的品质和能力。所以，整个服务学习以“责任感和实践力”为核心，以“三力”“四品”为两翼，以“教育服务、整理服务、建设服务”为三个抓手，形成“一核两翼三抓手”的整体框架（如图1）。

“三力”即统筹力、执行力、公信力，整理自我的统筹力旨在促进学生自力更生、独立思考，运用所学知识和技能随机应变地处理好自己的生活、学习中出现的各种问题;立己达人的执行力旨在培养学生知善、爱善、行善，推己及人，服务他人;兼济社会的公信力旨在引导学生胸怀天下，有爱心、有诚心、有恒心。“四品”则是负责、耐劳、进化和专一四个重要的品质，督促学生做到凡事尽力而为，坚守对言语应有的态度;始终扎扎实实、不畏艰辛、不辞劳苦、勤勉务实，时刻以主人翁精神投入到各种工作中;孜孜不倦，积极进取，不以所得自足;专心致志，一心一意，不为别事分心。

要实现上述愿景，需要以整理服务、建设服务和教育服务为抓手。整理服务学习旨在帮助学生养成良好的生活行为习惯，妥善地处理生活中的问题，并能够给予他人、社会相应的帮助;建设服务学习旨在通过礼仪、班建、心理活动的开展帮助学生习得文化建设、学业指导、心理健康、生涯规划等方面的知识和技能，并能够学以致用，服务他人与社会;教育服务学习旨在引导学生在做各种义工志愿活动的过程中，进一步知善、爱善、行善，不断增强责任感和实践力。基于以上理念，架构了指向责任感和实践力的服务学习框架。

二、构建服务学习的活动体系

从“教育”走向“学习”，真正意义上的有效德育一定是学习主体主动参与的过程。“在服务中学习”则是指对以往德育过程中学生学习行为运用、学生生活状态，以及学生发展状况的关注与分析。依据学习行为“对象—操作—结果”三维分类思路，解析学习行为与学生发展的相关性，提出了生活立场导向下的促进学生品格提升的“服务学习的活动体系”。通过多种形式在校园重构“个体服务集体，集体关照个体”的服务生态环境，从而推动学生自主铸造幸福生活，并凝炼责任感、发展实践力（如图2）。

为了便于服务学习活动能有效开展，学校将三个服务项目细化成六个类别，并基于不同年级学生的成长特点和能力发展水平，再分成低、中、高三种形式。比如，“整理服务”旨在发展学生的管理能力，就设置了“生活习惯”和“心理健康”两类。其中，“生活习惯类”按照学生年级又划分成学生自治会、宿舍管委会、膳食委员会，对应了学生的学习、生活和饮食等方面。学生自治会由高一、高二学生自愿组成，采用轮班制每天不同批次的学生分别对各班卫生情况、晚自修纪律、眼保健操状况等常规项目进行检查;宿舍管委会由住宿舍自发组成，每两个人负责一个楼层，主要任务是记录学生晚归现象、检查宿舍出勤情况、监督学生就寝纪律等;膳食委员会，一般每年会从高年级学生的自愿报名中选拔代表，他们会定期对食堂卫生进行检查、对日常菜谱提出建议、对学生的要求进行整理和汇报，高年级学生更了解学校的状况，更能提出合理的建议。其他服务学习活动，具体如下表1所示。

三、完善服务学习的评价机制

“责任感”表明学生服务学习的主观意识，“实践力”为学生进行服务学习体验提供了途径，两者结合则形成学生品格养成的活性土壤，而对应品格养成评价则是其有效促进机制。因此，在项目推进过程中，围绕“过程、阶段、发展”三个评价维度，我们努力建构与之相适应的品格养成评价机制，突出评价的过程性，倡导评价的多元性，注重评价的发展性。

突出过程性评价——整理学生“服务学习”体验记录。为了完整记录学生整个服务学习过程中的所做、所思、所悟、所获，我们将从两个方面着手：一是建立“服务学习记录卡”，记录学生每次服务的内容、对象及反思等，最终整理印刷成册;二是借助自媒体和网络平台，如短视频、美篇、微信公众号、班级微信群等形式，定期通过图文并茂的形式展示每一次服务体验。

量化阶段性评价——建立学生“服务学习”表彰制度。为了通过有效评价激励学生动力，让学生每一个月或者一个季度进行一次阶段性总结，总结的形式可以是展板、PPT、报告书等，最终整理成完整资料，由学生、家长、教师、专家进行网络投票和现场量化评比，选拔出“单项之星”“年度人物”“校园人物”“志愿未来星”等，并进行校报、展览、网站等途径宣传，进一步向上级教育部门、媒体平台推荐，扩大社会影响力。

关注发展性评价——进行学生“服务学习”跟踪观察。“服務学习”是一个长期的过程，需要持续跟踪观察，因此学校在建立“服务学习记录卡”的基础上，进一步通过社会问卷调查、家长访谈等跟踪调查方式，了解社会各界对本校学生“服务学习”品格养成的评价，用以判断该项目是否沿着预期目标的轨道取得了有效进展。另一方面，学生从高一到高三，甚至到升入大学，也会有班主任及时记录、对比、评价，以形成长久发展机制。

四、总结与思考

回顾我校“服务学习”建设，理论系统与实践探索已日渐完善，呈现为“三一互联”的基本范式。“三一互联”即“一套操作流程”“一本服务学习指导手册”和“一个学生发展指导中心”，“互联”指的是“服务学习与学生综合素质评价互相联系”。

其中，“一套操作流程”（如图3）用于规范服务学习流程，“一本服务学习指导手册”用于全程指引，“一个学生发展指导中心”用于集中培训。三者结合统筹学校、家庭和社会的力量，为学生的服务实践提供理论支撑和技术指导，推动服务学习与学生综合素质评价互相联系。这些既体现在将志愿服务纳入学生社会实践活动，学校提供相关的证书、记录表等认定材料，也表现为通过综合素质评价的导向功能，激励更多学生主动参与服务学习实践活动。

可以说，指向责任感与实践力的服务学习，摒弃以往学生志愿服务内容单一、形式化、服务范围狭窄的不足，丰富了学生志愿服务的内容，扩展了服务范围。从校内到校外，从街道到区市再到省外，都有我们的学生志愿服务项目。服务项目设计确保发挥学生个人能力和专长，不走形式改走“心”。“却顾所来径，苍苍横翠微”，我校“服务学习”育人模式的建构已是硕果累累。当然，未来的路还很长，仍然有诸多需要思考和改进的地方。

第一，“服务学习”务实模式需要持续的创新性。创新是社会工作发展的共同主题和追求，我校项目在多年传统志愿服务文化基础上形成，在不断学习中发展和创新，即用理论引导务实模式的建立，用实践带动务实模式的实施，用评估推动务实模式的规范化。

第二，“服务学习”务实内容需要深度的本土化。我校项目根植于本校志愿服务文化，依托理论指导但又拒绝照搬现有模式，深度融合本土资源和特色，每个具体服务方案都经过多次实施，反复修改，形成了适合本校的服务模式。今后，我们将继续挖掘学校及周边资源，促进本校志愿服务多元化发展。

第三，“服务学习”务实经验需要进一步系统化。考虑到提升本土服务学习的意义和推广本土化服务学习经验，学校将在现有成果的基础上系统化总结、提炼经验范式，形成具体的操作案例与策略，增强可复制性。