关于加强汽车4S店财务管理的思考

张秀娟

摘要：社会进步，我国国民生活水平不断提高，对汽车的需求量不断增加，因此，众多品牌的汽车4S店也如雨后春笋般涌现出来。但随着汽车市场信息逐渐透明化，各品牌的汽车4S店竞争也日趋激烈。自汽车限购政策出台以来，又出台了一系列的政策，汽车行业便进入了寒冬阶段。有不少汽车4S店由于市场环境改变，再加上管理者管理不善导致资金链断裂，无法继续经营而选择关店销户。汽车4S店若想在激烈的竞争环境中生存并占有一定的市场份额，除了要提高售前、售后的服务水平以外，还要重视财务管理。汽车4S店的财务管理工作是内部管理工作的重要组成部分，在经营中不但要落实到位，还要根据市场的变化与不同的经营理念不断完善财务管理工作与内部管理机制，增强企业的核心竞争力，促进汽车4S店持续稳定发展。文章以汽车4S店为主体，针对当前汽车4S店财务管理的现状和问题进行分析，并提出财务管理的重要性及财务管理的完善对策，希望能为汽车4S店的财务管理提供帮助，促进汽车行业健康、可持续发展。

关键词：汽车4S店;财务管理;重要性;问题;对策

一、引言

现如今汽车行业竞争激烈，企业要想在行业内站稳脚跟、健康平稳地发展，那就要自身足够强大，要有适合自己的经营管理模式，而财务管理就是其中一个重要组成部分。对于汽车4S店而言，企业财务管理涉及的方面很广，如企业资金的运转、库存商品占用的资金、企业的融资状况、4S店与汽车厂家的返利收回情况等，这些都需要精细化的财务管理，所以要规范企业的内部财务管理与业务核算流程，将企业的财务管理落实到实处，同时还要兼顾宏观政策的变化与社会环境的变化，不断完善财务管理的实施措施，确保公司各项业务活动能够高效地开展与运行，从而提升企业的市场竞争力。

二、汽车4S店加强财务管理的重要性

在不断变换的社会环境下，汽车4S店要想拥有良好的发展前景，就需要提高管理水平，而加强财务管理至关重要，其主要原因在于以下几个方面。

（一）加强4S店财务管理，可以保障企业持续稳定发展

我国经济不断发展，科技不断进步，对于汽车4S店而言，同样要不断发展不断进步才能适应社会。近年来，在宏观市场的调控下，加之地方政策的实施，汽车4S店的经营受到了极大的影响。因此，汽车4S店要强化财务管理，通过财务管理做到规范业务、控制财务风险、控制成本与费用，促使4S店在激烈的市场竞争环境中健康、持续、稳定发展，在汽车行业中站稳脚跟，提升自身的竞争实力。

（二）加强4S店财务管理，可以规范业务流程，提高工作效率

汽车4S店将ERP系统运用到财务管理中，通过各部门人员严格按照财务管理的要求，统一化管理，规范流程，保证了ERP系统的有效运行，充分发挥了各部门的信息整合、信息共享的作用，真正实现了业务财务一体化。企业的管理者可以通过ERP系统了解到真实、完整、可靠的数据，为下一阶段的经营管理提供强有力的依据，提高工作效率。

（三）加强4S店财务管理，可以完善管理漏洞

汽车4S店的各项管理中都离不开财务管理，而内控管理又是财务管理的一个重要组成部分。汽车4S店具有投资金额大、营运成本高、投资回收慢、成交金额大、接触社会人员广的特点。因此，加强财务管理，充分重视内控管理，严格执行财务管理制度，可以避免由于疏忽产生的漏洞给企业带来不必要的损失。

（四）加强4S店财务管理，可以保障经济利益最大化

通过财务管理可以使企业决策得到一个最优化的方案，使企业资金得到最充分的利用，为企业创造经济利益最大化提供最有力的帮助。例如：汽车4S店通过加强库存管理，可以对库存商品车的型号、数量以及购进时间等数据进行详细的统计与监控，通过对库存的实时监控可以优化库存管理，将购进库存车占用的资金尽快回收，再将闲置资金充分利用，产生更多的收益;同样，对于售后维修来说，4S店库房预购的配件也是如此，对库存配件进行实时监控，减少由于呆滞件的产生而造成不必要的经济损失。由此可见，通过财务管理，可以帮助企业在经营中发现问题，从而提供优化解决方案，帮助企业的资金发挥最大的作用价值，实现利润最大化。

三、汽车4S店财务管理方面存在的问题

（一）缺乏内控管理意识，岗位设置不合理

在汽车4S店中，大多数中层以上管理者都是从业务部门的主干成员中提升上来的，缺乏财务经验，这就导致公司的管理者在日常经营中总是把提升业务量放在第一位，他们通常会认为在4S店里，真正能够对企业发展有帮助的是那些店里的销售人员和售后服务人员，只有他们将车辆销售出去才能够创造收益，而财务管理只是事后的核算，不会为企业创造价值，所以管理者对企业实施内部管理缺乏重视，这也导致其他部门的工作人员对财务管理工作开展有抵触心理，甚至会觉得财务管理流程繁琐而不愿意配合。还有一部分企业对于岗位设置缺乏风险意识，例如：管理人员认为作为财务部门的人员只要把工作做完就可以了，不重视内控管理制度，经常由会计岗兼任出纳岗完成汇款业务，责任分工并不明确，风险极高。

（二）财务管理制度不规范、不完善

每个企业都有自己的财务管理制度，汽车4S店也不例外，但也存在管理制度不規范，或管理制度执行不严格等问题，甚至有些企业的财务管理制度形同虚设。在4S店中，有些业务员会代收客户的结算费用，然后等自己有时间了再去财务部门代付这笔费用，还有些业务员拿着公司的结算卡去办理业务之后不按时交还给财务，而这些情况在中间环节都存在着一定的财务风险。对于4S店，通常还会存在财务的内部核算问题，其核算的主要内容就是对各部门在一段时间内经营业绩的考核，通过内部核算数据可以看出各部门的经营成果，再通过奖惩方式来激励各部门的工作积极性。但是，对于最后核算下来的数据通常都是部门领导与财务负责核算的人员沟通一下，在实际未完成目标利润时，会通过预借利润的方式来完善内部核算数据，从而达到完成任务的目的，拿到奖励，在这过程中没有专门的监管人员来对这些数据进行核对，这些问题都是企业内部核算管理不严格、财务管理制度欠缺、不规范、不完善的表现，也是间接造成企业资金流失的因素之一。

（三）现金管理不规范，影响业务正常运转

汽车4S店每天的业务繁多，例如：汽车销售业务、汽车售后维修业务等，这些都会涉及资金的流入与流出。现阶段，有一部分4S店的财务出纳人员，为了自己的核算方便，不会预留合理的流动现金，这就造成现金结算的业务无法及时办理，影响办公效率。

（四）库存管理不严格，库存量大，资金占用时间长

每个汽车4S店内经营的车系品种繁多，因此，汽车4S店的售后维修业务要想正常运转就要预备很多规格的配件，库存量极大，资金占用也极大，这就需要企业在库存管理方面一定要细化管理。然而，大部分汽车4S店的配件库存管理比较粗放，财务管理人员与库房管理人员没有定期清点盘库，更没有及时将呆滞配件清理，库存车辆也是如此，没有定期对车辆的进销存进行盘点，最终导致车辆积压时间过长而降价出售，配件成为呆滞件而低价处理，这些积压的库存，占用资金较多，影响了资金的使用效率。

（五）融资管理缺失，核算不到位

汽车4S店的车辆从购进到销售到客户手里的时间长短不一，短则几个月，长则一两年，这期间占用的资金巨大，因此，汽车4S店在购进车辆时很难完全采用自有资金的采购车辆，一般情况下采用银行贷款方式、金融公司抵押方式或者是三方協议贷款方式。无论是采用哪一种方式采购车辆，都会涉及资金归还与利息的问题，但这些问题多数4S店的采购部门并没有与财务部门进行充分的财务核算，财务部门只是根据采购部门交来的采购单进行银行贷款方式购车，当偿还银行贷款时，通常会将销售车辆取得的资金来偿还贷款，而未偿还贷款到期时是用自有资金偿还，这种简单的融资过程有很大的安全隐患，一旦资金链断裂，将会有破产的风险。

（六）返利管理不完善，缺乏内外沟通机制

汽车的生产厂家为了提高各汽车4S店销售的积极性，不定期出台一系列的促销政策，并按照汽车4S店完成任务的情况给予相应的返利奖励。返利奖励给予的时间不固定，有时会时隔几个月，有时会在次月，有时汇总为一笔支付返利，也有时会逐笔支付返利。另外，汽车4S店如果没有设置专门的返利管理人员对厂家返利情况进行逐笔核对，没有清晰的政策说明及执行细则，时间久了，会造成账目混乱，损伤企业信誉，影响各方利益。

四、汽车4S店加强财务管理的措施

现阶段，汽车4S店的财务管理或多或少存在问题，财务部门可以从以下几个方面加强财务管理，确保企业能够健康、稳定发展。

（一）加强内部管理意识，提升财务管理水平，完善岗位设置

作为汽车4S店的高层管理者，在工作中要主动学习财务知识，通过针对性地学习与传达，改变其固有思维，将业务思维与财务管理思维有机融合。作为汽车4S店的财务管理者，在工作中也要不断完善自己，通过考取会计职称等方式，学习财务管理知识，提升专业能力，确保在与业务人员沟通时做出专业的判断与建议，并从业务角度去解释问题，避免因业务人员对财务专业用语的不理解而造成沟通困难的局面。

汽车4S店的财务部门是企业中一个相当重要的部门，这里掌管着企业的全部流动资金与各项财务数据，所以4S店的管理者应重视内部人员构成与岗位设置的合理性，杜绝会计岗兼任出纳岗，杜绝会计岗兼任统计岗等问题，严格按照财务管理规范执行，以免造成不必要的财务损失。

（二）规范业务流程，完善财务管理制度

汽车4S店的财务管理工作能够顺利进行需要企业根据自身的状况制定一套财务管理制度。缺乏财务管理制度约束的企业，财务管理工作必然是杂乱无序的。因此，汽车4S店首先应该建立一个适用于本企业的内控管理制度，要对4S店经营过程中产生的资金流入与流出有一个严谨的管理，确保因管理松懈而造成内部人员盗用公款现象的发生;其次是通过完善财务管理制度，增加对企业财务工作的审查，有条件的4S店，可以设有专门的审计人员对内部核算资料进行核查，确保内部核算的数据是真实有效的。

（三）完善流动资金管理，保障业务平稳运行

汽车4S店的主要业务就是销售环节和售后环节，在销售环节中，汽车交易金额较大，涉及的项目也繁多，例如：定金、贷款手续费、保险、购置税、上牌等，办理这些业务的环节中都涉及资金的收付;在售后环节中，每完成一项客户的保养与维修业务，也都伴随着一项结算业务，会涉及现金的收取与找回。因此，4S店要对资金管理做到收入是收入、支出是支出、严禁坐支现金的规定，预留出合理的库存现金，收款时做好收款记录，财务人员做到日清月结，确保业务正常运行。

（四）加强库存管理，减少积压库存，提高存货周转率

现阶段，汽车4S店的库存商品主要是新车库存和备件库存。由于受厂家政策影响，4S店采购新车和主要销售的车型都是根据厂家给予的返利政策在变动。所以，汽车4S店可以通过加强库存管理来改善库存存在的问题。例如，采购新车要根据实时的库存动态数据和市场消费需求的变化来确定采购车型与采购数量，同时也要参考厂家的政策来优化库存结构，及时调整营销政策，对超期车辆和滞销车辆加大促销政策，及时处理不合理库存;4S店的备件库存管理也与新车的库存管理大致相同，都是要实行动态管控，将淘汰车型的备件库存及时处理，然后再综合厂家政策与自身的实际情况，及时调整库存数量，减少库存积压，提高存货周转率，争取让库存早日变现，减少财务风险。

（五）加强融资管理，合理利用资金

每个4S店的正常运转都不是单纯依靠自有资金，背后都有着强大的资金来源，其主要来源是通过合作方借款或者银行抵押贷款。银行抵押贷款是4S店在银行开设账户，并支付25%～50%的保证金，通常情况下，4S店采用的承兑期限为6个月，支付的承兑保证金为30%，销售人员每售出一辆车就偿还一辆车的贷款。采用这种方式购进车辆不会牵扯太多的人情世故，是很多4S店都采用的。需要注意的是，银行给予的信用额度有限，承兑期限也有限，所以4S店的相关管理者要分析购进热销车型，加快库存车的销售，减少资金回笼慢的问题，降低利息支出。相关管理者还要注意库存车对应的承兑到期时间，及时赎回已售质押车辆的合格证和即将到期需要承兑的票据，避免因承兑不及时影响企业信誉。

（六）加强返利管理，充分运用厂家政策，确保返利最大化

现阶段汽车4S店產生的利润主要来源于厂家返利，返利是汽车生产厂家为了激励各4S店，提高销售量而专门设立的一系列政策。厂家的返利名目有很多，可以说是五花八门，涉及的名目包括新车采购量、销售量、信息维护准确率、售后服务质量等，这些返利名目稍有疏忽就会误解厂家政策的指导方向，盲目营销，最终却拿不到厂家的返利，所以返利管理尤为重要，需要企业管理人员从以下两方面加强管理，充分利用厂家政策，获取更多的返利金额。

一是需要管理厂家政策的相关人员仔细研究厂家下发的每一个营销政策。一般情况下，新车销售的毛利与厂家返利会比较多，但是厂家会依据市场的变化，不定期调整返利政策，所以相关人员要密切注意，通过及时调整新车采购量、新车销售量、库存车销售量等营销策略来争取获得返利最大化。

二是4S店要设置专人管理返利，厂家给予的返利名目复杂多样，且时间不定，这时就需要返利管理人员根据厂家政策、适用车型等信息，对符合返利的项目逐一核对，明确哪些返利已收到，哪些返利未收到，及时与厂家返利管理人员沟通核对，以免因遗漏而造成不必要的损失。与此同时，4S店的返利管理人员可以与公司的财务相互沟通，做好各项返利的账务处理。

五、结语

目前，汽车4S店是一个竞争激烈的行业，背后需要大量资金支持，经营过程中涉及的方面也比较广泛，因此，4S店要想在行业里稳步发展，合理运用财务管理是关键。企业可以通过制定科学合理的财务管理措施，规避财务风险，使得4S店提升市场竞争力，为汽车4S店健康、平稳发展奠定基础。

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（作者单位：北京市腾远兴业汽车服务有限公司）