大数据时代企业数字化人才培养模式的研究与实践

基金项目：海南省高等学校教育教学改革研究重点项目，课题名称：基于数智化背景财务专业群组视角下职业本科院校人才培养模式建设，课题编号：Hnjg2022ZD-55

摘 要：大数据时代，企业数字化转型，积极引进和培养数字化人才成为企业生存和发展的必然需求。文章阐述了大数据时代数字化人才的定位，分析了企业培养数字化人才的迫切性，指出企业培养数字化人才，要树立正确人才培养理念、加强企业数字化项目建设、加大力度招募数字化员工，并从建立数字化人才培养标准、布局数字化学科体系、策划数字化人才培养计划角度出发，分析企业如何构建数字化人才培养体系框架。最后，就大数据时代企业数字化人才培养提出对策建议，包括推动人力资源管理数字化转型、人才培养与企业数字化战略经营结合、构建数字化人才培养基地、构建数字化人才培养管理机制、构建数字化人才培养保障体系。

关键词：大数据时代；数字化；人才培养；模式

前言：大数据时代的到来推动着企业数字化转型，数据成为企业最重要的资产。届时，企业将更加关注客户的体验价值，积极利用数字化技术把握客户需求，重构客户体验流程，同时建立数字化商业生态系统，推进企业与其他组织机构间协作共生、共同发展，这要求企业不仅要充分运用数字化技术，还需要深化经营理念，变革商业模式，升级业务流程与组织结构。但是目前，企业尚存在数字化人才短缺的挑战，如何把握企业数字化转型的时代特征，高效培养数字化的商业创新型人才成为关注和研究的重点。大数据时代，市场正在发生颠覆式改变，企业数字化人才培养有必要顺应时代形势，聚焦新技术、新趋势，积极打造数字化人才梯队，为数字化转型成功奠定坚实基础。

一、大数据时代数字化人才的定位

数字化人才是可以利用数字技术与补充技能为企业业务赋能的人才，它并不单指掌握ICT（信息通信技术）的技术人才，更多的是要求在掌握ICT基础上具备以下的能力：（1） 数字化战略。可以站在宏观角度统筹和规划全局，基于企业现状、结合市场动态进行企业数字化转型；（2） 数字化思维。擅长归纳总结，能够把握企业数字化转型思路和路径，基于数据分析发现问题、掌握规律，为企业决策提供依据；（3） 数字化执行。思维敏捷、反应迅速，可以在线远程协调与整合内外部资源，通过在线远程交流合作达成目的；（4） 数字化创新。具有开放的眼界和胸怀，能够博采众长，不断学习和丰富自己，扩展个人知识领域，同时敢于突破模式，能够在工作中积极引进新观点和新方法，在变革中寻求突破。总体而言，这样的数字化人才是具有新技术理念和变革意识的创新型人才、战略型人才、跨界型人才。同时，企业从大局出发，还应当考虑企业对社会的贡献与价值创造，从这一点来看，数字化人才还应当具备社会责任感，可以推进企业与社会共同成长和进步。

二、大数据时代培养数字化人才的迫切性

数字化时代，市场形势变化万千，企业商业环境与商业竞争的不可预见性增大。不仅如此，数字时代背景下，许多行业被重新定义，而且时间轴大大缩短，产品更新换代加快，企业争夺用户的时间窗也变得越来越紧张，给企业生存发展带来了巨大挑战。人才是企业发展的根本动力，对于企业而言，拥有高水平的数字化人才队伍，是帮助企业适应数字时代发展、促进自身数字化转型的关键。但从目前来看，我国的数字化人才十分紧缺，有文献报道我国人工智能人才数量仅有5万多人，但是人才需求缺口超过百万，供需比严重失衡。因此，对于数字化转型的企业人样，除了要积极吸引数字化人才外，更要从内部重视培养数字化人才，提升现有员工的数字化技能。从目前来看，企业各层面对数字化人才的迫切需求如下：技术层面主要需求大数据开发工程师和大数据运维工程师，特别是前者，十分紧缺；业务层面则主要需求大数据项目经理和大数据产品经理；管理层面主要需求首席数字官，这是一个关乎企业未来的战略性职务，可以推动企业组织方式与运营模式的数字化转变。

三、企业数字化人才培养战略思考

企业培养数字化人才，应当立足大数据时代背景，紧密围绕企业战略和发展目标，积极构建数字化转型人才培养体系，加强企业数字化建设，重点培养高精尖的综合型数字化人才，同时全面提升员工数字化能力，更好地为企业数字化转型保驾护航。而企业确立数字化转型的人才培养战略，应当做到以下几点：

1.树立正确人才培养理念

生产和销售是企业经营的两大重要环节，生产促使销售，销售带动生产，两者紧密相连，缺一不可。一个企业，想要长久地生存和发展，一方面要严抓生产技术，确保生产质量和效率，另一方面要认真开展市场调研，做好产品销售。而为了实现两者有机结合，企业需要培养技术与业务并重的复合型人才。因此，企业内部团队培养中，基于业务视角开展数字化培养十分必要。员工作为独立的个体，每个人都有自己的技术特长，企业培养数字化人才，应当根据不同员工的业务模块，有针对性地培养员工的业务能力，可以帮助快速推进数字化项目，同时利于员工快速成长。不仅如此，企业还应当开展业务与数字化复合型人才发展项目，可以选拔具有潜力的年轻业务骨干，通过各种途径培养他们的数字化能力，并注重業务与数字化能力的结合，让企业员工成为善用数字化手段提升业务的人才，从而提升业绩，增强企业的竞争力。

2.加强企业数字化项目建设

大数据时代，企业数字化转型，应当加大数字化项目建设，而数字化项目建设的成果有赖于丰富的经验以及部门和人员间高度的配合，这对于企业培养数字化人才具有重要助推作用。这主要是因为，数字化项目建设需要搭建技术平台，需要有灵活的组织构架，这是大规模团队协作的基础。而团队协同合作一旦建立起来，随着组织动态化发展，部门归属和层级界限逐渐弱化，员工之间协同性增加，企业内部凝聚意识增强，可以激发组织内部的相互信任。数字化人才的流行性较高，无论是企业引进的数字化人才还是内部培养出的数字化人才，都存在与其他员工的融合问题，数字化项目建设可以很好地帮助解决这一问题，同时还能基于项目带动来共同学习，有利于企业员工数字化学习的全面开展，综合提升企业人才数字化水平。

3.加大力度招募数字化员工

员工内部带动是企业培养数字化人才的重要途径，这就要求企业内部首先必须先拥有数字化人才，从而为数字化人才培养提供支持。对此，企业应当更新招聘观念，加大力度招募数字化人才，不断扩大数字化团队成员。招募不仅要强调人才的技术和能力，更要注重是否与企业数字化发展相契合。不过，不同的企业生产规模与经济实力存在差异，有些企业聘用数字化员工的能力有限，无法通过高薪留住精英。对此，可以考虑灵活的用工模式，不拘一格降人才，视情况选择实习生、项目式兼职或返聘人员等。这之中，不乏具有创新精神的少年，积累了大量业务经验的实践者，既能帮助解决数字化人才短缺问题，亦可以为企业数字化人才培养助力。

四、企业数字化人才培养体系框架的建构

数字化转型是一项长期战略任务，对于企业而言，这是一个渐进的过程，并非一蹴而就。因此，企业必须做好统筹规划，同时注重数字化人才培养，积极构建数字化人才培养体系框架，为企业成功转型源源不断注入动力。

1.建立数字化人才培养标准

数字化人才培养标准涵盖企业培养数字化人才需要具备的基本能力、关键能力、行为要求等，可以为企业高效有序开展数字化人才培养提供依据和支持，这也是企业选拔人员将其培育成数字化人才，同时任用和管理数字化人才的重要基础。数字化人才培养标准的构建，应当立足于以下两点，一是数字化人才的定位，而是企业实际数字工作任务情况。数字化人才培养标准的内容，应当涵盖“业务基础知识、数字化理论知识、数字化专业技能、数字工作绩效、核心价值观”等维度。另外，建立数字化人才培养标准，还应将企业员工根据有无数字经验及经验水平划分不同层级，如由低到高划分为无数字业务经验者、有数字业务经验者、数字骨干、数字专家，为个体化开展数字化人才培养以及充分发挥数字专家和数字骨干在数字化人才培养中的作用奠定坚实基础，提高数字化人才培养效率。

2.布局数字化学科体系

基于建立的数字化人才培养标准，结合企业自身实际情况、经营目标及未来发展战略，布局建立层级的数字化学科体系。该体系应当涵盖信息化、智能化、多媒体等方向，涉及企业运营各个环节，包括技术研发、产品生产、物流转运、产品销售以及相关财务、服务等工作。以此掌握关键知识与实践经验，凝练共性化数字技术，掌握核心，加强管理。在此基础上，基于企业数字化发展战略与工作目标，结合企业未来远期的人才培养规划以及现有大量人才评价数据，利用人才盘点会议，测评和盘点数字化人才。据此绘制内容涵盖数字化战略目标、关键岗位梯队计划、高潜人才发展计划等在内的数字化人才地图，创立企业内部数字化人才库，建立系统化、流程化的数字化人才培养程序。

3.系统策划数字化人才培养计划

大数据时代下，企业培养数字化人才具有前瞻性，需要立足企业生产经营实际业务需要，系统、全面、整体的谋划数字化人才培养规划。而企业对于数字化人才培养能力的预测，应当基于以下三个要素：一是人才的数字化能力是否符合企业自身数字化战略的价值理念；二是人才的数字化能力是否为现阶段前沿的先进信息技术；三是人才的数字化能力是否符合自身专业业务需求，有无优化创新能力。在此基础上，企业还需要对自身内部优劣势以及尽可能长的时间内企业的外部机遇和挑战进行分析，最后将多方因素结合，系统策划数字化人才培养计划，并绘制具体分解图表，作为企业数字化人才培养的具体实行方案。

五、大数据时代企业数字化人才培养策略

企业数字化转型背景下，为了提高数字化人才培养的有效性与可行性，提高人才培养效能，应当根据企业经营及人才实际情况，针对性采取切实可行的措施。企业数字化转型，首先需要定位自身价值链，然后借助数字技术高端转型。数字化人才培养也需要围绕这一思想，有序开展培养体系的建设。

1.推动人力资源管理数字化转型

企业构建数字化人才培养体系，采取多种教育培训模式大力培养数字化人才，归根结底是为了促进企业数字化转型，让企业在大数据时代背景下可以有足够的数字化人力资源为生存发展提供保障。推动人力资源数字化管理也是如此，这也是推动企业数字化建设的重要驱动和支撑，能够为企业数字化人才培养奠定良好基础。而促进企业人力资源管理转型，战略层面为企业培育数字化的领导力，同时贯穿于企业人员各个层级，打造坚实的数字化队伍，微观层面则是推进数字化管理逐步代替传统的人事管理，积极打造数字化人力资源管理体系。

2.人才培养要与企业数字化战略经营结合

无论是人力资源数字化转型，还是构建数字化人才培养模式，最终的目的都是为了让企业成功实现数字化转型。这就要求企业数字化人才培养必须与企业自身数字化转型方案高度契合，这也是确保数字化人才培养能够为企业提供满足企业自身发展需要的专业型人才的前提和基础。如果两者存在偏偏差，必将降低企业数字化人才培养效能，同时造成不必要的人力资源浪费。企业数字化转型是信息技术与企业生产经营技术的融合，这会给企业带来全方位的变革，数字化人才培养一定要緊紧抓住企业数字化转型的方向和目标，据此制定和实施人才发展规划，持续推进人才发展体制改革。

3.构建数字化人才培养基地

关于数字化人才培养，目前以后不少企业展开探索和尝试，并取得一定成效，为后续企业数字化人才培养提供了思路和参考。建立数字化人才培养基地，是经实践证实的提高人才数字化能力可行办法。企业可以根据测评和盘点的数字化人才培养结果，预先选出想要培养的目标人才，将他们聚拢在构建的数字化人才培养基地内统一培养。此法可以利用规模效益优化资源配置，从而提高培训效率，在保证培训效果的同时，缩短培训周期。在这一过程中，不仅要培养员工的数字化技能，更要注重输出数字文化理念，增强他们对于企业数字化转型的认同感。另外，为了实现数字化人才培养的稳定经营，企业应当将其上升到核心战略层面，这样可以向员工传递出企业的态度和决心，对坚定员工接受数字化培训的信念具有积极作用。

4.构建数字化人才培养管理机制

企业构建数字化人才培养模式，也是一个不断尝试和探索的过程，过程中可以参考以往先进经验，但必须立足企业自身实际，会不可避免地存在问题与不足。对此，可以将质量优化经典模型—PDCA循环引入到数字化人才培养管理中，可以及时发现问题、针对性解决问题，促进人才培训工作质量的持续改进。企业可以支持员工参与到数字化人才培养体系中，在相互信任和尊重的前提下，鼓励他们用双眼发现人才培养中存在的问题并提出解决对策，以实现员工价值增值。在此基础上，将考评与激励机制引入到数字化人才培养中，将员工数字化能力作为主要评价指标，同时参考员工发现和解决问题的能力，以此调整数字化人才培养策略，激励他们不断探索创新。

5.构建数字化人才培养保障体系

首先，遵循数字化知识管理原则，从业务数字化和数字业务化两个维度出发，基于数字化素养、数字化技能、数字化业务等层面，构建数字化培训课程体系。其次，加强与一流高校和数字化服务机构的战略合作，整合企业内外部数字化培训资源，建设数字化资源库。特别注重与数字标杆组织的合作，尽量为员工提供现场观摩、随岗培训等数字化培训机会。此外，在条件允许的情况下，依托数字化企业平台，开展场景化模式培训。通过模拟真实的数字商业环境，对员工进行数字化场景模拟训练，切实提升员工数字化理论知识与实践技能，强化员工的数字化素养和职业能力。

六、结语

综上所述，大数据时代，企业数字化转型，对数字化人才需求迫切，积极引进和培养数字化人才成为企业生存和发展的必然要求。对于企业而言，培养数字化人才任重而道远，企业应当树立正确人才培养理念，建立数字化人才培养标准，布局数字化学科体系，系统策划数字化人才培养计划，积极构建数字化人才培养体系框架。同时，推动人力资源管理数字化转型，积极促进人才培养与企业数字化战略经营结合，构建数字化人才培养基地，构建数字化人才培养管理机制，构建数字化人才培养保障体系，以高效培养出企业需要的数字化人才，更好地推进企业数字化转型。

参考文献：

[1]谢昱.全球数字化人才培养趋势及对职业教育的启示[J].创新人才教育，2021（2）：82-86.

[2]郭晓禹，李良明.我国体育产业数字化人才培养困境与思路[J].体育科技文献通报，2022，30（1）：219-222.

[3]齊丽君，崔文涛.数字经济时代建筑数字化人才培养模式研究[J].中州建设，2020（4）：46-48.

[4]江建春.制造业数字化人才培养体系建设探讨[J].交通企业管理，2020，35（3）：102-103.

[5]曹蔚，王蕊，赫东锋.强化创新能力构建数字化人才培养体系[J].实验室研究与探索，2011，30（7）：85-87+130.

[6]张跃，马常亮，张乐莹，等.校企合作汽车设计类三维数字化人才培养模式[J].装备制造技术，2021（4）：214-216+220.

[7]江涛涛，王文华.企业数字化转型背景下商科创新创业人才的培养[J].教育与职业，2021（3）：98-102.

[8]王能军.企业数字化应用型人才培养的紧迫性与途径初探[J].经济师，2020（4）：253-254+257.

作者简介：梁逸秋（1992- ），女，汉族，江苏扬州人，本科，讲师，研究方向：大数据会计、财务管理