智慧旅游视角下红色旅游开发路径研究

摘要：利用智慧旅游平台抓住“红色文化”这个赓续中华民族命脉的“根”，来开拓商洛市红色旅游行业，以满足游客对于红色旅游的需求。文章通过分析智慧旅游的特点及商洛市当前红色旅游的发展现状，从六个角度探索智慧旅游视角下商洛革命老区红色旅游的开发路径，为进一步深挖商洛红色文化资源，提升红色旅游智慧化管理，传播红色文化，传承红色基因，赓续红色血脉增砖添瓦。

关键词：智慧旅游;商洛市;红色旅游;红色文化

一、引言

习近平总书记在建党百年“七一”重要讲话中指出：“我们要继续弘扬光荣传统、赓续红色血脉，永远把伟大建党精神继承下去、发扬光大！”红色旅游是赓续红色血脉的重要途径之一，在红色旅游的过程中，游客既可以接受革命传统教育的洗礼，又可以培育爱国主义情操。陕西省商洛市红色资源丰富，有效地借助现代信息技术开发商洛红色资源，建立智慧旅游平台，有助于深挖本土红色资源的思想精髓和时代价值，推动红色旅游业的全面发展，并为基层党员干部的干事能力提供生动教材和有效载体，也让红色血脉得以赓续、红色基因得以传承、红色精神谱系得以延伸。

二、智慧旅游与商洛市红色旅游

（一）智慧旅游的含义

智慧旅游是集物联网、5G等现代移动通信技术、云计算于一体的高新技术产物，其帮助游客在互联网平台上了解旅游方面的信息，比如各地旅游资源、红色景点、门票价格、旅游资讯、导游信息等。智慧旅游满足了现代旅游业的发展需求，提升了景区信息化服务的整体水平。智慧旅游首先具有便捷性特點，能够让游客通过移动通信网络在旅游平台实时、迅速、准确地了解最新的旅游信息。其次，智慧旅游具有人性化特点，在提供旅游信息的同时，能够根据客户需求，主动感知旅游信息，并智能化安排和调整旅游计划，与客户做到网络互动沟通;此外，智慧旅游具有个性化特点，其发挥了现代信息技术的强大优势，融合了5G通信、互联网等技术，在景区设置个性化智慧旅游建设工程，来增加旅游的体验感，比如，江苏省镇江市以“感知镇江、智慧旅游”为智慧旅游模式，南京以“政府主导、多方参与、市场化运作”为智慧旅游模式。总之，智慧旅游对于政府、企业、群众来说都是全新的旅游形态，在目前和未来一段时间都将成为旅游业的发展常态。

（二）商洛市红色旅游

1. 商洛市红色旅游简介

商洛市位于陕西东南部，属于地级市，包括1个市辖区和6各县，其境内红色文化资源十分丰富，早在20世纪80年代就被批准为“革命老区”。西北工农革命军、红四、红三军等先后在这里建立了鄂豫陕、豫鄂陕、豫陕鄂等三个根据地。这些革命老区的红色资源主要包括重要会议会址、著名战斗发生地，著名烈士陵园及其他红色教育基地等。据商洛市文旅局最新数据统计，商洛市革命遗址126处，并在2020年，经过全市范围的推荐、评定活动，授予了山阳袁家沟战斗遗址等六个红色遗址为首批市级红色旅游基地。截至2019年12月，商洛市12家4A级以上景区已经实现了从数据采集、处理到分析的智能化大数据旅游平台构建，其中包括客源统计、游客画像、客流详情等模块，并初步实现了旅游管理、营销和便捷化服务等数据信息化支撑，完成了数据共享、资源共用的智慧旅游平台构建。

2. 商洛市红色旅游开发现状

商洛市在智慧旅游方面取得了一定的成就，比如，建设了统一的旅游信息服务平台来帮助游客查询旅游信息，了解旅游资讯，获取旅游服务，总体上提升了商洛市旅游业知名度和服务水平。但是，从智慧旅游的角度来看，商洛市红色旅游仍然存在一定的瓶颈，首先，智慧旅游的优势没有被充分地挖掘出来，红色文化资料的整理和提炼还不够，一些景区资源的开发还停留在表面，红色资源的开发率不够，平台使用率较低。其次，红色旅游信息共享性不够完善，不能满足游客的多样化需求，一些红色景点在智慧旅游平台上的信息量较少，不能满足游客对于信息的详细需求。再者，智慧旅游平台上的一些信息更新较为滞后，介绍不详细，游客不能清楚了解这些红色景点的最新信息，不利于旅行计划的实施，影响了群众对于商洛市智慧旅游的满意度。此外，老区信息化服务手段较为单一，创新力度不够，不能满足游客的多样化需求。基于以上这些不足之处，亟需策略来帮助商洛市红色旅游的开发利用。

三、智慧旅游视角下商洛市红色旅游开发路径

（一）提升智慧旅游平台使用率、扩展智慧旅游宣传渠道

针对商洛市智慧旅游平台使用率低的问题，要从宣传渠道来提升智慧旅游平台的使用率，例如，通过“互联网+”、5G等技术，以商洛市旅游宣传网站、红色网站、微信公众号、短视频等智慧旅游平台为载体，让商洛市的各个红色景点“走出去”。比如，对革命老区的宣传可以从革命历史入手，并通过图文、视频的形式把老区介绍给游客。比如，竹林关作为商洛市有名的革命老区，是中共湘鄂西中央分局重要会议的旧址，其在1992年被列为陕西省二级文物保护单位，并在2018年进行了旧址的保护修缮工程。如今，竹林关也是集休闲旅游、红色文化旅游于一体的红色美丽乡村。这些信息都需要在智慧旅游平台展示出来，让游客动态了解它。此外，要及时更新智慧旅游平台的信息，有效地提升其使用率，要让游客及时、全面、动态地了解有价值的最新信息，而不是过时的、滞后的、静态的信息。红色景区的信息量要做到细致、全面，图文、视频并茂，并把各模块做到人性化、标准化，提升游客满意度。

（二）整合红色文化旅游资源、促进智慧旅游信息化发展

要利用“大数据”整合商洛市红色旅游资源，加强商洛市“数字经济”对智慧旅游平台大数据的扶持，从而推进智慧旅游的信息化发展。在由“大数据”构建的智慧旅游平台上，旅游管理部门可以完成对各种旅游数据的整合，比如，通过智慧旅游平台后台查看红色景区的数量、历史进展和分布情况等。通过对客源地的分析、景区实时热力分析等，来建设重点数字化智慧旅游板块，实现旅游平台从网络化向数据化、智慧化的进展。同时，通过“大数据”实现横向和纵向的双重智慧旅游平台构建，比如，商洛市文旅局的智慧旅游平台纵向与陕西省文旅厅及商洛各县区的文化和旅游局相互贯穿，横向与一些涉及红色旅游的事业单位、旅游公司集通信运营部门、5G移动公司、支付平台、微信小程序、百度等搜索平台进行融媒体的大数据共享。同时，平台整合涉旅数据，通过云计算，进行可视化数据分析，同时展示分析结果，实现全程红色旅游智慧化。智慧旅游的发展促进了智慧城市的建设，提升了全民的幸福感。

（三）发挥现代科技强大优势、迎合老区信息化服务需求

要充分地发挥现代科技的强大优势，以应对老区信息化服务较为滞后的问题，并通过多种方式来促进老区信息化服务的发展。比如，利用智慧旅游平台，把红色旅游与党史学习教育相结合，打造党史学习的生动课堂。在智慧旅游平台上开展红色课堂，设置党课学习、红歌演绎、诵读党章等学习模式，让游客在参观革命老区的同时，增长党史知识、陶冶爱国主义情操、培養革命精神、赓续红色血脉。智慧旅游平台可以和当地的移动公司联动，充分发挥信息化云平台的优势，创新智慧旅游平台的党史学习模式，有效运用5G网络、短视频直播、VR、AR技术来实现红色旅游的仪式感、参与感，把红色故事更生动地表达出来，让游客在潜移默化中感悟党史学习教育。比如，在商洛市智慧旅游平台上可以通过短视频看到丹凤县庾岭镇的中共鄂豫皖第十八次常委会会议旧址，并能欣赏穿着红军服的解说员杨青山和他儿子为游客含泪演唱的关于红军精神的自创歌曲，在场的游客都被红军精神所感染，百感交集、热泪盈眶。

（四）深挖本土红色资源特色、打造智慧党建文化服务圈

商洛市红色资源丰富并集中，但是并未被充分地挖掘和利用。针对以上情况，商洛市文旅局可以深挖本土红色资源特色，借助智慧旅游平台，和移动公司等网络公司联手，为革命老区党建工作注入活力，帮助革命老区实现高质量发展。比如，可以借鉴江西省的中国移动和井冈山革命景区相结合的模式，他们深挖景点信息化服务需求，把5G技术与智慧旅游相结合，通过“5G+智慧电商”“5G+短视频”及直播等应用场景，把井冈山革命老区的红色历史和风俗文化通过智慧旅游平台传播出去，拉动了老区的发展。同时，要着力打造智慧党建文化服务圈，学习其他红色景点的智慧旅游经验，通过智慧旅游平台来宣传自己，让游客了解商洛市的风土人情和红色历史。比如，基层党组织可以联手当地文旅部门及涉旅企业，把当地有名的民俗文化、特产销售与智慧旅游平台相结合，构建具有本土特色的文化服务圈，实现信息一体化服务模式，让游客在接受红色洗礼的同时，了解到更多商洛本土的风俗文化和红色产业。

（五）创新智慧旅游形式手段、开创“线上+线下”旅游模式

针对老区智慧旅游创新力度不够的问题，要融合现代科技手段，加强创新形式和手段，要突破只通过线上手段了解革命老区的模式，而是把线上线下相结合，共同拓展智慧旅游模式，让红色旅游变成可观可视的旅游体验。让游客在参观景区的同时，可以感受现代科技带来的强大魅力，让游客身临其境地感受红色文化带来的精神震撼。比如在红色体验馆里面设置一些虚拟展厅，让参观者戴上VR眼镜观看革命历史影像，使游客获得感官体验，帮助他们跨越时空来追寻革命先辈的足迹。一些纪念馆也通过VR技术把革命文物“还原”，让其呈现出当年熠熠生辉的立体影像，把游客带入了革命斗争的峥嵘岁月之中，让他们深刻感悟共产党人的初心和使命。除了现场的智慧旅游模式以外，还可以创新远程智慧旅游模式，比如，可以借鉴贵州遵义会议纪念馆的“5G+VR”技术，这项技术让游客通过智慧旅游平台客户端就能达到“异地云游”的远程参观体验，这样的参观方式带给游客的不仅是便利，更是对革命精神的深刻感悟。

（六）利用多样化信息科学技术、构建5G智慧旅游标杆区

要充分利用多样化信息科学技术，着力构建5G智慧旅游标杆区，比如，通过移动5G技术，来推进红色景区智慧旅游平台的构建，实时监控并联动共享老区的交通情况、游客流动情况、天气状况等。同时，有效提升老区接待游客的信息化服务能力，比如，让游客通过人脸识别系统、自动测温系统进入景区，通过自动支付平台完成自助购票服务，通过VR眼镜观看红色历史影像等。陕西省杨家岭革命旧址可以说是红色旅游的标杆区，其在智慧旅游景区构建中，采用了“5G+智慧旅游”模式，在旅游平台上集游客互动触屏、智能机器人、旅客定位系统、红色产品分销管理于一体。再如，商洛市山阳县作为鄂豫陕革命老区，其采用了“云旅游”模式促进了当地智慧旅游的发展。“云旅游”把线上、线下两种旅游模式结合起来，迎合了“互联网+”与5G信息时代的发展，此外，利用电商平台拓展了当地红色产品的销售渠道、依托融媒体的优势促进了红色文化的传播，促进了山阳县旅游产业朝着持续、绿色、长久的方向发展。

四、结语

综上所述，商洛市智慧旅游在原有的发展基础上，只有转变发展观念、创新发展模式，丰富发展内容，把先进的信息技术和管理理念应用于老区红色旅游发展中来，才能为老区人民谋福利，为老区高质量发展做贡献，以智慧旅游赋能红色资源，用科技创新为红色旅游增光添彩。相信在政府及相关部门的共同努力下，商洛市智慧旅游公共信息和服务功能将更加完善，革命老区的发展也将更上一层楼。

参考文献：

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[3]吴月佳.云旅游模式助力县域旅游发展研究——以商洛市山阳县为例[J].商场现代化，2021（06）：176-178.

[4]陈琦，郭丹.智慧旅游背景下长沙市旅游公共信息服务提升策略研究[J].中国集体经济，2021（14）：128-129.

*基金项目：2021年度中共陕西省委党校研究课题“利用红色文化资源 助推青年党史学习”（负责人：王莎;立项号：2021XJKT25）。

【作者单位：中共陕西省委党校（陕西行政学院）】