从城市名片到城市形象塑造

摘 要：在城市名片中，导视系统的良好构建，可以有效打造城市品牌，提升城市形象。通过实地考察武汉市具有代表性的城市名片，结合具体案例的分析，对导视系统构建的现状和用户体验进行梳理与归纳，总结出问题，并提出建议。在城市名片导视系統设计中，应通过合理有序的经营与情感化内涵的表达，满足人们的审美需求与出行方便性需求，推动本土优秀文化传承与发展。

关键词：武汉;城市名片;导视系统

基金项目：本文系2020年度湖北省教育厅科学技术研究计划项目“武汉‘城市名片导视系统符号化体系构建研究”（B2020264）研究成果。

一、武汉市城市名片导视系统运用与构建现状

武汉作为湖北省省会，是中国中部地区的中心城市之一，参与着经济全球化的发展进程，接待着一批批留学生与外国游客。为了使市民出行更便利，信息传递更流畅，打造武汉具有代表性的城市名片，应在城市导视系统的设计上做出努力。本选题试图用科学的方法推动旅游行业进步，带动文化产业的传承和经济发展，故选取武汉地铁、黄鹤楼景区以及户部巷景区等具有代表性的武汉景区作为切入点，研究其对导视系统的运用和构建。

（一）武汉地铁导视系统运用与构建现状

地铁空间导视系统的明晰化可以提升市民出行的效率，减少无效停留。武汉地铁导视系统的建立，遵循清晰、便利的原则，带给市民方便的出行体验。

武汉的轨道交通线路四通八达，截至2021年12月，武汉地铁运营线路共11条，覆盖武汉三镇，提升了全市整体经济水平与发展速度。导视系统的设计已充分融入武汉地铁的空间细节。

武汉地铁空间导视系统具有明确配套导视色彩信息。地铁有着空间封闭、出行效率要求高、人流量密集的特点，所以在其导视系统中，更需要色彩设计帮助人们有效进行信息分类，引导人们完成地下空间寻路行为，辅助信息的实时传递和交流。合理的导视色彩设计具有鲜明的识别作用与情感作用，可以在密闭的空间中唤起人们的情感，亦能帮助人们建立起对空间的认知。

从色彩上来说，主题颜色的区分俨然已成为武汉地铁导视系统的一个特色，在不同的线路上看到不同的车身色彩，便会准确识别线路的更换，有效传递信息。武汉地铁将线路文化归纳为了不同的关键词，形成了一个个不同的主题。如7号线线路中多有年轻化建筑群，体现的是武汉年轻化的热闹、活泼，而荆楚文化中推崇火凤凰，所以地铁7号线的车身使用以“凤凰橙”命名的橙色装饰色，使车身带有几分华美和跃动;又如2号线的梅花红，其是基于市民对武汉市花梅花的了解进行设计的，透出了极强的城市概念。另外，途经多个自然景点的6号线使用的平和、清新的鹦鹉绿，以及终点站是武汉城市文明源头——盘龙城的8号线所使用的青铜色上均运用了一样的巧思。这种符号化的色彩归纳，结合地域文化特征，使人在获取信息的同时感受到浓厚艺术之美，使出行的旅客看到不同的地铁主题色，产生相应的情绪，感受到浓厚的人文关怀。

（二）武汉景区导视系统运用与构建现状

景区配套设施和服务理念代表着一个城市的文明程度，科学的导视系统能使游客在景区中快速获取有效信息，节约时间。特色鲜明的景区导视系统不仅具有功能性，更能凸显景区的文化特色和风格定位。

1.黄鹤楼景区导视系统运用与构建现状

黄鹤楼是武汉的地标性建筑之一，与晴川阁、古琴台并称为“武汉三大名胜”。作为武汉的地标性建筑，黄鹤楼景区的导视系统构建是值得重视的。

笔者通过对黄鹤楼景区的实地考察，发现黄鹤楼景区的导视牌上，除了具备清晰明了的景区介绍外，也根据不同人群出行时的喜好特征标示了赏花路线、诗画路线和英雄路线，并标记游览时长，让游客在导视牌上看到了武汉景区对用户体验的重视和细致入微的关照。同时，导视牌中还标明了详细的出行乘车路线，充分考虑到了中老年人游客的出行需求。

从造型上来说，黄鹤楼景区标志以黄鹤楼外观形象为基础，辅以代表祥瑞的祥云，标志整体像汉字“黄”，既能体现景区特点，又能展现景区历史文化内涵，有助于景区形象的传播。

从材质上来看，该景区导视系统载体的质感对环境的文化特征和风格定义起了很大作用。黄鹤楼有着悠久历史和深厚文化内涵，古时就是文人墨客的游览胜地。区别于新式建筑群具有科技感的导视系统承载材料，黄鹤楼导视系统以仿古木质材料为主，配以房梁造型，显得沉稳厚重，又颇显古色古香。游客置身景区，能更加快速地进入文化情境，沉醉其中。在风格传统、古典的地方，导视系统设计应符合其“气质”，如大英博物馆馆内的石碑、玻璃形式的指示牌，不仅有着浓厚的历史沉淀感，还符合广泛的受众审美需求。当设计师为有着深厚历史文化的建筑做设计时，材质的历史感一定是需要考量的因素之一。

2.户部巷景区导视系统运用与构建现状

户部巷于明代形成，在清代因邻近藩台衙门（藩台隶属于户部）而得名。户部巷景区是一条长近150米、宽8米的古朴小巷，距今已有400多年的历史，是集购物、美食、娱乐于一体的风情街，也是“武汉十大景”之一。

武汉饮食老字号发达，且有着深厚的顾客群体根基，拥有着极高的品牌信任度和市场价值，其中众多老店便选址在户部巷。如今，越来越多的年轻化餐饮品牌横空出世，老字号企业云集的户部巷，不仅参与着餐饮行业的竞争，还担负着弘扬武汉传统文化的重任。在这种双重动力驱使下，拥有一套完善、合理的导视系统，提升特色美食文化氛围，美化街道整体视觉形象，是该景区持续发展的必经之路。

调研发现，户部巷采用了古徽派风格建筑形式，黑瓦白墙，巷口巷尾牌匾、门楼多用书法字体与浮雕相结合，具有艺术感，且风格上符合巷子美食文化的基调，符合游客审美。作为百年老巷，户部巷虽然一改数年前杂乱、破旧的环境，但在视觉形象设计上，整体依旧较为混乱，没有特定的风格特征，内涵上也未能与传统餐饮文化主题相结合。在街道中，除了偶尔出现的指示牌与灯箱外，导视系统存在感偏弱，尚未形成整体。而很多店铺怀着酒香不怕巷子深的心理，也未能积极配合、推动景区导视系统的建立，如：在户部巷风情街上，很多商铺的牌匾大小、颜色、材质、字体风格、装饰物均不一样;部分老字号商家为了与其他连锁店店面风格保持一致，无法融入街道的统一仿古风格，显得格格不入等。

视觉形象设计与文化内涵结合不足、形式上不够规范等问题，小则使品牌识别度降低，影响游客在景区的游览体验感，大则影响了城市名片的门面，不利于城市品牌传播。食品的制作过程本就包含着一个地方的饮食习惯、经济结构和民风民俗，户部巷景区与餐饮有着密不可分的聯系，具有深厚历史文化，在导视系统的设计，应当深度挖掘其文化内涵并将其融入设计。

二、武汉城市名片导视系统运用与构建中的不足

（一）未能与文化内涵紧密结合

武汉历史文化厚重，但大部分城市名片导视系统的设计与优秀的传统文化关联甚少。在考察中，笔者发现，部分景区虽意识到将书法字体应用于导视系统中，以体现历史感和文化感，但多数依旧只流于形式，不能准确地传达品牌文化，更没有体现文化内涵。

（二）信息排布不合理

合理规范的信息排布，能让信息和谐融入景观环境，又能脱颖而出。武汉部分地铁站出口和商圈的衔接空间，往往充斥着大量标识，如商业广告、公共交通路线、方向导向标识等，但进入场景后依然无法迅速获取信息。置身于喧嚣环境中，信息品质与排布更显重要。面对纷繁的信息，一味做减法并不是最优的选择。在繁杂的信息布局中，每一处也都有其存在的理由。

（三）与新媒体优势结合不够紧密

悠久的文化想要历久弥新，除了保持本有特色之外，还应适应现代社会发展的需求，与新媒体传播渠道优势相结合。随着科技发展，智能设备日渐普及，品牌形象和导视系统的信息传播也向多元化方向发展，如微信公众号、企业网站、短视频等。在武汉城市名片的新媒体宣传中，仅有部分能顺应时代进步，推陈出新。如晴川阁、黄鹤楼官网大气细致，界面美观，导航栏逻辑性强、功能多，不仅能使用户了解到景点特色，甚至有许多延伸知识的介绍。而古琴台、户部巷等景区，有的难以检索到独立官方网站，有的虽有形象网站，但是设计呆板，用户浏览体验差，且未与景区品牌形象相结合，还有很大的进步空间。

三、武汉城市名片导视系统运用与构建的改进措施

（一）融入地域特色文化，表达情感化主题

设计应结合地域特点与文化内涵，在导视系统中突出科普性与文化传承。在游览行为中，游客是行为主体，他们调动感官对环境进行感知、思考、归纳、想象，而对导视系统界面别具匠心的设计，能彰显出环境的特点。如今大众审美水平不断提高，应在导视系统设计中增加更多情感化的设计。

武汉作为湖北省省会，历史文化底蕴深厚，在武汉城市名片、景点、地标性建筑的导视系统设计中，可以从地域性优秀文化中汲取灵感，从汉绣、楚文学作品、歌舞、音乐、神话中寻找养分，从具有楚文化代表特点的编钟、漆器纹样中提取元素，让当地人和游客都能深入了解楚文化的魅力。

如四川广汉市三星堆博物馆的导视系统，将青铜器文物元素融入了导视设计，配上清晰的文字与图形，既符合国际化认知标准，又有地域文化特色。同时，三星堆博物馆将青铜器和石器的材质特点用在了导视系统的载体材料上，做出了仿石器、仿青铜器的导视牌，让游客提前进入情境，引发游客对游览的兴趣，也在无形之中深化了文化的影响力。

（二）优化信息排布，增强导视系统的可视性

解决信息排布问题，应综合明确标识的功能和分类，根据信息的种类按区域区分，并按大多数人的优先级制定出主次，在不影响设施各自独立功能的前提下，使其共存于同一空间中。在街道中，规划时应积极考虑到配电箱、灯箱、墙体等设施，在强调信息的同时，弱化此类设施在街道上的存在感。

环境中，导视系统的安置应适时、适地，在大部分人产生导视需求的当下出现，第一时间发挥功能作用。如在户部巷汉味风情街中，人流密集，且小摊贩较多，却存在步行数百米找不到明显公共厕所导视牌的现象，不符合导视系统的可视性特点，也一定程度上降低了游客的游玩体验，影响了游客对景区的认可度。

（三）增强导视系统的统一性

统一性导视设计可以有效优化人们的出行体验。在部分游乐场或者公园中，人们往往会发现导视牌呈现出多种不同的风格，且字体、间距没有规范。在同一区域范围内，导视系统的设计风格应保持统一，在视觉上保持连贯。如武汉地铁将对不同线路主题色的区分，运用在导视系统的设计界面中，有着识别性强的特点，也将不同区域的导视信息关联了起来。

统一性导视设计可以增强品牌的推广效力。统一、规范的导视系统可以成为企业形象识别系统的一部分，而企业形象识别系统里也包含了品牌的功能信息，一套风格鲜明、标准统一的导视系统，有利于品牌的形象建设。

（四）发挥新媒体数字化技术优势

与传统的导视系统相比，信息化时代的新媒体有着及时性、多样性的特点，它将传统艺术的平面化、静态化向立体化、动态化的方向延展，从单一平面形式跨越到多种媒体结合的形式，从二维平面的展示扩展到三维空间的呈现。如今，不管是交通运输行业，还是部分景区，都已经有了独立的智能导视系统，分担了传统导视系统的压力。在新媒体背景下，运用智能载体的H5、短视频、微博平台成为现代主流市场用户裂变式增长的优秀渠道，而在景区、公共交通枢纽中，电子LED屏、触摸屏的投放与宣传，也是信息交互融入导视系统的新渠道之一。积极运用起此类新媒体渠道作为导视系统的媒介，可以帮助用户充分与所在环境进行交互，这样品牌的凝聚力便自然而生。

四、结语

优秀的导视系统，可以增强品牌的可持续发展性，提升整体城市形象，促城市旅游业发展。研究发现，近年来，武汉城市名片的导视系统构建不仅在准确性和便利性上致力于缩小大众认知的差距，还在一定程度上开始朝着文化、审美的方向前进。但是，其导视系统也依旧存在着同质化的现象，尚未形成地域性特色。只有通过合理有序的经营与情感化内涵的表达，城市名片导视系统才能满足人们审美需求与出行方便的需求，推动本土优秀文化传承与发展。

参考文献：

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[2]胡旻.蜀文化视觉符号在成都景区导视系统中的设计研究[D].成都：四川师范大学，2015.

[3]陈晨.武汉户部巷形象设计与应用[D].武汉：湖北工业大学，2013.

[4]肖文君.GUI设计研究：武汉地铁公共导航系统信息设计[D].武汉：武汉理工大学，2009.

作者简介：

詹瑞婷，硕士，武昌工学院教师。研究方向：数字媒体艺术。