高中学校学生人性化管理的问题及对策

王萌

[摘    要]随着我国学校管理的不断进步和完善，学校管理尤其是高中管理水平有了很大提高。同时，随着“以人为本”理念的不断实施，高中学校的人性化管理也有了显著的提高。学生是学校工作的中心和重点，是学校人性化管理的重要组成部分。以人性化管理为立足点和落脚点，从现阶段我国高中生人性化管理中所存在的问题、问题发生的原因和解决办法三个方面分析了我国高中生人性化管理的现实状况和实现途径。

[关键词]人性化管理;高中学校;问题;对策

人性化教育管理是我国近年来特别是高中阶段倡导的一种教育管理理念。“以人为本”理念的落实是关系到学校发展的重要因素。学生管理的方法和手段是否得到改进，人性化的学校管理理念是否渗透到学生管理的各个方面，这些都是高中学校人性化管理的表现。学生是学习者，是各个阶段学校最重要的组成部分。在高中学校，学生是学校一切的活动中心和最终目标。如果在学生管理层面中存在问题，那么学校就很难实现上级教育管理部门所指定的教学目标，最终事倍功半。因此，研究高中学校学生的人性化管理具有重要的现实意义。

一、学校人性化管理的内涵

想要理解人性化管理的重要性，首先必须要理解人性化管理的相关概念。人性化是人类生活中固有的普遍属性。它既包括人类区别于其他动物的固有品质，也包括人类和其他动物共有的动物属性。[1]虽然人性是人的固有属性，但它并非一成不变。它可以通过后天学习来改变。人性化管理是指尊重人的个性和尊严，管理者和被管理者之间存在信任、责任和关怀的关系。这样，人性中柔软的部分就能触动人心。在管理者看来，管理者不再是一个高高在上的权威，不再是一个值得尊敬的老板，而是他自己的兄弟姐妹和他的朋友。这是人性化管理。学校人性化管理的出发点是以学生为工作的中心。其内涵是根据学生的内心需求管理学生，充分了解学生的思想、心理和真正需要的东西，关注学生的心理感受和心理发展，为学生创造一个宽容、友好、和谐的校园学习和成长环境。[2]学校管理需要人性化的实施，这不仅是学校管理进步的体现，也是提高学生学习效率、保证学校最终目标实现的需要。高中阶段是学生身心发展的重要阶段，高中阶段是否对学生进行人性化管理是关系到国家是否有足够发展人才的大计。因此，学生的人性化管理必须深入到高中学校的各个方面。

二、高中阶段学生人性化管理存在的问题

近年来，中国实施了教育改革，教育改革也取得了很大成效。例如，高质量素质教育的提出很好地解决了过去应试教育的一些问题和缺点，同时，我们也应该看到，尽管一些应试的问题已经解决，但仍然存在一些问题，例如，对高中学生的人性化管理落实与否。要想解决这方面的问题首先就要分析现阶段高校学生人性化管理中存在的问题。

（一）管理不能因校制宜

许多高中管理者追求“教条主义”，盲目抄袭国内外成功经验，丝毫不考虑地域和人文等因素。在现阶段我国学生管理方面，高中管理中普遍存在抑制“创新”的现象。[3]学生在学校处于被动接受的地位。在制定管理制度时，管理者不考虑学生的接受程度和实际生活条件，一味照抄照搬。结果，学生抱怨，学校管理没有取得任何进展。而且，这些管理政策并不能从根本上解决问题，还不利于学校向好的方向发展。学校所出台的措施不能适应学校的问题迫切解决现实的需要。

（二）教师素质参差不齐

在高中学校管理中，教师发挥着不可替代的重要作用，因为学生在高中阶段生理上虽然成熟了，但是他们的心理还没有真正的成熟，看待事情和处理事情还存在不足之处。这就要求在学校管理中学校和教师这两方面都要发挥作用。教师是直接面对学生的，教师在课堂和课后的一言一行对学生世界观、人生观和价值观的培养有着直接影响。现阶段我国的高中学校管理中，教师参与学校管理的要求和理念还不够系统化，教师素质参差不齐，对学生的管理做得还不到位，或是进行学生管理的教师没有经受过专业的培训，从而使学校管理的质量下降。而现阶段在我国各阶段教师的各种培训中，真正涉及对学生管理的少之又少，大多都集中在关注学生心理健康和如何提高教学效率这两方面的内容。因此，在日后的教师进修培训时，相关教育行政部门可以适当增加此方面的培训。

（三）管理方法缺失

目前，在中国高中的学校管理中，管理者在管理方法方面没有太全面地考虑各个因素，很多高中管理者认为，只要学生不违反法律扰乱纪律，就会按时完成自己的学业任务，完成了学生管理方面的既定目标就是成功的。但是实际上，提高学习成绩是知识学校的日常管理之一，学校的日常管理与教师的培养管理、学校的日常制度的制定等其他内容也有关联。在现存的学生管理中，大多数管理者都是专制和野蛮的。因此，学校的管理者真的可以说是自己运用了恰当的方法让学生体会到人性管理的优越性，让学生感受到人文关怀了吗？在学校管理中，管理者使用了一些高压或者一刀切的方法，根本没有考虑学生是否能接受这些管理手段，因此，最后的结果就出现了管理者的既定目标没有达成，学生也没有体会到学校管理方面的苦心。

三、高中学校人性化管理存在問题的原因

（一）学校管理的功利化取向

高中学校行政管理中带有明显的功利色彩。在我国目前的高中学校管理中，无论采用何种管理方法和手段，最终目标都是提高大学的入学率。由于受当今社会背景的影响，无论是社会的要求或是家长的期望，他们都希望学生能通过学习来实现人生命运的转变和生活阶级的飞跃。这种功利主义思想直接决定了高中学校的管理必然带有功利化的色彩。这种功利色彩不仅体现在对教师的管理上，也体现在对学生的管理上。学生本身在学校管理中处于弱势地位，功利主义使他们的主张更加不能得到满足。因此，功利主义是高中学校人性化管理中出现问题的重要因素之一。由于这一传统观念的存在，任何对学生的人文监督都是功利主义思想的附庸，这使高中学校的人性化管理变得困难。

传统管理理念僵化。传统的制度化管理理念在高中学校管理中根深蒂固。由于长期历史因素的影响，制度化的理念根植于高中管理的各个层面，人性化的管理理念在管理者的头脑中还没有形成，往往被忽视和遗忘。传统僵化的管理理念也体现在学校的各项规章制度中。大多数学校的规章制度和纪律都是相通的，很少有创新，而且大多照搬一些著名中学如衡水中学和毛坦厂中学的管理制度，导致一所学校的管理理念完整地转移到另一个地区。这些管理概念并不总是积极的，灵活的，也有消极的和僵化的。目前，中国一部分高中校长的认知观念深受当时教育环境的影响。人性化的概念薄弱或根本没有人性化的概念。当他们做出管理决策时，可以想象人性化是最后的选择。

（二）管理者专业能力不足

目前，我国学校主要实行校长负责制，校长在学校管理中起着至关重要的作用。他们是学校决策的倡导者、制定者和实施者。就是因为校长扮演着重要的角色，校长自身领导能力的高低决定了该所学校的管理的水平。如果校长自身的专业领导能力不足或没有把所有因素都考虑在内，那么他就会以一种决绝、孤立和不完整的方式制定日常管理政策。由于这些有缺陷的政策，人性化的理念没有在学校的日常管理中得到落实。在高中管理阶段，中国大多数高中校长都是“70后”。他们受到当时教育条件和实际工作环境的影响，很少有校长会将人性的观点转化为日常管理，把它转变为学校的真正管理的核心。尤其是高中阶段，它是学生人生中最重要的转折点。高中学校的校长不可避免地把学生的学业成绩作为工作的重中之重，其他管理方面被忽视。因此，管理者专业领导能力的缺乏是高校学生人性化管理的突出问题。

（三）人性化管理“量”的因素没有把握好

有一种哲学观点认为，量变导致质变。因此，在具体的实际生活中，要么注重数量的积累，以实现质的变化;要么控制数量，以图事物的发展在人们控制范围之内。在高中学校学生的人性化管理中，我们应该更加注重量的程度的把握。因为管理者、被管理者和管理制度这三个方面构成了高中学生人性化管理的核心。这三个方面是否恰当、合理是高校人性化管理能否实现的重要因素。在管理者方面，大多数是高中校長对“量”没有很好地理解。他们在日常学校管理中对学生一味地采用严格的方式，没有重视关爱学生这一“量”的作用，没有用爱和宽容来关心学校里的每一个学生，也没有帮助学生培养自信心，快乐地在学校学习，享受生命的尊严。在被管理者方面，被管理者的素质越高，他们就越能配合管理者的工作，也就越能理解管理理念和政策。这就要求管理者不必使用僵硬的手段来控制学生。但是，对学生太过于宽松也不能帮助学生更好地理解人性化管理的内涵。因此，理解“量”的作用就意味着学生在管理时既能感受到管理者对待他们的爱护，也能体会到严的苦心。就管理制度而言，这一“量”的因素反映在管理制度中要合理运用奖励机制，及时奖励学生的进步，学生渴望得到表扬的心理需求得到满足，这对实施人性化管理具有重要意义。然而，在很多学校的实际情况下，很多奖励机制都是为优等生准备的，而很多后进生的进步没有得到奖励，这剥夺了他们享受人性化管理所带来的红利，因此使高中人性化管理理念没有得到真正的贯彻。

四、高中学校强化人性化管理的措施

要想强化高中学校人性化的管理措施，必须要根据问题产生的原因和实际生活中所存在的问题提出相对应的解决方案。这些方案不仅要切合实际，还要有相对应的针对性和实效性。对此，提出以下几点方法：

（一）建立高效的人性化管理机制

管理者的工作效率直接决定着高校人性化管理能否有效实施。因此，学校领导在学校管理中应选择有效的工作方式，深入学生群体，倾听学生的声音，了解学生的要求，掌握学生的真实情况。从而根据所了解到的情况，采取一系列的措施，如校长信箱，校长接待日等方式，[4]通过一系列人性化措施让他们了解学校的人性化情况，让学生为学校的人性化管理添砖加瓦，提出他们自己宝贵的意见。同时，制度化管理应体现人性化因素。在制定高校学生管理制度时，要从学生是否感到幸福的角度出发，体现指导、激励、服务等功能的作用，把高校管理制度与人的全面自由发展联系起来，让一切规章制度都成为真正人性化的制度，保护学生的人格和尊严，科学引导学生的发展方向，不断鼓励和帮助学生成长。最终提高学生的需求水平，丰富学生的精神世界，激发学生的创造力，培养和提高学生的技能。

（二）培养专业的管理师资队伍

高中学校阶段学生的主要管理者是学校做政教相关工作的教师，而这些政教教师要么是从事高中各个学科教学的教师，要么是聘用校外的非正式工作人员来管理政教工作。这些人员都没有经过正式的政教工作的培训，对学生管理的内容和制度方法还不是很熟悉，很多都是照搬前人的经验，这就造成了在学校的日常管理中会出现各种各样的问题。因此，需要对相关管理学生的教师进行培训，提高他们的管理水平，这对于提高高中学校人性化管理有着促进作用。

（三）实行感情化管理原则

感情化原则就是尊重人的内心世界，根据情感的稳定性、可塑性和倾向性的特征去管理人。[6]其核心是激发员工的积极性，消除或减少负面情绪。因此，有必要充分尊重员工的个性，让员工在日常工作中热爱工作，愿意为工作买单，并将工作视为生活的重要组成部分。这种情况也适用于高中学生管理中。我们应该在学校生活中尊重学生，让他们觉得自己是学校的主体，是学校最重要的组成部分。只有当学生感受到主人的地位时，我们才能激发学生的学习热情，让他们在知识的海洋中自由翱翔。

（四）人性化管理区别于宽松管理

在实施人性化管理时，我们必须首先认识到：人性化管理不是宽松治理的同义词。人性化管理并不意味着没有制度，也不能让灵活宽松的管理制度解除对被管理者的限制。管理者必须同时考虑原则和灵活性。只有抓住每个管理环节的“度”和“量”问题，使之在适当的范围内行动，才能真正实现人性化管理，体现出管理中应有的人性化关怀。在高中学生管理的实际情况下，当学生管理过于宽松时，学校的各项管理政策不能得到实施，学生很容易出现松懈、不服管教的现象，这是由于管理过于宽松造成的。

因此，为了实现学校学生管理的人性化，我们应该积极改善学校人性化管理中存在的问题，不断提高高中校长实施学校日常人性化管理的能力，从根本上改变管理方式和手段，让学生感受到学校是一个温暖的学习港湾，而不是一个冰冷的牢笼。让学生成为学校的主人，满足他们的要求，让学生享受学校发展带来的成就，最终让学生在快乐和谐的氛围中认识到人生的价值。高中生的人性化管理是这一阶段学校管理的重点和焦点。为了实现最终的学校目标，我们必须要重视人性化问题。

参考文献：

[1]王林毅，于巧娥.科学发展观与高校人性化教育[J].教书育人（高教论坛），2012（1）：

58-59.

[2]向凯.高校学生管理中实施“人性化”管理理念探索[[J].教育与职业，2012（3）：49.

[3]李俊鹏，颜娟.浅谈高校学生管理工作中的人性化管理[J].教育与职业，2014（33）：43-44.

[4]朱孔军.大学生管理的理路与范式[M].北京：人民出版社，2010：53.

[5]陈孝彬，教育管理学（修订版）[M].北京：北京师范大学出版社，1999.

（责任编辑：刘莹）