基于马克思主义人性观分析新时代线上消费存在的问题及对策

[ 作者简介 ]

沈鑫雅，女，浙江湖州人，华东师范大学，硕士，研究方向：中国社会主义现代化建设理论与实践。

[ 摘要 ]

线上消费活动的出现衍生出了线上消费的需求与欲望，这种需求与欲望又反作用于消费活动。线上消费欲望是消费欲望的一种新发展形式，满足线上消费欲望能拉动经济增长，但也会使人产生欲望过度、欲望反复、欲望延伸等问题，对此，本文立足于马克思主义人性观，尝试分析线上消费欲望增长存在的问题，探索如何理智应对与控制线上消费欲望。

[ 关键词 ]

马克思主义人性观;人性;线上消费欲望;新时代;线上消费

中图分类号：A8

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.09.008

新时代以来，网络通信技术的快速发展、“互联网+”产业的蓬勃兴起、市场经济的深入发展，使得线上消费活动更加便利化与普及化，线上消费活动成交额呈倍数增长的态势。与此同时，人民的线上消费欲望扩增甚至膨胀。线上消费欲望是人类欲望中的一个具体方面，欲望是人性中固有的一部分，也是满足自身需求与目的的一种驱动力。

1 马克思主义人性观与人的基本欲望

人性问题是哲学的基本问题。人具有基本需求、基本能力等，人的欲望则是促使人依靠与拓展自身能力来满足自身需求的一种动力。

1.1 马克思主义人性观

人的生理本性指保障人生存的生理需要，它从人物理本体的存在与发展中产生。社会属性是指人的相互依存与交往合作的需要，它在人与他人和社会的关系中产生。人的理智特性是指认识客观世界和改造世界的需要。马克思认为人的本质是一切社会关系的总和，不可否认，人总是处于一定的社会关系之中，不能完全脱离社会，否则将失去作为人的某些特性。当下社会人的社会关系性尤其突出，随着信息技术的发展、全球化的深入，社会关系网络紧密交织，个人的社会关系趋于多样化。

马克思以实现人的自由自觉、实现人的全面发展为追求，主张只有进入共产主义社会才能实现人的自由。他以经济视角切入解析社会，深刻洞察与揭示社会发展的规律，认为人的发展与社会进步是紧密相连的，只有随着社会有规律地发展，进入到共产主义社会，人才能得到充分自由的发展。

1.2 人的基本欲望

人性具有生理本性与社会属性，人的欲望也可以分为生理性欲望和社会性欲望。生理性欲望主要指满足身体的物理欲望，如获取食物、免于恐惧和痛苦、免于寒冷酷热等;社会性欲望主要指获得他人与社会的认同、与人攀比、保护他人与被保护等。不论生理性或社会性欲望，当欲望被满足时均会给人带来快乐。这种快乐会给身体留下记忆，进一步引发与推动人采取行动以继续满足欲望获得快乐，如果没有理智节制，欲望将更加明显化与扩大化，进而影响正常生活。

在社会生活中，人们对各种行为进行道德判断，对欲望引发的行为也进行判断与评价，评价其是否符合道德。道德在社会发展中产生，可以说道德是社会的，但是欲望明显具有独特性。遵守道德会得到社会的嘉奖，且人具有害怕、恐惧和贪婪的弱点，因此人会因为害怕被社会惩罚而遵守道德。当克制欲望得到的收益大于自身放纵欲望所收獲的快乐时，人倾向于克制欲望遵守道德。可以说，遵守道德是在与自己作斗争，不守道德是在与社会作斗争。

人的各种欲望皆由基本欲望衍生发展而来，现实的人处于动态的社会之中，人的欲望也都是动态变化的。适度且符合道德的欲望是驱动人全面发展的良性动力，但过度且不道德的欲望反而会对个人发展起着相反的作用，不利于个人全面发展，可能摧毁人善良的意志，也有可能损他人与社会的利益。

2 新时代人民线上消费欲望增长存在的问题及原因

新时代以来，由于智能手机的普及、线上消费的便利，线上消费愈来愈变成人们生存发展的一种常态化活动。现代化发展中形形色色的诱惑促使人的欲望加速演变。当下社会，面对权力和物质利益的压力和诱惑，人类欲望的承载与表现形式逐渐新颖化。线上消费活动的频繁化与线上消费欲望的扩增之势相互作用，在这个过程中产生了矛盾问题。

2.1 线上消费欲望增长存在的问题表现

2.1.1 欲望过度，造成收支极不平衡

由于多方因素综合影响，线上消费欲望愈来愈大，只有进行线上消费活动才能满足线上消费的欲望。在线上消费过程中，为满足线上消费欲望，使用便利的贷款服务是保障消费资金充足的一种方式。这满足了一时的线上消费欲望，却留下还款还贷的压力。过度的线上消费欲望致使个人在金钱管理方面出现入不敷出的现象。为了及时还款还贷，还贷人一段时间内必须“缩衣减食”，或者付出更多的时间和精力去进行额外的劳动。一旦没有及时还款还贷，将影响自身的信誉和身心健康，也会损害借贷方的利益。总之，过度满足一时的线上消费欲望，往往会带来较长时期的压力与担忧，造成个人或者家庭资金支大于收的情况。

2.1.2 欲望记忆，消费成瘾，报复性消费

报复性消费，可以解释为平日有经常性消费习惯的人群，由于不可抗力，比如疫情期间，无法进行常态消费行为，假若一旦有地方可以消费，则开始进行超出正常需求的消费，去抚慰与缓解因为不能消费而憋出“内伤”的心理。部分人群已经养成了线上消费的习惯，当客观因素导致无法进行线上消费时，会积攒他们的消费欲望，等到可以进行线上消费时，欲望突然被释放，这时欲望的威力将大于理智的控制力，从而进行疯狂的报复性线上消费。此类消费可能对于经济运行来说起着推动与加速运转的作用，但对于个人来说，会以消费为出发点与落脚点，并非从个人是否需要的角度出发，造成会购得大量无用之物，陷入无法自控自制的难受之中。

2.1.3 欲望延伸，拜金、仇富程度加深

线上消费欲望会在满足中逐渐扩增，甚至膨胀。人正因为处于各种社会关系之中，与他人比较是一种普遍并习以为常的现象，线上消费欲望也在比较中滋生。由于满足线上消费欲望就必须要有足够的可支配金钱，因而线上消费欲望会逐渐影响价值观念。当需要满足过度的线上消费欲望，个人的意识将极度重视金钱，而极度渴求金钱时，会陷入拜金主义，把金钱作为崇拜对象，为了金钱不顾一切。另外，也会产生或者加剧“仇富”，由于时刻身处比较之中，同时受“不患寡而患不均”观念的潜在影响，一部分人对富者存在明显的愤慨，对富者特别是一夜暴富者会表现出怀疑、迁怒、嫉妒、仇恨等复杂的心理状态。一边仇视富人，一边又渴望成为富人，从这个意义上来说，线上消费欲望的延伸加剧了这类人价值观与人生观的扭曲。

2.2 线上消费欲望扩增的原因分析

2.2.1 内部因素决定

其一，享受线上消费带来的服务和快乐。线上消费方式所包含的在线购物与送货上门服务，一方面节省了人们出行的时间，另一方面消费者能享受线上客服与线下配套工作人员的热情服务。线上消费可以感受取件与开箱的快乐，收到商品时会产生一种收礼物的快乐。从智能手机上的只可看不可触的图片视频到面前可触摸的实物，期间存在运送的时间，加剧了对购得商品的期待。其二，囤货习惯的演变。随着商品交易的发展，人们为了满足生活需求等进行多样的交易贸易，自集市、超市等产生以来，人们往往周期性地去集市或超市进行采购。而线上消费的诞生与快速发展，促使人们将这种周期性的习惯逐渐转移至线上消费平台。线上消费同线下消费，能浏览各样的商品，能购买所需的商品，有相同的商品质量，但在比较中突显了线上消费的优势，即能随时随地消费、不必考虑天气、节省时间提高效率等。其三，贪便宜的观念与习惯。由于不够富裕、无法实现消费自由等因素导致形成贪便宜的习惯，这类人平时广泛浏览性价比高的商品并进行购买。或者由于节省，平时压制消费，但到一定阶段消费欲望膨胀爆发，导致进行大量的线上消费。其四，发展社会关系的需要。线上消费形式已经成为当代年轻人日常使用的形式，进行线上消费可以与年轻人有共同话题。以线上消费作为共同点切入进行沟通交流，从而成为满足发展社会关系需要的一种方式。

2.2.2 外部因素助推

其一，货币数字符号化。网络信息技术的发展、手机支付的兴起，减少了人们使用纸币交易的频率，同时相较于纸币实物，数字化形式的货币在进行支付的过程中给人的直观冲击相对较小，容易营造出并非花费大量金钱的错觉。实物货币的虚拟化、数字化，促使线上消费更加便利。其二，线上消费服务的扩大化。线上消费涉及衣食住行方方面面，提供的产品与服务多层次、多元化，例如外卖、购物、打车、跑腿服务等。若想获取各种服务，通过线上消费都能得到与享受。便利的线上消费十分适合快节奏生活，迎合人们爱轻松方便不爱费事麻烦的特点。其三，线上零利率借贷、零利息分期的推出与手机支付便捷相结合。手机支付普及化，商家将微信支付、支付宝支付等收款方式纳入在内。线上消费推出短期零利率借贷、零利息分期等新形式，方便了无能力一次性支付消费的人群进行先消费与先使用。这样的优势促使人們满足并进一步增长线上消费的欲望。其四，线上商家开展特定时期满减活动。为了宣传开拓市场、宣传品牌与塑造形象，线上商家通过推出红包补贴与定期的大额满减活动，吸引人们了解线上消费的优势，从而进行线上消费。相较于线下消费，线上的商品价格实惠便宜，这就契合“买赚了”的心理。其五，现代化进程中的诱惑多元化与攀比风气的深化。在现代化、市场化过程中，信息交流更加便利、资讯更加及时，线上丰富的商品吸引人们去购买与使用。攀比心理导致人们进行盲从消费，而盲从消费通过线上消费更易于实现。在这些因素交织影响下，便利了人们进行线上消费，在消费活动中也增长了人们的线上消费欲望。

3 理智应对新时代线上消费欲望的对策

欲望是人所固有的，人的欲望也分为生理性欲望与社会性欲望，但随着社会的发展，社会性欲望明显增长并以多种新形式呈现。面对线上消费欲望的扩增，必须充分发挥人的主观能动性，才能有效应对这种欲望及解决欲望过度造成的问题。

3.1 勇于直面线上消费欲望

直接面对线上消费欲望以及它产生的影响是理智应对线上消费欲望的首要步骤。欲望是人性中固有的，人皆有欲望，但由于个人自控能力等调节的程度不同致使欲望的表现程度不一。面对日渐增长的线上消费欲望，首先必须勇于面对这种欲望，而非一味地逃避与转移。线上消费欲望是消费欲望的新形式，是人性基本需求延伸出的一方面，它的存在具有客观性与必然性。因此，针对客观存在的线上消费欲望及该欲望增长的趋势所造成的影响，首先做的应当是去接纳它，因为它也是现实的人的组成部分。客观存在的欲望是满足人基本需求、实现人基本能力的信号，因此不能一直回避或者隐藏它。适度或者过度的线上消费欲望都是客观存在的，尽管它可以被人所调控，但仍然必须承认它的客观存在，勇于接纳它。

3.2 理智分析线上消费动机

理智分析线上消费动机是了解与把握线上消费欲望的基础与必然要求。欲望可以通过各种可观可感的表现形式为人所知晓，线上消费欲望亦是如此。但是欲望的背后有着特定的动机，这就需要去思考与探究，把握本质与动机才能更好地把握与调控欲望。线上消费动机强烈的程度直接影响线上消费欲望的表现程度。线上消费动机可以分成满足个人生存需求、满足个人社会交往需求、满足个人享受需求三大类。分析线上消费动机首先从判断与区分该动机属于哪类入手，对其进行定性，然后根据不同需求进行分析，为决定是否满足及满足的程度提供依据。一般而言，满足个人生存需求的线上消费动机可以通过合法手段去满足;满足社会交往需求的，根据需求的程度、带来的益处以及造成的社会影响进行衡量，同时结合个人实际与预期可支配资金，最终决定是否满足该欲望或实现满足的程度;满足个人享受需求的，可根据个人实际可支配资金以及资金预期是否乐观，根据满足该欲望是否符合道德与法律来判断与决定是否满足该欲望以及实现满足的程度。

3.3 冷静进行线上消费活动

冷静进行线上消费活动是应对线上消费欲望的关键环节。线上消费具有商品图片视频化、交易时空不限等特点，使得进行消费活动十分便利与快捷。各式各样的精美图片与各种无法确定真假的买家评论造成商品的质量更具模糊性与不确定性。对此，人们需要保持冷静与保持一定的敏感性，善于区分真实的评价与虚假的评价，仔细分辨商品的优缺点，避免上当受骗，损害自身的利益。现代社会的劳动工作者进行消费的时间主要在下班后或者节假日，用于处理家庭事务的时间占用了非工作时间的一定份额，因此夜晚是一个适合进行线上消费的时间段，人们会在睡前甚至占用睡眠的一部分时间浏览手机进行消费。同时线上消费活动也契合消费者的空闲时间，直播销售活动往往在晚上进行，夜晚尤其是凌晨时刻，人处于劳累且放松的状态，这时极易进行冲动消费。因此，需要冷静进行线上消费，一方面从需求度出发考虑是否应该进行消费，一方面尽量在清醒理智的状态下进行消费。

参考文献

[1]王元明. 人性的探索[M]. 天津：南开大学出版社，2019.

[2]席炘. 马克思主义人的哲学初探[M]. 北京：中共中央党校出版社，1996.

[3]四川省大数据中心课题组. 线上消费折射消费升级新趋向[J]. 四川省情，2021（5）：55-56.

[4]王东靖. 互联网背景下大学生超前消费行为研究[J]. 山西农经，2021（4）：168-169.

[5]张峰，刘璐璐. 数字经济时代对数字化消费的辩证思考[J]. 经济纵横，2020（2）：45-54.

[9]陈中耀，李坤. 网络经济对居民消费倾向的影响分析[J]. 商业经济研究，2019（17）：64-67.