人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果探讨

邹玉

摘要：目的：探讨在耳鼻喉内窥镜检查护理中应用人文关怀护理的应用有效性。方法：采用随机分组的方式将本院2021年5月至2022年2月期间收治的接受耳鼻喉内窥镜检查的患者55例分成两组，针对参照组27例患者实施基础性护理干预，针对实验组28例患者加用人文关怀的干预，对比两组耳鼻喉内窥镜检查患者的护理效果。结果：两组患者护理干预后的护理满意度评分、检查前焦虑评分、检查依从性评分存在较为明显的差异（P<0.05），差异具有统计学意义。结论：在耳鼻喉内窥镜检查的过程中实施人文关怀护理干预的有效性较为明显，能改善患者检查前焦虑、抗拒和紧张等情绪，提高患者的检查依从性，提高检查结果的准确性。

关键词：人文关怀;耳鼻喉;内窥镜检查;护理有效性

耳鼻喉内窥镜检查属于临床诊断检查中较为常见的光学设备检查手段，能更好的对耳鼻喉等部位展开全面详细的检查，内窥镜检查具有无辐射、安全便利及可重复性较高等特点，能获得准确和可靠的检查结果，为临床诊断和治疗提供可靠的依据[1]。但多数患者在接受耳鼻喉内窥镜检查之前由于入侵性的检查会引发患者的不适感，使得患者出现严重的负面情绪和心理压力，使得检查中出现抗拒、不依从等行为，影响检查结果的准确性[2]。因此，对患者實施有效的护理措施显得尤为重要，为了分析人文关怀用于耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果，本院针对收治的55例接受耳鼻喉内窥镜检查的患者展开了对比。

1资料与方法

1.1临床资料

采用随机分组的方式将本院收治的接受耳鼻喉内窥镜检查的患者55例分成两组，参照组27例患者中男性15例，女性12例，患者年龄集中在16至62岁之间，年龄均值为（39.56±3.45）岁;实验组28例患者中男性16例，女性12例，患者年龄集中在15至61岁之间，年龄均值为（39.53±3.43）岁。

对两组接受耳鼻喉内窥镜检查患者的一般资料进行统计分析，结果显示组间差异小且可比性高。

1.2方法

针对参照组27例患者实施基础性护理干预，包括较为常规的检查前健康宣教、交代相应的注意事项、检查后对症处理等护理措施。

针对实验组28例患者加用人文关怀的干预，主要包括：检查前综合评估患者的负面情绪及对检查的心理，结合患者心理状态评估结果开展一对一的心理疏导，采用视频配合讲解的方式提高患者对内窥镜检查的认知了解程度，缓解和减轻患者对陌生检查产生的恐惧、害怕心理，提高患者的检查依从性。检查过程中应指导患者选择自己舒适的体位，并告知患者检查中可能发生的不良反应，让患者做好心理准备，还可以对于较为害怕的患者让家属陪伴在一旁，提高患者检查中的依从性和配合度。整个检查过程应保证动作轻柔舒缓，并多用语言、眼神及抚触等方式减轻患者的不适程度及心理压力，给予患者鼓励和支持，促使患者顺利的完成检查。最后，在检查结束后应全面及时的观察患者，观察时间集中在15分钟左右，告知患者检查后的相应注意事项，对于出现检查不良反应的患者流鼻血较多的患者给予麻黄碱填塞的处理，告知接受喉部内窥镜检查的患者出现咽喉肿痛属于较为正常的现象，无需过于担心，回家后多喝温水就能很好的恢复。

1.3观察指标

针对参照组与实验组耳鼻喉内窥镜检查患者护理后的护理满意度评分、检查前焦虑评分、检查依从性评分等指标的差异展开对比。焦虑评分：采用SAS焦虑自评量表评估患者检查前的焦虑情绪和不良心理，总分100分，分数越高患者的焦虑情绪越严重。

1.4统计学分析

采用spss26.0软件进行处理，当P小于0.05表示差异有统计学意义。

2结果

实验组耳鼻喉内窥镜检查患者护理后的护理满意度评分、检查依从性评分明显高于参照组检查患者（P<0.05），且实验组患者干预后的检查前焦虑评分相对于参照组患者明显更低（P<0.05），有统计学意义;数据见表1所示：

3讨论

在临床诊断检查的过程中，耳鼻喉内窥镜检查属于较为常用的一种，通过对患者开展耳鼻喉内窥镜的检查能保证在无辐射环境下进行，不会损伤患者的黏膜、导致严重不良反应出现，属于较为安全和准确的检查手段。但多数患者尤其是首次接受内窥镜检查的患者由于对检查不了解等因素的影响均会导致严重的紧张、害怕等负面情绪的出现，不利于患者预后[3]。因此，在耳鼻喉内窥镜检查护理中实施有效的人文关怀护理显得尤为重要。人文关怀护理主要是指在临床护理的过程中始终遵循“以人为本”的管理理念，要求正视人的需求，肯定人性的合理性，维护人个体的价值而开展的一系列重视患者心理和精神因素的护理手段，提高患者检查的依从性，缓解和减轻患者接受检查前的紧张、焦虑及不安的情绪，提高检查诊断结果的可靠性及准确性[4]。本研究结果显示，实施人文关怀护理的实验组内窥镜检查患者护理后的护理满意度评分、检查依从性评分显著高于实施基础性护理干预的参照组内窥镜检查患者，且实验组患者干预后的检查前焦虑评分相对于参照组患者明显更低，说明在耳鼻喉内窥镜检查护理中实施人文关怀的有效性较为显著。

综上所述，人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果较为明显，建议在日后的检查护理中推广实施。

参考文献：

[1]于红莉，李军.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果[J].中国医药导报，2021，18（28）：189-192.

[2]刘红艳.探讨舒适护理在耳鼻喉内窥镜检查护理中的临床应用价值[J].实用妇科内分泌电子杂志，2020，7（28）：96+116.

[3]贾德艳，涂方，杨晓宇.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的临床应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（11）：68.

[4]苏玉贤.耳鼻喉内窥镜检查护理中实施人文关怀的作用效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2020，41（05）：628-629.