传统媒体新闻客户端发展现状及创新研究

王建亮

摘要：网络信息技术让身处21世纪的人们拥有了“网上冲浪”的机会，社会大众借助电脑、手机等平台的信息传播优势纷纷将信息交互的战场转移到互联网，其所带来的最为明显的变化就是我国网民数量的激增。而门户类网站虽然已经具有丰富的平台运营经验，但其在专业内容的编辑制作上尚有不足，传统新闻客户端则是与其相反，这就衍生出了兼具门户类网站和传统新闻客户端优势的算法细分类新闻客户端，并在新闻传播行业得到了广泛的运用和用户的喜爱。目前，新闻客户端在我国的发展还处于起步提升阶段，在运营资质、传播内容、监管把控以及市场竞争中还存在很多问题，因此，传统媒体对新闻客户端的开发、规划以及管理要积极实施战略推动，通过差异化经营和多元化运营等有效措施来实现自身的高质量发展。

关键词：新闻客户端；融媒体；传统媒体；转型

随着互联网时代的到来，我国网民数量爆发式增长，社会大众已经普遍可以通过手机、电脑等移动终端接收来自网络上的各类数据信息，可以说互联网时代直接改变了社会大众传统的信息接收方式，新闻客户端由此走进大众的视野。由于新闻客户端是时代发展和高新技术演变而形成的产物，这也给传统媒体和门户类网站变革创新提供了有效渠道。面对新要求、新挑战，传统媒体和门户类网站要深刻认识到时代发展对巩固、提高传播地位的重要意义。

一、新闻客户端当下发展现状

（一）融媒体时代媒体移动化的发展趋势

网络信息技术可以说是近年来人类创造出的最宝贵的技术财富之一，手机成为互联网时代下社会大众的生活必备，一机在手即可满足社会大众了解当下热点事件的基本需求。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》中明确指出我国网民规模达10.11亿，互联网在我国社会大众间的普及率已经达到71.6%。可见，互联网时代在很大程度上改变了社会大众接收新闻信息的方式和渠道甚至以往的生活工作模式。网络信息技术为新闻客户端的诞生和发展提供了坚实的技术支撑，在一定程度上为媒体移动化按下了加速键。媒体移动化主要是指传统媒体在互联网技术和行业市场化的各方影响下选择制定的各种移动化策略，以达到紧跟时代发展浪潮、稳定行业领域地位的目的。其具体体现在微博、微信公众号、抖音短视频等新兴媒介上，媒体移动化进程的不断推进和深化发展也为新闻客户端提供了全新的发展，可以让比以往更多关注新闻的社会大众参与到新闻传播的全过程，这也极大地加快了新闻业的变革和发展。[1]

（二）新闻客户端的多重需要

目前，我国新闻业已经构建起了以“央视新闻”“人民日报”等中央新闻客户端为中心、“一地一端”甚至“一地多端”的全方位、多层次、全覆盖新闻客户端传播格局。这些客户端大多都是地方媒体在融媒体时代下為了更好地吸引用户、留住用户、服务用户而建设运营的，围绕国家政策、社会民生以及政务沟通等方面内容创新新闻信息和传播渠道，从而实现自身功能性和公益性的协调和一致。特别是在当下信息爆炸传播的背景下，新闻信息的制作和传播已经实现了在地域、时间上的突出重围，能够在任何一个时间、地点实现新闻信息在全世界的高速传播，并能为用户提供各种便捷服务。随着新闻接收方式和渠道呈现出更加多元化的发展趋势，社会大众对于新闻客户端这一平台的依赖度更是与日俱增。新闻客户端能够对传播内容进行层层筛查，过滤掉网络传播中的虚假信息，从而为用户提供专业性强、权威性强的官方新闻信息，这也是客户端在社会大众间受到广泛欢迎的原因。[2]

二、新闻客户端存在的问题

新闻客户端在我国诞生、成长、发展的时间并不是很长，从当下来看，其为新闻业带来了很多的变化，也在潜移默化中推动了我国新闻业的发展，但是在这一过程中新闻客户端也暴露了很多问题。

（一）原创内容后劲不足

新闻客户端传播内容的优劣在很大程度上决定了其在行业内的影响力和传播力，但从客户端的新闻资讯中能够发现，其中由幕后编辑团队制作发布的内容只占了一小部分，更多的还是来自“央视新闻”“人民日报”“澎湃新闻”等主流媒体的新闻内容。虽然这在一定程度上丰富了新闻客户端在时政新闻、社会民生等方面的多角度传播覆盖，但也降低了编辑团队对原创内容的创造热情，阻碍了专业化、高效性编辑队伍的建设和发展。与此同时，随着大数据技术和互联网等高新技术的限制，海量的原创内容给采编团队及后续运营带来了不小的压力，在内容创作、消息供给、稿件水准、质量把控上不能保证持续、稳定，团队持久作战能力不强。要想解决这一问题，新闻客户端需要招聘更多的专业人才加入到采写和编辑团队中，而实现这一目标的关键是资金的加持，这对大多数新闻客户端来说是一个不小的压力和挑战。[3]

（二）商业模式不能实现盈利目标

当下新闻客户端的运营模式是通过为用户提供全方位的优质服务吸引流量，在形成一定规模的用户群体后再依靠广告获取收入。单从这个想法来看实现了用户利益的最大化，但大多数新闻客户端是由传统时政类新闻演变而来的，其单一的内容生产方式和传播渠道并不能吸引到庞大的用户数量，因此也无法通过这一群体吸引到源源不断的广告客户。究其原因，是因为大多数新闻客户端并没有根据用户年龄、喜好等对用户进行分层分级，也没有根据特定内容、特定群体形成特殊环境语态，同一个新闻会被瞬间推送给所有的用户，这看起来好像是实现了对用户的全覆盖传播，但长此以往会在一定程度上导致用户降低对客户端的使用兴趣甚至反感。[4]比如，以精英为阅读主体、以艰深晦涩的政治为写作话题的项目，吸引的必定是少数人群，流量不会很大。很多管理者在建设新闻客户端时并没有树立起盈利能力对自身发展的正确观念，继续将造势、烧钱和吃老本作为生存之道，而不是通过多方位整合、深入推进全媒体矩阵建设等方式开辟新的发展道路，这就使得很多新闻客户端依旧还是旧媒体，在商业模式上难以突破。

（三）同类移动客户端之间竞争激烈

近年来，互联网技术在新闻传播领域的深度应用，既为传统媒体突出重围、获得新发展提供了新手段、新渠道，也为门户类网站以及社会大众进行新闻传播提供了可能。在新闻传播“百花齊放”的今天，传统媒体和门户类网站已经实现了深度融合、共同发展，实现了对新闻资讯的高度整合，但这类算法细分类新闻客户端跟同地区、同行业媒体客户端之间的竞争仍旧很激烈，同质化严重。与此同时，融媒体时代的到来让各大媒体清楚地认识到新闻内容与用户之间黏性的重要性，形成了对新闻发展朝着差异化、个性化以及分众化方向的共同认知，因此，新闻客户端管理者深知第一时间掌握新闻和获取广告商宣传推广费用的重要性，这也使行业竞争加剧。激烈的竞争、同质化的内容以及单一的传播渠道无法实现行业的良性运转和客户端的优化发展，也无法对核心竞争力的形成起到有效促进作用。[5]

三、新闻客户端的发展路径

要想保持住新闻客户端的竞争优势并取得更加广阔的发展空间，就必须迎难而上，在不断变化的市场环境和日新月异的高新技术中实现新发展、取得新成就。传统媒体和门户类网站要深刻认识到新闻客户端在新媒体时代的独特优势，在新闻客户端建设中树立用户思维，在差异化、多元化运营中进一步丰富新闻传播的渠道和形式，同时推动传统媒体和门户类网站精准定位并进行战略转型。

（一）树立用户思维

新媒体时代的新闻客户端面对着更加个性化鲜明的用户群体，这就要求新闻客户端在进行新闻传播时必须要以用户为先。用户思维可以说打破了新闻客户端的传播观念，是新媒体时代对新闻传播思维的转变、补充和完善。网络信息技术在新闻传播中的运用，给用户群体带来全新的阅读体验和参与渠道，在这一背景下传统媒体和门户类网站要想在新媒体时代站稳脚跟，用户为先的思维观念就必须坚决贯彻落实在新闻传播的全过程中，无论是传播内容还是传播形式都要处处让用户参与其中、乐在其中，从而实现新闻信息在目标用户间的精准传递。具体来说，传统媒体在建设新闻客户端时必须PGC（专业生产内容）和UGC（用户生产内容）双管齐下，树立用户思维，让用户既是新闻的接收者、传播者也是新闻的创造者和提供者，通过思维逻辑的转换来确保新闻客户端的运营朝着更好更优的方向发展。如此，新闻客户端为用户群体提供的新闻内容会更加具有针对性，这样，用户的黏性会进一步增强，其新闻传播力也会得到进一步提高。[6]

（二）差异化运营

目前，同质化已经成为很多新闻客户端发展受限的主要原因，对此，新闻客户端要从多方面入手寻求差异化发展。新闻客户端要想提高影响力、加强用户黏性，必须要明确自身定位并根据用户的阅读习惯、兴趣点来形成自身传播优势。从前期对新闻客户端用户满意度情况调查中能够看出，60%以上的用户对新闻客户端内容的专业性和准确性保持怀疑的态度，50%左右的用户对当下新闻客户端内容并不感兴趣，45%以上的用户对新闻客户端发布速度不满意，能够保持每天至少登录两次新闻客户端的用户占比51.3%，能够保证每天打开新闻客户端3次以上的只有17%。可以说，客户端用户对客户端的运营存在着很多不满意的地方，这在一定程度上能够推动客户端不断补充、优化、完善自身，与同行业客户端间形成差异化。因此，新闻客户端要定期对用户进行满意度调查，建立起用户意见建议反馈机制，打通新闻客户端与用户双向沟通交流的壁垒。[7]同时，新闻客户端也要多渠道了解用户登录客户端、浏览新闻的习惯和时段，根据其点击量来分析用户偏爱的新闻种类，有针对性地定时、定期推送相关信息给用户，从而提高用户对新闻客户端的使用度。例如，“澎湃新闻”作为近年来我国新闻客户端代表之一，“问政”等不同栏目的设立可谓立下了汗马功劳，这就是澎湃新闻根据用户习性而做出的战略性调整。其他传统媒体和门户类网站也纷纷以“澎湃新闻”作为标杆和榜样。

（三）多元化运营

新闻客户端作为一种多资源整合的新闻传播平台，能够在新闻传播的基础上拓宽与其他各类运营平台的连接和合作。目前，新闻客户端与电商融合发展模式以及建立增值服务等能够为自身发展积聚雄厚的财力，如增加当地配套服务和电子商务都能够实现双方的“共赢”式发展。以浙江日报报业集团为例，其变革转型时曾通过对其他公司产业进行收购的方式实现了资金的扩张。采取类似方式的还有“网易新闻”，为了拓宽自身对用户的吸引力和黏性，“网易新闻”客户端先后实现了对我国上百个城市旅游观光、美食精选以及相关折扣活动等信息的推送和同步更新，用户通过客户端就能够实现一键办理相关的订购、查询和下单，这也为“网易新闻”客户端实实在在地吸引了一波粉丝。从中能够看出，功能性的整合和内容的针对性推动能够帮助新闻客户端更好地进行舆论引导，集成性、一体化的经营模式已经成为当下新闻客户端发展趋势。当然，新闻客户端在引入商务时要坚定国家政府制定的大政方针，而不是为了博人眼球、“吸睛”而传播、伪造一些不利于社会和谐稳定的新闻信息。[8]

（四）传统媒体推进战略转型

传统媒体作为我国主流媒体，要想实现在新媒体时代的高质量发展，必须注重内容编辑、渠道方式以及影响力提升等方面的深化改革。具体来说，新媒体运营对传统媒体而言是一个全新的概念，传统媒体对其的了解必须要深刻彻底，以新时代的眼光和思维对客户端进行运营。传统媒体要根据各个不同的职责分工设立不同部门对客户端专项负责。21世纪是信息爆炸式增长的时代，传统媒体可以借助这一特点最大化发挥文字、图片以及视频资料的价值和作用。与此同时，传统媒体要加强新闻客户端与微信、微博以及抖音短视频等平台间的互动交流，很多用户对于所见所闻中感兴趣的内容有着很强的分享欲望，更加注重新闻客户端与其他平台的连接。究其原因，每个人都生活在一个个关系网里，新闻内容是官方的新闻信息，内容涉及国家大事以及社会民生的方方面面，通过转发、分享自己感兴趣的新闻消息，有利于用户向朋友、同事或者家人展示自我和维护形象，也能够进一步提高新闻客户端在社会中的覆盖面和影响力。[9]

四、结语

如今，新闻客户端已经成为各大媒体实现传统媒体和新媒体深度融合、功能叠加的重要工具，但如何实现其与用户的互利共赢还处于摸索阶段。但从目前来看，融媒体传播已经让很多主流媒体尝到了全媒体矩阵传播的“甜头”。虽然大多数新闻客户端前期面临着原创内容后劲不足、商业模式不能实现盈利、同类移动客户端之间竞争激烈等问题，但“人民日报”“央视新闻”等新闻客户端的成功经验为其他新闻客户端指明了发展的方向，相信经过一段时间的发展，新闻客户端能够逐步扩大在领域内的传播力和影响力。

参考文献：

[1] 梁一冰.融媒体时代纸媒编辑的转型探索[J].中国地市报人，2021（12）：149-150.

[2] 陈珂.ZCSF企业新媒体运营策略优化研究[D].长安大学，2020.

[3] 李刚.全国两会报道交汇点新闻客户端的“云”探索[J].传媒，2021（24）：72-73+75.

[4] 郑辉灿.融媒体时代地方党报党刊转型发展路径探析[J].厦门广播电视大学学报，2021（4）：68-72.

[5] 孙飞.媒体融合背景下短视频传播探索[J].中国报业，2021（13）：60-61.

[6] 刘朝霞，黄燕.央视新闻客户端Vlog报道传播特征研究[J].传媒，2021（21）：55-58.

[7] 周天晓，梁国瑞.抢抓短视频风口，打造新型传播平台——天目新闻客户端推进媒体深度融合的探索[J].新闻战线，2021（13）：81-84.

[8] 卢新亮，赵蓓，于海洋.从“海星入侵胶州湾”看媒体深度融合的变与不变[J].传媒，2021（21）：80-81+83.

[9] 崔燕.拓展新媒体传播平台的实践与探索[J].中国报业，2021（3）：58-59.