新时期背景下对物业企业经营活动的影响及财务对策

阳金萍 景冉阳 蒋雯静

摘要：新时期背景下，对我国各行各业均带来了深远的影响，物业企业同样如此。在面对重大公共卫生突发事件时，物业企业承担着协助监督管理和业主衔接的重要工作，肩负起了应有的社会责任。基于此，本文首先分析新时期背景下对物业企业经营活动的影响，同时探讨相关财务对策。

关键词：物业企业;经营活动;财务对策

新时期背景下，面对社会快速发展以及各种突发事件的出现，物业始终坚守在工作的一线，体现出了良好的社会担当。尤其在重大公共卫生突发事件来临时，物业企业积极协助政府和社区，主动参与到风控联防和后勤保障工作中[1]。随着当前形势有所缓解，人们关注重心逐渐偏向于经济发展，对于产业结构的影响成为行业内部关注的重点。因此，深入分析物业企业经营活动和成本管理方面受到的影响，及时采取针对性的财务对策，是值得物业企业深思的问题。

1.物业企业经营活动受到的影响

1.1物业企业经营活动开展困难重重

新时期背景下，物业企业经营活动面临空前的压力，日常经营活动受到巨大的冲击，业主物业缴费率大幅降低，导致物业企业在一段时间内经营利润和经营资金均遭受严重的损失。由中经社联、中国物业协会联合发布的调查数据显示，重大公共卫生突发事件导致少部分物业企业经营活动暂时停止，甚至直接出现倒闭;而大多数物业企业经营活动存在明显困难现象，约41%的物业企业勉强维持经营，另外43%的物业企业尽管经营活动受阻但整体相对稳定[2]。

1.2物业企业风险管控意识不足

重大公共卫生突发事件对于物业企业的风险管理能力提出严格要求。但是现阶段，我国大部分物业企业在面对此类事件时缺乏良好的风险管理措施来应对，大多数物业企业仅停留在口头号召，在行动上难以做出表率[3]。一些物业企业由于风险管理意识不足，缺乏相应的应急方案，导致紧急情况到来时不能正确应对。例如对保洁员工的流失缺乏应急方案，不重视物资、资金储备，以及缺乏远程办公机制等。因此，对于物业企业而言，需要提高对风险管控的重视程度，制定好对突发事件的应对方案，结合企业现实情况构建风险管控体系，不断优化完善风险管控方法，确保落实到各项环节中。

1.3物业企业经营成本上升

特殊时期下，由于社会对防护用品、药物、消杀用品、测温仪等物资的巨大需求，相关生产企业的产能远远无法满足社会需求，短时间内物资极度紧缺，导致各种物品价格一路上涨，物业企业在采购防控物资的过程中成本大幅上升。同时，物业企业也面临着人工成本的上升，由于各种政策限制，物业企业中许多外地员工无法及时返岗，即便返回工作地后也需要隔离，导致物业企业人工短缺。同时，由于小区实行封闭管理制度，需要同时为大量业主服务，导致物业企业临时用工量的增加，物业企业服务内容大幅增加，种种因素导致用工成本明显上升。除此之外，一些员工为担心自身暴露风险，存在严重的人员流失，物业企业为减少员工离职只能不断提高薪资待遇，导致成本增加。

2.物业企业财务对策

2.1做好财务预测，完善财务预算

随着防控工作常态化进行，在此背景下物业企业需要大量采购相关物资，导致企业资金计划和整体财务预算出现巨大调整，日常生产经营计划的完成受到阻碍，极大程度影响主要经营业务的完成。因此，物业企业需要不断调整完善当前财务预算，由内部业务人员和财务人员准确分析当前形势和市场整体环境，动态关注企业财务报表变化，全面结合企业实际资金、成本、人力、技术等情况，不断优化完善投资计划，准确做好财务预测工作，在此过程中结合市场变化趋势及时对财务预算进行调整。

2.2开拓资金来源途径，做好现金流管理

物業企业可以借助特殊形势下为业主提供优质服务的机会，加快推进物业费催收工作，为企业带来现金流作为资金补充。同时物业企业可以进一步开展其他经营活动，增加资金来源渠道，为物业企业长期经营提供充足的资金保障。物业企业需要加强管理企业流动资产，对应收账款和存货，尤其是现金管理，极大程度影响着物业企业相关工作是否能够进一步执行落实，更是直接关乎到物业企业的存亡。因此，物业企业应该制定明确的方案和措施，保证足够的现金流供应，在资金流动性和企业盈利之间把握好平衡，做出合理选择。同时，物业企业需要进一步完善对自身营运资金的监督管理工作，结合企业现金流变化情况，构建对应的营运资金计划。密切关注应收账款和应付账款的余额，在满足物资采购和人工成本支出的基础上，主动和供应商进行协商，尽可能的延缓相关物资采购支出，缓解物业企业现金流压力。除此之外，在加强业主宣传和落实各项措施的同时，也需要做好对业主收缴物业费的宣传，保证特殊时期物业企业的现金流。

2.3协调税企、银企关系，获得资金支持

对于物业企业而言，需要随时做好与税务、银行等部门的协调工作，加深多方互动关系，主动沟通和反映企业自身面临的资金和经营困难，汇报在特殊时期所做出的工作和社会贡献，最大限度获得来自于银行的的信贷资金支持，同时促进各项税收优惠政策在企业的落地。

2.4推行精细化管理，控制经营运行成本

物业企业需要不断建立健全物业服务的相关制度、条例，为各项服务内容和服务行为提供参考和依据，进一步规范和统一物业管理服务，号召物业企业内部全员参与，共同努力降低企业经营运行成本，这对于特殊时期物业企业生存发展尤为重要。同时，物业企业需要不断强化对物资的管理，构建相应的台账和物资领用制度，提高物资周转速度，减少资金占用现象，避免挤压报废情况，制定科学合理的定量、定额物资采购制度，在项目经理考核中提高物资耗费这一评价指标的比重，将节流落实到物业企业内部每一处。

2.5积极落实国家政策，减少经营损失

国家以及政府部门在特殊时期相继出台了一系列的优惠和保障性政策，为相关工作开展足够的支持，例如在增值税、小规模纳税人附加税、社保、经营性房租费用等方面均实施延期缴纳或者减免。对于物业企业财务人员而言，需要深入了解、学习相关政策，加强和地方政府部门及工作人员的沟通协作，促进各项政策在物业企业的有效落实，帮助企业减轻资金压力，将企业在这一特殊时期承担的经营损失最大程度降低。

3.小结

综上所述，新时期背景下使得物业企业经营活动的开展困难重重，但困难终将过去，物业企业需要在危机到来时做好应急管控工作，解决企业现金流问题，避免企业遭受生存风险。这就要求物业企业不断建立健全企业风险防范体系，完善财务管理制度，增强内部风险处理能力，最大程度减低遭受的损失，确保物业企业稳定健康发展。

参考文献：

[1]王和兴.新冠肺炎疫情对物业企业经营活动的影响及财务对策[J].财务管理研究，2020（12）：5.

[2]梁蕊，杨博，刘兵磊.浅谈疫情对中小型服务类企业经营活动的影响及财务对策[J].财务管理研究，2020（7）：5.

[3]常婷，张义斌.疫情背景下物业管理从业者心理调适与行动力研究[J].现代物业：中旬刊，2020（5）：2.

课题：本文系2021年江苏省高等学校大学生创新创业训练计划项目“新冠肺炎疫情对物业管理企业的影响与反思”基金项目（编号202112808033Y）的研究成果。

作者简介：阳金萍，性别：女，籍贯：湖南娄底，民族：汉，出生年月：1978年12月，职称：副教授，研究方向：物业管理。

景冉阳，性别：女，籍贯：江苏镇江，民族：汉，出生年月：2003年1月，研究方向：物业管理。

蒋雯静，性别：女，籍贯：江苏盐城，民族：汉，出生年月：2002年11月，研究方向：物业管理。