精准定义“价值”

徐小淙

《精益思想》一书是作者通过实地考察美国、德国、日本等若干具有代表性的大小企业推行精益生产管理的实际情况后，对精益思想的理论和实践的总结。该书为我们提供了精益的核心原则作为企业的行动指南，同时用“浪费”将传统企业不适应新经济的弊病表面化、通俗化，更易于我们理解和接受，成为精益管理方面的经典著作。

“精”即精良、精确、精美，“益”即利益、效益。“精益思想”从字面上可以理解为：精打细算，增加收益。“精益思想”作为一种企业管理哲学和行动方法，核心是以整体优化的观点合理地配置和利用企业拥有的生产要素，消除生产全过程中一切不产生附加价值的劳动和资源，以获得更高的经济效益。

《精益思想》从理论的高度归纳了精益生产中所包含的新的管理思维，逐步引伸、延展到企业经营活动的全过程，涵盖精益生产、精益管理、精益设计和精益供应等企业生产经营之中的全流程全要素，并扩大到制造业以外的所有领域。企业可以精益思想为指导，追求浪费最小、价值最大的客户服务方式，为客户创造最大化的价值、为员工谋取更多福祉。

“精益思想”的关键是精准定义价值

《精益思想》一书提炼出企业精益管理的五项原则：根据客户需求，重新定义价值；识别价值流，重新制定企业活动；使价值流动起来；依靠客户需求拉动价值流；不断改善，追求尽善尽美。其核心思想可以简单概括为消除浪费、创造价值。而企业最大的“浪费”就是为客户提供错误的商品和服务。该书指出，需要纠正的“浪费”包括生产无需求的产品、造成有库存和积压、不必要的工序、员工盲目走动、由于上道工序发送传递不及时导致下一道工序的等待、商品和服务不能满足客户要求等。

虽然精益思想可以让企业的生产及服务项目减少浪费、节省成本，但其最根本的目的不是做项目，而是为了打破企业内部部门之间的藩篱，为庞大的企业团队树立一个共同的目标。

“欲要创其效，必改先其善。”任何一个企业和组织在不同的环境、不同的发展阶段都会面临不同的挑战。“精益思想”的精髓就在于不仅要在生产过程中追求精益，还要在与企业生存、发展环境的适宜性中追求精益，在与企业相关联的机构、客户、消费者的关系中追求精益，进而迸发出与精益思维相辅相成的创新思维，让精益思想成为尋求创新思维的强大推动力，真正构建起整个企业运行的核心思想。中国航空工业集团有限公司在AOS管理体系建设中融入精益思想，从架构、流程、工具等方面创新升级新时代航空工业运营管理体系，使企业更好地立足新阶段、适应新形势，满足甚至超越客户需求，就是新时代航空工业精益思想的体现。

问渠那得清如许，为有源头活水来。精益思想归根结底是一种体系，是一种理念，更是一种文化。作为航空工业集团的党务干部，只有不断学习、不断思考，躬身力行航空工业集团文化理念，达到精益的飞跃，寻求新的突破，才有可能实现航空报国、航空强国的价值追求。