“以人为本”在医院人事档案管理中的应用价值

王丽丽

摘 要：探索“以人为本”模式在医院人事管理中的重要作用，围绕医院近年来将“以人为本”作为核心进行人事档案管理的方法，并分析产生的作用。对现阶段存在的问题进行认识，提出有效对策，帮助“以人为本”理念在医院人事管理中发挥突出价值。只有在医院人事档案管理工作中坚持“以人为本”的工作理念开展工作，才能在合理使用医院人事档案的同时激发员工的工作积极性，提升医院人事管理工作的效率。

关键词：“以人为本”;人事档案;医院档案管理

医院人事档案管理与个人的职位升迁、工资待遇、福利发放等切身利益有着非常密切联系，会直接影响到医院职工的工作效率与工作积极性，关系到医院自身的正常经营与发展。因此，在医院人事档案管理工作当中落实“以人为本”理念，对于提升员工对医院的认同度与向心力，推动医院发展有着重要作用。

一、医院人事档案的概念与内容

1.医院人事档案的概念

在医院的经营管理中，医院人事档案是人事部门用于记录医院对工作人员的培养、选拔、任命等工作经历与生活经历的文字资料，不仅能够为医院的人力资源管理工作提供信息，更能够帮助医院对工作人员制定考核措施与确定工资福利待遇。对于医院而言，人事档案直接关系到医院的人力资源，甚至会影响到医院的经营、管理与发展功能工作。因此，医院在人事档案管理过程中应当加强对人事档案的开发，并按照“以人为本”的人事管理理念实行人性化的开放性管理，从而使医院能够更好地进行人力资源的调配与规划，帮助医院更好发展。

2.医院人事档案的内容

与一般的档案有所不同的是，医院的人事档案往往是作为医院的员工在工作中的成长信息记录，反映员工在医院工作期间的个人经历、道德品质与业绩表现等多种信息，可以在医院对员工考核评审的过程当中作为员工职务升迁、工资变动与岗位调整等人事相关工作的依据。除此之外，医院的人事档案中还包含了员工的个人简历、学位成绩、政治材料等真实可靠的个人信息，这些信息是在经过人事部门认证审核之后，通过盖章与签字方式与员工的个人特征紧紧结合在一起。因此，医院在进行人事档案管理过程中需要坚持“以人为本”的管理理念，才能更好地使用医院人事档案，推动医院的正常发展。

二、医院人事档案管理在医院发展中的作用

1.为医院的人才选拔工作提供依据

在医院的经营管理中，医院的工作人员可以分为两个部分，分别为医务人员与后勤人员，其中医务人员占据工作人员数量的绝大多数，这也使医院的人事档案管理工作主要是围绕着医务人员开展。在对医务工作人员进行人事档案管理的过程当中，完整的医院人事档案是医院了解每一个医务工作人员各种信息的基础，也是帮助医院发现、识别并培养人才的重要依据。对于医院而言，医务人才的选拔与培育不仅直接决定医院自身的业务能力，更对医院在医疗行业发展过程中的市场竞争力提升有着决定性作用，只有加强对医院人事档案信息的整理，才能帮助医院加强人才的选拔工作。

2.加强医院医疗团队整体水平

医院人事档案管理能够帮助医院加强医务人才的选拔，使医院的业务能力与市场竞争力得到全面提升。事实上，医院人事档案管理对医院医疗团队整体水平的影响远不止对人才选拔这一种方式。通过人事档案资料，医院管理层能够更加清晰地了解到医务工作人员各自的能力特点、知识储备，以及项目实践情况甚至身体健康状况等详细信息，从而可以使领导层根据医院在不同时期的发展需求进行人才结构调整，使医院在不同时期与社会背景下都能够实现平稳、快速的发展，从而使医院的医疗团队整体水平得到相应提升。

3.为医院的工作管理制度改革带来保障

随着我国医疗卫生体制改革的深入落实，医院在工作管理制度的改革方面也需要加强对人事档案的参考。医院的发展需要内部所有科室进行协同运作，每一个科室的停运都会对医院的正常经营发展造成严重影响，因此对医院的工作制度改革需要结合人事档案方面的资料，使医院管理层能够了解每一位医务人员的專业程度、研究方向等信息，合理安排不同科室之间的人员交互与调动，为医院每个科室之间的业务沟通带来便利，促进医院各科室的医疗诊断能力与工作效率的提升，为医院在新时期激烈的市场竞争环境中平稳发展带来保障。

4.为医院职工的福利待遇提供佐证

在医院的发展过程当中，医院职工所能够享受到的工资与其他福利待遇能够直接影响到员工的思想情绪，良好的福利待遇能够促进医院员工凝聚力与向心力的提升，对于医院的经营与发展有着非常重要的影响。但是，在为员工提供福利待遇的过程中，医院势必要按照一定的标准对不同员工的福利待遇进行核算，而不能毫无节制地为员工提供福利，否则会直接影响到医院的经济效益。借助医院的人事档案管理工作，能够更加清晰地了解不同员工在医院工作的时间、工作贡献与自身职务、职称的变化情况，进而为医院制定合理的员工福利待遇体系提供佐证，让医院能够科学、合理地为不同员工提供相应的福利待遇。

三、我国医院人事档案管理中存在的问题

1.医院领导缺乏重视

在我国医疗行业的发展过程中，许多医院都能够认识到人事档案管理的作用，并通过医院人事档案管理工作来推动医院的发展，但仍有部分医院领导层对人事档案管理工作缺乏相应的重视。

在他们看来，医院人事档案管理工作并不是医院的主要工作，对于医院的发展与经营难以做出贡献，因此往往将人事档案管理工作作为附属工作对待，只要管理人员能够保证人事档案资料不外泄、不丢失，并且能够应付日常工作当中的查询与调阅即可。受到此观点影响的医院，往往会出现档案工作计划缺失、档案工作安排混乱等多种问题，导致医院的人事档案管理工作难以顺利开展。

2.档案管理机制落后

在我国许多医院的人事档案管理工作中所使用的档案管理机制都比较落后，未能在医院的经营管理中形成完善的医院人事档案管理体系。在以往，我国医院的人事档案管理工作不仅管理制度不健全，而且管理流程也缺少规范，从而导致管理效率低下。即使是在我国《档案法》颁布实施之后，我国医院人事档案管理体系仍旧相对落后，尤其是在信息化技术研究逐渐加强的信息时代，许多医院都未能借助信息化手段对人事档案管理的工作做出相应改进。

3.缺少檔案管理人才

在医院的工作人员当中，负责医疗卫生工作的医疗人员数量占据了整个医院员工总数的绝大部分，这使得医院负责支援保障的工作人员数量相对较少，负责人事档案管理方面的工作人员数量就相对更少了。形成这一问题的原因主要在于医院领导对于人事档案管理工作的轻视与医院人才档案管理机制的落后，这不仅使医院人事档案部门缺乏对档案管理人员的吸引能力，更难以在工作开展过程中进行优秀档案管理人才的招聘、发掘与管理。此外，由于档案管理人员的管理水平难以提升的原因，使得医院也难以开展对档案管理人才的培训工作，导致档案管理工作的效率难以提升。

4.硬件设施建设不足

在医院进行人事档案管理过程中，由于医院领导层的观念影响，使得本应管理规范、环境良好的医院档案室的硬件设施建设缺乏投入，特别是在当下信息技术飞速发展的时代，人事档案管理应当借助信息技术来减少档案管理人员的工作量，提升人事档案管理工作的效率，但许多医院更愿意将资金用于加强对医院内部医疗服务设施的建设，减少了用于建设人事档案管理硬件设施的资金投入，从而导致医院的人事档案管理部门缺乏相应的管理设施，直接影响到医院人事档案管理工作的开展。

5.档案材料不够完整

在医院进行人事档案管理过程中，档案资料的不完整是一种非常常见的问题，严重影响了医院人事管理工作的开展。首先，是医院内部专业档案管理人员的缺乏，导致收集上来的人事数据信息无法及时归入档案;其次，是医院在档案材料收集过程中缺乏对能够反映员工个人特点与缺点材料的收集，从而导致医院无法通过完整的人事档案材料对员工进行合理评判;最后，受到当前社会就业形势的影响，越来越多的医院为了保留人才会选择扣留档案，从而导致相关人才在就业过程中没有相应的档案，从而对医院人事档案管理工作造成了严重影响。

6.档案资料利用率低

对于医院而言，人事档案不仅是医院对员工进行管理的依据，更是医院内部医务工作人员从事医疗卫生行业的实践记录，在医疗卫生行业的发展过程当中有着非常高的利用价值。但是，在我国许多地区的医院经营发展中，对于人事档案资料的利用率都相对较低，这是因为医院人事档案管理工作处于一种被动姿态，需要申请使用档案的申请人主动前往档案管理部门申请借调档案资料，并需要通过重重手续才能借到。而出现这种问题的原因，则是由于医院人事档案管理部门的管理机制落后，缺乏对人事档案资料的应用意识而引发的，严重影响了我国医院的经营与发展。

四、“以人为本”理念在医院人事档案管理中的应用

1.加强医院领导对医院人事档案管理的重视

为了提升我国医院人事档案管理工作的价值，使人事档案工作能够更好地为医院的经营发展服务，需要医院领导树立“以人为本”的工作理念，加强对人事档案管理工作的重视。对于医院工作人员而言，自己的人事档案不仅仅是医院方面进行人事工作的依据，更是自己在医院工作历程的记录，这份记录不仅对医院的经营与发展十分重要，对员工自身也有着极其特殊的意义。因此，医院领导需要加强对医院人事档案管理工作的认知，将人事档案的管理工作放在与医疗卫生工作相同的地位，通过人事档案工作所提供的信息加强对医院的管理。加强医院领导方面的重视，正是医院人事档案管理工作能够顺利开展的基础。

2.加强医院人事档案管理制度的改革与实施

在医院领导加强对人事档案管理工作的重视之后，院方还应当对当前落后的人事档案管理制度进行改革，并加大医院内部人事档案管理制度的实施力度，进而在医院内部形成规范化、现代化的医院人事档案管理体系。在此过程中，医院应当重新调整人事档案材料的归档范围与归档时间方面的要求，并将归档内容的侧重点放在医院工作人员的工作能力与工作业绩等方面。档案管理人员在接收档案时需要对材料进行严格审核，避免不规范的材料流入档案管理过程中。

3.加强对医院人事档案管理人才的招聘与培养

为了使我国医院人事档案管理工作得到进一步发展，医院方面还需要结合“以人为本”理念，加强对医院人事档案管理人才的招聘与培养，以此为医院的人事档案管理工作队伍进行人才的补充与强化。首先，医院方面应当提升档案管理人才在医院的薪酬与福利待遇，以此吸引人才加入医院人事档案管理队伍中;其次，医院应当定期组织人事档案管理工作人员进行学习与培训，学习包括档案管理工作的重要性、档案管理工作的方法、档案管理工作的注意事项等方面内容。

4.加强医院人事档案管理设施的建设

除了组建具备优良综合素质的人事档案管理工作队伍之外，医院方面还应当加强对人事档案管理设施的建设工作。首先，档案管理设施需要有专门的办公室与档案存放室，不能像有些医院的档案工作那样将档案资料与其他杂物共同存放在仓库中;其次，医院应当在档案管理方面加强对信息技术的运用，建立完善的人事档案信息化管理系统，以此加强人事档案管理工作效率。只有医院的人事档案管理部门有着适当的管理工具与管理设施，才能使医院人事档案管理工作更加顺利地开展。

5.加强对医院人事档案材料的收集工作

在医院人事档案管理中，医院除了加强对档案工作的关注之外，还需要注重对档案资料的收集，以此促进医院人事档案材料的不断完善。首先，医院需要建立专业的人事档案管理工作队伍，加强对人事档案资料的收集与归档工作;其次，医院需要在人事档案材料的收集过程中拓宽档案材料的类别，将员工在工作中的缺点与个人工作特点等其他原本不在人事档案范围内的信息也进行收录。只有加强档案材料的收集工作，才能使医院人事档案工作更好开展。

6.加强医院人事档案材料在工作中的应用

除了加强对档案的收集管理，医院在进行人事档案管理工作中还需要加强人事档案在医院工作中的应用。在此过程中，医院应当在内部建立相应的通信系统，在医院某个科室有需要查询档案资料时，直接与档案管理部门取得联系，并由档案管理部门安排“送档上门”。同时，医院还需要借助档案信息管理系统实现档案资料的“标签化”，使档案管理人员与借阅人员能够根据不同的标签选出不同的档案，这样才能加强医院人事档案在医院工作当中的应用。除此之外，还要运用“以人为本”的档案管理方法，通过档案分类管理机制，将个人人事档案进行划分，分为保密和公开两大部分。对于涉及个人入党、政审、考察等政治资料归为保密部分，由人事部统一管理，针对档案中能够公开的信息，如工资、职称晋升等随着被管理者个人的意愿进行公开，需要个人签字后才能浏览使用，在这个过程中，需要个人、单位、公众多方监督，保护档案的合法使用，真正践行“以人为本”。

五、结语

在我国医疗行业的发展过程中，医院对于人事档案管理工作有着非常重要的作用，不仅直接影响到员工的根本利益与对医院的认可度，更是直接影响到医院自身的市场竞争力。因此，只有本着“以人为本”的管理理念开展人事档案管理工作，才能使医院在越发激烈的市场竞争中更好发展。

参考文献：

[1]陈明丽.医院人事档案管理工作中存在的问题及优化策略[J].兰台内外，2021

[2]杨思友.基于人才流动背景探究医院人事档案管理的优化路径[J].兰台内外，2021

[3]吕 纬.医院人事档案管理规范化建设研究[J].中国现代医药杂志，2021

（作者单位：临沂市人民医院）